அமேசான் ஆய்வுகள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கான புள்ளிவிவரங்கள் – கடந்த சில ஆண்டுகளின் அனைத்து தொடர்புடைய வளர்ச்சிகள்
ஆன்லைன் ஷாப்பிங் கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் பலரின் தினசரி வாழ்க்கையின் ஒரு அங்கமாக மாறியுள்ளது. இது 2020க்கு பிறகு உருவாக்கப்பட்ட அமேசான் ஆய்வுகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்களால் உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் இது அமேசான், ஓட்டோ, ஈபே, வால்மார்ட் போன்ற நிறுவனங்களின் வெற்றியில் இயற்கையாக பிரதிபலிக்கிறது. இருப்பினும், மற்ற மின் வர்த்தக மாபெரும் நிறுவனங்களுடன் நேரடி ஒப்பீட்டில் அமேசான் தெளிவாக வெற்றியாளராக மாறுகிறது. இந்த வலைப்பதிவில், நாங்கள் அமேசானின் வளர்ச்சியை, குறிப்பாக அமேசான் விற்பனையாளர்களின் பார்வையிலிருந்து நெருக்கமாகப் பார்க்க விரும்புகிறோம். ஏனெனில் இவ்வளவு வேகமான வளர்ச்சி – குறிப்பாக இவ்வளவு குறுகிய காலத்தில் – சாதாரணமாக மட்டும் நேர்மறை அம்சங்களை கொண்டிருக்க முடியாது.
வாடிக்கையாளர் நோக்கம் வெற்றி பெறுகிறது – அமேசானின் உயர்வு
அமேசான் ஆய்வுகள் மற்றும் கட்டுரைகள், நிறுவனத்தை ஒரு கேரேஜ் புத்தகக் கடையிலிருந்து உலகின் மிகப்பெரிய சந்தையாக உயர்த்துவதைக் குறித்து பலவாக உள்ளன, மற்றும் அனைத்து ஆய்வுகளும் ஒரே முடிவுக்கு வருகிறன: அமேசான் இடையறாது வளர்ந்து வருகிறது
ஆன்லைன் மாபெரும் நிறுவனத்தின் எக்ஸ்போனென்ஷியல் வளர்ச்சி கடந்த 10 ஆண்டுகளின் வளர்ச்சி வளைவில் குறிப்பாக தெளிவாகக் காணப்படுகிறது. 2010ல், அஞ்சல் ஆர்டர் விற்பனையாளர் 34.2 பில்லியன் அமெரிக்க டொலர் வருவாயை உருவாக்கியது. பத்து ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு (2020), அது 386.1 பில்லியன் அமெரிக்க டொலருக்கு மேல் இருந்தது.
இந்தச் சூழ்நிலைக்கு ஒரு காரணம், வாடிக்கையாளர் நோக்கத்தை மையமாகக் கொண்டு, வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்க நிறுவனத்தில் லாபங்களை மீண்டும் முதலீடு செய்வதைக் கவனிக்கும் மேலாண்மை ஆகும்
இந்த இரண்டு கூறுகள் கடந்த ஆறு ஆண்டுகளில் அமேசானில் வருவாயை குறிப்பிடத்தக்க அளவுக்கு அதிகரித்துள்ளன, எனவே புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுகின்றன. குறிப்பாக, 2020 ஆம் ஆண்டு – உலகளாவிய தொற்றுநோயால் தொடர்புடைய மின் வர்த்தக வெற்றியால் ஊக்கமளிக்கப்பட்டது – அமேசானுக்கு மிகவும் லாபகரமாக இருந்தது. முந்தைய ஆண்டுடன் ஒப்பிடுகையில் வருவாய் 33% அதிகரித்தது. ஜெர்மனி, 29.6 பில்லியன் அமெரிக்க டொலருடன், அமேசானுக்கான மிகச் சிறந்த சந்தைகளில் ஒன்றாக இருந்தது.
2010ல், அமேசான் 34.2 பில்லியன் அமெரிக்க டொலர் வருவாயை உருவாக்கியது. பத்து ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு (2020), அது 386.1 பில்லியன் அமெரிக்க டொலருக்கு மேல் இருந்தது.
இந்த போக்கு முடிவில்லாமல் தொடர முடியாது, எனவே Marketplace Pulse என்ற மின் வர்த்தகத் துறையின் தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் நிறுவனத்தின் படி, வளைவு (அதிகபட்சமாக அமெரிக்க சந்தையில்) நிலைபெற்றுள்ளது, மேலும் இப்போது மட்டும் வழக்கமான வளர்ச்சி காணப்படுகிறது
மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் = மேலும் போட்டி
ஆனால் இந்த வளர்ச்சி சந்தை விற்பனையாளர்களுக்குப் என்ன அர்த்தம்? பொதுவாக, நீங்கள் தயாரிப்புகளை விற்கும் தளம் எப்போதும் அதிக வருவாயை உருவாக்குவது நல்ல குறியீடு ஆகும். விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அதிகரிப்பில் நேரடியாக பயன் பெறுகிறார்கள்.
இப்போது 1.9 மில்லியன் செயல்பாட்டில் உள்ள அமேசான் விற்பனையாளர்கள் உள்ளனர். 240,000 பேர் Amazon.de இல் விற்கிறார்கள்.
இந்த வளர்ச்சி தனிப்பட்ட விற்பனையாளர்களுக்கு என்ன அர்த்தம்? உலகளாவிய அளவில், தற்போது சுமார் 9.7 மில்லியன் அமேசான் விற்பனையாளர்கள் உள்ளனர், 1.9 மில்லியன் பேர் தளத்தில் செயல்படுகிறார்கள், மற்றும் 240,000 பேர் ஜெர்மனியில் உள்ளனர். இது அமேசானில் நேரடி போட்டியாகும். மின் வர்த்தக வெற்றியால் மற்ற தளங்களுக்கும் இயற்கையாக விரிவடைந்துள்ளது. இவை சந்தை முன்னணி நிறுவனமாக இல்லாவிட்டாலும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு மற்ற பலன்களை வழங்குகின்றன.
எடுத்துக்காட்டாக, Etsy என்ற தளம் கைவினை, படைப்பாற்றல் கொண்ட தயாரிப்புகளில் சிறப்பு வாய்ந்ததாக தனது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கிறது. இது வெற்றிகரமாக நிரூபிக்கப்பட்ட ஒரு உத்தியாகும் மற்றும் 818 மில்லியன் டொலர் (2019) வருவாயை 1.72 பில்லியன் டொலர் (2020) ஆக அதிகரிக்க அனுமதித்தது.
எப்படி நீங்கள் இவ்வளவு பெரிய போட்டியுடன் மாறுபடுகிறீர்கள்?
அமேசானில் விற்குவது எப்போதும் எளிதாக இருக்கவில்லை மற்றும் கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் அதிக போட்டியின் காரணமாக மேலும் கடினமாகிவிட்டது – ஒபர்லோயின் படி, 2021 ஆம் ஆண்டின் முதல் காலாண்டில் 283,000 புதிய விற்பனையாளர்கள் சேர்ந்துள்ளனர்.
ஒரு போட்டியாளர்களின் மாபெரும் சந்தையில் மாறுபடுவதற்கான ஒரு வழி, சிரமமான (ஆனால் தேவையான) செயல்முறைகளை தானாகச் செய்ய அனுமதிக்கும் புத்திசாலி மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவது ஆகும். சுவாரஸ்யமான தகவல்: இந்த கிராஃபிக் நமக்கு காட்டுவதுபோல, அமேசான் இதே முறையில் செயல்படுகிறது.
விலை மேம்பாடு
இது இறுதி விலை Buy Box ஐ வெல்ல மிகவும் முக்கியமான அளவுகோல் ஆகும் மற்றும் இதன் மூலம் தயாரிப்புகளின் விவரப் பக்கத்தில் மிகவும் உயர்ந்த காட்சியை அடைய முடியும். இருப்பினும், அமேசானில் தயாரிப்புகளின் இறுதி விலை தொடர்ந்து மாறுகிறது, இதனால் manual சரிசெய்யுவது Nearly Impossible ஆகிறது.
FBA பிழைகளிலிருந்து பணம் திரும்ப பெறும் கோரிக்கைகள்
எனினும், அமேசான் தற்போது மனித ஊழியர்களைவிட அதிகமான ரோபோக்களை வேலைக்கு எடுக்கிறதென்றாலும், களஞ்சியங்களில் முடிவெடுக்கிறவர்கள் மனிதர்களே. மேலும், மனிதர்கள் தவறுகள் செய்கிறார்கள். இது ஒரு பிரச்சினை அல்ல. ஆனால், நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளராக, உங்கள் தயாரிப்புகளுடன் களஞ்சியத்தில் நிகழும் தவறுகளுக்காக நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டும் என்பது ஏற்கனவே ஏற்க முடியாதது.
சர்வதேச சப்ளை சங்கிலிகள்
2021 கிறிஸ்துமஸ் காலத்தில் மிகவும் தெளிவாகக் காணப்பட்டதைப் போல, ஆண்டின் முழுவதும் கவனிக்கக்கூடியதாக இருந்தது: சர்வதேச சப்ளை சங்கிலிகள் அதிகமான தேவையை எதிர்கொள்ள முடியவில்லை, இதனால் மிகவும் உயர்ந்த விலைகள் மற்றும் மிகவும் மெதுவான லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஏற்பட்டன. மேலே குறிப்பிடப்பட்ட imbalance க்கு கூட, தொழிலாளர் குறைபாடுகள், சூவெஸ் கால்வாயில் எதிர்மறை வழிநடத்தல்கள், துறைமுகங்கள் மூடுதல் மற்றும் புயல்கள் போன்ற பிற காரணிகள் முக்கிய பங்கு வகித்தன. இது குறிப்பாக ஆசியாவிலிருந்து ஐரோப்பா மற்றும்/அல்லது அமெரிக்காவிற்கு செல்லும் பாதைகளில் தெளிவாகக் காணப்பட்டது, அதிகரித்த விலைகள் மற்றும் மெதுவான லாஜிஸ்டிக்ஸில் பிரதிபலிக்கிறது.
கடந்த 18 மாதங்களில், ஆசியாவிலிருந்து ஐரோப்பாவிற்கு கடல் போக்குவரத்திற்கான விலைகள் 700 சதவீதம் அதிகரித்துள்ளன. அமெரிக்காவில், கடந்த ஆண்டு 900 சதவீதம் உயர்ந்தது.
ஆசியாவிலிருந்து ஐரோப்பாவிற்கு செல்லும் பாதையில், தற்போதைய விலைகள் 40 அடி கொண்ட கொண்டெய்னருக்கு 16,000 டொலர் ஆக உள்ளன (ஜனவரி 2022 நிலவரப்படி). 18 மாதங்களுக்கு முன்பு, அதே கொண்டெய்னரின் விலை சுமார் 2,000 டொலர் ஆக இருந்தது. லாஜிஸ்டிக்ஸ் தொழில்நுட்பம் மற்றும் கப்பல் நிறுவனங்களுக்கு, இது, எனவே, நிதியாகவே ஒரு கனவு நிறைவேற்றம் ஆகும். இருப்பினும், ஒரு வணிக உரிமையாளராக, இந்த உயர்ந்த விலைகளை முதலில் நீங்கள் ஏற்க வேண்டும்.
அமெரிக்காவில் நிலைமை அதே; 2021 இல், சீனாவில் இருந்து பொருட்களின் கடல் போக்குவரத்து விலைகள் ஐந்து மடங்கு அதிகரித்தன. தொற்றுநோய்க்கு முன் விலைகளுடன் ஒப்பிடுகையில், விகிதங்கள் பத்து மடங்கு அதிகமாக உள்ளன. கொண்டெய்னர்களுக்கான போக்குவரத்து விலைகள் 1,500 டொலர் (2020 ஆரம்பம்) இருந்து 20,000 டொலருக்கு மேல் (செப்டம்பர் 2021) உயர்ந்தன. 2021 இன் இறுதியில், விலைகள் மீண்டும் குறைந்தன மற்றும் தற்போது 15,000 டொலர் ஆக உள்ளன.
யூரோப்பில் உற்பத்தி செய்வதா?
விற்பனையாளர்கள் சில காலமாக, கொரோனாவுக்கு முன்பே, கேள்வி எழுப்பி வந்தது, தற்போது இந்த சப்ளை சங்கிலி பிரச்சினைகளால் மிகவும் தொடர்புடையதாக மாறியுள்ளது: யூரோப்பில் உற்பத்தி செய்வது மதிப்புமிக்கதா?
யூரோப்பில் உற்பத்தி செய்வதற்கான உற்பத்தி செலவுகள் ஆசியாவை விட மிகவும் அதிகமாக உள்ளன; இருப்பினும், போக்குவரத்து செலவுகள் குறிப்பிடத்தக்க அளவுக்கு குறைவாக உள்ளன, மேலும் தரம் பொதுவாக அதிகமாகவே இருக்கும். “உள்ளூர்” உற்பத்தியின் மற்றொரு நன்மை, மற்றொரு ஐரோப்பிய நாட்டிற்கு (எடுத்துக்காட்டாக, பொருட்களை ஆய்வு செய்ய அல்லது உற்பத்தியாளர்களை நேரில் சந்திக்க) செல்லும் பயணம், ஆசியாவிற்கு செல்லும் பயணத்தைவிட குறைந்த செலவாகவும், குறைவான நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளவும் இருக்கும். மேலும், யூரோப்பில் உற்பத்தி செய்வது, குறைக்கப்பட்ட விநியோக பாதையின் காரணமாக, சுற்றுச்சூழல் பார்வையில் மேலும் நிலைத்திருப்பதாகும் – இது சரியான சந்தைப்படுத்தலுடன் மேலும் விற்பனையாக மாற்றக்கூடிய மற்றொரு காரணியாகும்.
விற்பனையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள்?
இந்த கேள்விக்கு பதில் அளிக்கிறது Pattern மற்றும் Profitero ஆகியவற்றின் தற்போதைய அமேசான் ஆய்வு, EMEA அமேசான் விற்பனையாளர் ஆய்வு, இதில் 56 பிராண்டுகள் ஐரோப்பா மற்றும் மத்திய கிழக்கு பகுதிகளில் உள்ள சவால்கள் மற்றும் வாய்ப்புகள் குறித்து ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன.
பல பிராண்டுகள் பல்வேறு சேனல்களில் விற்கின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, மற்ற மின் வர்த்தக தளங்கள் மூலம் (48.2 சதவீதம்). இந்த தளங்களில், eBay மிகவும் பிரபலமானது (39.3 சதவீதம்), ஆனால் Cdiscount கூட நல்ல செயல்பாட்டை காட்டுகிறது (25.2 சதவீதம்)
விற்பனையாளர்களின் அமேசானுடன் உள்ள உறவுக்கு திருப்தி அளவுகோல் குறித்தும், 45 சதவீதம் மக்கள் “சில அளவுக்கு நேர்மறை” எனக் கூறியுள்ளனர். 25 சதவீதம் நியூட்ரல் உறவைக் குறிப்பிட்டனர் மற்றும் 25 சதவீதம் “சில அளவுக்கு எதிர்மறை” எனக் கூறியுள்ளனர்.
இந்த மிதமான முடிவுக்கு காரணமாக உள்ளவை விலை குறைப்பு (59 சதவீதம்), அமேசானின் பக்கம் மிகவும் செலவான மற்றும் சிக்கலான லாஜிஸ்டிக்ஸ் (85.2 சதவீதம்), களஞ்சியங்களில் போதுமான இடமின்மை (66.1 சதவீதம்), மற்றும் சப்ளை சங்கிலியில் இடையூறுகள் (50 சதவீதம்) ஆகும்.
எதிர்காலத்தில் சில விற்பனையாளர்கள் ஹைபிரிட் உத்தியை ஏற்றுக்கொள்வதைக் கருத்தில் கொள்ளலாம் மற்றும் விற்பனையாளராகவும், விற்பனையாளர் ஆகவும் விற்கலாம்.
அமேசான் ஆய்வுகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள் – முடிவு
அமேசான், ஒரு மின் வர்த்தக மாபெரும் நிறுவனமாக, கடந்த சில ஆண்டுகளில் பல வாடிக்கையாளர்களை பெற்றுள்ளது. நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளராக, எப்போதும் அதிகரிக்கும் வாடிக்கையாளர் அடிப்படியில் நேரடியாக பயன் பெறுகிறீர்கள். இருப்பினும், இந்த வேகமான வளர்ச்சி, நீங்கள் மேலும் அதிகமான போட்டியுடன் போட்டியிட வேண்டும் என்பதையும் குறிக்கிறது. பல அமேசான் விற்பனையாளர்கள் இவ்வாறான சந்தர்ப்பங்களில் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
சப்ளை சங்கிலிகளில் உள்ள இடையூறுகள் (முக்கியமாக ஆசியாவிலிருந்து மேற்கு நாடுகளுக்கு) தொற்றுநோயின் ஆரம்பத்திலிருந்து கவனிக்கப்படுகின்றன, ஆனால் 2021 இன் இறுதியில் உச்சத்தை அடைந்தன, இது – குறைந்தது ஐரோப்பாவில் – இன்னும் குறையவில்லை. ஜெர்மன் மின் வர்த்தக விற்பனையாளர்களுக்கு increasingly கவர்ச்சிகரமாக மாறும் ஒரு நிலைத்திருக்கும் மாற்று: உள்ளூர் உற்பத்தி செய்வது.
அமேசான் விற்பனையாளர்கள் தற்போது சிக்கலான மற்றும் செலவான அமேசான் லாஜிஸ்டிக்ஸ், களஞ்சிய இடமின்மை, சப்ளை சங்கிலி இடையூறுகள் மற்றும் விலை குறைப்பு போன்ற சமமான பிரச்சினைகளுடன் போராடுகிறார்கள்.
படக் கொடிகள் படங்களின் வரிசையில்: Fig. 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
