Nejdůležitější KPI pro větší úspěch na Amazonu
Dosáhnout úspěchu na Amazonu rozhodně není snadné. Proto je o to důležitější mít přehled o svých číslech. Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) poskytují přehled o vývoji produktů a prodeje, stejně jako o tom, které páky je třeba ještě upravit, aby se zlepšily vaše obchodní výsledky. Udržet přehled o všech těchto různých KPI může být náročné, ale my vám s tím pomůžeme! V tomto článku vám ukážeme, jak využít KPI ve svůj prospěch, abyste učinili své podnikání na Amazonu úspěšnějším!
Které KPI jsou důležité a kde je můžete najít?
Jako prodejce na Amazonu můžete získat přehled o těchto metrikách prostřednictvím sekce Reports > Statistics & Reports ve svém účtu Amazon Seller Central. V levém menu nyní uvidíte sekci „Podle ASIN“ a pod ní je relevantní zpráva Detail Page Sales and Traffic.
Vždy doporučujeme tento panel pro podrobné hodnocení. Než se podíváme blíže na relevantní KPI, je důležité vybrat správný časový filtr. Pro vaše roční plánování má smysl zvolit delší období, abyste například identifikovali sezónnosti a trendy. Pro vaše každodenní podnikání jsou obzvlášť zajímavé srovnání „Období proti období“. Například vývoj metrik ve srovnání s předchozím týdnem nebo stejným obdobím loňského roku.
Relevantní KPI dělíme do 3 kategorií:
Metriky návštěvnosti „Sezení“ a „Zobrazení stránek“ ukazují počet uživatelů Amazonu, kteří si prohlédli váš produkt. Tyto byste měli pravidelně sledovat, abyste zlepšili svou návštěvnost a přivedli více zákazníků na své nabídky na Amazonu. Jak vidíte, počet zobrazení stránek je vyšší než počet sezení. Takže se ujistěte, že si kladete otázku: „Kolik potenciálních zákazníků kliklo na mé produktové stránky?“ Abychom to přesně určili, musíte znát rozdíl mezi „Sezení“ a „Zobrazení stránek“.
Stručně řečeno: Každé kliknutí zákazníka na vaší produktové stránce je zobrazením stránky. Pokud zákazník klikne na vaši nabídku vícekrát během 24 hodin, počítá se to jako pouze jedno sezení, ale jako více zobrazení stránek.
Dobré vědět: Nedávno Amazon Seller Central rozšířil KPI „Sezení“ a „Zobrazení stránek“ tím, že rozlišil mezi návštěvností generovanou mobilní aplikací a návštěvností generovanou prohlížečem. V důsledku toho se celkově zvýšil počet sezení a zobrazení stránek, protože Seller Central dříve analyzoval pouze návštěvnost z prohlížeče.
KPI konverze: „Jednotky na sezení v procentech“
„Jednotky na sezení v procentech“ se vztahují na míru konverze. Míra konverze ukazuje procento zákazníků, kteří navštívili váš produkt a poté si ho skutečně zakoupili. Je to efektivní nástroj pro měření úspěšnosti nabídek.
Míra konverze je ovlivněna mnoha faktory. Příklady zahrnují míru Buy Box a kvalitu obsahu, protože čím lepší jsou informace pro zákazníka, tím snazší je pro něj učinit rozhodnutí o nákupu.
KPI příjmů: „Příjmy z objednaných produktů“
Jak název napovídá, KPI „Příjmy z objednaných produktů“ nám poskytuje informace o našich milovaných příjmech. Na základě příjmů lze provést A-B-C analýzu, aby se zaměřilo na správné produkty.
Uf… Dobře. Teď jsme zkontrolovali naše metriky. Pojďme na realizaci!
Jak můžete tyto KPI využít k optimalizaci svého podnikání na Amazonu?
Abychom to ilustrovali jasněji, vytvořili jsme několik případových studií.
Případová studie 1:
Současný stav: Společnost má nízkou míru konverze, i když dokáže generovat vysokou návštěvnost svých nabídek.
Interpretace: Vaše ceny jsou průměrné, ale konkurence je vysoká a máte nízkou Buy Box míru.
Buy Box se vypočítává na základě různých faktorů – největší vliv má cena, což znamená, že nejnižší nabídka vyhrává Buy Box. Nicméně hrají roli i další faktory, jako například to, zda je produkt dostupný na Prime. Velkou výhodou Prime je, že prodejce může vyhrát Buy Box i přes konkurenci za stejnou cenu.
Řešení: Implementace Prime prostřednictvím Amazon FBA nebo Seller Fulfilled Prime, aby se vyhrálo Buy Box, protože to je klíčové pro vaše příjmy. Podle Amazonu 90 % prodeje jde k prodejci v Buy Box.
Případová studie 2:
Současný stav: Společnost dosahuje průměrných příjmů s průměrnou návštěvností, ale stále má špatnou míru konverze.
Interpretace: Kvalita obsahu je zlepšitelná, protože je na 60 %. Kromě toho chybí relevantní klíčová slova.
Řešení: Nejlepší je nahrát 6-7 produktových obrázků, které jsou cílené na konkrétní publikum, s vysvětlujícími a smysluplnými vizuály. Dále doporučujeme A+ obsah, který pomáhá zákazníkům emocionálně se spojit s produktem a značkou a vypráví příběh. Je třeba dodat, že použití správných klíčových slov také hraje významnou roli. Je důležité vybrat 2-3 nejdůležitější klíčová slova, která poskytují hodnotu zákazníkovi a zdůrazňují správné vlastnosti produktu.
Případová studie 3:
Status Quo: Společnost generuje nízké příjmy a má nízkou návštěvnost na své produktové stránce, přesto má vysokou míru konverze.
Interpretace: Kvalita obsahu je velmi dobrá, ale generování návštěvnosti je slabé a chybí vhodná klíčová slova.
Řešení: Pro zlepšení generování návštěvnosti je důležité identifikovat správná klíčová slova. Poté, co bylo stanoveno základní klíčové slovo jako výchozí bod, které přesně popisuje produkt, je nutné analyzovat klíčová slova konkurentů a najít podobná klíčová slova. Kromě toho mohou cílené PPC kampaně zlepšit pozici ve vyhledávání, aby dosáhly ideálního publika na každém kroku prodejního trychtýře.
Závěr
Jak vidíte, KPI jsou pro vaše podnikání stejně důležité jako přístroje pro piloty. Můžete je použít k předvídání turbulence a včasnému přizpůsobení strategií.
Pokud se chcete posadit a relaxovat v obchodní třídě a najmout pilota, který se o vše postará za vás, jsme vám k službám. Náš tým má více než 30 let zkušeností s Amazonem, a proto přesně víme, kolik času správa účtu na Amazonu zabere. Nabízíme komplexní správu tržiště a pravidelně vytváříme zprávy o rozvoji podnikání, doporučujeme konkrétní optimalizační opatření na základě našich analýz a spravujeme vaše marketingové kampaně. Při tom úzce spolupracujeme s týmy ve vaší společnosti. Více informací naleznete na: https://www.faru.services/.
Pokud jsme vzbudili váš zájem, neváhejte si s námi domluvit schůzku: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Kredity k obrázkům v pořadí obrázků: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Screenshots @ Faru Services GmbH
