Amazon et le shopping en ligne en Allemagne : À quel point le géant du commerce électronique est puissant
Le commerce électronique en Allemagne est omniprésent. Les années Covid ont accéléré l’ensemble de l’industrie de plus d’une décennie, et les effets de la pandémie continuent de changer la façon dont les entreprises fonctionnent et se développent. Les consommateurs recherchent, achètent et paient également les produits différemment aujourd’hui par rapport à il y a dix ans. Cependant, une chose est restée la même pendant des années : le plus grand acteur de l’industrie est Amazon. Pour de nombreux clients allemands, le shopping en ligne commence sur Amazon.de et se termine souvent là aussi.
Amazon, leader incontesté
La concurrence a du mal à suivre la croissance de l’entreprise. Un coup d’œil aux plus grands magasins en ligne B2C du pays illustre clairement la domination du géant en ligne sur le marché allemand. Amazon génère plus de revenus que les six prochaines places combinées :
| Position | Boutique | Revenu net 2021 (en millions €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Vendeurs tiers comme facteur clé
Cependant, ce n’est pas uniquement le succès d’Amazon lui-même. Le shopping en ligne en Allemagne est également façonné par des vendeurs tiers qui proposent leurs produits via une place de marché. Les revenus de ces vendeurs tiers ont également augmenté de manière significative – passant de 29 % à 34 %, tandis que les revenus d’amazon.de sont restés à 19 % durant les années 2019 et 2020.
Amazon est clairement l’une des rares entreprises qui a pu tirer parti de la crise à son avantage. Cela se traduit par des investissements dans l’expansion de l’espace de stockage et des centres logistiques. En 2019, Amazon a réalisé une augmentation de revenus de 47,63 milliards de dollars par rapport à l’année précédente. Puis est venue la grande upheaval en 2020 avec le Covid, entraînant une augmentation de 105,54 milliards de dollars, suivie d’une autre forte croissance des revenus de 83,76 milliards de dollars en 2021.
Pour la première fois, les revenus ont légèrement diminué en 2022 après la pandémie. Cependant, en 2023, Amazon a pu augmenter à nouveau ses revenus par rapport à l’année précédente, tant en Allemagne (37,59 millions de dollars) qu’à l’échelle mondiale (574,79 millions de dollars).
Croissance future – Prévisions
Chaque année, l’Association allemande du commerce de détail (HDE) publie le Moniteur en ligne en collaboration avec l’Institut de recherche sur le commerce de détail (IFH) à Cologne. Après une croissance significative pendant les années de pandémie, Amazon et le secteur des achats en ligne en Allemagne ont enregistré une légère baisse en 2022 pour la première fois, du moins en regardant l’année précédente. Comparé aux revenus en ligne générés avant la crise du coronavirus, l’augmentation est encore de plus de 42%. L’industrie s’attend à une croissance d’environ trois pour cent pour 2024, soutenue par l’augmentation de l’utilisation d’internet, le commerce social et de nouvelles technologies comme la réalité augmentée, qui continuent d’aligner l’expérience en ligne avec l’expérience hors ligne.
Third-Party Sellers Look Positively Toward the Future
Selon le Rapport sur l’état des vendeurs Amazon, la plupart des vendeurs Amazon sont également optimistes quant à l’avenir en 2024. 58% de toutes les entreprises sont rentables dans l’année suivant leur début sur Amazon, et plus de la moitié (54%) des marques et des détaillants ont des marges bénéficiaires de plus de 20%.
Nevertheless, there are certainly problems that need to be overcome. For smaller Amazon sellers, the main challenges are:
Enterprise companies and manufacturers are concerned about …
What is common to both groups is that they are struggling with rising costs, particularly in the areas of advertising (38% of respondents), shipping (37%), and manufacturing (35%). However, compared to previous years, fewer sellers are fearing issues with rising costs.
This aligns with the fact that most sellers no longer sell exclusively on Amazon. The online shopping sector in Germany has now become more professional. Most online retailers have recognized that an omnichannel strategy with at least one additional sales channel can reduce economic risk and even increase profit. The three most popular platforms worldwide are eBay, Shopify, and Walmart, followed by Etsy.
Many Amazon sellers also have expansion plans for 2024. At the top of the list are Walmart, Shopify, and eBay. However, some sellers also want to implement social commerce with TikTok, Instagram, and Facebook.
Amazon = Online Shopping in Germany: Buyers Often Prefer the Marketplace
Diverses statistiques sur le succès d’Amazon montrent clairement que le géant du commerce électronique génère non seulement des revenus plus élevés en Allemagne, mais connaît également une croissance constante de sa clientèle par rapport à ses concurrents. Une enquête de l’IFH Cologne de 2021 indique que ceux qui font des achats en ligne achètent également sur Amazon. Selon la société d’études de marché …
Cependant, ce n’est pas seulement l’enquête de l’IFH Cologne qui confirme l’hypothèse selon laquelle le commerce électronique en Allemagne est façonné par le géant en ligne. Une enquête de 2022 par Pattern montre que sur 1 000 acheteurs en ligne en Allemagne, 96% ont déclaré avoir effectué un achat sur Amazon au moins une fois en 2021. Les clients d’Amazon préfèrent le marché allemand mais n’hésitent pas non plus à acheter sur amazon.com ou amazon.co.uk.
The survey also showed that…
These figures also demonstrate that Amazon has perfected the art of dominating online shopping in Germany. Most customers apparently find the marketplace so appealing that they shift their shopping behavior there. The reasons from the customers’ perspective for purchasing on the online platform range from price to fast delivery:
Prime is a Growth Driver
Amazon’s subscription model appears to play a particularly significant role in using the marketplace. Prime includes, among other things, exceptionally fast delivery and access to Amazon’s own streaming service. In 2021, Jeff Bezos announced in a letter to shareholders that Amazon Prime has 200 million customers worldwide. Just three years earlier, the Amazon service had surpassed the 100 million subscriber mark.
Selon le Rapport sur les acheteurs en Allemagne, 15% de plus d’acheteurs en ligne avaient accès à Amazon Prime. Cela signifie que 78% ont soit leur propre abonnement Prime, soit peuvent utiliser celui de la famille, des partenaires ou des amis. Combiné avec l’idée que la livraison rapide est un facteur clé pour lequel les clients commandent sur Amazon, un tableau clair se dessine : Le nombre croissant de membres Prime est un indicateur de l’augmentation des revenus du géant du commerce électronique dans les années à venir.
Amazon: A Crucial Marketplace for Online Shopping in Germany
Amazon now has millions of third-party sellers offering their goods on the marketplace. Since 2026, this segment has become increasingly important: over 60% of the units sold now come from third-party sellers. Given that the increase has been steady and has occurred at a similar pace over the years, it can be assumed that Amazon is consciously controlling this development. However, the retail share of Amazon itself is unlikely to ever reduce to zero percent.
Conclusion
Is Amazon still indispensable in online shopping in Germany? Developments in e-commerce clearly show that anyone wanting to sell online can hardly bypass Amazon. The Prime program has a significant influence in this regard, as Prime members are heavy shoppers and spend the most money on Amazon. At the same time, they primarily rely on Prime offers because they receive free and fast delivery with them.
Online sellers can hardly avoid selling on Amazon. Nevertheless, diversifying their sales channels is an important point, which is why having their own online shop or additional marketplaces like Etsy can make a lot of sense. Which channels specifically fit into their own omnichannel strategy is very individual and should be well thought out.
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