Τι σχέση έχει η εκπλήρωση με ένα κουτί φρούτων;
Ντίν Ντον! Χτυπάει το κουδούνι της πόρτας και ξέρω ότι έχει φτάσει το κουτί φρούτων από τον αγρότη. Φυσικά, τα φρούτα (όπως λέει και το όνομα) είναι σε ένα κουτί – πιο συγκεκριμένα: σε μια επανχρησιμοποιούμενη συσκευασία. Αυτή θα παραληφθεί στην επόμενη παράδοση και θα ξαναγεμιστεί. Η λέξη-κλειδί εδώ: Βιώσιμη αποστολή. Αυτό που είναι αυτονόητο για το κουτί φρούτων είναι ακόμα νέα γη για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Γιατί άραγε; Υπάρχουν πλέον πολλές εναλλακτικές λύσεις για το παλιό κουτί από χαρτόνι μίας χρήσης και το πλαστικό υλικό πλήρωσης.
Για να σας κάνουμε σημείο αναφοράς στον κλάδο (και να σας προσφέρουμε έτσι ένα Unique Selling Point), έχουμε εξετάσει εδώ πέντε τρόπους για να κάνετε την εκπλήρωσή σας πιο βιώσιμη.
Μέθοδος 1: Η επανχρησιμοποιούμενη συσκευασία/κουτί
Ήδη το 2009, η Memo ανέπτυξε το δικό της σύστημα αποστολής επανχρησιμοποιούμενης συσκευασίας, την memo Box. Από τότε, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν αυτή τη βιώσιμη αποστολή κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Σύμφωνα με δηλώσεις της εταιρείας, το 23% των πελατών χρησιμοποίησαν τη memo Box. Το 2017, η εταιρεία βραβεύτηκε μάλιστα από την Ομοσπονδιακή Ένωση Λογιστικής (BVL) Αυστρίας και Γερμανίας με το βραβείο βιωσιμότητας στη λογιστική.
Το σύστημα είναι αρκετά απλό: Ο πελάτης επιλέγει τη memo Box, ενώ η Memo αποφασίζει ποιο μέγεθος θα επιλεγεί. Μετά την παραλαβή των προϊόντων, ο πελάτης έχει 14 ημέρες για να επιστρέψει δωρεάν την κουτί στην εταιρεία. Αν δεν γίνει επιστροφή, η Memo χρεώνει τον πελάτη για την κουτί και μπορεί να την κρατήσει. Η σταθερή εναλλακτική λύση στο κουτί από χαρτόνι αντέχει συνολικά 500 χρήσεις.
Δεν χρειάζεται να ανακαλύψετε ξανά τον τροχό για να επιτρέψετε μια βιώσιμη αποστολή. Για μικρότερα, μη εύθραυστα προϊόντα, όπως ρούχα, η φινλανδική startup RePack έχει αναπτύξει μια αναδιπλούμενη σακούλα αποστολής. Έτσι, η έξυπνη συσκευασία μπορεί πρώτα να μεταφέρει προϊόντα και αργότερα, διπλωμένη στο μέγεθος ενός φακέλου, να επιστραφεί δωρεάν σε όλο τον κόσμο στην RePack. Μέσω του καινοτόμου συστήματός τους, οι εκπομπές CO2 μειώνονται κατά περίπου 80%, σύμφωνα με την υπόσχεση της εταιρείας.
Δίπλα σε μια βιώσιμη αποστολή, η RePack προσφέρει ένα μεγάλο δίκτυο εμπόρων. Δεδομένου ότι κάθε επιστροφή ανταμείβεται με μια επιταγή αγοράς, η οποία μπορεί να εξαργυρωθεί σε κάθε συνεργάτη της RePack, η πελατειακή πίστη αυξάνεται αυτόματα. Φυσικά, κάθε τσάντα καθαρίζεται μετά τη χρήση. Αυτό γίνεται σε εργαστήρια για άτομα με αναπηρία. Έτσι, πίσω από την RePack υπάρχει όχι μόνο μια οικολογική αλλά και μια κοινωνική σκέψη.
Μέθοδος 2: Κλιματικά ουδέτερη αποστολή
Παραδεχτείτε: Ο αγρότης σίγουρα έχει μια πιο σύντομη διαδρομή προς το σπίτι μου από ό,τι εσείς ως έμπορος της Amazon προς τους περισσότερους από τους πελάτες σας. Αυτό δεν σημαίνει όμως ότι πρέπει να είστε πολύ πίσω από αυτόν όσον αφορά τη βιώσιμη αποστολή.
Μεγάλοι πάροχοι αποστολής όπως η DHL και η DPD προσφέρουν μια κλιματικά ουδέτερη αποστολή. Για αυτό μετρώνται οι εκπομπές CO2 και αντισταθμίζονται μέσω επενδύσεων σε κλιματικά έργα.
Στη DHL, όλα τα πακέτα εντός Γερμανίας αποστέλλονται κλιματικά ουδέτερα. Πακέτα προς το εξωτερικό της ΕΕ μπορούν επίσης να αποσταλούν κλιματικά ουδέτερα με επιπλέον χρέωση 0,20 €. Επιπλέον, ο πάροχος υπηρεσιών αποστολής χρησιμοποιεί ήδη ηλεκτρικά οχήματα σε ορισμένες πόλεις για να μειώσει τις εκπομπές CO2. Επίσης, η DPD βασίζεται σε δωρεάν κλιματικά ουδέτερη αποστολή στη Γερμανία και χρησιμοποιεί ήδη φορτηγά ποδήλατα στη Νυρεμβέργη, για παράδειγμα.
Μέθοδος 3: Συσκευασίες από ανακυκλωμένα υλικά
Αλλά τι γίνεται στην πραγματικότητα με τη συσκευασία του προϊόντος; Όποιος δεν μπορεί να την παραλείψει εντελώς, μπορεί τουλάχιστον να επιλέξει βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις για να καταστήσει την εκπλήρωση πιο βιώσιμη.
Η προσέγγιση της bio-lutions γι’ αυτό είναι αρκετά απλή, αλλά παρ’ όλα αυτά ιδιοφυής. Τα σκουπίδια του ενός είναι πρώτες ύλες του άλλου. Έτσι, η εταιρεία χρησιμοποιεί βιοαποβλήτα για να παράγει νέες κομποστοποιήσιμες συσκευασίες χωρίς χημικά.
Μια παρόμοια προσέγγιση ακολουθεί η Arekapak. Θέλουν να παράγουν νέες συσκευασίες από φύλλα φοινίκων που έχουν πέσει στο έδαφος. Οι συσκευασίες δεν πωλούνται ακόμη, αλλά είναι σίγουρα ενδιαφέρον να παρακολουθήσουμε αυτή την ιδέα. Αυτή τη στιγμή, η ομάδα εργάζεται περαιτέρω στον πρωτότυπο και στην υλοποίηση του έργου.
Ακόμη και όποιος προτιμά μια συσκευασία από μεμβράνη μπορεί να επωφεληθεί. Έτσι, για παράδειγμα, η repaq προσφέρει πλαστικοποιημένες και κομποστοποιήσιμες συσκευασίες από κυτταρίνη. Υπάρχουν όμως ακόμη περισσότερες καινοτομίες, από συσκευασίες για ευαίσθητα σε θερμοκρασία αγαθά μέχρι εναλλακτικά υλικά μόνωσης.
Μέθοδος 4: Υλικό πλήρωσης από ανακυκλωμένα υλικά
Με το οποίο φτάσαμε ήδη στο επόμενο σημείο: το υλικό πλήρωσης.
Πρέπει πάντα να είναι το στυροφόρο ή η μεμβράνη από πλαστικό; Ή πώς θα ήταν αντ’ αυτού με μανιτάρια; Η Ecovativedesign έχει κυκλοφορήσει μια νέα μορφή υλικού πλήρωσης στην αγορά, όπου το μυκηλιακό πλέγμα χρησιμοποιείται ως “κόλλα”. Αγροτικά απόβλητα καθαρίζονται και επεξεργάζονται για αυτή τη μέθοδο. Στη συνέχεια, τα μανιτάρια προστίθενται ως σταθεροποιητής. Μετά από μόλις λίγες ημέρες, το υλικό πλήρωσης είναι ήδη έτοιμο προς χρήση. Το Mushroompackaging έχει πείσει ακόμη και τον ηλεκτρονικό γίγαντα Dell.
Όποιος είναι πεπεισμένος από αυτή την προσέγγιση μπορεί ακόμη και να παραγγείλει το δικό του DIY-Kit και να κατασκευάσει τα υλικά του μόνος του. Ο μόνος περιορισμός: Η μεγάλη διαδρομή μεταφοράς από τις ΗΠΑ. Αλλά και η Γερμανία έχει καλές εναλλακτικές λύσεις. Η Landpack κοντά στο Μόναχο προσφέρει μερικά διαφορετικά υλικά πλήρωσης. Έτσι, προσφέρουν για παράδειγμα μια μόνωση από άχυρο ως εναλλακτική λύση στο στυροφόρο. Σύμφωνα με τις πληροφορίες του κατασκευαστή, μπορεί να διατηρήσει τα αγαθά κάτω από 4° για έως και 65 ώρες.
Η εταιρεία προσφέρει επίσης υλικά από κάνναβη και τζute. Αυτά χρησιμεύουν αφενός για μόνωση, αλλά και για απορρόφηση κραδασμών. Μια ακόμη εναλλακτική, ποιος δεν την ξέρει; Οι καλοί παλιοί τσιπ συσκευασίας, αλλά παρακαλώ βιοδιασπώμενοι. Συνήθως κατασκευάζονται από άμυλο και είναι τουλάχιστον εξίσου καλοί με τους τσιπ συσκευασίας από στυροφόρο. Αλλά: Μπορείτε να τους απορρίψετε στον κάδο βιοαποβλήτων ή στον δικό σας σωρό κομπόστ όπως όλες τις άλλες προτεινόμενες παραλλαγές.
Μέθοδος 5: Ανακύκλωση συσκευασιών από μόνοι σας
Αλλά ποιος λέει στην πραγματικότητα ότι πρέπει να αναθέσετε διαδικασίες ή να προσλάβετε προμηθευτές για να εξασφαλίσετε μια βιώσιμη αποστολή; Σίγουρα λαμβάνετε και εσείς μία ή άλλη επιστροφή. Τι κάνετε τότε με το κουτί; Να το πετάξετε;
Προσφέρετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να λάβουν μια επαναχρησιμοποιημένη χαρτόκουτα. Πολλές χαρτόκουτες είναι επίσης άψογες μετά την πρώτη χρήση και ωστόσο πετάγονται στον κάδο απορριμμάτων. Ένα ακερές κουτί μπορεί σίγουρα να επαναχρησιμοποιηθεί. Το 87% των καταναλωτών υποστηρίζουν την επαναχρησιμοποίηση ήδη χρησιμοποιημένων κουτιών μάλιστα.
Αν δώσετε στους πελάτες σας την επιλογή να επιλέξουν αν δίνουν περισσότερη αξία σε ένα ολοκαίνουργιο κουτί παρά στη μείωση περιττών απορριμμάτων, σίγουρα κάποιοι περιβαλλοντικά συνειδητοί πελάτες θα δώσουν στο κουτί μια ακόμη χρήση. Με αυτή τη μέθοδο, θα πρέπει ωστόσο να επαναχρησιμοποιείτε μόνο πραγματικά άψογα κουτιά.
Περισσότερα οφέλη
Όποιος επιλέγει μια βιώσιμη αποστολή και συσκευάζει τα προϊόντα του όσο το δυνατόν χωρίς απορρίμματα ή κομποστοποιήσιμα, φτάνει σε μια αναπτυσσόμενη ομάδα στόχου περιβαλλοντικά συνειδητών καταναλωτών. Μια μελέτη της Facit Research 2017 διαπίστωσε ότι η βιωσιμότητα ενός προϊόντος ή ενός εμπόρου παίζει σημαντικό ρόλο στην απόφαση αγοράς για περίπου τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων.
Σε όποιον αυτό δεν φαίνεται αρκετός λόγος, να πούμε: Μπορείτε να εξοικονομήσετε ακόμη και χρήματα με επαναχρησιμοποιούμενες συσκευασίες! Σίγουρα οι αρχικές επενδύσεις είναι υψηλότερες, αλλά καθώς μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις συσκευασίες σας πολλές φορές, δεν χρειάζεται να αγοράζετε νέο υλικό συσκευασίας για κάθε αποστολή. Σκεφτείτε την memo Box, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί 500 φορές. Έτσι, η απόκτηση επαναχρησιμοποιούμενων κουτιών μεταφοράς θα αποσβεστεί γρήγορα.
Μάτια ανοιχτά στην επιλογή συσκευασίας
Όσο όμορφη και αν ακούγεται η πράσινη ιδανική πραγματικότητα, θα πρέπει να αμφισβητήσετε κάθε προϊόν. Φυσικά είναι ωραίο όταν οι πάροχοι υπηρεσιών αποστολής επενδύουν σε κλιματικά έργα, αλλά δεν θα ήταν ακόμη καλύτερο να χρησιμοποιείτε μια αποστολή χωρίς εκπομπές, όποτε είναι δυνατόν; Πρέπει ένα πακέτο να διανύσει 10 χιλιόμετρα σε ένα ντίζελ φορτηγό, ή δεν θα μπορούσε σε αυτή την περίπτωση να εξυπηρετήσει και μια υπηρεσία κούριερ με ηλεκτρικό ποδήλατο;
Αν αποφασίσετε να επιλέξετε μια νέα μέθοδο συσκευασίας ή πλήρωσης, θα πρέπει πιθανότατα να επικοινωνήσετε με έναν προμηθευτή. Σε αυτό το βήμα, θα πρέπει επίσης να ενημερωθείτε για την παραγωγή των εναλλακτικών συσκευασιών και να διασφαλίσετε ότι είναι πραγματικά οικολογικές. Τι σας ωφελεί μια συσκευασία από ανακυκλωμένο υλικό, αν πρέπει να σταλεί γύρω από τον μισό κόσμο για να φτάσει σε εσάς; Ένας κριτικός έλεγχος πίσω από την πράσινη πρόσοψη αξίζει σίγουρα!
PraxPack: Αναζήτηση λύσεων σε ομοσπονδιακό επίπεδο
Ακόμη και το Ομοσπονδιακό Υπουργείο Παιδείας και Έρευνας έχει αναγνωρίσει ότι μια αλλαγή είναι επείγουσα ανάγκη. Τελικά, κάθε χρόνο παράγονται πάνω από 50.000 τόνοι πλαστικών συσκευασιών και πάνω από 750.000 τόνοι συσκευασιών από χαρτί, χαρτόνι και κουτιά μόνο από το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Γι’ αυτό προωθούνται έργα όπως το “praxPACK”, στο οποίο το Ινστιτούτο Ökopol αναζητά νέες λύσεις για να μειώσει τα σωρούς απορριμμάτων συσκευασίας που προκύπτουν. Σε αυτό βασίζονται σε ιδέες που ωφελούν τόσο το περιβάλλον όσο και τους εμπόρους. Διότι μόνο έτσι μπορεί να συμβεί μια αλλαγή. Έχουμε λοιπόν λόγο να ελπίζουμε ότι σύντομα θα κυκλοφορήσουν πολλές ακόμη εναλλακτικές λύσεις για τις συσκευασίες και τα υλικά πλήρωσης μιας χρήσης.
Συμπέρασμα: Η βιώσιμη εκπλήρωση γίνεται όλο και πιο σημαντική
Όποιος επιλέγει μια βιώσιμη αποστολή και οικολογικές συσκευασίες έχει ένα σαφές USP και φτάνει σε μια ολοένα και μεγαλύτερη ομάδα στόχου. Ήδη σήμερα υπάρχουν μερικές βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις για τις συσκευασίες και τα υλικά πλήρωσης μιας χρήσης. Αλλά αναμένεται ότι η προσφορά θα συνεχίσει να αυξάνεται. Η βιωσιμότητα είναι σίγουρα μια τάση, την οποία θα πρέπει να παρακολουθείτε και να εφαρμόζετε στην επιχείρησή σας όσο το δυνατόν περισσότερο.
Παρόλα αυτά, θα πρέπει να εξετάσετε εκ των προτέρων τις διάφορες δυνατότητες και να τις αξιολογήσετε ξεχωριστά. Ταιριάζει στην επιχείρησή σας; Έχει πραγματικά νόημα; Όποιος αφιερώσει αυτόν τον χρόνο και πάρει συνειδητές αποφάσεις, μπορεί να ανταγωνιστεί καλά τον αγρότη και την κούτα με τα φρούτα του.
Πιστοποιήσεις εικόνας με τη σειρά των εικόνων: © SeNata – stock.adobe.com / © landpack.de / © Davide Angelini – stock.adobe.com
