Amazoni läbipaistvuse programm 2025 – Kuidas Amazon tegeleb toote piraatlusega
Selge visioon – Miks Amazoni läbipaistvuse programm eksisteerib
Mõni aasta tagasi avaldatud OECD raport analüüsib vale- ja piraattoodete hulka globaalsetes kaubanduses, hinnates 2016. aastal mahu 509 miljardit USA dollarit (3,3% maailmakaubandusest), mis on tõusnud 2,5%-lt 2013. aastal. See toob esile olulised riskid intellektuaalomandile, kus Hiina ja Hongkong on peamised päritoluriigid, ning rõhutab koordineeritud poliitika ja jõustamise vajadust. Amazoni läbipaistvuse programm on näide sellisest jõustamisest.
2020. aastal sorteeris Amazon oma laost ja hävitas 2 miljonit valeproduktil. Teised 10 miljardit toodet blokeeriti või ei kuulunud üldse tootevalikusse. Amazoni sõnul kasutatakse pettuste ennetamiseks umbes 700 miljonit dollarit ja 10 000 töötajat. Peamiselt toetub Amazon tehisintellektile ja muudele tehnilistele tööriistadele. See on mõeldud valepealkirjade tuvastamiseks ja nende kaubandusest eemaldamiseks. 2021. aastal osales programmis umbes 15 000 kaubamärgi tootjat ja kasutas selle eeliseid. (Allikas)
Küsimus on, kas vale tootmine on suur probleem. Vaatame näiteks Saksamaad. Vastuse annab Saksamaa tolliaruanne 2021. aastast. 2021. aastal konfiskeeris Saksamaa toll 18 miljonit artiklit. See vastab väärtusele 315 miljonit eurot. 2021. aastal konfiskeeriti kolm korda rohkem esemeid kui 2019. aastal, ja konfiskeeritud kaupade väärtus suurenes 2019. aastast 2021. aastani 40%. Tolliaruandes öeldakse, et üle poole vale toodetest pärineb Hiina Rahvavabariigist.
Eelmine jaotis näitas, et toote piraatlus ja vale kaubad on kulufaktor, mida ei tohiks alahinnata. Järgmises jaotises kirjeldatakse, kuidas Amazoni lahendus püüab sellele probleemile lahendust leida. Mis on Läbipaistvuse Programm ja kuidas seda kasutatakse, selgitatakse allpool üksikasjalikumalt.
Amazoni vastus toote piraatlusele ja vale kaupadele
Kellele on Amazoni Läbipaistvuse Programm sobiv? Kuna programm keskendub kaubamärgi kaitsele, on see peamiselt mõeldud toetama ettevõtteid, kellel on Amazoni (Amazoni kaubamärgi register) kaudu registreeritud kaubamärgid. Iga tootja või kaubamärgi omanik võib olla toote piraatluse ohvriks. Kui ulatuslikult ettevõte vale toodetest mõjutatud on, on raske hinnata. Veelgi enam, enamik ettevõtteid ei ole teadlikud, kui ulatuslik toote piraatlus on. Suurtel ettevõtetel on oma osakonnad, mis tegelevad ainult toote piraatlusega. Kuid väiksemate ettevõtete jaoks on selline suur pingutus majanduslikult ebaotstarbekas ja seetõttu mitte võimalik. Ettevõtetele, kellel ei ole oma juriidilist osakonda, kuid kes on registreerinud oma kaubamärgid Amazoni, on Läbipaistvuse Programm suureks abiks vale kaupade vastu tegutsemisel.
Lisaks rahalisele kahjule antakse vaidlusalusele tootele vale hinnanguid ja arvustusi. Selle tulemusena saavad tooted negatiivse hinnangu, kuigi vale tooteid on hinnatud. Siiski ei ole see kliendile ilmne.
Amazoni Läbipaistvuse Programm on praegu (2025) saadaval järgmistes riikides:
Ainult klientidel nendest riikidest, kus programm on saadaval, on võimalik seda kasutada.
Amazoni Läbipaistvuse QR-kood – Milline näeb välja heakskiitmise tempel?
Lahendus, mida Amazon pakub oma FBA müüjatele, on tempel. See tempel antakse tootjale või kaubamärgi omanikule. Tempel on seotud ASIN-iga. Selle templi eripära on see, et igal ühel on oma individuaalne QR-kood. St. igal tootel on oma ID. Templi kopeerimine ei ole seega võimalik, kuna süsteem tuvastaks, et see on dubleeritud.
Igal Läbipaistvusele heakskiidetud tootel peab olema oma kleebis QR-koodiga. QR-kood peab olema selgelt nähtaval kohal iga tooteühiku välispakendil. QR-koodi nimetatakse ka Läbipaistvuse 2D-barkoodiks. QR-koodi etiketti saab tuvastada spetsiaalse Läbipaistvuse (T sümbol) järgi ja müüja saab valida kolme etiketi disaini vahel. Etiketid on veidi erinevad. Siiski on kõigil etiketidel korduv muster. QR-kood on T sümboli taga. Läbipaistvuse sümbol on tavaliselt sinises toonis. Vaikimisi on ruudukujuline QR-kood trükitud must-valgena. QR-koodi kleebiseid nimetatakse edaspidi etiketiteks. See on ka Amazoni praegune nimetus kleebistele.
QR-koodid (etiketid) on saadaval erinevates suurustes:
– Etikett 1 – suurus: 2,8 x 2,8 cm
– Etikett 2 – suurus: 4,5 x 2 cm
– Etikett 3 – suurus: 3,5 x 3,5 cm
Läbipaistvuse kood on alfanumeeriline väärtus, mis on kas 26 numbrit, alustades AZ või ZA (kokku 29 numbrit, kuna AZ/ZA eelosa on eraldatud auprefixist kooloniga), või 38-numbriline SGTIN. (Allikas)
Läbipaistvuse etiketid – Kuidas toimib Amazoni kaubamärgi kaitse?
Etiketid saab tellida Fineline Tech kaudu. Tulevikus kuvatakse Läbipaistvuse sümbol ka Amazoni veebipoes, kui tegemist on Läbipaistvuse tootega. Siis on võimalik otse Amazoni platvormil näha, kas toode on originaal. T sümbol koos tekstiga “Läbipaistvuse poolt kinnitatud” kuvatakse. Rohkem teavet toote kohta pakutakse kaudu “Loe lähemalt”.
Etiketid saab omandada erinevatel viisidel. Ühelt poolt saab tellida vastava arvu etikette teenusepakkujalt, mis saadetakse seejärel kleebistena. Teine võimalus on etikettide ise välja printimine. Selleks saab Amazoni või teenusepakkuja kaudu tellida isekleepuva etikettide lehti, millel on vastav T sümbol kleebisel. QR-kood prinditakse seejärel lehtedele vastavalt vajadusele. Kuna iga QR-kood on individuaalne, on siin ka turvalisus veelgi tagatud.
Amazoni FBA saatmine – Kuidas iga ese kontrollitakse autentsuse osas
Igal eseme, olgu see müüdud Amazoni või oma veebipoes, on vajalik see kleebis. Nii saab kogu müügiprotsessi vältel tagada, et tegemist on originaaltootega. Kohaletoimetamisel skaneerib Amazon eseme ja kontrollib, kas see on Läbipaistvuse ese. Hiljemalt siis, kui Amazon saadab eseme, skaneeritakse iga Läbipaistvuse kood ja kontrollitakse autentsust. Nii Amazoni artiklid kui ka müügipartnerite artiklid skaneeritakse ja kontrollitakse. Kuna Amazon kontrollib automaatselt kõiki esemeid oma saatmisprotsessis, tagatakse kõrge turvalisuse tase. Lisaks Amazoni kontrollile on olemas ka kontroll müüjatele, kes teostavad saatmise ise. Sel juhul korraldab Amazon juhusliku kontrolli. Nii saab Amazon kontrollida täiendavaid esemeid ja seda saab teha kõigi müüjate juures. Siiski ei ole kõigi kaupmeeste täielik kontroll võimalik, kuna tooteid ja müüjaid on liiga palju.
Kui Amazoni leitud mitteautentsed tooted tuvastatakse, sorteeritakse need välja ja töödeldakse eraldi. Leitud artiklit uuritakse uuesti. Kui ese on vale ese, konfiskeerib Amazoni selle ja hävitab hiljem. Pärast vale toote leidmist blokeeritakse toote nimekiri Amazoni müüja juures, et vältida vale toodete edasist ringlust. Kui see juhtub rohkem kui üks kord, hoiatatakse Amazoni müüjat ja Amazoni poolt karistatakse. See võib viia kogu Amazoni müüja konto blokeerimiseni.
Kaubamärgi turundus – Amazoni kliendid saavad ise teie esemeid kontrollida ja teavet saada
Lisaks Amazoni ja müüjatele, kes saadavad ise, saavad kliendid ka välja selgitada, kas tegemist on originaaltootega. See annab ostjatele võimaluse ise heakskiitmise templit kontrollida ja veenduda, et tegemist on ehtsa tootega. Kliendid peavad alla laadima Läbipaistvuse rakenduse Apple’i iOS-i jaoks App Store’ist või Androidi jaoks Google Playst. Rakenduse abil saab QR-koodi skaneerida ja skaneeritud etiketi kontroll toimub. Pärast kontrolli saab klient rohelise linnukese originaaltoote eest. See annab kliendile teada, et tegemist ei ole vale tootega. Vale toote korral kuvatakse punane rist. Siis võib klient eeldada, et see ei ole originaaltoode. Tal on seejärel võimalus teavitada Amazoni ja toode tagasi saata.
Lisaks vale toodete vältimise aspektile on ka võimalus edastada teavet oma kaubamärgi kohta klientidele. See nn “kaubamärgi turundus” aitab kaubamärgil tuntumaks saada. Pärast QR-koodi skaneerimist saab kuvada täiendavat teavet toote või kaubamärgi kohta. Siin on mõeldavad erinevad üksikasjad toote kohta. Näiteks saab esitada üldteavet toote kohta. See võiks olla koostisosad, materjalid või allergeenid. Üldteabe kohta toote kohta saab salvestada teavet individuaalse artikli kohta. Tootmiskoht või tootmiskuupäev oleksid mõeldavad.
Amazoni Läbipaistvuse kulud – Kas pingutus on seda väärt?
Lisaks puhtalt rahalistele kuludele on Amazoni Läbipaistvuse programmi jaoks vajalik aeg oluline tegur. Kuna rahalisi kulusid saab etiketi põhjal arvutada, on pingutust suhteliselt lihtne hinnata. Olukord on erinev vajalike sammude osas, mis tuleb läbi viia, ja piirangute osas, mis sellest tulenevad.
Selleks, et süsteem toimiks, on vajalikud mitmed sammud, mida tuleb arvesse võtta. Kui tootele on loodud tempel, aktsepteeritakse ainult tooteid, millel on see tempel. Seega on alates sellest hetkest tempel alati vajalik. Kleebis (tempel) peab olema paigutatud toote välispinnale, selgelt nähtaval kohal. See peab olema samal küljel ASIN-barkoodiga. Automatiseeritud Amazoni protsessis skaneeritakse seega automaatselt eseme barkood (ASIN) ja kontrollitakse eseme autentsust. Kui kasutatakse polükotte või pakendit, peab kleebis olema paigutatud pakendi välispinnale.
Tagastamise korral ilma polükotita ja ilma läbipaistvuse koodita ei saa eset enam FBA laosse sorteerida. Ese saadetakse seejärel müüjale tagasi. Müüja peab seejärel eseme ümber pakkima ja rakendama uue etiketi. Siis saab eseme saata tagasi Amazoni FBA laosse. Nagu eespool mainitud, peavad kõik esemed, sõltumata müügikanalist, olema varustatud Läbipaistvuse etikettidega. “Kõik müügikanalid” tähendab sel juhul neid, mis on väljaspool Amazoni FBA, oma saatmist Amazoni müügile, oma veebipoodi või muud platvormi. Puhtad rahalised kulud on umbes 1-5 senti etiketi kohta.
Järeldus – Amazoni Läbipaistvuse programm ülevaates
Amazoni Läbipaistvuse programm pakub märkimisväärset kaitset vale kaupade vastu. Vale tooted tuvastatakse Amazoni poolt automaatselt ja eemaldatakse müügiprotsessist. Amazoni müüjad, kes toovad vale toote ringlusse, saavad oma nimekirja blokeeritud ja – kordumise korral – Amazoni konto blokeeritud. Tulevikus välditakse negatiivseid tooteülevaateid, mis põhinevad vale tootel. Lisaks on kaubamärgi turundus oluline punkt. Toode, millel on Läbipaistvuse etikett, näib olevat kvaliteetsem ja loob kliendiga rohkem usaldust. Lisaks on olemas toote teave Läbipaistvuse etiketi kohta.
Teiselt poolt on siin vajalik rohkem pingutust. Lisaks rahalistele kuludele peavad kõikidele artiklitele olema kleebised kinnitatud. Tagastused, mille pakend on avatud, peab tootja ümber pakkima. Vastavatele toodetele on alati vajalikud uued etiketid. Kui see samm on astutud, ei ole Amazoni jaoks tagasiteed.
On vajalik kaaluda pingutust ja kasu üksteisega. Oluline on hinnata, kas vale tooted on ringluses ja kas neil on teie äri jaoks oluline mõju. Lisaks on vajalik kontrollida, kas kaubamärgi turundus on oluline tegur. Kui tulevikus kuvatakse toodetel Läbipaistvuse logo, võib see suurendada müüki. Need eelised tuleb tasakaalustada suurenenud pingutusega.
Oleme valmis teid nõustama. Võtke meiega ühendust: www.Nolte-digital.de.
KKK
Amazon Transparency programm on toote serialiseerimise teenus, mis on loodud võitlema valeartiklitega ja tagama toote autentsuse. Kasutades iga toote peal unikaalseid, skaneeritavaid koode, võimaldab see klientidel kontrollida, et nad saavad tõelisi tooteid. See programm aitab kaitsta brändi terviklikkust, suurendab kliendi usaldust ja pakub väärtuslikku teavet tarneahela kohta.
Amazon Transparency programmiga liitumiseks alusta oma brändi registreerimisest Amazon Brand Registry kaudu. Pärast registreerimist esita taotlus Amazon Seller või Vendor Central kaudu. Pärast heakskiitu saad unikaalsed Transparency koodid oma toodetele. Rakenda need koodid oma toote pakendile enne saatmist ja müümist. See tagab, et sinu tooted skaneeritakse ja kontrollitakse autentsuse osas, kaitstes sinu brändi ja suurendades kliendi usaldust.
Amazon Transparency programmiga liitumine toob müüjatele kasu, kaitstes brändi terviklikkust unikaalsete koodide kaudu, suurendades kliendi usaldust kontrollitud autentsuse abil ja pakkudes konkurentsieelist. Müüjad saavad üksikasjalikku teavet tarneahela kohta ja naudivad sujuvat integreerimist Amazon platvormiga. See toob kaasa suurema kliendi rahulolu ja lojaalsuse, suurendades üldisi müüke.
Amazon Transparency programmi maksumus varieerub sõltuvalt vajalike koodide mahust. Üldiselt jääb see vahemikku 0,01–0,05 dollarit koodi kohta, sõltuvalt mahust. Täiendavad tasud võivad kehtida konkreetsete teenuste või suuremate mahtude puhul, seega on soovitatav võtta Amazoniga otse ühendust, et saada täpset hinnapakkumist, mis vastab sinu vajadustele.
Pildi autorid ilmumise järjekorras: © jdrv – stock.adobe.com
