A végső Amazon FBA útmutató: Lépésről lépésre a saját vállalkozásához! [Checklistát is tartalmaz]
Sokan számára az önállóság életre szóló álom: saját főnök lenni, alkalmazottakat irányítani, a vágyott terméket a piacra dobni… De a kezdet gyakran nehéz, nemcsak anyagilag, hanem szervezetileg is. Olvassa el itt, hogyan indíthatja el lépésről lépésre az Amazon FBA vállalkozását. Mint egy hegy, úgy tornyosul a teendők listája, és a nap simán eltölthetne még néhány órát. Különösen azok a kereskedők, akik korábban még nem rendelkeztek saját vállalkozással, tudják ezt. Ezenkívül számos dolgot figyelembe kell venni, ha valaki Amazon FBA vállalkozás mellett dönt. Útmutatót találhatnak a kezdők a Seller Central súgóoldalain, de ezek nem éppen áttekinthetőek.
Ezért szeretnénk ebben a blogbejegyzésben tömören bemutatni, hogyan tudnak a kezdők regisztrálni az Amazon FBA-ra, és mit kell figyelembe venniük előtte és utána.
Mi az Amazon FBA? Részletes magyarázatot a szállítási szolgáltatásról már itt összeállítottunk Önnek: Amazon FBA kezdőknek és haladóknak.
Amazon FBA indítása: Útmutató mindenkinek
Számos szempontot figyelembe kell venniük a kereskedőknek, ha az Amazonon szeretnék elindítani vállalkozásukat. A Fulfillment by Amazon programhoz való csatlakozás ugyan megkönnyíti a kezdetet és elsősorban csökkenti a szükséges pénzügyi kiadásokat, de az Amazon FBA vállalkozásnak is vannak feltételei, mind az e-kereskedelmi óriás, mind jogi szempontból.
Ezért a következő lista nem igényel teljességet. A személyes helyzettől függően további lépések is hozzáadhatók, vagy mások elhagyhatók. Aki például kozmetikumokat forgalmaz Spanyolországból, más követelményeknek kell megfelelnie, mint azoknak a kereskedőknek, akik játékokat szeretnének importálni Kínából. Kétség esetén mindig érdemes szakembert, például egy szakterületi ügyvédet megkérdezni.
Még az Amazon FBA indítása előtt: A vállalkozás előkészítése
Első helyen egy konkrét termékötletnek kell állnia. Mielőtt azonban az Amazon FBA-fiók létrehozására és az első tétel megrendelésére kerülne sor, elsősorban néhány jogi és szervezési kérdés vár.
1. Teendő: Vállalkozás bejegyzése
Az Amazon FBA útmutatónk első pontja a vállalkozás alapítását tartalmazza. Csak így lehetséges egy professzionális eladói fiók megnyitása az Amazonon, mivel a regisztráció során a vállalkozói engedélyre vagy a cégjegyzékre kérdeznek rá. Sok sikeres kereskedő egyéni vállalkozóként kezdte, majd idővel GmbH-vá nőtte ki magát. Ennek fő előnye, hogy a kezdeti időszakban, amikor a bevételek még alacsonyak, a vállalkozók nem elhanyagolható adóelőnyökre támaszkodhatnak.
De ezen kívül még legalább két másik üzleti modell is létezik, amelyet az új vállalkozók választhatnak. Melyik jogi forma vagy üzleti modell megfelelő, azt itt találja: A megfelelő vállalati forma az FBA üzletéhez.
2. Teendő: Üzleti számla megnyitása
Bár banálisnak hangzik, de egyáltalán nem az. Bár az egyéni vállalkozók számára nem kötelező a külön számla, gyorsan kényelmetlenné válhat, ha a magánszámlát üzleti számlaként használják.
Ezekből az okokból kifolyólag a legtöbb útmutatóban, így ebben az Amazon FBA útmutatóban is, ajánlott az üzleti számla megnyitása.
3. Teendő: Adószámok igénylése
Bár a „Amazon” kalandja elején még érvényes lehet a kisvállalkozói szabályozás, ez nem fog örökké így maradni, ezért fontos, hogy már most rendelkezzen forgalmi adószámmal. Mert különben előfordulhat, hogy az eladók kétszer adóznak. Normál esetben a kereskedők bruttó számlákat kapnak, amelyeken feltüntetik a forgalmi adót. Mivel azonban az Amazon Luxemburgban található, az eladók nettó számlákat kapnak, amelyek alapján a kereskedő befizeti a forgalmi adót.
Ha azonban nincs adóazonosító a Seller Centralban rögzítve, a kereskedelmi vállalat biztosra megy, és maga fizeti be a forgalmi adót. Ez azonban nem mentesíti a kereskedőt a kötelezettsége alól, hogy gondoskodjon az adó megfizetéséről, amennyiben a kisvállalkozói szabályozás már nem érvényes. Tehát, hogy ne kerüljön az adóelkerülés gyanújába, a kereskedő is befizetné a forgalmi adót – és így kétszer fizetett volna. Ideális esetben az egyéni vállalkozók is keresnek egy könyvelőt az adózással kapcsolatos témákhoz.
4. Teendő: EORI-szám igénylése
A 4. pont az Amazon FBA útmutatóban bár csak az import során érvényes, ennek ellenére a piactéri eladók nagy részét érinti. A Gazdasági Operátorok Regisztrációs és Azonosító Száma egy azonosító szám, amely nélkül a kereskedelmi import az Európai Unióba kereskedelmi személyek számára nem lehetséges.
Ezért az EORI-szám a felelős importőr egyértelmű azonosítójaként szolgál, és például a német vámnál igényelhető.
A tényleges Amazon FBA üzlet: Lépésről lépésre útmutató
Most áttérünk a tényleges középpontjára: az Amazon FBA vállalkozásra. Hány terméket kellene például a kereskedőknek a kínálatban tartaniuk, és hogyan néz ki valójában egy jó lista? Itt is érvényes, hogy ez az Amazon FBA útmutató nem igényel teljességet, és termékkategóriától vagy Amazon piactól függően további lépéseket is figyelembe kell venni. Az Amazon fiók létrehozása például később is megtörténhet.
5. Teendő: Regisztráció az Amazonra
Eladói fiók nélkül nem lehetséges az Amazonon való értékesítés. A regisztráció viszonylag egyszerű ezen az oldalonlehetséges. A kezdőknek különösen figyelniük kell arra, hogy töröljék a lehetőséget, hogy egyszerre minden piactéren értékesítsenek. Főleg az elején érdemes először kizárólag az Amazon DE-n értékesíteni. Már az európai szintű értékesítésnél is még néhány további pontot kellene figyelembe venni ehhez az Amazon FBA útmutatóhoz. Például minden országban, ahol a termék tárolva van, szükség van egy forgalmi adószámra. Aki viszont Németországra összpontosít, először megismerheti az Amazont, és első tapasztalatokat szerezhet kereskedőként.
Ezen kívül az Amazon a regisztráció során megkérdezi, hogy alapfiók vagy professzionális fiók legyen-e. A professzionális változat havi 39 euróba kerül, és már körülbelül 40 eladott terméktől megéri. Normál esetben ezt az értéket gyorsan elérik, és a kereskedők nyugodtan kezdhetnek egy professzionális eladói fiókkal. Mivel a váltás azonban viszonylag egyszerű, az is lehetséges, hogy először az alapfiókra regisztráljanak, ha előrelátható, hogy az első termék bevezetése még néhány hónapot várat magára.
6. Teendő: Az első termék kutatása
Ez az egyik legfontosabb feladat: a termékkutatás. Ettől függhet, hogy egy üzlet virágzik-e, vagy már néhány hónap után véget ér. Különös figyelmet kell fordítaniuk az eladóknak a piacelemzésre. Még egy nagyon jó termékkel is kilátástalan lehet az értékesítés, ha túl sok versenytárs már jelen van az Amazonon, vagy akár maga a vállalat kínálja ugyanazt vagy egy nagyon hasonló terméket.
Mert az online piactéren sokkal több múlik, mint egy jó termékötleten. Aki kereskedelmi árut árusít, az a Buy Box-ért versenyez, amely nélkül alig lehetséges elegendő eladást elérni. Aki Private Label-t kínál, annak viszont a lehető legmagasabb rangsort kell elérnie a keresési eredmények között. A túlzott és főleg már megalapozott, tapasztalt versenytársak mindkét törekvést rendkívül nehézzé teszik.
Mindenki, aki mélyebben szeretne belemerülni a termékkutatás témájába, mint amit ez az Amazon FBA útmutató kínál, kattintson ide: Új termékek kutatása az Amazonhoz.
7. Teendő: Gyártó keresése
A kezdő tehát már ismeri a terméket – itt az ideje, hogy egy megfelelő gyártó után nézzen. És itt nem az a szabály, hogy a legalacsonyabb ár nyer. A kereskedő és a gyártó közötti megbízható üzleti kapcsolat rendkívül fontos ahhoz, hogy közösen lépésről lépésre felépítsék az FBA üzletet az Amazonon. Egy gyártó megtalálása ezért azt jelenti, hogy sok különböző gyártót kell megkeresni, árakat összehasonlítani és egy listát készíteni az összes kedvencről. E kedvencek közül egy termékminta segít a végső döntés meghozatalában.
Egy központi kérdés gyakran az, hogy Németországban, az EU-ban vagy egy harmadik országban érdemes-e forrást keresni. Bár sok ázsiai gyártó olcsóbb, és sok termék, amelyeket az olyan releváns portálokon, mint alibaba.com, kínálnak, minőségileg nem feltétlenül rosszabb. Azonban aki egy nem EU-s államból importál árut az Európai Unióba, az egyben importőrnek is számít – és így viseli a teljes felelősségi kockázatot. Ezért érdemes lehet inkább a wlw.de vagy zentrada.de oldalakon keresni a gyártókat.
Mindenki, aki bizonytalan a termékforrás keresésében ennek az Amazon FBA útmutatónak a olvasása közben, a blogunkban további szakértői tippeket talál a válságálló forráskereséshez és arról, hogy milyen előnyei vannak a Kínában és az EU-ban történő forráskeresésnek.
8. Teendő: Szabadalmak és tanúsítványok beszerzése
Ez a pont nagyon fontos a jogi biztonság megszerzéséhez, és mindenképpen tisztázni kell az első vásárlás előtt. Ha egy terméken szabadalom van, az rendkívül kedvezőtlen, mert akkor a kereskedőknek a szabadalom tulajdonosának engedélyére van szükségük ahhoz, hogy egyáltalán értékesíthessék a terméket. Az első jel erre például az, ha a terméket csak egy (nagy) gyártó értékesíti kizárólagosan. A magas költségek ellenére ebben az Amazon FBA útmutatóban egyértelműen javasoljuk, hogy dolgozzanak együtt egy szabadalmi ügyvéddel.
Az FBA-eladóknak sok termékkategóriában a tanúsítványokkal is foglalkozniuk kell – például gyermekjátékok, kozmetikumok vagy élelmiszerek esetében. Általános szabály, hogy ha a termék érintkezik a testtel, akkor valószínűleg szüksége van tanúsítványra. Nemcsak a gyártó adhat konkrét tájékoztatást, hanem a vám vagy a TÜV is jó kiindulópont.
9. Teendő: Márkanev, logó és dizájn
A Private Label kereskedők számára most kezdődik a kreatív rész: meg kell találni egy márkanevet, szükség van egy logóra, és ezen alap alapján a termékcsomagolás dizájnját is el lehet kezdeni kidolgozni. Természetesen a felismerhetőségnek magasnak kell lennie, de a piacon a legkülönfélébb márkák alakultak ki. Nincs titkos formula ehhez a ponthoz az Amazon FBA útmutatónkban.
Fontos azonban, hogy a név, a logó és a dizájn ne sértsen más márkájogokat, különben egy figyelmeztetés és kötelezettségvállalás következménye lehet. Ezért a leendő eladóknak mindig kutatniuk kell, hogy található-e a tervezett márkanevük alatt már Google és Amazon keresési eredmény, vagy van-e bejegyzés a DMPA-nyilvántartásban.
10. Teendő: EAN-számok vásárlása
Bár a piactéri eladóknak nem feltétlenül szükséges EAN-szám, az Amazon FBA útmutatóban mégis szerepel, mert EAN-szám nélkül egy termék értékesítése az Amazonon korlátozott. Aki tehát esetleg más csatornákon is szeretne belépni, szüksége van ezekre a számokra, hogy egyértelműen azonosíthassa termékeit, és ne legyenek problémái az árukezeléssel. Az EAN-kódok megvásárolhatók a GS1 Germany-nál (nagyobb csomagokban) és a GS1 Holland-nál (kisebb csomagokban is).
11. Teendő: A termékek megvásárlása
Most itt az ideje, hogy a logót és a csomagolást a gyártóval tisztázzák, és megrendeljék az első terméktételt. Ehhez minden részletet meg kell beszélni, hogy a végén ne érje kellemetlen meglepetés a kereskedőt, mert nem minden úgy készült, ahogy azt elképzelte.
A kifizetés is egy külön téma. Aki az Alibabán keresztül forrást keres, például igénybe veheti az Alibaba Trade Assurance-t. Ilyenkor a megrendelő az Alibabának utalja a pénzt, amely igazolja a gyártónak a pénz beérkezését. Csak akkor szabadítják fel a gyártó számára a pénzt, ha az áru megérkezett az eladóhoz, és ő megerősítette, hogy minden rendben van. Ez biztonságot teremt nagy összegeknél. Ha az üzleti kapcsolat hosszabb ideig fennáll, és a bizalom nő, természetesen a klasszikus banki átutalás is lehetséges.
12. Teendő: Üzemi felelősségbiztosítás megkötése és a csomagolás engedélyezése
Ahogy már korábban említettük ebben az Amazon FBA útmutatóban, az EU-ban az importőrök gyártónak is számítanak, és így viselik a felelősségi kockázatot. Ez fontos, ha például baleset történt az egyik termékkel, és a sértett kártérítést vagy akár fájdalomdíjat követel. Ezért a Private Label kereskedők, akik az Európai Unión kívül keresnek forrást, mindenképpen kössenek biztosítást ezekre az esetekre.
Ezen kívül a saját termékekkel rendelkező kereskedőknek a csomagolásokért, amelyeket forgalomba hoznak, a csomagolási rendelet szerint gondoskodniuk kell arról, hogy az ebből keletkező hulladékot helyesen ártalmatlanítsák vagy újrahasznosítsák. Erre különböző szolgáltatók állnak rendelkezésre, például a Zöld Pont.
13. Teendő: A lista létrehozása az Amazonon
Bár ez a pont annyira banálisnak tűnik a fontos teendők között ebben az Amazon FBA útmutatóban, valójában nem az. Éppen ellenkezőleg, a lista, amely a termék címéből, a bulletpointokból, a termékleírásból stb. áll, végső soron eldönti, hogy egy vásárló megveszi-e a terméket, vagy visszatér a keresési eredményekhez, hogy megnézzen egy másik ajánlatot.
Leírni, hogyan kellene a Private Label kereskedőknek optimalizálniuk a listájukat, azonban túl terjedelmes lenne ehhez az Amazon FBA útmutatóhoz. Erről többet olvashat a blogbejegyzésünkben a Amazon SEO témában. Fontos figyelembe venni a különböző vásárlótípusok helyes megkeresését is.
14. Teendő: A termékek szállítása az Amazonhoz
Az első terméktételeknél mindenképpen ajánlott, hogy a termékeket először véletlenszerűen ellenőrizzék, és csak ezután küldjék el az Amazonhoz. Ha megbízható üzleti kapcsolat alakult ki a gyártóval, akkor ő esetleg közvetlenül az Amazonhoz is szállíthat.
Minden esetben szükség van egy szállítási megbízásra, amelyet a kereskedők a Seller Centralban a „Készlet” → „Készlet kezelése” menüpont alatt hozhatnak létre. A megfelelő terméklista mögött ott van a „Termékek küldése az Amazonhoz” lehetőség. A „Új szállítási terv létrehozása” gombra kattintva és néhány további lépésben a szállítással és a szállítmányozó kiválasztásával kapcsolatos részletekkel a szállítási címkék letölthetők. Normál esetben az Amazon néhány napon belül e-mailben értesíti a kereskedőt, hogy a szállítmány megérkezett.
15. Teendő: A termék indítása
Egy termék eladása és a vélemények száma rendkívül fontos a rangsorolás szempontjából az Amazonon. Ez a FBA-útmutató alig tudja lefedni az összes szempontot, amelyet figyelembe kell venni egy jó termékindításhoz. A megfelelő termékfotók például egy nem elhanyagolható szempont, és professzionálisan kell elkészíteni őket. Minden esetben a kezdőknek is foglalkozniuk kell azzal, hogy hirdetéseket indítsanak és első véleményeket generáljanak.
Aki az Buy Box ellen versenyez, hasonlóan kihívásokkal teli problémákkal néz szembe, és először is legalább 90 napig kell értékesítenie az Amazonon, hogy bekerüljön a szűkebb választékba. Itt fontos, hogy a saját eladói teljesítményt nagyon magas szintre emeljék és ott tartsák. Minden fontos metrikát itt találhatnak a kereskedők: Kritériumok az Buy Box-hez.
Gratulálok! Most már megérkezhetnek az első megrendelések!
És most? Először is, az új kereskedőknek elég dolguk lesz azzal, hogy javítsák a meglévő listát, hirdetéseket indítsanak, azokat optimalizálják és véleményeket generáljanak. Mert bár a termék most elméletileg rendelhető, még mindig elég nagy kihívás lehet a forgalmat annyira növelni, hogy a rangsorolás javuljon vagy az Buy Box-es minősítést elérjék.
Ha a termék azonban egyszer jól fut, akkor bővíteni kell a választékot. Akkor néhány szempont ebből az Amazon FBA-útmutatóból elmarad, mások azonban megmaradnak. Fokozatosan az Amazon-kereskedők kialakítják a saját munkafolyamatukat és egyre inkább professzionalizálódnak. Két szempontot azonban még meg kell említeni.
16. Teendő: FBA-hibák ellenőrzése
A Fulfillment by Amazon révén az e-kereskedelmi óriás egy rendkívül hasznos szolgáltatást hozott létre sok kereskedő számára. De még ha az Amazon már sok folyamatot automatizált is, az logisztikai központokban mégis emberek dolgoznak. És az emberek bizony hibáznak. Például előfordulhat, hogy a termékek megsérülnek vagy tévesen kerülnek bejegyzésre, vagy hogy egy vásárló nem küldi vissza a visszáruját. Az ilyen esetekre az Amazonnak kártalanítania kell az FBA-kereskedőt. Az online óriás azonban nem nyújt útmutatást vagy segítséget az ilyen hibák nyomozásához.
Ehhez a kereskedőknek akár 12 FBA-jelentést is elemezniük kell – ez egy rendkívül időigényes munka! Egyszerűbb a megfelelő eszközökkel, mint például Lost & Found. Ez a háttérben elemzi az összes folyamatot, és közvetlenül jelzi az eltéréseket a kereskedőnek. Minden, amit most tennie kell, az az, hogy a előre megfogalmazott szöveget bemásolja a Seller Centralba, és nyisson egy jegyet az Amazonnál. Ha problémák merülnének fel a visszatérítéssel, az tapasztalt SELLERLOGIC-alkalmazottak bármikor segítenek a kommunikációban.
17. Teendő: Hasznos eszközök bevezetése
Minden Amazon-kereskedő valószínűleg eljut arra a pontra, ahol néhány folyamatot automatizálni szeretne. Ez lehet például a számlázás egy olyan eszközzel, mint az Amainvoice vagy az Easybill. A készletgazdálkodásra és a kulcsszó-kutatásra is léteznek megfelelő eszközök. Sok Amazon-elemző eszköz különböző funkciókat is kínál egyben.
A kereskedelmi áruk kereskedői számára nagyon fontos, hogy előbb-utóbb befektessenek egy Repricer-be. Ez automatikusan a piaci helyzethez igazítja egy termék árát. A manuális beállítás nagyon időigényes, és egy közepes méretű termékválaszték esetén már szinte lehetetlen elvégezni. Itt megtudhatja, hogyan működik egy Repricer és miért olyan döntő fontosságú.
Következtetés: Amazon FBA útmutató nélkül? Jobb nem!
Hogyan alakítják az Amazon FBA-kereskedők végül a vállalkozásuk menetét, sok szempontból változó. De útmutatás nélkül egy ilyen üzletet indítani szinte lehetetlen, vagy legalábbis nagyon hibára hajlamos. Különösen a jogi lépéseket és a termékfelelősség kérdéseit ideális esetben egy szakemberrel kell tisztázni.
Bár a teljes újoncok az e-kereskedelemben az Amazon FBA révén nem tudnak útmutatás vagy segítség nélkül elindulni, a vállalkozás alapítása így is jelentősen egyszerűbbé válik. Ha az új kereskedőknek saját maguknak kellene tárolniuk a termékeiket, a megrendeléseket saját kezűleg összeállítani és csomagolni, valamint a szállítást is megszervezni, ezt egyedülálló harcosként gyorsan szinte lehetetlen lenne megvalósítani.
Az Amazon FBA-útmutató ellenőrzőlistaként: Letöltés
Annyi szempontot észben tartani nem egyszerű. Töltse le ezért az Amazon FBA-útmutatónkat PDF-formátumban itt!
Gyakran feltett kérdések
Az „FBA” az Fulfillment by Amazon rövidítése. Ezt a szolgáltatást a kereskedők igénybe vehetik termékeikhez, ha a tárolást, a megrendelés előkészítését, valamint a szállítást és az ügyfélszolgálatot ki akarják szervezni.
Elvileg bárki árusíthat az Amazonon és használhatja az FBA-t. Ehhez azonban némi előkészület szükséges. Ez magában foglalja például a termékek beszerzését, a vállalkozás bejegyzését és az EORI- és EAN-számok igénylését. Az eladói fiókot is létre kell hozni és feltölteni.
