SELLERLOGIC Χαμένα & Βρεθέντα Πλήρης Υπηρεσία: Αυτοματοποιημένη Αναγνώριση και Αποζημίωση Σφαλμάτων FBA

Πολλά χρήματα χάνονται λόγω μη αξιωμένων σφαλμάτων FBA.

Χωρίς μια έξυπνη λύση λογισμικού, η ανίχνευση σφαλμάτων FBA απαιτεί σημαντικό χρόνο και προσπάθεια. Ταυτόχρονα, η πλήρης αμέλεια στην ανίχνευση σφαλμάτων FBA δεν είναι επίσης επιλογή για την επιχείρησή σας, καθώς αυτό αυξάνει την πιθανότητα σημαντικής οικονομικής απώλειας από μη αξιωμένες αποζημιώσεις. Πολλοί πωλητές FBA στερούνται της εμπειρίας και του χρόνου για να ελέγξουν χειροκίνητα κάθε λεπτομέρεια, να ενοποιήσουν αναφορές και να εντοπίσουν σφάλματα. Ως εκ τούτου, οι μεσαίες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν FBA κινδυνεύουν να χάσουν το 3 % του ετήσιου τζίρου τους που προέρχεται από πωλήσεις FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία ειδικεύεται στην αναγνώριση σφαλμάτων FBA και στην αποκατάσταση χρημάτων για πωλητές που συμμετέχουν στο FBA ως μέρος του ολοκληρωμένου πακέτου υπηρεσιών μας. Αυτό σημαίνει ότι – ως πωλητής – δεν χρειάζεται να συμμετέχετε στις διαπραγματεύσεις και την επικοινωνία με την Amazon.

SELLERLOGIC αναλαμβάνει την αποκατάσταση των χρημάτων σας στο σύνολό της, επιτρέποντάς σας να εστιάσετε σε πιο κρίσιμες εργασίες. Αναβαθμίστε την επιβολή των αξιώσεών σας για επιστροφή χρημάτων κατά της Amazon με την SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία.

box-content-05%402x-844x474.jpg

Ø Μη αξιωμένες αποζημιώσεις FBA

Κατά μέσο όρο, ένας πωλητής της Amazon μπορεί να αναμένει να λάβει επιστροφές που αντιπροσωπεύουν περίπου το 3% των ετήσιων εσόδων από πωλήσεις FBA.

Lost & Found-Produktseite EN

Όποιος κι αν είναι αυτός που συσκευάζει, λάθη θα συμβούν – Εντοπίστε τα με το Lost & Found.

Σύνθετες διαδικασίες logistics και τεράστια πίεση σχετικά με τον φόρτο εργασίας και τον χρόνο προκαλούν τακτικά λάθη στις αποθήκες της Amazon.

Τα συστήματα ERP, τα συστήματα κρατήσεων, τα συστήματα πληρωμών και τα συστήματα μεταφοράς εκτελούν καθήκοντα πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τις διαδικασίες, διευκολύνοντας τόσο την παράδοση όσο και την επιστροφή αντικειμένων στους πελάτες. Δεδομένης της πολυπλοκότητας τέτοιων λειτουργιών, τα λάθη είναι αναπόφευκτα.

Ενώ τα σφάλματα FBA μπορεί να συμβαίνουν τακτικά, δεν θα πρέπει να περνούν απαρατήρητα. Ιδιαίτερα δεδομένου ότι συμβαίνουν με τα προϊόντα σας και προκαλούν ζημία στην επιχείρησή σας.

Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία Εντοπίζει Όλες τις Ανακαλυφθείσες Αξιώσεις Αποζημίωσης – και Ανακτά τα Χρήματά σας.

SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία αναλαμβάνει ολόκληρη τη διαδικασία αποζημίωσης σας – ξεκινώντας από την ολοκληρωμένη ανίχνευση σφαλμάτων και τον συντονισμό + υποβολή αναφορών σφαλμάτων, έως την απαραίτητη επικοινωνία με την Amazon – SELLERLOGIC διαχειρίζεται κάθε πτυχή της διαδικασίας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να εστιάσετε πλήρως στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Κάθε ύποπτη συναλλαγή καταγράφεται ως ξεχωριστή υπόθεση στο Lost & Found. Τέσσερις διαφορετικές καταστάσεις υποθέσεων – Νέες Υποθέσεις, Σε Εξέλιξη (Αναμονή απάντησης από την Amazon), Σε Ανασκόπηση (Αναμονή απάντησης από το SELLERLOGIC), Κλειστές – δείχνουν την τρέχουσα κατάσταση των ευρημάτων σας. Διάφορες επιλογές φίλτρου διευκολύνουν την εύρεση των δεδομένων που αναζητάτε.

Καθορίστε ποια γεγονότα θέλετε να σας ειδοποιούν μέσω ειδοποίησης προγράμματος περιήγησης ή email.

Χαλαρώστε ενώ το εργαλείο Lost & Found που υποστηρίζεται από AI κάνει όλη τη δουλειά και ανακτά τα χρήματά σας.

Επισκόπηση Τύπων Υποθέσεων

Οι πιο συνηθισμένοι τύποι υποθέσεων που καλύπτονται από την SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία είναι οι “Παραγγελία,” “Τέλη FBA,” και “Αποθέματα,” καθώς αυτά είναι τα πιο κοινά σφάλματα στο FBA. Επιπλέον, πηγές σφαλμάτων FBA ερευνώνται συνεχώς και προστίθενται στο εργαλείο σταδιακά.

Εισερχόμενες Αποστολές

  • Τα αγαθά έχουν αποσταλεί από τον πωλητή, αλλά δεν έχουν φτάσει στην αποθήκη της Amazon ή έχουν φτάσει μόνο μερικώς.
  • Η Amazon αφαιρεί το απόθεμά σας μετά την ολοκλήρωση της αποστολής.

Απόθεμα / Στοκ

  • Το απόθεμα λείπει και η Amazon δεν σας αποζημιώνει προληπτικά.
  • Η Amazon καταστρέφει τα αντικείμενά σας μέσα στην αποθήκη της και δεν σας αποζημιώνει προληπτικά.
  • Η Amazon καταστρέφει αντικείμενα σε πωλήσιμη κατάσταση χωρίς τη ρητή άδειά σας και πριν λήξει η 30ήμερη προθεσμία.

Τέλη FBA

  • Η Amazon σας χρεώνει υπερβολικά λόγω λανθασμένων μετρήσεων σχετικά με το μέγεθος και το βάρος της συσκευασίας σας.

Λείπουν Επιστροφές

  • Ο πελάτης έχει ξεκινήσει τη διαδικασία επιστροφής του αντικειμένου και έχει ήδη λάβει επιστροφή χρημάτων, αλλά εσείς δεν έχετε πιστωθεί το αντίστοιχο ποσό από την Amazon.

Χαμένο στην Αποθήκη

  • Αντικείμενα χάνονται σε μια αποθήκη της Amazon επειδή μια επιστροφή πελάτη σκανάρεται στην είσοδο αλλά δεν επιστρέφει στο απόθεμά σας. Η Amazon δεν σας αποζημιώνει προληπτικά.
  • Τα αντικείμενά σας δεν είναι καταχωρημένα στο αντίστοιχο απόθεμα λόγω μιας ελλιπούς σάρωσης, παρόλο που έχουν επιστραφεί στην αποθήκη.

Λάβετε έως και 3% των εσόδων σας από το Amazon FBA ως επιστροφή χρημάτων.

SELLERLOGIC Lost & Found

Είστε πωλητής FBA;

Τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι η Amazon σας οφείλει χρήματα. SELLERLOGIC Lost & Found εντοπίζει τις περιπτώσεις αποζημίωσής σας και κάνει την Amazon να τις επιστρέψει. Ενδιαφέρεστε; Δοκιμάστε το Lost & Found μόνοι σας σε ένα ασφαλές περιβάλλον επίδειξης! Δείτε μόνοι σας και ελέγξτε ποιες τύποι υποθέσεων μπορούν επίσης να συμβούν στην επιχείρησή σας.

Είναι δωρεάν και δεν απαιτεί να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Amazon.

Lost & Found-Προϊόν σελίδα EN

SELLERLOGIC Αναγνωρίζει τις Αξιώσεις σας και τις Επιβάλλει Οικονομικά για Εσάς

Lost & Found σας επιτρέπει να ανακαλύψετε μια νέα υπολογιστική κερδοφορίας. Με μόνο ένα κλικ, SELLERLOGIC σας προσφέρει μια λύση για ατομικές αξιώσεις αποζημίωσης που προηγουμένως δεν άξιζαν τον χρόνο και την προσπάθειά σας.

Ενώ εσείς εστιάζετε στις καθημερινές σας λειτουργίες, το εργαλείο Lost & Found που υποστηρίζεται από AI διαχειρίζεται αυτόματα όλες τις αξιώσεις αποζημίωσης σας. Αν και το SELLERLOGIC αναλαμβάνει όλη τη δουλειά από τα χέρια σας και παρέχει μια επισκόπηση όλων των περιπτώσεων και των αποζημιώσεων Amazon, μπορείτε ακόμα να παρακολουθείτε τις διαδικασίες FBA σας και να λαμβάνετε ακριβείς πληροφορίες, επιτρέποντάς σας να κατανοήσετε και να παρακολουθήσετε κάθε περίπτωση.

SELLERLOGIC επιβεβαιώνει αποτελεσματικά τις αξιώσεις σας κατά της Amazon με μια λογική αναλογία κόστους-οφέλους.

Μόνο οι Επαγγελματικές Λύσεις Λογισμικού Μπορούν να Ανιχνεύσουν Κάθε Σφάλμα FBA Χωρίς Εξαίρεση

Μια επιτυχής ανάλυση μεμονωμένων συναλλαγών συχνά απαιτεί τη συγκέντρωση πολλαπλών αναφορών FBA, οι οποίες μπορεί να εκτείνονται σε μεγάλες περιόδους. Manual ή η επεξεργασία δεδομένων με βάση το Excel δεν είναι οικονομικά βιώσιμη λόγω της πολυπλοκότητας, των συνεχώς μεταβαλλόμενων δεδομένων, των διαφόρων πηγών προβλημάτων και του σημαντικού χρόνου που απαιτείται.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Χαμένα & Βρεθέντα είναι απαραίτητο για κάθε πωλητή FBA για δύο λόγους. Πρώτον, αποκαλύπτει πιθανές αποζημιώσεις FBA που συχνά είναι άγνωστες στους περισσότερους πωλητές. Επιπλέον, μειώνει σημαντικά την ποσότητα χρόνου που απαιτείται για τη διεξαγωγή ερευνών και την επεξεργασία περιπτώσεων. Αυτός ο εξοικονομημένος χρόνος μπορεί τώρα να κατανέμεται σε διάφορους τομείς.

Lost & Found-Προϊόν σελίδα EN
Lost & Found-Προϊόν σελίδα EN

Ένα Πολύπλοκο Σύστημα Που Κάνει Αυτοματοποιημένα τη Δουλειά Σας.

Ένα Όλα-σε-Ένα Πακέτο

SELLERLOGIC αναλαμβάνει την αναγνώριση, υποβολή και επεξεργασία περιπτώσεων, διαχειριζόμενη έτσι ολόκληρη τη διαδικασία χειρισμού περιπτώσεων με την Amazon. Εάν προκύψουν δυσκολίες μετά το άνοιγμα της υπόθεσης με την Amazon, το SELLERLOGIC φυσικά φροντίζει για περαιτέρω διευκρινίσεις – επιτρέποντάς σας να καθίσετε πίσω και να εστιάσετε στα πραγματικά σημαντικά στοιχεία της επιχείρησής σας.

Εύκολη Ενσωμάτωση – Έτοιμο να Ξεκινήσει σε Λίγα Λεπτά

Στόχος μας είναι να αφαιρέσουμε όσο το δυνατόν περισσότερη δουλειά από τους πωλητές αυτοματοποιώντας πολύπλοκες και χρονοβόρες διαδικασίες μέσω μιας γρήγορης και απλής ενσωμάτωσης μέσω του Amazon SP-API.

Μια υπηρεσία για τα πάντα: SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων για εσάς – από την ανίχνευση σφαλμάτων μέχρι το άνοιγμα περιπτώσεων και την επικοινωνία με την Amazon. Γρήγορη και εύκολη σύνδεση μέσω της Amazon

Τα Οφέλη Σας

Επιλέξτε τη λύση όλα-σε-ένα που έχει δημιουργηθεί από επαγγελματίες για επαγγελματίες.
SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία διασφαλίζει ότι όλα τα κεφάλαιά σας επιστρέφονται σε εσάς χωρίς ταλαιπωρία.

Γρήγορη και Απλή Έναρξη

SELLERLOGIC σας καθοδηγεί γρήγορα και εύκολα μέσω της διαδικασίας εγγραφής. Κάντε κλικ στο “Ξεκινήστε Τώρα” και το λογισμικό που υποστηρίζεται από AI θα αρχίσει να ελέγχει τις διαδικασίες FBA σας για αξιώσεις αποζημίωσης.

Αυτόματος Έλεγχος FBA

SELLERLOGIC αναλαμβάνει την ολοκληρωμένη αναγνώριση των διαδικασιών FBA για πιθανές διαφορές ή σφάλματα και υποβάλλει τις αξιώσεις περιπτώσεων για εσάς στο Seller Central. Επιστρέψτε τα χρήματά σας χωρίς κόπο με το εργαλείο μας.

Ιστορική Εξέταση

SELLERLOGIC διεκδικεί περιπτώσεις έως 18 μήνες αναδρομικά. Αυτό διασφαλίζει ότι καμία επιστροφή δεν χάνεται.

Επαγγελματίες σε Δράση

SELLERLOGIC αναλαμβάνει ολόκληρη τη διαδικασία επεξεργασίας περιπτώσεων και την επικοινωνία με την Amazon. Εάν η Amazon δεν συμφωνήσει αμέσως στην επιστροφή χρημάτων, οι ειδικοί του SELLERLOGIC φροντίζουν επίσης για περαιτέρω διευκρινίσεις μέχρι να μπορέσει να κλείσει η υπόθεση. Επιπλέον, το SELLERLOGIC σας παρέχει τρέχουσες επισκοπήσεις των επιστροφών χρημάτων που έχετε λάβει.

Εντυπωσιακή Εξοικονόμηση Χρόνου

Αφήστε τη δουλειά, SELLERLOGIC Lost & Found Πλήρης Υπηρεσία ενώ έχετε περισσότερο χρόνο για την κύρια επιχείρησή σας.

Δίκαιες Συνθήκες

Η αμοιβή μας χρεώνεται μόνο για τις περιπτώσεις που επιστρέφονται από την Amazon. Δεν χρεώνεται καμία βασική αμοιβή. Η προμήθεια – μόνο 25% – βασίζεται στην πραγματική επιστροφή χρημάτων που έχετε λάβει. Έτσι, το 75% παραμένει σε εσάς, το οποίο σίγουρα θα είχατε χάσει χωρίς τη χρήση του SELLERLOGIC Lost & Found.

Διεκδικήστε την επιστροφή χρημάτων σας από την Amazon FBA τώρα πριν λήξει η αξίωσή σας.

box-price%402x-844x549.jpg

Μόνο

25%

του ποσού επιστροφής χρημάτων

Καμία επιπλέον κόστος*

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές μας είναι χωρίς τον εφαρμοστέο ΦΠΑ.

Συχνές Ερωτήσεις
Other Topics:
Ρύθμιση
Αμοιβές
Διαχείριση περιπτώσεων
Λειτουργικότητα
Πληροφορίες σύμβασης
Ρύθμιση
Πώς αποκτάτε τα δεδομένα/διεπαφή FBA;

Χρησιμοποιούμε τη διεπαφή API της Υπηρεσίας Ιστού Amazon Marketplace και εξάγουμε τα δεδομένα από το σύστημα που είναι σχετικά με την έρευνά μας

Τέλη
Δεδομένου ότι η αποζημίωση επεξεργάζεται συνολικά. Υπολογίζεται η αμοιβή του 25 % επί του ακαθάριστου ή του καθαρού ποσού της αποζημίωσης στο τιμολόγιο;

Η προμήθεια υπολογίζεται με βάση το συνολικό ποσό που επιστρέφεται από την Amazon

Ποιες πληροφορίες απαιτούνται από εσάς και πώς θα χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες;

Στη Γερμανία και την Αυστρία, η τιμολόγηση πραγματοποιείται μέσω άμεσης χρέωσης. Για αυτό, το IBAN πρέπει να περιλαμβάνει τον αντίστοιχο κωδικό χώρας “DE” ή “AT”. Οι εντολές άμεσης χρέωσης SEPA από χώρες εκτός Γερμανίας και Αυστρίας δεν μπορούν να επεξεργαστούν.

Σε όλες τις άλλες χώρες, μπορείτε να πληρώσετε μόνο με πιστωτική κάρτα. Για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές σας, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών της SELLERLOGIC απαιτεί τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Αυτό περιλαμβάνει τον αριθμό CVV2 ή CVC2 σας, ο οποίος είναι ένας τριψήφιος ή τετραψήφιος συνδυασμός που εκτυπώνεται στην πιστωτική σας κάρτα. Η μετάδοση όλων των δεδομένων της πιστωτικής κάρτας στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών γίνεται για την πιστοποίηση του κατόχου της κάρτας και είναι μια ασφαλής και τυποποιημένη διεθνής διαδικασία.

Η επεξεργασία των δεδομένων της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αποκλειστικά – και εντός πλήρους συμμόρφωσης PCI – από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών της SELLERLOGIC. Σε καμία περίπτωση η SELLERLOGIC δεν έχει πρόσβαση ή δεν αποθηκεύει τα δεδομένα της πιστωτικής κάρτας των πελατών της. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, η Υποστήριξη Πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.

Σε κλειστές περιπτώσεις και στην “πραγματική αποζημίωση“, έχει ήδη αφαιρεθεί η χρέωση Χαμένων & Βρεθέντων;

Όχι, οι χρεώσεις της SELLERLOGIC εμφανίζονται σε ξεχωριστή ενότητα σε επίπεδο συναλλαγής

Πότε χρεώνετε την αμοιβή του 25 %;

Η χρέωση θα τιμολογηθεί στην αρχή του επόμενου μήνα

Ποιες είναι οι συνέπειες της μη χρήσης Χαμένων & Βρεθέντων ή της αγνόησης των προβλημάτων;

Η Amazon επιβάλλει διαφορετικές προθεσμίες για διάφορους τύπους σφαλμάτων, κάποιες έως 6 μήνες. Κάθε ημέρα που περνά μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την λήξη των απαιτήσεων αποζημίωσης για σφάλματα FBA, προκαλώντας σας να χάσετε τα χρήματα που δικαιωματικά σας οφείλονται

Διαχείριση περιπτώσεων
Πρέπει να συμμετέχω ενεργά στη διαδικασία αποζημίωσης ως χρήστης;

Όχι, συνήθως, η SELLERLOGIC διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία αποζημίωσης για εσάς – από την ανάλυση σφαλμάτων μέχρι την πίστωση χρημάτων στον λογαριασμό σας στην Amazon. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτηθούν έγγραφα από εσάς, όπως τιμολόγια από τον προμηθευτή σας ή αποδεικτικά παράδοσης. Εάν συμβαίνει αυτό, θα λάβετε ειδοποίηση από την SELLERLOGIC μέσω email.

Κλείνει η SELLERLOGIC τις περιπτώσεις αυτόματα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες από το Seller Central;

Οι περιπτώσεις κλείνουν με βάση τις ολοκληρωμένες αποζημιώσεις. Αυτό διασφαλίζει ότι η SELLERLOGIC επαληθεύει ότι η υποσχεθείσα επιστροφή χρημάτων από την Amazon έχει πράγματι ληφθεί.

Τι να κάνω αν η Amazon δεν συμφωνεί σε μια αποζημίωση;

Οι ειδικοί FBA μας θα επικοινωνήσουν με την Amazon από τη στιγμή που θα βρεθεί η περίπτωση, επιβάλλοντας την απαίτησή σας. Δεν απαιτείται καμία επικοινωνία με την Amazon από την πλευρά σας.

Λειτουργικότητα
Θα μπορούσε να υπάρξει πρόβλημα αν ελέγξω (επιπλέον) τις εισερχόμενες αποστολές (στην Amazon) χειροκίνητα μέσω του προγράμματος παράδοσης (μενού αποστολής) και υποβάλω αιτήσεις αποζημίωσης μόνος μου;

Εάν η περίπτωση είχε ανοιχτεί στην Amazon για παράδοση πριν η περίπτωση δημοσιευτεί από την Lost & Found, η περίπτωση θα κλείσει δωρεάν. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της SELLERLOGIC για αυτό.

Γιατί οι εκτιμώμενες και οι πραγματικές αποζημιώσεις διαφέρουν μερικές φορές;

Η βάση υπολογισμού είναι μια μέση τιμή πώλησης σε μια συγκεκριμένη περίοδο, η οποία μπορεί να μην είναι πάντα πλήρως διαθέσιμη στο σύστημα. Το εκτιμώμενο ποσό χρησιμεύει μόνο ως οδηγός για ένα πιθανό ποσό επιστροφής. Το ακριβές ποσό επιστροφής θα σας εμφανιστεί στην επισκόπηση επιστροφών της SELLERLOGIC.

Στην περίπτωσή μου, δεν εμφανίζεται καμία εκτιμώμενη επιστροφή. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος γι’ αυτό;

Εάν δεν εμφανίζεται καμία εκτιμώμενη επιστροφή για τις περιπτώσεις σας, μπορεί να είναι επειδή τα απαραίτητα δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα στο σύστημα.

Εντοπίζει το Χαμένων & Βρεθέντων επίσης τις χαμένες επιστροφές ή μόνο τα αντικείμενα που χάθηκαν στην αποθήκη της Amazon;

Η SELLERLOGIC εντοπίζει επίσης παραγγελίες που δεν επιστράφηκαν και έχουν ήδη επιστραφεί από την Amazon.

Πληροφορίες σύμβασης
Είναι οι υπηρεσίες που παρέχονται από την SELLERLOGIC συμβατές με τον GDPR;

Ναι. Ένα αντίστοιχο συμβόλαιο παρέχεται για όλες τις υπηρεσίες από την SELLERLOGIC.

Είναι επίσης δυνατό να κλείσω μόνο το module Χαμένων & Βρεθέντων, ή πρέπει να το κλείσω μαζί με την Repricer;

Μπορείτε να κλείσετε κάθε module ξεχωριστά.

Πόσος είναι ο χρόνος προειδοποίησης;

Η SELLERLOGIC μπορεί να ακυρωθεί καθημερινά. Δεν απαιτείται χρόνος προειδοποίησης. Ωστόσο, μετά την απενεργοποίηση, όλες οι ανοιχτές περιπτώσεις πρέπει να επεξεργαστούν εντός της καθορισμένης προθεσμίας.

Έχετε κάποια ερώτηση;

Η υποστήριξή μας είναι εδώ για εσάς.

+49 211 900 64 120

    Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.