Amazonの販売者向けの研究と統計 - 過去数年のすべての関連動向
オンラインショッピングは、過去2年間で多くの人々の日常生活の不可欠な部分となりました。これは2020年以降に作成されたAmazonの研究と統計によって証明されており、Amazon、OTTO、eBay、Walmartなどの企業の成功にも自然に反映されています。しかし、Amazonは他のeコマースの巨人と直接比較すると明らかに勝者として際立っています。このブログ投稿では、Amazonの発展を、もちろんAmazonの販売者の視点からも詳しく見ていきたいと思います。このような急速な成長は、特に短期間で、通常はポジティブな側面だけではないからです。
顧客志向が勝つ - Amazonの台頭
ガレージ書店から世界最大のマーケットプレイスへの企業の台頭を扱った数多くのAmazonの研究や記事があり、すべての研究が同じ結論に達しています：Amazonは容赦なく成長しています。
オンラインの巨人の指数関数的成長は、過去10年間の成長曲線に特に顕著です。2010年、通信販売業者は342億ドルの収益を上げました。10年後（2020年）には、その金額の10倍以上、3861億ドルに達しました。
その原因の一つは、顧客志向に焦点を当て、成長を促進するために利益を会社に再投資する経営です。
これらの2つの要素は、過去6年間でAmazonの収益を大幅に増加させたことが統計から示されています。特に2020年は、世界的なパンデミックに関連するeコマースのブームによって、Amazonにとって非常に利益を上げた年でした。収益は前年と比較して33％増加しました。ドイツはAmazonにとって最も成功した市場の一つで、296億ドルの収益を上げました。
2010年、Amazonは342億ドルの収益を上げました。10年後（2020年）には、その金額の10倍以上、3861億ドルに達しました。
このようなトレンドは無限に続くことはできません。Marketplace Pulseによると、eコマースセクターのデータ分析を専門とする会社で、曲線（少なくとも米国市場では）が安定し、現在は通常の成長しか観察できないとされています。
顧客が増える = 競争が増える
しかし、この成長はマーケットプレイスの販売者にとって何を意味するのでしょうか？一般的に、あなたが製品を販売するプラットフォームがこれまで以上に多くの収益を上げることは良い兆候です。販売者は顧客の増加から直接利益を得ます。
現在、アクティブなAmazonの販売者は190万人です。24万人がAmazon.deで販売しています。
これはまた、個々の販売者がはるかに多くの競争と競争しなければならないことを意味します。世界中で、現在約970万人のAmazonの販売者がいて、そのうち190万人がプラットフォームでアクティブに販売しており、24万人がドイツに拠点を置いています。そして、これはAmazon上の直接の競争だけです。eコマースのブームは他のプラットフォームにも自然に広がっています。これらは市場のリーダーほど成功していませんが、顧客に他の利点を提供しています。
例えば、プラットフォームEtsyは、手作りのクリエイティブな製品に特化することで顧客を引き付けています。この戦術は成功が証明されており、同社は収益を8億1800万ドル（2019年）から17億2000万ドル（2020年）に増加させることができました。
このような大きな競争に対して、どのように際立つことができますか？
Amazonでの販売は決して簡単ではなく、実際には高い競争のために過去2年間でさらに難しくなっています - Oberloによると、2021年第1四半期に28万3000人の新しい販売者が参加しました。
このような競争の激しいマーケットプレイスで際立つ一つの方法は、面倒（しかし必要な）プロセスの自動化を可能にするインテリジェントなソフトウェアを使用することです。面白い事実：Amazonも結局は同じ方法で行っています。このグラフィックがそれを示しています。
価格最適化
最終価格は、Buy Boxを獲得し、製品詳細ページで非常に高い可視性を達成するための最も重要な指標です。しかし、Amazonでの製品の最終価格は常に変動しており、手動での調整はほぼ不可能です。
SELLERLOGICのRepricerは、高いBuy Boxシェアを確保するだけでなく、製品を可能な限り高い価格で販売することを保証します。詳細はこちらをご覧ください。
FBAエラーによる返金請求
Amazonは現在、人間の従業員よりも多くのロボットを雇用していますが、倉庫では人間が依然として意思決定者です。そして、人間は間違いを犯します。それは問題ではありません。ただし、あなたが販売者として、倉庫で発生する間違いのために支払わなければならないのは受け入れられません。
SELLERLOGICのLost & Foundソフトウェアは、過去18ヶ月のFBAエラーを特定します。これらのエラーは、顧客成功チームによって処理され、あなたと共にAmazonに連絡して返金請求を強制します。詳細はこちらをご覧ください。
混乱したサプライチェーン
年間を通じてすでに目立っていたことが、2021年のクリスマスに特に顕著になりました：国際的なサプライチェーンは高い需要に耐えられず、非常に高い価格と極めて遅い物流を引き起こしました。前述の不均衡に加えて、労働力不足、スエズ運河での不利な航行、港の閉鎖、台風などの他の要因も重要な役割を果たしました。これは特にアジアからヨーロッパおよび/またはアメリカへのルートで顕著であり、価格の上昇と物流の遅延に反映されています。
過去18ヶ月で、アジアからヨーロッパへの海上輸送の価格は700％増加しました。アメリカでは、昨年900％上昇しました。
アジアからヨーロッパへのルートでは、現在の価格は40フィートコンテナあたり16,000ドルです（2022年1月時点）。18ヶ月前、同じコンテナは約2,000ドルでした。物流業界や運送会社にとって、これはもちろん夢のような話です - 少なくとも財政的には。しかし、ビジネスオーナーとしては、まずこれらの高い価格を支払う余裕がなければなりません。
アメリカでも同様の状況があり、2021年には中国からの貨物の海上輸送の価格が5倍に増加しました。パンデミック前の価格と比較して、料金は10倍高くなっています。コンテナの運賃は1,500ドル（2020年初頭）から20,000ドル以上（2021年9月）に上昇しました。2021年末までに、価格は再び下がり、現在は15,000ドルです。
ヨーロッパでの生産？
販売者が最近、コロナ以前から自問自答している質問が、これらのサプライチェーンの問題により、今まで以上に重要になっています：ヨーロッパでの生産は価値がありますか？
ヨーロッパでの製造コストはアジアよりもはるかに高いですが、輸送コストは大幅に低く、品質は通常高いです。「地元」での生産のもう一つの利点は、他のヨーロッパの国への旅行（例えば、商品を検査したり、製造業者に直接会ったりするため）がアジアへの旅行よりも安く、時間もかからないことです。さらに、ヨーロッパでの生産は、短縮された配送ルートにより、環境的な観点からもより持続可能です - これは、適切なマーケティングによってより多くの販売に変換できる別の要因です。
ベンダーは何をしているのか？
この質問には、PatternとProfiteroによる最新のAmazonの研究、EMEA Amazon Vendor Surveyが答えています。この調査では、56のブランドがヨーロッパと中東における課題と機会について調査されています。
多くのブランドが複数のチャネルを通じて販売していることは注目に値します。例えば、他のeコマースプラットフォームを通じて（48.2％）。これらのプラットフォームの中で、eBayが最も人気があります（39.3％）、しかしCdiscountも好調です（25.2％）
また、オンラインの巨人に対するベンダーの満足度も興味深いです。調査対象者の半数未満（45％）が、Amazonとの関係が「ややポジティブ」であると述べています。25％は中立的な関係を示し、25％は「ややネガティブ」と表現しています。
この控えめな結果の理由は、価格の侵食に関する問題（59％）、Amazon側の過度に高価で複雑な物流（85.2％）、倉庫のスペース不足（66.1％）、およびサプライチェーンの混乱（50％）です。
おそらく、一部のベンダーは今後数年でハイブリッド戦略を採用し、販売者としてもベンダーとしても販売することを検討するでしょう。
Amazonの研究と統計 - 結論
eコマースの巨人であるAmazonは、近年多くの顧客を獲得しました。あなたは販売者として、常に増え続ける顧客基盤から直接利益を得ています。しかし、急速な成長は、はるかに多くの競争と競争しなければならないことも意味します。このような場合、多くのAmazonの販売者はソフトウェアに依存しています。
サプライチェーンのボトルネック（特にアジアから西へのもの）は、パンデミックの初めから目立っていましたが、2021年末にピークに達し、少なくともヨーロッパではまだ収束していません。ドイツのeコマース販売者にとってますます魅力的になっている持続可能な代替案：製品を地元で製造すること。
Amazonのベンダーも現在、同様の問題に直面しており、特にAmazonの複雑で高価な物流、倉庫スペースの不足、サプライチェーンのボトルネック、価格の侵食に苦しんでいます。
画像のクレジットは、画像の順序で：図1、2、3＆6 @ marketplacepulse.com / 図4 @ cbinsights.com / 図5 @ fbx.freightos.com / 図7 @ pattern.com; profitero.com
