Amazoni uuringud ja statistika müüjatele – kõik olulised arengud viimastel aastatel
Veebipoodlemine on viimase kahe aasta jooksul muutunud paljude inimeste igapäevaelu lahutamatuks osaks. Sellele viitavad Amazoni uuringud ja statistika, mis on koostatud pärast 2020. aastat, mis kajastub loomulikult selliste ettevõtete nagu Amazon, OTTO, eBay, Walmart jne edus. Siiski paistab Amazon silma selge võitjana otseses võrdluses teiste e-kaubanduse hiiglastega. Selles blogipostituses soovime lähemalt vaadata Amazoni arengut, loomulikult ka Amazoni müüjate vaatenurgast. Sest selline kiire kasv – eriti nii lühikese aja jooksul – ei saa tavaliselt omada ainult positiivseid aspekte.
Kliendikesksus võidab – Amazoni tõus
On olemas arvukalt Amazoni uuringuid ja artikleid, mis käsitlevad ettevõtte tõusu garaažiraamatupoest maailma suurimaks turuks, ja kõik uuringud jõuavad samale järeldusele: Amazon kasvab peatamatult.
Veebigigandi eksponentsiaalne kasv on eriti selgelt nähtav viimase 10 aasta kasvukõveras. 2010. aastal teenis jaemüüja tulu 34,2 miljardit USD. Kümme aastat hiljem (2020) oli see summa rohkem kui kümme korda suurem, ulatudes 386,1 miljardi USD-ni.
Selle põhjuseks on muu hulgas juhtimine, mis keskendub kliendikesksusele ja kasumi reinvesteerimisele ettevõttesse kasvu edendamiseks.
Muuhulgas on need kaks elementi oluliselt suurendanud Amazoni tulu viimase kuue aasta jooksul, nagu statistika näitab. Eriti oli aasta 2020 – mida toetas globaalne pandeemiaga seotud e-kaubanduse buum – Amazoni jaoks väga tulus. Tulu kasvas võrreldes eelmise aastaga 33%. Saksamaa oli üks Amazoni kõige edukamaid turge, ulatudes 29,6 miljardi USD-ni.
2010. aastal teenis Amazon tulu 34,2 miljardit USD. Kümme aastat hiljem (2020) oli see summa rohkem kui kümme korda suurem, ulatudes 386,1 miljardi USD-ni.
Selline trend ei saa muidugi lõputult jätkuda. Marketplace Pulse’i, e-kaubanduse sektori andmete analüüsile spetsialiseerunud ettevõtte, andmetel on kõver (vähemalt USA turul) stabiliseerunud ja nüüd täheldatakse ainult regulaarset kasvu.
Rohkem kliente = rohkem konkurentsi
Aga mida tähendab see kasv turu müüjate jaoks? Üldiselt on see hea märk, kui platvorm, mille kaudu te tooteid müüte, genereerib rohkem tulu kui kunagi varem. Müüjad saavad otseselt kasu klientide arvu suurenemisest.
Praegu on Amazoni platvormil 1,9 miljonit aktiivset müüjat. 240 000 müüjat müüb Amazon.de-s.
See tähendab ka, et üksikud müüjad peavad konkureerima palju suurema konkurentsiga. Ülemaailmselt on praegu umbes 9,7 miljonit Amazoni müüjat, kellest 1,9 miljonit müüb aktiivselt platvormil ja 240 000 asub Saksamaal. Ja see on ainult otsene konkurents Amazonis. E-kaubanduse buum on loomulikult laienenud ka teistele platvormidele. Kuigi need ei ole nii edukad kui turuliider, pakuvad nad klientidele muid eeliseid.
Näiteks meelitab platvorm Etsy oma kliente spetsialiseerumisega käsitöö- ja loomingulistele toodetele. Taktika, mis on osutunud edukaks ja võimaldanud ettevõttel suurendada oma tulu 818 miljonilt dollarilt (2019) 1,72 miljardi dollarini (2020).
Kuidas eristuda sellise suure konkurentsi seas?
Müük Amazoni kaudu ei ole kunagi olnud lihtne ja viimase kahe aasta jooksul on see tegelikult muutunud veelgi keerulisemaks kõrge konkurentsi tõttu – Oberlo andmetel liitus 2021. aasta esimeses kvartalis 283 000 uut müüjat.
Üks viis silma paista sellises konkurentsitihedas turul on kasutada intelligentset tarkvara, mis võimaldab automatiseerida tüütuid (kuid vajalikke) protsesse. Lõbus fakt: Amazon teeb seda samamoodi päeva lõpus, nagu see graafik meile näitab.
Hinna optimeerimine
Lõpphind on kõige olulisem mõõdik, et võita Buy Box ja seega saavutada väga kõrge nähtavus teie toodetele toote detaillehel. Siiski muutub Amazoni toodete lõpphind pidevalt, muutes käsitsi kohandamise peaaegu võimatuks.
SELLERLOGIC hinnakujundaja tagab mitte ainult kõrge Buy Box osakaalu, vaid aitab teil ka müüa oma tooteid võimalikult kõrge hinnaga. Rohkem teavet leiate siit.
FBA vigade tõttu tagasimakse nõuded
Kuigi Amazonil on nüüd rohkem roboteid kui inimtöötajaid, on inimesed endiselt otsustajad ladudes. Ja inimesed teevad vigu. See pole probleem. Lihtsalt on vastuvõetamatu, et teie, kui müüja, peate maksma ladudes teie toodetega toimuvate vigade eest.
SELLERLOGIC Lost & Found tarkvara tuvastab FBA vead kuni 18 kuud tagasi. Need vead töödeldakse seejärel meie klienditoe meeskonna poolt, kes võtab teiega ühendust, et esitada teie tagasimakse nõue Amazonile. Rohkem teavet leiate siit.
Katkestatud tarneahelad
See, mis oli juba aasta jooksul märgatav, muutus eriti selgeks 2021. aasta jõulude ajal: rahvusvahelised tarneahelad ei suutnud taluda suurt nõudlust, mis tõi kaasa väga kõrged hinnad ja äärmiselt aeglase logistika. Lisaks eelpoolmainitud tasakaalutusele mängisid olulist rolli ka teised tegurid, nagu tööjõupuudus, ebasoodsad navigeerimismanöövrid Suezi kanalis, sadamate sulgemine ja taifuunid. See oli eriti märgatav Aasiast Euroopasse ja/või Ameerikasse suunduvatel marsruutidel, mis kajastus tõusnud hindades ja aeglasemas logistikas.
Viimase 18 kuu jooksul tõusid saatmishinnad Aasiast Euroopasse 700 protsenti. Ameerikas tõusid need eelmisel aastal 900 protsenti.
Aasia ja Euroopa vaheline marsruut maksab praegu 16 000 dollarit 40-jalase konteineri eest (seisuga jaanuar 2022). Üksteist kuud tagasi maksis sama konteiner umbes 2 000 dollarit. Logistika tööstuse ja laevanduse ettevõtete jaoks on see muidugi unistus, mis on teoks saanud – vähemalt rahaliselt. Siiski peab ettevõtte omanik esmalt suutma endale lubada neid kõrgeid hindu.
Sama olukord tekkis ka Ameerikas; 2021. aastal tõusid kaubaveohinnad Hiinast viiekordselt. Võrreldes enne pandeemiat kehtinud hindadega on hinnad kümme korda kõrgemad. Konteinerite kaubaveohinnad tõusid 1 500 dollarilt (2020. aasta alguses) üle 20 000 dollari (september 2021). 2021. aasta lõpuks langesid hinnad taas ja on nüüd 15 000 dollarit.
Euroopas toodetakse (?)
Küsimus, mida müüjad on endalt mõnda aega küsinud, isegi enne koronat, muutub nende tarneahela probleemide tõttu olulisemaks kui kunagi varem: Kas Euroopas tootmine on tasuv?
Tootmiskulud Euroopas on palju kõrgemad kui Aasias; siiski on saatmiskulud oluliselt madalamad ja kvaliteet on tavaliselt kõrgem. Teine “kohaliku” tootmise eelis on see, et reis Euroopa riiki (nt kaupade kontrollimiseks või tootjatega isiklikuks kohtumiseks) on odavam ja vähem aeganõudev kui reis Aasiasse. Lisaks on tootmine Euroopas lühenenud tarnekaalu tõttu ka ökoloogiliselt jätkusuutlikum – veel üks tegur, mida saab õige turundusega rohkemate müükideks muuta.
Ja mida teevad müüjad?
Sellele küsimusele vastab Patterni ja Profitero praegune Amazoni uuring, EMEA Amazoni müüja uuring, kus 56 brändi küsitletakse Euroopa ja Lähis-Ida väljakutsete ja võimaluste kohta.
On tähelepanuväärne, et paljud brändid müüvad läbi mitme kanali, nt teiste e-kaubanduse platvormide kaudu (48,2 protsenti). Nendest platvormidest on eBay kõige populaarsem (39,3 protsenti), kuid Cdiscount läheb samuti üsna hästi (25,2 protsenti)
Samuti on huvitav müüjate rahulolu tase veebigigandiga. Alla poole (45 protsenti) kõigist küsitletud osalistest märkis, et nende suhe Amazoniga on “veidi positiivne.” 25 protsenti märkis neutraalset suhet ja 25 protsenti kirjeldas oma suhet kui “veidi negatiivset.”
Selle tagasihoidliku tulemuse põhjused on hinnalanguse probleemid (59 protsenti), Amazoni poolt liiga kallis ja keeruline logistika (85,2 protsenti), ladudes liiga vähe ruumi (66,1 protsenti) ja katkestused tarneahelas (50 protsenti).
Eeldatavasti kaaluvad mõned müüjad järgmiste aastate jooksul hübriidstrateegia kasutuselevõttu ja müüki nii müüjana kui ka müüjana.
Amazoni uuringud ja statistika – järeldus
Amazon, kui e-kaubanduse hiiglane, on viimastel aastatel saanud palju kliente. Teie kui müüja saate otseselt kasu pidevalt kasvavast kliendibaasist. Siiski tähendab kiire kasv ka seda, et peate konkureerima palju suurema konkurentsiga. Paljud Amazoni müüjad toetuvad sellistes olukordades tarkvarale.
Tarneahelate kitsaskohad (eriti Aasiast Lääne) on olnud märgatavad alates pandeemia algusest, kuid saavutasid haripunkti 2021. aasta lõpus, mis – vähemalt Euroopas – ei ole veel vaibunud. Jätkusuutlik alternatiiv, mis muutub üha atraktiivsemaks Saksamaa e-kaubanduse müüjatele: toodete kohaliku tootmise korraldamine.
Amazoni müüjad seisavad praegu silmitsi sarnaste probleemidega, sealhulgas Amazoni keeruline ja kallis logistika, ladude ruumipuudus, tarneahela kitsaskohad ja hinnalangus.
Pildi autorid piltide järjekorras: Fig. 1, 2, 3 ja 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
