Amazon és Online Vásárlás Németországban: Mennyire Erős az E-kereskedelmi Óriás
Az e-kereskedelem Németországban mindenhol jelen van. A Covid évek több mint egy évtizeddel felgyorsították az egész iparágat, és a pandémia hatásai még mindig megváltoztatják a cégek működését és üzletük bővítését. A fogyasztók ma már másképp kutatják, vásárolják és fizetik ki a termékeket, mint tíz évvel ezelőtt. Egy dolog azonban évek óta változatlan: az iparág legnagyobb szereplője az Amazon. Az online vásárlás tehát sok német vásárló számára az Amazon.de-n kezdődik, és gyakran ott is ér véget.
Amazon vitathatatlan vezető
A verseny alig tud lépést tartani a cég növekedésével. Már az első pillantás a legnagyobb B2C online boltokra az országban kiemeli az online óriás dominanciáját a német piacon. Az Amazon több bevételt termel, mint a következő hat hely együttvéve:
| Hely | Bolt | Nettó bevétel 2021 (millió €-ban) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Harmadik fél eladók mint kulcsfontosságú tényező
Ez azonban nem csupán az Amazon saját sikere. Az online vásárlást Németországban a harmadik fél eladók is formálják, akik termékeiket egy piactéren keresztül kínálják. Az ilyen harmadik fél eladók bevétele is jelentősen nőtt – 29%-ról 34%-ra, míg 2019 és 2020 során az amazon.de bevétele 19%-on maradt.
Az Amazon egyértelműen azon kevés cégek közé tartozik, amelyek képesek voltak kihasználni a válságot. Ezt többek között a raktárhelyiségek és logisztikai központok bővítésére irányuló befektetések is bizonyítják. Így az Amazon 2019-ben 47,63 milliárd dolláros globális bevételnövekedést ért el az előző évhez képest. 2020-ban a Covid miatt jelentős átalakulás következett be, amely 105,54 milliárd dolláros növekedést eredményezett, majd 2021-ben egy újabb erős bevételnövekedés következett be, 83,76 milliárd dollárral.
Először 2022-ben, a pandémia után a bevétel enyhén csökkent. Azonban 2023-ban az Amazon ismét növelni tudta bevételét az előző évhez képest, mind Németországban (37,59 millió $), mind világszerte (574,79 millió $).
Növekedés a jövőben – Előrejelzések
Minden évben a Német Kereskedelmi Szövetség (HDE) közzéteszi az Online Monitort a Kereskedelmi Kutatóintézettel (IFH) Kölnben együttműködve. A pandémia évei alatt tapasztalt jelentős növekedés után az Amazon és az online vásárlási szektor Németországban 2022-ben először enyhe csökkenést mutatott. Legalábbis ha csak az előző évet vesszük figyelembe. A korona válság előtt generált online bevételekhez képest a növekedés még mindig meghaladja a 42%-ot. 2024-re pedig az iparág ismét körülbelül háromszázalékos növekedést vár. Ezt a növekvő internet-használat, a közösségi kereskedelem és az új technológiák, mint például a kiterjesztett valóság hajtják, amelyek továbbra is összhangba hozzák az online élményt a offline élménnyel.
A harmadik fél eladók pozitívan tekintenek a jövőre
A The State of the Amazon Seller Report szerint a legtöbb Amazon eladó 2024-re is pozitívan tekint a jövőre. Az összes cég 58%-a nyereséges az Amazonon való indulás után egy éven belül, és több mint a felük (54%) 20%-nál magasabb profitmarzsot ér el.
Mindazonáltal bizonyára vannak problémák, amelyeket le kell küzdeni. A kisebb Amazon eladók számára a fő kihívások a következők:
A nagyvállalatok és gyártók viszont aggódnak a következők miatt…
Ami közös mindkét csoportban, az az, hogy küzdenek a növekvő költségekkel, különösen a hirdetés (a válaszadók 38%-a), a szállítás (37%) és a gyártás (35%) területén. Azonban a korábbi évekhez képest kevesebb eladó fél a növekvő költségekkel kapcsolatos problémáktól.
Ez is illeszkedik ahhoz a tényhez, hogy a legtöbb eladó már nem árul kizárólag az Amazonon. Az online vásárlási szektor Németországban mostanra professzionalizálódott. A legtöbb online kiskereskedő felismerte, hogy egy omnichannel stratégia, legalább egy további értékesítési csatornával, csökkentheti a gazdasági kockázatot, sőt, még a profitot is növelheti. A három legnépszerűbb platform világszerte az eBay, a Shopify és a Walmart, ezt követi az Etsy.
Sok Amazon eladónak bővítési tervei is vannak 2024-re. Az élen a Walmart, a Shopify és az eBay áll. De néhány eladó a TikTok, az Instagram és a Facebook közösségi kereskedelmet is szeretné megvalósítani.
Amazon = Online Shopping in Germany: A vásárlók gyakran a piacteret részesítik előnyben
Különböző statisztikák az Amazon sikeréről világosan mutatják, hogy az e-kereskedelmi óriás nemcsak magasabb bevételeket generál Németországban, hanem folyamatos ügyfélnövekedést is regisztrál a versenytársaival szemben. Az IFH Köln 2021-es felmérése azt mutatja: Aki online vásárol, az az Amazonról is vásárol. A piackutató cég szerint …
De nemcsak az IFH Köln felmérése erősíti meg azt a feltételezést, hogy az e-kereskedelmet Németországban az online óriás formálja. Egy 2022-es Pattern felmérés is azt mutatja, hogy a 1,000 német online vásárlóból 96% azt nyilatkozta, hogy 2021-ben legalább egyszer vásárolt az Amazonon. Ezzel együtt az Amazon vásárlói a német piacteret részesítik előnyben, de nem haboznak vásárolni az amazon.com vagy az amazon.co.uk oldalakon sem.
… a felmérés is azt mutatta, …
Ezek a számok is azt mutatják, hogy az Amazon tökéletesítette az online vásárlás dominálásának művészetét Németországban. A legtöbb vásárló nyilvánvalóan annyira jónak találja a piacteret, hogy ott változtatnak vásárlási szokásaikon. Az ügyfelek szempontjából az online platformon való vásárlás okai a következőktől terjednek az árig a gyors szállításig:
A Prime a növekedés motorja
Az Amazon előfizetési modellje különösen jelentős szerepet játszik a piactér használatában. A Prime többek között különösen gyors szállítást és hozzáférést biztosít az Amazon saját streaming szolgáltatásához. 2021-ben Jeff Bezos egy levélben a részvényeseknek bejelentette, hogy az Amazon Prime világszerte 200 millió ügyféllel rendelkezik. Csak három évvel korábban az Amazon szolgáltatása átlépte a 100 millió előfizető határt.
Amazon: A németországi online vásárlás piactere kulcsfontosságú
Mostanra az Amazon milliók harmadik fél eladójának ad otthont, akik termékeiket a piactéren kínálják. 2026 óta ez a terület egyre fontosabbá vált: a most eladott egységek több mint 60%-a harmadik fél eladóktól származik. Mivel a növekedés folyamatos és hasonló ütemben zajlik az évek során, feltételezhető, hogy az Amazon tudatosan irányítja a fejlődést. Azonban az Amazon saját kiskereskedelmi részesedése valószínűleg soha nem csökken nullára.
Következtetés
Az Amazon még mindig elengedhetetlen az online vásárlásban Németországban? Az e-kereskedelem fejlődése világosan mutatja: akik online szeretnének értékesíteni, alig kerülhetik el az Amazont. A Prime program itt döntő hatással bír, mivel a Prime tagok aktív vásárlók, és a legtöbb pénzt az Amazonon költik. Ugyanakkor nagymértékben támaszkodnak a Prime ajánlatokra, mivel ezekkel ingyenes és gyors szállítást kapnak.
Az online kiskereskedők alig kerülhetik el az Amazonon való értékesítést. Ennek ellenére a saját értékesítési csatornáik diverzifikálása fontos szempont, ezért saját online bolt vagy más piacterek, mint például az Etsy, létrehozása értelmes lehet. Az, hogy mely csatornák illeszkednek a saját omnichannel stratégiájukba, nagyon egyéni, és alaposan meg kell fontolni.
Kép jóváírás: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
