Точно както обикновените купувачи се нуждаят от акаунт в Amazon, продавачите, които искат да продават чрез онлайн платформата, също се нуждаят от достъп, за да предлагат стоките си на пазара: Amazon Seller Central. Всеки може да създаде такъв акаунт. Въпреки това, необходима е кредитна карта, тъй като Amazon изисква такава за Seller Central. Без кредитна карта не всички функции са налични.
Какво е Amazon Seller Central?
В същността си, това е инструмент, чрез който съответният продавач може да управлява своя акаунт след влизане. Освен това, Amazon Seller Central предоставя добра прегледност на текущите оферти и продажби на продавача чрез отчети и статистики. Освен това, Amazon също предоставя важни данъчни документи за данъчната служба в Seller Central, които могат да бъдат намерени в раздела “Отчети.”
За да продават чрез Seller Central, продавачите трябва вече да имат акаунт в Marketplace. Но каква е разликата между Marketplace и Seller Central? Според Amazon, разликите основно се състоят в над средно бързо плащане и винаги актуални прегледи на важни компоненти като текущи оферти и цени. Освен това, се твърди, че маржовете и приходите са по-големи за продавачите в Seller Central. Следователно, простият акаунт в Marketplace е недостатък.
Какви са основните функции на Amazon Seller Central?
Най-централната функция се намира под менюто “Каталог”. Тук продавачите имат възможност да добавят нови SKU в инвентара си и да създадат нова оферта. Това може да се направи индивидуално или с множество продукти наведнъж. Освен това, различни версии на същия продукт могат да бъдат създадени с помощта на асистента за вариации, а големи продуктови каталози също могат да бъдат качени чрез файл с инвентар. Освен това, активирането на продукти за ограничени продуктови категории е възможно тук.
В допълнение, общи настройки могат да бъдат направени в Amazon Seller Central. Например, разходите за доставка не са посочени директно на продукта, а се задават в настройките за доставка под менюто “Настройки” (освен ако не се използва FBA). Тук продавачите имат възможност да посочат различни модели на доставка, като безплатна доставка, фиксирани такси или изчисления на база тегло. Чрез “Управление на лог на случаи” и “Отворени случаи” продавачите могат директно да се свържат с поддръжката на продавачи в Amazon Seller Central.
Друга много важна функция на Amazon Seller Central може да бъде достъпена чрез менюто “Инвентар”. Тук продавачите получават обширен преглед на стоките си – както в собственото си хранилище, така и в хранилището на Amazon, както и на ниво PAN EU. Този интерфейс също така предоставя възможност за оптимизиране на обявите относно ключови думи, описания на продукти или изображения. Особено полезна за продавачите на FBA е функцията за планиране на инвентара, която предлага прогноза на база предишни продажби, указваща колко дни ще издържи запасът и колко стар е. Под “Управление на доставки до Amazon” могат да бъдат прегледани и плановете за доставка, ако продавачите изпращат чрез FBA.
Менюто “Поръчки” също съдържа важни функции на Amazon Seller Central: първо, преглед на всички входящи поръчки; второ, съответните отчети за поръчки; и трето, управлението на всички връщания. Различни функции за филтриране и сортиране помагат на продавача да оптимизира обявите си, например относно продажбите чрез Amazon Seller Central в Германия, Европа или конкретни пазари като Amazon Испания или Великобритания.
Менюто “Реклама” също има значителна важност в Amazon Seller Central за продавачите. Тук могат да бъдат създадени нови PPC кампании, да се анализира тяхната производителност и да се добави A+ съдържание към текущите обяви. Освен това, има възможност за настройка на временно ограничени отстъпки и купони за конкретни продукти.
Често подценявана, но също полезна функция: менюто “Удовлетвореност на клиентите”. Тук продавачите в Amazon Seller Central могат да намерят всяка релевантна информация, за да оценят удовлетвореността на клиентите и, от своя страна, собственото си представяне като продавач, което има решаващо влияние върху печеленето на Buy Box и ранга в резултатите от търсенето. Освен това, обратната връзка от клиентите може да бъде управлявана тук.
Каква е разликата между Amazon Vendor и Seller Central?
Има три различни типа продавачи на онлайн платформата: самият Amazon, продавачите и доставчиците. Първите двама са видими за клиентите, докато третият тип – доставчикът – не се появява директно. За разлика от “обикновения” продавач, който продава директно на крайния клиент на пазара, доставчикът продава на самия Amazon. След това електронният гигант продава стоките на крайния клиент. Доставчиците често са производители или търговски представители с високи обеми на продажби.
Следователно, Amazon Seller Central и Vendor Central са две различни неща: първото е управлението на акаунти за продавачите, докато второто е за доставчиците. Ако един продавач е и продавач, и доставчик, той ще има два отделни достъпа.
Възникват ли разходи за Amazon Seller Central?
Всеки, който иска да продава чрез Seller Central на Amazon Германия или на който и да е друг пазар, ще понесе такси. Във всеки случай, има допълнителни процентни такси за продажби на поръчка, които зависят от съответната продуктова категория. Въпреки това, Amazon предлага основен и професионален акаунт с различни ценови структури – кой от тях е необходим на продавача не зависи от приходите или печалбите, а от очаквания брой поръчки.
Ако продавачът продава по-малко от 40 артикула на месец, той може да използва Основния акаунт на Seller Central безплатно. Тогава плаща 0.99 евро за продаден артикул плюс процентната такса за продажба на Amazon.
Въпреки това, ако продавачът продава повече от 40 артикула на месец, той ще се нуждае от професионален акаунт. В този случай, Amazon начислява фиксирана такса от 39 евро плюс съответната процентна такса за продажба – но таксата от 0.99 евро за артикул се отменя.
Съответно, Основният акаунт вече би бил малко по-скъп при 40 поръчки и по този начин в неблагоприятна позиция в сравнение с Професионалния акаунт.
