Amazon Retargeting – a megfelelő célzással a vásárlók elérése az Amazonon kívül
Tudta, hogy az Amazon Retargeting segítségével potenciális vásárlókat sokkal könnyebben vásárlásra ösztönözhet, mint ha egyszerűen hagyná őket távozni? Átlagosan hat-hét napig tart, amíg a vásárlók az első termékkeresés után vásárolnak. A retargeting segítségével termékeit ebben a döntő időszakban az Amazonon és azon kívül is hirdetheti, így a lehető legjobban ösztönözheti a vásárlást.
Még nem is olyan régen csak a beszállítók rendelkeztek lehetőséggel Amazon Retargeting hirdetések futtatására. De 2020 közepe óta az Amazon az online kereskedők számára is kínálja a retargetinget, mint egy további lehetőséget, hogy hirdetéseket világosan meghatározott célcsoportoknak jelenítsenek meg.
Hogyan használhatja ezt a hirdetési formát, és mikor éri meg ennek a hirdetésnek a használata?
Mi az Amazon Retargeting és hogyan működik?
Biztosan többször is észrevette, hogy már néhány perccel vagy órával egy Amazonon vagy egy online boltban végzett termékkeresés után hirdetéseket lát a meglátogatott termékoldalakról vagy hasonló termékekről. Ekkor sokan azt gondolják, hogy a Facebook és társai figyelik vagy akár lehallgatják őket (ijesztő!). Valójában minden sokkal egyszerűbb: a retargeting hirdetéseket Önnek, mint célcsoportnak, azért jelenítették meg, mert Ön hozzájárult az adatai feldolgozásához a Facebook-, Google- vagy Amazon-fiókjában.
A retargeting a programmatic advertising egy formája. Ebben az esetben a hirdetési helyeket az online bolt határain túl a hirdetőknek adják át, hogy a még “meleg” vásárlókat visszavezessék a vásárlási folyamatba és befejezzék a vásárlást. De a retargeting nem az Amazon találmánya. Sőt, az Amazon sokkal később indította el a retargeting hirdetéseket az eladók számára, mint például az internetes óriások, a Facebook és a Google.
A retargeting az online marketingben egy nyomkövetési eljárást jelent, amely során egy weboldal látogatóit – általában egy webáruházat – megjelölik, majd más weboldalakon célzott hirdetésekkel keresik meg őket.
Wikipedia
Hogyan szólítják meg pontosan az ügyfelet?
Az Amazon Retargeting segítségével tehát azokra a személyekre összpontosít, akik bizonyos termékoldalakat látogattak meg, vagy a múltban termékeket vásároltak Öntől.
Milyen hirdetési lehetőségek állnak rendelkezésére az Amazonon?
A retargeting intézkedések csak akkor kezdődhetnek, ha elegendő forgalom van a termékadatlapokon. Ehhez általában PPC-kampányokat kell futtatnia. Az Amazon több hirdetési szolgáltatást összefog, hogy lehetővé tegye a hirdetők számára saját termékeik és márkáik népszerűsítését. Mielőtt elkezdenénk, szeretnénk egy kis kitérőt tenni a lent használt kifejezésekbe.
Ezek a hirdetési lehetőségek állnak rendelkezésére online kereskedőként az Amazonon:
Szponzorált termékek
A legnépszerűbb hirdetések az online kereskedőknél az Amazonon. A szponzorált termékek kulcsszó- és ASIN-alapú hirdetések, amelyek javítják az egyes termékek láthatóságát a keresési eredményekben és a termékadatlapokon. A számlázás CPC alapján történik
Szponzorált márkák
A szponzorált márkák alkalmasak a márkaismertség növelésére, és megjelennek a keresési eredményekben és a piactér termékoldalain. A hirdető lehetőséget kap arra, hogy a szponzorált márkával a márkáját a találatok tetején három termékkel és a márkalogóval népszerűsítse. Az ügyfelek egy landing page-re vagy a boltba irányíthatók. A számlázás CPC alapján történik
Szponzorált megjelenítési hirdetések
A szponzorált megjelenítési hirdetések különbsége a szponzorált termékekhez és márkákhoz képest a hirdetések megjelenítésében rejlik. A szponzorált termékek és márkák kulcsszó-alapúak, és csak az Amazonon jelennek meg. A szponzorált megjelenítési hirdetések felhasználói alapú adatokat és érdeklődéseket használnak, és kívül is megjeleníthetők az Amazonon. Ennek következtében a szponzorált megjelenítési hirdetések nagyobb elérést biztosítanak, ott érik el az ügyfelet, ahol éppen tartózkodik, és az Amazonon is használhatók újracélzásra. A számlázás CPC alapján történik
Amazon DSP hirdetési eszközök
Ahogy már említettük, a DSP egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a hirdetések megjelenítését programozott hirdetéseken keresztül az Amazonon kívül is. A programozott hirdetésekhez médiahelyeket, tehát hirdetési felületeket lehet vásárolni, amelyek az Amazonon kívül helyezhetők el. Nem szükséges Amazon eladóként regisztrálni ahhoz, hogy DSP hirdetéseket lehessen futtatni.
Annak érdekében, hogy a hirdetések a lehető legnagyobb közönséget sikeresen elérjék és vásárlásra ösztönözzenek, az Amazon különböző formátumokat kínál. Hirdetőként rugalmasan dönthet arról, hogy saját hirdetéseit használja, vagy az Amazon hirdetési eszközeit, mint például online hirdetési sablonokat vagy a videohirdetés-készítőt.
A hagyományos PPC-hirdetésekkel ellentétben a DSP-n keresztüli hirdetések számlázása CPM (Cost-per-Mile) alapján történik. Az Amazon maga is rámutat, hogy a piactól függően körülbelül 35.000 $ minimális költségvetéssel érdemes számolni. Mivel a DSP hirdetéseket az Amazonon kívül is megjelenítik, azokat az Amazon újracélzására is felhasználhatják.
Ezekkel a hirdetési lehetőségekkel online kereskedőként lehetősége van az Amazon DSP-n újracélzást indítani:
Megjelenítési hirdetések
A megjelenítési hirdetések olyan hirdetések, amelyek szöveget és vizuális elemeket tartalmaznak egy cselekvésre ösztönző (CTA) gombbal, és egy céloldalra vezetnek. A hirdetések általában a weboldal felső vagy oldalsó szélén, vagy a tartalomban helyezkednek el. Itt talál egy útmutatót a megjelenítési hirdetések készítéséhez, valamint legjobb példákat a vizuális elemekre és CTA-elemre.
Hangkampányok
Ha szeretné kiegészíteni a megjelenítési hirdetési stratégiáját hanghirdetésekkel, az Amazon ezt a hirdetési formát is kínálja. A hanghirdetések 10 és 30 másodperc közöttiek lehetnek, és rendszeres időközönként a dalok közötti szünetekben játszódnak le az Amazon Music-on.
Videohirdetések
A videohirdetések márkák, kereskedők és ügynökségek számára elérhetők. A hirdetők ezeket függetlenül attól futtathatják, hogy árulnak-e termékeket az Amazonon vagy sem. A hirdetések vagy az Amazon streaming tartalmainak elején, vagy a közepén jelennek meg.
A hirdetések megjelenítésének dinamikája
Szeretne több dinamikát a retargeting hirdetések megjelenítésében? Az Amazon DSP ezt a lehetőséget dinamikus és reszponzív hirdetési formátumok formájában kínálja – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) és Responsive E-Commerce Creatives (REC). Ezzel az Amazon segíti az online kereskedőket, lehetővé téve számukra, hogy az online óriás tapasztalatait minimális erőfeszítéssel kihasználják.
A DEA-k használatakor az Amazon az adott ASIN termékadatai alapján optimalizálja a hirdetési elemeket, és különböző változatokat tesztel a képek, szövegek, elrendezések és dizájnok terén, hogy a megjelenítésekkel a legjobb eredményt érje el.
A következő paraméterek automatikusan az adott Amazon-termékből kerülnek kiolvasásra és megjelenítésre:
Egy nagyon átfogó útmutatót a vizuális elemekről, a hirdetések elhelyezéséről, a szabályokról és a jóváhagyási folyamatról itt talál az Amazonon.
Milyen célzási lehetőségek állnak rendelkezésére az Amazon újracélzás során?
ASIN újracélzás – Termékmegtekintések
A termékmegtekintések a klasszikus változat az újracélzási hirdetésekhez, és nagyon népszerű, mivel a legmagasabb hirdetési költség megtérülést (ROAS) ígéri. Egy potenciális vásárló megnéz egy terméket, de nem vásárolja meg. Addig célzott, amíg meg nem vásárolja a terméket, vagy ki nem esik a hirdetési keretből.
ASIN újracélzás – Termékkeresések
Egy felhasználó megad egy adott keresőszót, amely a hirdetett ASIN-hez kapcsolódik. Ezen ASIN-ra célzás állítható be. A kulcsszót azonban algoritmikusan az Amazon határozza meg. Az online kereskedőnek nincs betekintése ebbe a kiválasztási folyamatba.
ASIN újracélzás – Márkamegtekintések
Ha egy felhasználó egy márka termékeit nézi meg egy adott időszakon belül, akkor célzottan hirdethető.
ASIN újracélzás – Márkavásárlások
Ha egy felhasználó megvásárol egy terméket egy adott márkától, és szeretnék neki más termékeket ugyanattól a márkától bemutatni, akkor ő is célzottan hirdethető. Ez egy lehetőség, amely különösen kereszt- és feljebbértékesítési termékeknél alkalmas.
ASIN újracélzás – Termékvásárlások
Egy felhasználó rendel egy fogyasztási terméket, például táplálékkiegészítőt, amelyet rendszeres időközönként újra lehet rendelni. Így az Amazon újracélzás segítségével célzottan tovább hirdethető, hogy a lehető legjobban ott végezze el az újrarendelést.
ASIN újracélzás – Hasonlóságok termékmegtekintések
Ha egy felhasználó más márkák hasonló termékeit nézi meg, akkor erre célzást lehet beállítani. Azonban itt az Amazon algoritmus dönt arról, hogy mely ASIN-kat választja ki.
ASIN újracélzás – Versenytársak meghódítása
A versenytársak meghódítása egy hasonló lehetőség, mint a hasonlóságok termékmegtekintések újracélzása. Itt azonban lehetősége van kifejezetten bizonyos ASIN-kat kiválasztani. A hasonlóságok termékmegtekintéseknél ezt az Amazon végzi el Ön helyett.
Milyen költségekkel kell számolni az Amazon újracélzás során?
Általában az Amazonon csak akkor fizet a hirdetésekért, ha egy felhasználó rákattint a hirdetésére (CPC – Kattintásonkénti költség). Az Amazon DSP-nél a hirdetés megjelenítéséért a X számú személynek fizet. Ezt „impresszió-alapú számlázásnak” nevezik – CPM – Költség ezer megjelenítésért, tehát 1.000 megtekintésenként.
Az Amazon Hirdetésekkel ellentétben az Amazon DSP-nél nemcsak a Self Service eljárást használhatja, hanem a Managed Service eljárást is. A Self Service eljárás keretein belül teljes ellenőrzése van a hirdetési kampány felett, és nem merülnek fel adminisztrációs díjak. A Managed Services esetében általában körülbelül 10.000 EUR minimális költségvetésre van szükség. Ezen szolgáltatás keretében az Amazon saját maga készíti el a hirdetéseket az online kereskedő számára, és egy kampánymenedzser áll rendelkezésére.
Pontos információkat arról, hogyan regisztrálhat az Amazon DSP-re, közvetlenül az Amazonon kaphat.
Milyen előnyei vannak az Amazon újracélzásnak?
Mire jó az újracélzás?
Következtetés
Az Amazon AZ termékkereső, ami a piactéri vásárlók számára nagyon nagy előny. De az eladók számára ez nagy kihívást jelent, hogy megállják a helyüket a magas versennyel szemben. Ha jobban szeretné elérni a potenciális célcsoportját, a PPC- és retargeting-hirdetések futtatása elengedhetetlen. Így a vásárlók vásárlási érdeklődéseik alapján egyedi hirdetésekkel célozhatók meg és követhetők.
Az Amazon Retargeting csak egy része a nagy egésznek. A hirdetés futtatása csak akkor van értelme, ha egy potenciális vásárló már megnézte egy Amazon terméket. Ez azt jelenti, hogy elegendő forgalmat kell generálnia a termékadatlapokon, hogy az Amazon a hirdetéseket egyáltalán hatékonyan tudja megjeleníteni.
Ez azt jelenti az Ön számára, hogy a retargetinget csak a teljes marketingkoncepciója egy pilléreként kellene kezelnie az Amazonon. PPC-kampányok nélkül a koncepció valószínűleg nem fog működni, és sok pénzt veszít a rosszul megfogalmazott célok miatt.
Ha helyesen szeretné befektetni a hirdetési költségvetését, foglalkoznia kell a programmatic advertising-gal, vagy szakembereket kell bevonnia. Egy dolog azonban világos – marketing nélkül nagyon nehéz lesz elérni az ügyfeleket saját termékeivel.
GYIK
A PPC a Pay-per-Click (kattintás alapú) rövidítése, és olyan hirdetési kampányokat jelöl, ahol kattintásonként fizet.
A DSP a Demand Side Platform (keresleti oldal platform) rövidítése. A DSP egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy célzottan hirdessenek más webhelyeken az Amazonon kívül, retargetinget végezzenek, és saját célcsoportjaikat, mint például az Advertiser Audiences vagy a Lookalike Audiences, megszólítsák.
A retargeting egy olyan eljárás, amely során a potenciális vásárlókat a termékoldalának meglátogatása után újra megszólítják, hogy végül mégis befejezzék a vásárlást.
Az Amazon Retargeting segítségével a potenciális vásárlói emlékeztethetők a vásárlásra az Amazonon belül és kívül is.
Képforrások a képek sorrendjében: © TarikVision – stock.adobe.com / Kép a @ Amazon-tól / Kép a @ Amazon-tól / Kép a @ Amazon-tól
