Perustaminen:
Marraskuu 2016
Teollisuus:
Kosmetiikka, ravintolisät, luomutuotteet
Tuotteet Amazonissa:
1,000
Toimitukset:
noin 8,000 kuukaudessa
Tausta:
Vuonna 2018 Amazonin liikevaihto oli 232,9 miljardia Yhdysvaltain dollaria. Noin 45 prosenttia saksalaisista Amazon-myyjistä toimittaa tuotteensa Fulfillment by Amazonin (FBA) kautta. Sandra Schriewer – Amazon-kaupan “Samtige Haut” (saksaksi “Silein iho”) omistaja – on yksi heistä. Huolimatta FBA-ohjelman kaikista eduista, verkkokauppiaiden on mahdotonta enää seurata FBA-transaktioiden tietovirtaa myynnin kasvaessa. Tämän vuoksi analyysiä ei suoriteta lainkaan.
Haaste:
Sandra Schriewer tulee alun perin kosmetiikkateollisuudesta. Työskennellessään verkkokaupan alalla Berliinissä hän suoritti opintonsa verkkomainonnassa ja verkkokaupassa.
Hän halusi laittaa hankkimansa tiedot käytäntöön ja yhdistää sen intohimoonsa kosmetiikkaan ja ravitsemukseen. Näin syntyi Amazon-kauppa “Samtige Haut”. Noin 1,000 tuotteen ja noin 8,000 toimituksen kuukausivolyymilla FBA-ohjelman kautta oli lähes mahdotonta seurata valtavaa tietovirtaa Amazonissa. Hän ymmärsi pian, että hän tarvitsi palveluntarjoajaa, joka voisi auttaa häntä hallitsemaan FBA-ohjelman prosesseja. “Verkkokauppiaana luot Fulfillment by Amazoniin, koska ohjelma helpottaa logistiikkaprosesseja yrityksessä huomattavasti. Kuitenkin kukaan ei ole täydellinen, ja tietenkin myös johtavat yritykset kuten Amazon voivat tehdä virheitä.
Manual virheiden tarkistaminen oli poissuljettua. Ongelmalähteiden analysointi on erittäin monimutkaista ja vaatii valtavasti aikaa. “Se ylittäisi kaikki taloudelliset raamit,” Sandra kertoi meille. “Lost & Found ratkaisu SELLERLOGIC:lta suositteli minulle mieheni, joka työskentelee jo palveluntarjoajan Repricer kanssa ja on erittäin tyytyväinen tuotteeseen. Markkinoilla on monia ratkaisuja, joita Amazon-yritys tarvitsee menestyäkseen omilla markkinoillaan. Uskon, että Lost & Found on ainutlaatuinen ja korvaamaton FBA-myyjille.”
Ratkaisu:
“Työkalun käyttäminen ei ole vaikeaa, ja se voidaan integroida nopeasti ja helposti. Vaiheittaiset ohjeet – sekä tietopankki – ovat erittäin hyödyllisiä eivätkä vaadi tukea SELLERLOGIC:lta. Lost & Found raportoi uusia tapauksia joka päivä ja tarjoaa ennalta määriteltyjä tekstimoduuleja, jotka voidaan yksinkertaisesti kopioida ja liittää Amazon Seller Centraliin. Minun tarvitsee vain kopioida ja liittää työ saadakseni hyvityksen Amazonilta. Koska toimitetut tapaukset hyväksytään yleensä ilman lisäkysymyksiä, koko prosessi pidetään erittäin yksinkertaisena!”
Sandra Schriewer
Toimitusjohtaja „Samtige Haut“
“Markkinoilla on monia ratkaisuja, joita Amazon-yritys tarvitsee menestyäkseen omilla markkinoillaan. Uskon, että Lost & Found on ainutlaatuinen ja korvaamaton FBA-myyjille.”
Onnistuneet tulokset SELLERLOGIC:
“Koska Lost & Found jäljittää yksittäiset tapahtumat jopa 18 kuukauden ajalta, sain noin 1 300 EUR:n korvauksen heti työkalun integroinnin jälkeen, jota en olisi koskaan huomannut ilman SELLERLOGIC. Ennen Lost & Found-integraatiota ei ollut selvää, kuinka monta pakettia oli yksinkertaisesti kadonnut sillä välin. Et voi tarkistaa tietomäärää manuaalisesti, ja normaalisti Amazon ei anna sinulle mitään palautetta puuttuvista tavaroista. Lost & Found:n avulla saat rahasi takaisin ja säästät itseltäsi valtavan määrän aikaa – kiitos automatisoidun tutkimuksen ja tapausten lähettämisen Copy & Paste -toiminnolla.”
“Voin vain suositella kaikille ratkaisun integroimista omaan järjestelmäänsä. Sinulla ei ole mitään hävittävää! SELLERLOGIC Lost & Found:n kustannukset ovat mielestäni erittäin kohtuulliset, koska ne lasketaan suhteessa Amazonilta saatuun todelliseen korvaukseen. Jos mitään ei löydy, maksuja ei peritä. Jokainen päivä, joka kuluu ilman Lost & Found:tä, maksaa rahaa myyjille. Lisäksi sinulla on enintään 18 kuukautta aikaa tehdä vaatimuksesi, joissakin tapauksissa jopa vähemmän” Sandra päättää puolestamme.