Home » Wiki » Amazon Remission

Amazon Remission

I detailhandlen refererer “remission” til returnering af varer til producenten. I Tyskland er retten til remission endda lovligt fastsat for bøger, aviser og magasiner. Retten til remission tjener til at sikre et bredt udvalg af tilbud, da uden en sådan ret ville hele salgsrisikoen falde på detailsektoren. Resultatet ville være et betydeligt reduceret udvalg på hylderne. I forbindelse med Amazon refererer “remission” også til returnering af varer, men normalt inden for rammerne af Fulfillment by Amazon (FBA).

Hvad er en Amazon-remission?

Sælgere, der deltager i FBA-programmet, delegerer deres opfyldelse til Amazon. Det betyder, at e-handelsgiganten tager sig af opbevaring af produkterne, samling af ordrer, forsendelse samt kundeservice og eventuelle returneringer. For at gøre dette sender sælgeren deres varer til et Amazon-logistikcenter. En remission af disse opbevarede varer giver normalt mening, når de ikke er blevet solgt efter en bestemt periode. En remission kan også være hensigtsmæssig for defekte, usælgelige produkter, muligvis inklusive bortskaffelse.

Efter 365 dages opbevaringstid opkræver Amazon langtidsopbevaringsgebyrer på 170 euro pr. kubikmeter. Typisk er det ikke længere rentabelt at sælge med så høje opbevaringsomkostninger, hvilket er grunden til, at sælgere kan placere en remissionsordre i Seller Central på deres Amazon-konto. Virksomheden sender derefter varerne tilbage eller bortskaffer dem, hvis det ønskes.

Hvordan kan Amazon-sælgere initiere en remission?

I Seller Central tilbyder Amazon forskellige rapporter, herunder “Remission anbefalet.” Denne rapport angiver, hvilket lager der kan pådrage sig langtidsgebyrer under den næste lagerkontrol. Typisk inkluderer denne rapport enheder, der har været i et lager i mere end 270 dage. For at undgå dette kan Amazon-sælgere anmode om en remission.

Hvordan returnerer du dine varer fra Amazon FBA-lageret?

Under “Lager” > “Lager med Fulfillment by Amazon” findes funktionen “Opret remissionsordre” i det øverste dropdown-område. Her kan sælgere tilføje eller fjerne produkter og justere mængden.

Der må maksimalt være 150 produkter pr. remissionsordre, og alle produkter i en ordre skal enten returneres eller bortskaffes. Hvis nogle produkter skal bortskaffes, mens andre skal returneres, eller hvis der skal remitteres mere end 150 produkter, skal der oprettes flere ordrer. Produkter remitteres typisk indpakket i plastik.

Hvad er gebyrerne for en Amazon-remission?

Selvfølgelig medfører hver remissionsordre hos Amazon yderligere omkostninger. Disse kan findes i den aktuelle FBA-gebyroversigt under punkt 3.1. Alle gebyrer er angivet eksklusive moms og andre skatter.

Kilde: Amazon

De gebyrer, der faktisk gælder for en Amazon-remission, afhænger af forskellige faktorer såsom destinationsadressen samt vægten og dimensionerne (standardstørrelse/oversize) af et produkt. For den lokale returnering af et standardstørrelse produkt, der vejer mellem 501 og 1000 gram, opkræves der for eksempel et gebyr på 0,45 euro pr. enhed. For et oversize produkt med samme vægt er gebyret sat til 1,00 euro.

Derudover opkræver Amazon forskellige omkostninger for grænseoverskridende remissioner baseret på forskellige zoner. Returneringer til Zone 1 er billigere end dem til Zone 2. Gebyrerne starter ved 0,65 euro. Men hvis det drejer sig om en returnering af lager under den pan-europæiske forsendelse til adressen på en sælgers primære butik, opkræver Amazon kun de lokale gebyrer for denne remission, selvom lageret var placeret i udlandet.

Gebyrerne for bortskaffelse af enheder ligger i et lignende interval som dem for en returnering og spænder fra 0,25 euro til 3,00 euro for meget store, tunge enheder.

Kan sælgere sende remitteringer tilbage til Amazon?

Returnerede produkter, kendt som remitteringer, kan sendes tilbage til et logistikcenter af sælgere. Det bør dog overvejes, at en Amazon-remission normalt udføres for at undgå langtidsopbevaringsgebyrer. Det er vigtigt at afgøre, om det er rentabelt at beholde produktet i lageret, eller om det er blevet en langsom sælger eller ikke længere er salgbart.

I alle tilfælde bør sælgere først kontrollere, om produkterne muligvis er defekte eller beskadigede, og samle nogle returneringer, før de genopfylder deres Amazon-remission for at spare på forsendelsesomkostningerne.