Comment fonctionne l’algorithme d’Amazon ?
Amazon est indéniablement très réussi – en Allemagne ainsi que dans le monde entier. Avec une orientation client maximale, le géant en ligne parvient à optimiser les étapes individuelles de la chaîne de valeur, liant ainsi des milliards de clients à lui. Un ingrédient significatif dans la recette du succès de l’acteur du commerce électronique est l’algorithme d’Amazon connu sous le nom de A9 : il satisfait le besoin du client de recevoir un bon choix de produits aussi rapidement et facilement que possible, de la meilleure manière actuellement disponible.
Il n’est pas surprenant qu’Amazon ait même dépassé Google dans le segment de la recherche de produits. Cela se reflète dans les chiffres de l’entreprise : Parmi environ 51,6 millions d’acheteurs en ligne en Allemagne, près de 44 millions font régulièrement leurs courses sur Amazon. Ces chiffres ne sont pas entièrement sans rapport avec le travail de l’équipe de développement de l’algorithme d’Amazon. Car ce n’est que si A9 fonctionne bien que les clients trouvent les produits qu’ils souhaitent vraiment acheter et reviennent la prochaine fois.
Ce processus est décrit par Thales S. Teixeira, un conférencier à la Harvard Business School, dans son livre “Unlocking the Customer Value Chain” : Les besoins changeants du client entraînent une disruption numérique, et non des innovations techniques. Selon Teixeira, ceci ne fait que renforcer de telles tendances. Amazon a tiré parti de cet effet : Soudain, il est devenu possible de livrer des produits directement au consommateur final sans intermédiaires. Cela a satisfait un besoin client déjà existant – à savoir le désir de ne pas avoir à quitter la maison pour faire des courses. Cependant, cela n’a été rendu possible que par l’algorithme A9 d’Amazon.
De nombreux vendeurs de marché trouvent cet algorithme de recherche assez opaque. Pourquoi mon concurrent est-il classé premier à ma place ? Pourquoi mon produit ne se classe-t-il pas pour ce mot-clé ou cet autre ? Pour aggraver les choses, Amazon met régulièrement à jour son algorithme – les changements ne sont pas rares. Comprendre A9 autant que possible est crucial pour le succès commercial. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici toutes les informations importantes sur le fonctionnement de l’algorithme d’Amazon pour vous.
Que fait l’algorithme d’Amazon ?
Ils sont sur toutes les lèvres : les algorithmes. Essentiellement, ce sont un ensemble d’instructions qui définissent une solution pour une classe de problèmes et se composent de plusieurs étapes individuelles. On les trouve dans pratiquement chaque programme informatique et ils fournissent essentiellement un guide étape par étape sur la manière dont une tâche peut être accomplie.
Dans le cas de l’algorithme d’Amazon, il s’agit probablement d’un algorithme très complexe qui prend en compte de nombreux facteurs différents. Cependant, seul Amazon sait quels aspects spécifiques entrent en jeu. Tout le monde doit donc se fier à des informations générales et à ses propres expériences pratiques. Par conséquent, comprendre l’algorithme d’Amazon n’est pas entièrement simple.
L’approche de l’algorithme d’Amazon
Essentiellement, A9 est responsable de la détermination des produits qui se classent pour quels mots-clés et de la décision de l’ordre dans lequel les produits sont affichés au client. L’objectif est toujours de présenter les produits avec la plus forte probabilité d’achat en haut. Ci-dessous, nous examinerons de plus près le fonctionnement de l’algorithme.
Comment l’algorithme d’Amazon détermine-t-il les produits pertinents ?
Pour répondre avec précision à l’intention d’achat de l’utilisateur, A9 évalue principalement le comportement de l’utilisateur et la page produit. La base est toujours le mot-clé. Non seulement l’utilisateur recherche ce mot-clé via la barre de recherche, mais l’algorithme recherche également des produits pour trouver l’intersection de tous les produits qui sont contextuellement pertinents. Par conséquent, les vendeurs devraient absolument se familiariser avec les critères d’un bon SEO et l’optimisation de leurs annonces.
A9 suit deux étapes pour déterminer les produits contextuellement pertinents :
Maintenant, il est établi quels produits correspondent uniquement au contenu de la requête de recherche. Cela peut cependant représenter un très grand nombre de résultats. Un moteur de recherche qui ne trie pas tous ces résultats serait inutile pour l’utilisateur. Pour le mot-clé « lunettes de soleil », par exemple, l’algorithme trouve plus de 100 000 résultats. C’est pourquoi, après la sélection de contenu, le calcul du classement a lieu.
L’algorithme d’Amazon détermine le classement des produits en fonction de divers facteurs qui influencent la pertinence et la probabilité d’achat d’un produit pour la requête de recherche de l’utilisateur. Parmi les facteurs les plus importants, on trouve : 1. **Pertinence du mot-clé** : L’algorithme vérifie si la page produit contient le mot-clé recherché et dans quel contexte il est utilisé. 2. **Taux de clics (CTR)** : Les produits qui sont souvent cliqués obtiennent une meilleure note, car cela indique qu’ils intéressent les utilisateurs. 3. **Taux de conversion (CR)** : Les produits qui sont souvent vendus après avoir été cliqués montrent une forte intention d’achat et sont donc classés plus haut. 4. **Avis clients** : Les produits avec des avis positifs et un grand nombre de critiques sont privilégiés, car ils renforcent la confiance des acheteurs. 5. **Vitesse de livraison** : Les produits qui peuvent être livrés rapidement, en particulier ceux disponibles pour les clients Prime, ont un avantage dans le classement. 6. **Performance du vendeur** : Des facteurs tels que le taux d’annulation, la livraison à temps et le service client du vendeur influencent également le classement. En combinant ces facteurs, l’algorithme peut afficher les produits dans un ordre qui maximise la probabilité que l’utilisateur trouve et achète le produit qui lui convient.
Pour y parvenir, l’algorithme d’Amazon prend en compte divers facteurs qui influencent le classement d’un produit. Ceux-ci incluent : 1. **Pertinence de l’annonce** : La correspondance entre le mot-clé saisi et le contenu de la page produit, y compris le titre, les points clés, la description et les mots-clés en arrière-plan. 2. **Ventes et taux de conversion** : Les produits qui se vendent fréquemment et affichent un taux de conversion élevé sont généralement mieux classés. 3. **Avis clients** : Un grand nombre d’avis positifs et une bonne note moyenne peuvent également améliorer le classement. 4. **Vitesse de livraison** : Les produits expédiés via FBA (Fulfillment by Amazon) ont souvent un avantage, car ils peuvent être livrés plus rapidement. 5. **Tarification** : Des prix compétitifs sont essentiels pour gagner la Buy Box et augmenter la visibilité. 6. **Satisfaction client** : Des facteurs tels que le taux d’annulation et les retours influencent également le classement, car Amazon priorise la satisfaction de ses clients. En optimisant ces facteurs, les vendeurs peuvent augmenter leurs chances d’être mieux placés dans les résultats de recherche et ainsi générer plus de ventes.
La pertinence se réfère à la manière dont le contenu de la page produit correspond au terme de recherche. Cela inclut le titre du produit, les points clés, la description du produit et les mots-clés en arrière-plan. Plus ces éléments sont adaptés au mot-clé saisi, plus la probabilité que le produit apparaisse dans les résultats de recherche est élevée. La performance, en revanche, se réfère aux chiffres de vente et au taux de conversion du produit. Les produits qui se vendent fréquemment et affichent un taux de conversion élevé sont considérés par l’algorithme comme plus pertinents et obtiennent un meilleur classement. En résumé, les vendeurs peuvent améliorer la visibilité de leurs produits dans l’algorithme d’Amazon en optimisant spécifiquement leurs pages produits et en augmentant leurs chiffres de vente.
La pertinence est déterminée par les mots-clés utilisés dans le titre du produit, les points clés, l’arrière-plan et la description du produit. Ici, le SEO Amazon avec une bonne recherche de mots-clés porte ses fruits. Plus les mots-clés sont placés de manière précise et pertinente dans ces domaines, plus la probabilité que le produit apparaisse dans les recherches correspondantes est élevée. Pour maximiser la visibilité, les vendeurs doivent s’assurer qu’ils identifient les bons mots-clés et les intègrent stratégiquement dans leurs pages produits. Cela peut être soutenu par l’utilisation d’outils de mots-clés Amazon qui aident à trouver des termes de recherche pertinents et à analyser leur volume de recherche.La performance est pondérée en fonction du taux de clics (CTR), du taux de conversion (CR) et des ventes. Un CTR élevé indique que de nombreux utilisateurs cliquent sur le produit, tandis qu’un taux de conversion élevé montre que beaucoup de ces clics se traduisent par des achats. Les ventes elles-mêmes sont un indicateur direct du succès commercial d’un produit. Ces facteurs sont cruciaux, car ils signalent à l’algorithme d’Amazon à quel point un produit est bien accueilli par les clients. Les produits qui sont à la fois pertinents et affichent une bonne performance ont de meilleures chances d’être mieux classés dans les résultats de recherche et de gagner la Buy Box. Les vendeurs devraient donc travailler en continu à l’optimisation de leurs annonces pour améliorer à la fois la pertinence et la performance.
Plus ces trois facteurs sont élevés, plus il est probable que ce produit soit acheté à nouveau à l’avenir, c’est pourquoi l’algorithme d’Amazon attribuera à ce produit un rang plus élevé en conséquence. De plus, Amazon effectue de nombreux tests A/B pour déterminer le CTR. Dans ce cadre, l’algorithme de recherche, par exemple pour le mot-clé « lunettes de soleil », affiche différents produits en première position. Le produit avec le meilleur CTR sera probablement également affiché en première position à long terme. Pour maximiser la visibilité et les ventes, les vendeurs devraient donc travailler en continu à l’optimisation de leurs pages produits, utiliser des mots-clés pertinents et analyser régulièrement la performance de leurs annonces.
Alors que la pertinence peut être relativement facilement augmentée par des ajustements de mots-clés dans l’annonce (par exemple, dans le titre du produit), l’amélioration de la performance est plus complexe. En effet, de nombreux aspects entrent en jeu, tels que la présentation du produit, les conditions générales, l’évaluation du produit ou la performance du vendeur (comprenant le taux de retours, etc.). Un facteur important pour l’algorithme d’Amazon est par exemple le prix et le mode d’expédition. Tout cela influence la décision du visiteur du site quant à savoir s’il clique sur le produit et s’il l’achète ensuite. Pour améliorer la performance, les vendeurs devraient donc non seulement se concentrer sur une page produit attrayante, mais aussi s’assurer qu’ils proposent des prix compétitifs et garantissent un service d’expédition fiable.
Le taux de clics et le taux de conversion sont tous deux **spécifiques aux mots-clés** ! Alors qu’un produit A se classe en haut pour le mot-clé « lunettes de soleil », cela ne doit pas nécessairement être le cas pour un autre mot-clé, par exemple « lunettes de soleil rondes ». Ici, un produit B peut avoir un meilleur CTR et CR, car cet article répond mieux à l’intention d’achat de l’utilisateur. Par conséquent, lors de l’optimisation des annonces [Amazon SEO](https://www.sortlist.de/blog/amazon-seo/), il est généralement nécessaire de prêter attention à plusieurs mots-clés.
L’algorithme d’Amazon, connu sous le nom d’A9, joue un rôle crucial dans la détermination des produits affichés dans les résultats de recherche. Il évalue les produits en fonction de leur pertinence et de leur performance, la pertinence étant déterminée par l’utilisation de mots-clés dans les titres, les points clés et les descriptions. La performance est mesurée par le taux de clics, le taux de conversion et les ventes. Pour réussir à vendre sur Amazon, les vendeurs doivent s’assurer que leurs produits sont à la fois pertinents sur le plan du contenu et affichent une bonne performance. Cela nécessite une optimisation continue des pages produits et une recherche stratégique de mots-clés. En résumé, une compréhension approfondie de l’algorithme A9 et de son fonctionnement est essentielle pour réussir sur Amazon. Les vendeurs devraient s’engager activement avec les mécanismes de l’algorithme pour augmenter leur visibilité et leurs chiffres de vente.
L’algorithme d’Amazon évalue, en fonction de divers facteurs, quels produits apparaissent pour un mot-clé dans les résultats de recherche et dans quel ordre. Il prend en compte de nombreux aspects dans la pondération. Tout d’abord, la pertinence du contenu est déterminée, puis il est vérifié si une image principale a été définie pour tous ces produits. De plus, le taux de clics (CTR), le taux de conversion (CR) et les ventes jouent un rôle décisif dans la détermination du classement. Les produits avec un CTR et un CR élevés sont privilégiés, car ils présentent une probabilité d’achat plus élevée. Pour réussir dans le classement Amazon, les vendeurs doivent s’assurer que leurs pages produits sont à la fois optimisées sur le plan du contenu et offrent une présentation attrayante. Une surveillance continue et un ajustement des annonces sont nécessaires pour répondre aux exigences de l’algorithme et augmenter la visibilité des produits.
Fondamentalement, l’algorithme essaie toujours de placer en tête du classement les produits qui présentent la plus forte probabilité d’achat, car ils répondent le mieux à l’intention d’achat de l’utilisateur. C’est pourquoi l’algorithme évalue, dans un deuxième temps, la pertinence et la performance d’un produit par rapport au mot-clé de la requête de recherche. La pertinence est principalement mesurée en fonction des mots-clés utilisés dans l’annonce et peut être bien influencée. La performance est surtout déterminée par le taux de clics (CTR), le taux de conversion (CR) et les ventes. Cette optimisation est plus longue. De cette manière, A9 influence également le classement des ventes. Pour réussir dans le classement Amazon, les vendeurs doivent s’assurer que leurs pages produits sont à la fois optimisées sur le plan du contenu et offrent une présentation attrayante. Une surveillance continue et un ajustement des annonces sont nécessaires pour répondre aux exigences de l’algorithme et augmenter la visibilité des produits.
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