Doublez le plaisir : la deuxième Buy Box d’Amazon est prête à bouleverser le jeu du marché !
La deuxième Buy Box d’Amazon fait parler d’elle : changement de jeu ! Révolutionnaire ! En fait, les choses pourraient changer non seulement pour les clients, mais les vendeurs de la place de marché devront également s’adapter à de nouvelles conditions. Jusqu’à présent, la Buy Box était connue comme le petit champ de panier jaune sur la page de détail du produit. À l’avenir, cependant, il pourrait y avoir deux versions de celle-ci sur chaque annonce.
Préparez-vous pour une révolution du shopping sur la plus grande place de marché du monde ! Les jours où un seul vendeur accaparait toutes les ventes de la Buy Box pourraient être révolus, alors qu’Amazon déploie l’option permettant à au moins deux vendeurs de partager la vedette. Découvrez comment ces changements façonneront l’avenir du shopping en ligne et si le repricing dynamique pour le placement dans la Buy Box est toujours pertinent – lisez la suite !
Quel effet la Buy Box a-t-elle sur la performance ?
Déchiffrer la Buy Box d’Amazon est le Saint Graal pour les vendeurs en ligne, et pour une bonne raison : un incroyable 90 % des ventes se font par le petit bouton jaune sur la page du produit.
Dans le monde férocement concurrentiel du commerce en ligne, maîtriser les subtilités de l’algorithme de la Buy Box peut faire la différence entre se débrouiller et diriger une entreprise florissante, en particulier pour ceux qui vendent en gros. La capacité à gagner et à maintenir la Buy Box aide non seulement à augmenter les ventes, mais aussi à accroître la visibilité sur la plateforme, créant ainsi une boucle de rétroaction positive qui peut faire grimper les ventes encore plus haut.
Bien qu’il existe plusieurs facteurs qui déterminent l’éligibilité à la Buy Box, tels que la disponibilité des produits, le prix et les indicateurs de performance des vendeurs, comprendre et optimiser ces éléments peut être un défi pour de nombreux vendeurs en ligne. Cependant, ceux qui réussissent à déchiffrer la Buy Box peuvent débloquer un potentiel énorme de croissance et de rentabilité, consolidant ainsi leur position en tant que meilleurs performeurs dans le monde en constante évolution du commerce électronique.
L’introduction de la deuxième Buy Box d’Amazon est plus qu’une simple seconde chance pour les détaillants en ligne – c’est un changement de jeu. Maintenant, les commerçants en deuxième position ont également une chance de briller et d’attirer l’attention avec leurs offres. Il est à prévoir qu’avec la visibilité accrue de la deuxième offre, elle générera plus de ventes et que la distribution changera fondamentalement : au lieu de 90 % / 10 %, une autre distribution est désormais concevable, comme 50 % / 40 % / 10 %. Mais cela reste à voir.
Un petit peu de contexte : La naissance de la deuxième Buy Box d’Amazon
Comme on le sait bien, Amazon a une double fonction en tant que plateforme : l’entreprise exploite un marché où les vendeurs peuvent vendre leurs produits et agit en tant que vendeur elle-même.
Il n’est pas secret qu’Amazon a accès à une abondance de jeux de données et d’informations commerciales non publiques provenant de vendeurs tiers. En tant qu’entreprise axée sur les données, Amazon a la capacité d’exploiter ces informations pour stimuler sa propre croissance et son succès. Il est également clair qu’Amazon peut utiliser les informations obtenues pour son propre succès et sa croissance. Amazon a déjà été critiqué plusieurs fois pour avoir profité du droit de la concurrence et influencé l’attribution de la Buy Box.
Ce qui s’est passé avant : La Commission européenne a lancé une enquête à la mi-2019 et a exposé dans une vue préliminaire à la fin de 2020 qu’Amazon ne peut plus utiliser les données pour une concurrence loyale sur le marché. Jusqu’ici, tout va bien.
Mais maintenant, nous en venons à l’argumentation la plus critique pour l’introduction de la Buy Box 2 sur Amazon. Dans la deuxième enquête, la Commission voulait savoir :
1. Comment il se fait que le gagnant de la Buy Box respective soit pratiquement le seul commerçant à se voir attribuer la vente, et
2. Quelle est la relation entre l’attribution des parts de la Buy Box et l’utilisation du programme FBA de la part des commerçants.
La situation gagnant-gagnant pour Amazon était plus que claire pour la Commission :
L’interaction entre le champ du panier d’achat et le programme Prime a deux conséquences majeures. Premièrement, elle favorise de manière injuste les propres offres d’Amazon et celles des vendeurs utilisant Fulfillment by Amazon. Deuxièmement, elle rend difficile pour les consommateurs de voir les offres des détaillants en ligne qui n’utilisent pas FBA. Cela signifie que les acheteurs potentiels pourraient passer à côté de meilleures offres.
La naissance de la deuxième Buy Box sur Amazon
Après avoir fait face à la menace d’une amende significative pour ses pratiques commerciales, Amazon a été contraint de faire les engagements suivants :
D’ici juin 2023, la mise en œuvre de la deuxième Buy Box doit être achevée dans tous les pays de l’UE, sauf en Italie. De plus, Amazon a fait les engagements contraignants suivants concernant le programme Prime (Amazon FBA) :
Révolutionnaire ! Changement de jeu ! – Réaction des professionnels à la 2ème Buy Box sur Amazon
La récente introduction du deuxième champ d’achat sur les plateformes de commerce électronique a déjà déclenché une multitude de réactions de la part des experts de l’industrie et des vendeurs en ligne. Ingrid Lommer d’Internet World Business a repris le hashtag #Gamechanger de Ronny Marx et a examiné les premiers changements qu’Amazon pourrait déjà être en train de tester.
Parmi ceux qui sont les plus touchés par ce nouveau développement, on trouve les vendeurs de marché qui souhaitent comprendre comment être placé dans la “mauvaise” Buy Box impactera leur publicité et leur budget publicitaire. Selon la règle, “celui qui possède la Buy Box doit payer pour la publicité”, ajoutant une autre couche de complexité pour les détaillants en ligne. De plus, il y a une certaine confusion concernant le design potentiel de la deuxième Buy Box, qui cause actuellement plus de confusion que d’amélioration de l’expérience utilisateur.
La discussion en cours sur la mise en œuvre de la deuxième Buy Box sur les pages de produits et dans les recherches se poursuit, les détaillants et les responsables d’agence soulevant des questions sur la surveillance de la Buy Box et sur la manière dont la concurrence entre deux offres se développera. Ces préoccupations ont été soulignées dans un récent post (disponible uniquement en allemand) de Michael Frontzek, reflétant le besoin de plus de clarté et d’informations sur les implications de la deuxième Buy Box.
Alors que l’industrie continue de lutter contre l’impact de ce développement, il est clair que l’introduction du deuxième champ d’achat aura des implications significatives pour les détaillants en ligne. Seul le temps dira comment le paysage du commerce électronique évoluera en réponse à ce dernier changement.
La deuxième Buy Box et le repricing
Les critères de sélection du gagnant de la 2ème Buy Box n’ont pas encore été déterminés. Il est incertain si la deuxième offre sera uniquement placée avec FBM ou si des bundles seront éligibles.
Cependant, une chose reste inchangée : le prix est toujours un facteur décisif dans l’attribution de la Buy Box. Les vendeurs qui optimisent leurs prix ont de bonnes chances d’être en tête de liste et de gagner en visibilité et en ventes.
C’est là que les outils de repricing comme SELLERLOGIC entrent en jeu, car ils permettent au vendeur de prendre le contrôle total du prix du produit et de gagner la Buy Box – qu’il s’agisse de la n° 1 ou de la n° 2. L’introduction de la deuxième Buy Box ouvre la possibilité d’atteindre une visibilité similaire avec un prix plus élevé, rendant les outils de repricing plus importants que jamais.
“Techniquement, aucun changement n’a été annoncé par Amazon jusqu’à présent. Je suppose que les vendeurs FBM auront de meilleures chances de générer plus de ventes avec la deuxième Buy Box, mais cela reste à voir. Notre recommandation est et reste de suivre votre propre performance, d’ajuster les prix de manière dynamique et d’être clair sur ce qui est juste et important pour votre propre entreprise.”
Igor Branopolski, SELLERLOGIC
Réflexions finales
La récente introduction de la deuxième Buy Box sur les plateformes de vente en ligne a suscité l’espoir d’une concurrence plus équitable parmi de nombreux détaillants en ligne, en particulier ceux qui rivalisent avec le géant du commerce électronique Amazon, car la Buy Box constitue un facteur de succès critique sur la plateforme. Malgré ce développement positif, l’ampleur de son impact reste incertaine, et la discussion en cours est largement spéculative à ce stade.
Les parties intéressées peuvent déjà se faire une première idée de l’impact potentiel de la deuxième Buy Box en explorant les offres qui sont déjà annoncées avec les deux Buy Boxes. Cependant, l’équipe éditoriale se concentre davantage sur les réactions des acheteurs potentiels face à ce nouveau développement. L’introduction de la 2ème Buy Box va-t-elle provoquer plus de confusion chez les clients, ou servira-t-elle à résoudre la question concernant deux points cruciaux ? Premièrement, que les prix pour le même produit peuvent varier considérablement, et deuxièmement, qu’Amazon n’est pas le seul vendeur sur la plateforme.
Bien que l’on espère que l’introduction de la deuxième Buy Box conduira à une concurrence accrue et à plus de transparence pour les acheteurs, il reste à voir si cela sera le cas. Alors que le paysage du commerce électronique continue d’évoluer, il sera intéressant de suivre l’impact de ce développement sur la dynamique globale du commerce en ligne.
Crédits d’image : © Porechenskaya – stock.adobe.com / Commission européenne
