Sikeres értékesítés az Amazonon – így 2025-ben
Az Amazon a világ legnagyobb online kereskedője. 2023-ban az Amazon világszerte 574,785 milliárd USD bevételt ért el – ez 11,83%-os növekedés az előző évhez képest. Csak Németországban 37,6 milliárd USD volt (körülbelül 34,8 milliárd euró). Németországban az emberek közel fele alkalmanként vagy rendszeresen rendel az Amazonról, és még többen kutatnak termékeket online az Amazon keresőjén keresztül. Más szavakkal: az online kereskedők számára az Amazonon való értékesítés kulcsfontosságú a sikerhez. Egy nagy előny a problémamentes kezdés. Mert aki Amazon-kereskedővé szeretne válni, annak nem kell saját online boltját létrehoznia. Az Amazon platformja bőven elegendőt kínál Önnek, mint piactéri eladónak, hogy nyereségesen értékesítse termékeit.
Ebben a cikkben megtudhatja, mire van szüksége a kezdéshez. Elmagyarázzuk, hogyan állíthatja be Amazon-fiókját, milyen üzleti modellek állnak rendelkezésre, és milyen díjak merülnek fel. Ezenkívül a fiókja létrehozása utáni következő lépéseket is megvitatjuk. Megtudhatja, hogyan találhatja meg a megfelelő termékeket, és hogyan mutathatja be azokat optimálisan, valamint további hasznos tippeket talál, amelyek növelni fogják a forgalmát. Első betekintést nyer a fontos területekbe is, mint például a hirdetés, az automatizálás és a nemzetközi értékesítés.
Amire szüksége van az Amazonon való kezdéshez!
Az Amazon azt hirdeti, hogy az értékesítés csak néhány kattintással elkezdhető. Mire van szüksége ahhoz, hogy online kereskedőként regisztráljon az Amazonon? A következő adatokat kell a regisztráció során rendelkezésre bocsátania:
Az első három pont valóban gyorsan megvalósítható. De mi a helyzet az utolsó ponttal?
Cégbejegyzés, adófizetés és egyéb kötelezettségek
Ahhoz, hogy az Amazonon értékesíthessenek, a kereskedőknek céget kell bejegyezniük. Az eljárási díj a tartománytól függően változik. Düsseldorfban például ez jelenleg 26 euró egyéni vállalkozók számára. További költségek is felmerülhetnek, amelyeket egyedi esetben figyelembe kell venni és kutatni kell.
2019 óta a kereskedőknek az Amazonon adóigazolást is be kell nyújtaniuk. Ezt a megfelelő adóhatóságnál kérheti, és importálhatja a Seller Centralba. Ez igazolja, hogy kereskedőként megfelelően fizeti az adóit.
A felmerülő adók típusa a cég székhelyétől és a társaság jogi formájától is függ. Az jövedelemadótól, iparűzési adótól és áfától kezdve a tőkejövedelem-adóig sok mindent figyelembe kell venni. Mivel az adók nagyon egyediek, tanácsos szakmai tanácsadást kérni egy e-kereskedelemre specializálódott könyvelőtől.
További költségek, amelyek felmerülhetnek az Ön számára:
Mi az áfa-azonosító szám és hogyan kaphatok egyet?
Ha árukat értékesít egy EU-országban, akkor minden olyan országban, ahol az árukat tárolja vagy ahová az árukat küldi, regisztrálnia kell az áfára. Németországban az illetékes adóhivataltól kap áfa-azonosítót. Ha az EU-ba szeretne terjeszkedni, javasoljuk, hogy működjön együtt helyi adótanácsadókkal.
Mikor válik valaki áfa-kötelessé?
Ha az Amazonon értékesít, akkor nem válik automatikusan áfa-kötelessé. Az áfa-kötelezettség csak akkor lép automatikusan életbe, ha egy bizonyos forgalmi határt elér, amelyet folyamatosan figyelemmel kell kísérnie. Ha ezt a határt nem éri el, továbbra is kisvállalkozóként működhet.
Az áfa-kötelezettség csak akkor keletkezik, ha az előző évben a vállalkozásával olyan nyereséget ért el, amely meghaladta a 22.000 eurót (korábban: 17.500 euró), és a folyó évben várhatóan meghaladja az 50.000 eurót. Ha a forgalom ezt az összeget meghaladja, akkor áfa-kötelezettség lép életbe.
Az áfa-kötelezettségre való áttérés 5 évre kötelező. Tehát nagyon alaposan fontolja meg, hogy a kisvállalkozói szabályozást vagy a normál adózást választja.
Értékesítés az Amazonon – Így állítson be egy Amazon eladói fiókot
Miután lefektette az alapokat a kereskedelmi értékesítéshez az Amazonon, itt az ideje, hogy eladói fiókot hozzon létre a Seller Centralban. Az eladóként követett céljaitól függően választhat egy értékesítési tervet. A következő két lehetőség áll rendelkezésre:
Értékesítési terv egyéni eladó
Ha azt tervezi, hogy havonta kevesebb mint 40 egységet értékesít, ez a modell megfelelő az Ön számára. 0,99 eurót fizet eladott egységenként, és nincs alapdíj. Olyan lehetőségek, mint a Brand Stores, FBA stb. azonban nem használhatók.
Értékesítési terv professzionális eladó
Ez a terv mindenkinek megfelelő, aki több mint egy kis mellékjövedelmet szeretne keresni. Ezzel az előfizetési modellel nem fizet díjat eladott egységenként, hanem havi 39 eurós díjat. További hirdetési és elemzési lehetőségek, mint például az A+ Content, szintén rendelkezésre állnak. Ezenkívül ez a terv mindenkinek megfelelő, aki az árukat FBA-n keresztül szeretné értékesíteni, mivel ez az opció csak a professzionális tervben érhető el.
Amazon eladóvá válni – melyik üzleti modell illik legjobban Önhöz?
Mielőtt az Amazonon értékesítene, először is szerezzen egy durva áttekintést a jelenlegi piaci feltételekről. Tudja meg, milyen trendek léteznek, vagy melyek alakulhatnak ki hamarosan. Néhány trükkel gyorsan kémkedhet potenciális versenytársai után az Amazonon és többet megtudhat az értékesítési volumenükről.
Kiterjedt termékkutatásokhoz jól használhatók a beszerzési platformok, mint a Zentrada vagy az Alibaba. Itt közvetlenül a kezdőoldalon projektjavaslatokat kap, beleértve a beszerzési árakat, amelyek fontosak a számításaihoz.
Ha már van tapasztalata eladóként, érdemes ugyanazokat vagy hasonló termékeket az Amazonon is értékesíteni. Ön egy jól ismert kiskereskedő, aki futócipőkre specializálódott? Akkor ezeket is kínálja az Amazonon. Így kihasználhatja a szakértelmét, és lenyűgözheti a piacteret is a tudásával.
Miután elegendő termékötletet gyűjtött össze, és tudja, mi az, ami Önnek megfelelő, el kell kezdenie egy durva kalkulációt. Becsléseket készítsen az értékesítési volumenére a versenytársai alapján. Határozzon meg egy árkategóriát, amely biztosítja a jövedelmezőségét (azaz fedezi a költségeket és nyereséget termel), miközben versenyképes is. Ha a termék, amelyet az Amazonon szeretne értékesíteni, nem tudja teljesíteni ezeket a feltételeket, akkor ne vegye fel a portfóliójába.
Privát címke vagy márkás termékek: Mi a jobb?
Miután durva áttekintést kapott az opcióiról, egy újabb döntést kell hoznia: márkás termékek vagy privát címke?
Egy dolgot előre kell bocsátani: nincs általános válasz arra, hogy a privát címke vagy a márkás termékek jobban működnek az Amazonon. Sokkal inkább arról van szó, hogy milyen érdekeit és céljait követi Amazon-eladóként, és hogyan érheti el ezeket. Ismerkedjen meg a különböző formákkal, azok előnyeivel és hátrányaival, hogy kiválaszthassa a megfelelő modellt egy termékhez. Természetesen nem kell az egész üzletét az egyik vagy a másik irányba orientálnia – terméktől függően mindig újra dönthet arról, mi van értelme.
Vannak további tényezők is, amelyeket figyelembe kell vennie a “Privát címke vagy márkás termékek?” döntésnél. Például a felelősségi és jótállási kötelezettségek attól függnek, hogy Ön gyártó vagy csak harmadik fél. A befektetések is nagyon eltérőek. Míg a privát címkék esetében még építenie és népszerűsítenie kell a márkáját, addig márkás termékek értékesítésekor a márkatulajdonosok marketingjére támaszkodhat.
Privát címkével lehetősége van az egész márkázás megtervezésére, a fenntartható termelés mellett elköteleződni vagy a teljes értékláncban a tisztességes feltételekre figyelni – de nem a szükséges források nélkül. Márkás termékek esetén mindezek a döntések a márkatulajdonos felelőssége, és Ön “csak” egy újabb láncszem a sorban, ami bizonyára megvan a maga előnyei és hátrányai.
Márkás termékek értékesítése az Amazonon
Aki márkás termékeket szeretne értékesíteni az Amazonon, egy már jól ismert márka termékét kínálja, például az Essie márkájú körömlakkot. A név ismert, és a vásárlók kifejezetten az “Essie körömlakk” kifejezésre keresnek. Az eladó azonban egyáltalán nem az egyetlen kínálója a terméknek, és verseny alakul ki a Buy Box. Csak a legjobb ajánlat nyeri el a Buy Box-t, és vonzza a kereslet körülbelül 90%-át.
A verseny gyorsan lefelé húzza az árakat, és az eladott egységenkénti nyereség egyre csökken. Ez odáig is eljuthat, hogy a kínálók már nem tudják tartani a lépést, és kiszorulnak a piacról.
Márkás termékek eladójaként ellensúlyozhatja ezt intelligens eszközök használatával, amelyek az árakat a piaci helyzethez igazítják. Így Ön döntheti el, hogy milyen minimális és maximális áron hajlandó eladni a termékeit a SELLERLOGIC Repricer segítségével. Az Amazon Repricer-ből származó optimalizálási stratégiák a Buy Box stratégiától kezdve a napi Push-ig terjednek, egészen a manuális beállításokig az Ön preferenciái szerint. További információkért arról, hogy mely árstratégiák segíthetnek Önnek a Buy Box megnyerésében, olvassa el itt:
A márkás termékek előnye világos: a terméket a vásárlók gyorsan megtalálják, még akkor is, ha nem közvetlenül arra keresnek. A hátrány: túl sok versenytárs küzd a Buy Box-ért, és elkezdődik egy veszélyes árháború.
A Buy Box-et bevásárlókocsinak vagy bevásárlókocsi mezőnek is nevezik. Alkalmanként alternatív írásmódokat, mint például Amazon Buy Box vagy bevásárlókocsi mező, használnak. A tény az, hogy csak egy ajánlat tartja a Buy Box-t, és kapja meg az engedélyt, amikor egy vásárló egy kattintással megvásárolja a terméket. Ezért aki a leggyakrabban jelenik meg a Buy Box-ben, az gyűjti a legtöbb rendelést. Ezenkívül 2023 óta most már egy második Buy Box is van az Amazonon, egy alternatív vásárlási lehetőség a vásárlók számára, akik nem a Amazon által ajánlott fő eladót választják. Ez a fő ajánlat alatt jelenik meg a termékoldalon, és lehetővé teszi más eladók számára, hogy ugyanazt a terméket kínálják.
Mi az Buy Box?
Az Amazonon az Buy Box-et a termék részletező oldalának jobb felső sarkában található kis sárga négyzetként definiálják. Ezen a gombon keresztül a vásárló hozzáadja a terméket a bevásárlókosarához. A bökkenő: ugyanannak a márkának a terméke csak egyetlen termékoldalt kap az Amazonon – ahol logikusan minden eladó az ajánlataival együtt összegyűlik erre a termékre.
Ki dönt az ajánlatok elhelyezéséről az Buy Box-ben?
Az Buy Box-t az a kínáló nyeri el, aki a legmagasabb vásárlói elégedettséget éri el. Számos kritérium van az Buy Box-re, amelyeket a piactéri eladóknak az Amazon szerint teljesíteniük kell. Azok a kínálók, akik megfelelnek az Amazon teljesítménymutatóinak, bekerülnek a szűkített választékba. Ide tartozik például a szállítási idő, a rendelési hibák aránya vagy a vásárlói elégedettség a visszaküldésekkel kapcsolatban.
A mérce nagyon magas, és a küzdelem a kis sárga négyzetért gyakran az optimális eladási áron múlik. Ha ez túl magas, akkor nagyon valószínűtlen, hogy elnyerje az Buy Box-t. Másrészt a kisebb árkülönbségeket például kiváló eladói teljesítménnyel lehet kompenzálni.
A legfontosabb mutatók az Buy Box megnyeréséhez
| Mutató | Definíció | Az Buy Box megnyerése |
| Szállítási módszer | Az eladó szállítási módszere | FBA/Prime az eladótól |
| Végső ár | Termék ára plusz szállítási költségek | Minél alacsonyabb, annál jobb |
| Szállítási idő | Mennyi időbe telik, amíg az áruk megérkeznek | <= 2 nap |
| Rendelési hibák aránya | Negatív visszajelzési arány + A-Z garanciaigények aránya + Lemondási arány | 0% |
| A megrendelés feldolgozása előtti lemondási arány %-ban | Lemondott megrendelések / Az összes megrendelés száma | 0% |
| A érvényes nyomkövetési számok aránya | Minden szállítmány, amelynek a szállítási státusza nyomon követhető | 100% |
| A késlekedő szállítmányok aránya | Minden szállítmány, amelyet a megadott időpont után szállítottak ki | 0% |
| A pontos szállítmányok aránya | Szállítmányok, amelyeket pontosan szállítottak ki | 100% |
| A visszaküldésekkel kapcsolatos elégedetlenség %-ban | Negatív visszaküldési kérelmek száma / Az összes visszaküldési kérelem száma | 0% |
| Eladó értékelése és annak száma | Az eladó által kapott értékelések összes száma | Minél magasabb, annál jobb |
| Válaszidő az ügyfélkérésekre | Mennyi időbe telik, amíg az eladó válaszol az ügyfélkérésekre | < 12 óra |
| Készlet | Hányszor nincs az eladónak elérhető készlete | Minél ritkábban van az eladó készleten, annál jobb |
| A vevőszolgálattal kapcsolatos elégedetlenség %-ban | Hányszor voltak az ügyfelek elégedetlenek az eladó válaszával | Minél alacsonyabb, annál jobb |
| Visszatérítési arány | Hányszor kérnek az ügyfelek visszatérítést | Minél alacsonyabb, annál jobb |
Saját márkák értékesítése az Amazonon
Ha saját márkát szeretne értékesíteni az Amazonon, akkor főként saját márkás termékek értékesítéséről van szó. Mi rejlik pontosan e fogalom mögött?
Mi az a saját márka?
A saját márka az angolból származik, és magánmárkát jelent. Ezért sok kiskereskedő is “márkákra” hivatkozik. A saját márkás termékek olyan termékek, amelyeket egy adott kiskereskedő számára gyártanak, hogy saját márkanevük alatt értékesíthessék őket. Eladóként a kiválasztott termékeket közvetlenül a gyártótól az Ön igényei vagy kívánságai szerint testreszabhatja, fejlesztéseket végezhet, személyre szabott csomagolást biztosíthat, és saját logóját nyomtathatja a termékre.
Aki saját márkás eladó szeretne lenni az Amazonon, annak sokkal kevésbé kell aggódnia a Buy Box nyeresége miatt, mivel saját márkás terméket értékesít, általában ő az egyetlen eladó a termék részletező oldalán (kivéve, ha harmadik feleket engedélyezett a márkája értékesítésére). Ha egy ügyfelet a saját oldalára vonzottak és felkeltették a vásárlási szándékát, akkor valószínűleg ennél az eladónál fog vásárolni.
A hátrány: Önnek magának kell foglalkoznia a saját márkája marketingjével, mivel a márkanevük alig ismert, és a lista néha meglehetősen alacsonyan jelenhet meg a keresési eredményekben. A márkás termékekkel ellentétben nem a Buy Box nyereségére összpontosít, hanem az Amazon SEO-ra és a hirdetésekre.
A termék részletező oldalainak a megfelelő kulcsszavakra kell rangsorolniuk, ami szakértelmet és nagy erőfeszítést igényel. Egy másik fontos tényező, hogy mennyi verseny van már ezekre a kulcsszavakra. Azonban kiderítheti, hogy a termékeivel a bevezetés előtt is sikeres lehet, ha átfogó piackutatást végez.
Aki Amazon eladó szeretne lenni, először meg kell találnia a megfelelő terméket
Aki az Amazonon szeretne értékesíteni, nemcsak a saját boltjára és saját termékeire kell összpontosítania. Végül is a legjobb termék sem ér semmit, ha a piac telített, nincs kereslet, vagy a verseny túl erős. Aki tisztán gazdasági okokból szeretne kereskedni, annak ott kell tevékenykednie, ahol a lehető leg “egyszerűbben” profitálisan értékesíthet.
Piackutatás
A piackutatást rendszeresen el kell végezni az összes kiszolgált (vagy megcélzott) piacra és termékre, hogy a trendeket és fejleményeket a lehető legkorábban előre láthassa. Így korán léphet, és profitálhat belőle. Ha a verseny nő, azonnal cselekedhet, és ez csak akkor lehetséges, ha nem kizárólag a saját fejlesztéseire összpontosít.
Aki Amazon eladó szeretne lenni, piackutatást kell végeznie. Milyen eszközök alkalmasak erre, és hogyan lehet sikeres termékkutatásokat végezni, az a következő cikkekben olvasható.
Hogyan kínáljunk termékeket: Az első termék beállítása
Miután létrehozott egy eladói fiókot, elkezdheti az első termékeinek értékesítését az Amazonon. Lehetősége van arra, hogy vagy egy már listázott terméket kínáljon – ami általában a márkás termékek esetében van – vagy új listát hozzon létre.
Ha egy már listázott terméket szeretne értékesíteni az Amazonon, csak egy ajánlatot kell benyújtania (beleértve az árat, a feldolgozási időt és a szállítási részleteket), és mint további eladó hozzá lesz adva egy meglévő listához. Azonban nincs befolyása arra, hogy hogyan néz ki a meglévő termékoldal. Kiderítheti, hogy egy termék már listázva van-e, ha beírja az EAN / ASIN-t vagy a termék nevét a “Termék hozzáadása” szakasz keresőmezőjébe, és elindítja a keresést. Ha találat jelenik meg, az ajánlatát a már meglévő oldalhoz kell hozzáadnia.
Amazon eladóvá válni – új termék létrehozása
Ha így nem talál terméket, új terméket hozhat létre. Ehhez meg kell adni egy azonosító számot. Ez lehet például az EAN (Európai Cikkazonosító). Az is lehetséges, hogy termékeket értékesítsen az Amazonon anélkül, hogy EAN-t nyújtana be. Ebben az esetben más vonalkód, például a GTIN vagy ISBN használható. Ha nincs elérhető egyedi azonosító szám, akkor az Amazonnál kivételt is kérhet. Ez például bizonyos autóalkatrészek vagy kézműves termékek esetében fordulhat elő.
Új termék létrehozásakor, amelyet az Amazonon szeretne értékesíteni, új termékadatlapot állít be. Ehhez jó, kifejező termékfotókra, jó címre és leírásra van szüksége. A legjobb, ha már az elején figyel a jó SEO-ra, hogy termékei magas helyen jelenjenek meg a keresési eredményekben, és a vásárlók rákattintsanak az ajánlatára, ahelyett, hogy a versenytársak elvonják a figyelmüket.
További fontos információk minden terméklistához a következőket tartalmazzák:
SKU
A SKU (= Stock Keeping Unit) vagy cikkazonosító egy egyedi termékazonosító, amelyet az Amazonon a készlet nyomon követésére használnak. A SKU-nak minden készletfájlban, amelyet az Amazonnak küldenek, szerepelnie kell. Ezt használják a termékeinek összekapcsolására a megfelelő termékadatlappal az Amazon katalógusában.
Produktname
Az Amazon nagyon specifikus követelményeket támaszt a termékadatlap minden területére. A terméknevének is bizonyos szabályoknak kell megfelelnie. A címre vonatkozó követelmények minden termékre érvényesek az összes Amazon piactéri oldalon. A következő négy kritériumnak teljesülnie kell, hogy a termékek ne rejtőzzenek el a keresésben:
További követelmények és tippek az Amazon-tól a terméknevekkel kapcsolatban közvetlenül a Seller Central súgóoldalain találhatók.
Termékleírások és felsorolópontok
A termékleírás lehetővé teszi a kínált termék részletes bemutatását folyamatos szöveg formájában. Itt a eladók általános információkat adhatnak meg a gyártóról vagy a márkáról, valamint információkat a stílusról vagy a gyártási folyamatról.
Használja a mezőt, hogy részletesebben leírja cikkét és megkülönböztesse a terméket a hasonló ajánlatoktól. Itt lehetősége van a termék egyedi jellemzőinek, beleértve a márkát, anyagot, illeszkedést stb., leírására. Ügyeljen arra, hogy teljes mondatokat írjon, és ne korlátozódjon csak a felsorolópontokra.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy ne használjon felsorolópontokat. A felsorolópontok SEO szempontból relevánsak, és gyakran az elsők között szerepelnek, amelyek felkeltik a potenciális vásárlók figyelmét. Ezt a tényt az Amazon algoritmus is elismeri, amely a felsorolópontokat megfelelően fontosnak értékeli.
A Seller Central-ben – a “Leírás” szakaszban – megadhatja termékei felsorolópontjait mint attribútumot. Ezek a cím és az ár alatt felsorolópontként jelennek meg.
Nagyon részletes Amazon stílusútmutatókat különböző termékadatlapokhoz itt találja.
Termékfotók
A termékfotók rendkívül fontosak, ha sikeresen szeretne értékesíteni az Amazonon. Ezek megjelennek a keresési eredményekben, és többek között a termékadatlapjai magasabb átkattintási arányáért felelősek.
Minden részletes oldalnak az Amazon boltban legalább egy termékfotóval kell rendelkeznie. Az Amazon azonban azt javasolja, hogy minden termékoldalhoz hat képet és egy videót biztosítson. Jó képek segítségével a potenciális vásárlók sokkal könnyebben felismerhetik a terméket, és eldönthetik, hogy meg akarják-e vásárolni vagy sem.
Az Amazon szerint a termékfotóknak tisztának, informatívnak és vonzónak kell lenniük. A termékadatlap első képe a “fő kép”. Ezt a vásárlók a keresési eredményekben látják. A fő képnek csak a terméket kell mutatnia fehér háttér előtt. A további képeknek a terméket használat közben vagy egy környezetben, különböző szögből és különböző részletekben kell bemutatniuk.
Részletes irányelveket a termékfotókra vonatkozóan a fenti linken található stílusútmutatókban vagy itt.
Releváns keresési kifejezések
A releváns keresési kifejezők (kulcsszavak) nemcsak a termékadatlap egyes részein, mint a terméknevében, a leírásban vagy a felsorolópontokban szerepelhetnek. Kulcsszavakat a háttérben is megadhat, ezzel javasolva az Amazonnak, hogy mely keresési kifejezésekre rangsoroljanak a listái.
A keresési kifejezések optimalizálásakor ügyeljen arra, hogy a maximálisan megengedett 249 karaktert ne lépje túl. Ügyeljen a szószórások elkerülésére. Kötőjeleket használhat különböző kulcsszóváltozatok kombinálására.
További hasznos tippeket az Amazon SEO-hoz itt talál:
Válassza ki a megfelelő termékkategóriákat
A megfelelő termékkategória kiválasztása többek között meghatározza az eladási rangsort, amelyet a cikkei az adott kategóriákban elérnek. A legjobb eladási rangsorok megjelennek a megfelelő bestseller listákon, ezért a megfelelő kategória okos kiválasztása rendkívül fontos.
Ha egy termék több kategóriában szerepel, annyi eladási rangja is van. Például a Vileda seprű nemcsak a “Konyha, háztartás és lakberendezés” kategóriában a 922. helyen áll, hanem az “Epres” és “Seprűk” kategóriákban az 1. helyen, valamint a “Lapát- és seprűkészletek” kategóriában a 2. helyen. Ezért gyakrabban értékesítik, mint az összes többi terméket a három kategóriában. Az eladási rangot a termékleírásban találja a Bestseller-rang megnevezés alatt:
Itt talál egy áttekintést az aktuális termékkategóriákról az Amazonon.
Termékvariánsok
Ellenőrizze, hogy tud-e egy terméket különböző variánsokkal kínálni. A póló S, M és L méretekben, valamint kék és piros színekben értékesíthető az Amazonon. Azok, akik termékvariánsokat használnak, nemcsak szélesebb célközönséget szólítanak meg, hanem további előnyöket is élvezhetnek, mint például a konszolidált visszajelzést. Ezenkívül ez rengeteg munkát takarít meg az eladó számára. Ahelyett, hogy minden póló színhez külön termékoldalt hoznának létre, a variánsokat egyszerűen a főoldal al-kategóriáiként rendelhetik hozzá.
A termékvariánsok mesterséges létrehozása nemcsak értelmetlen, hanem kifejezetten tilos. Egy ruha nem a póló egy termékvariánsa ugyanazzal a dizájnnal. Itt tudhatja meg, hogyan és hol hozhat létre termékvariánsokat!
Termékazonosító (GTIN)
A legtöbb kategóriában termékazonosítókat (GTIN) kell hozzárendelnie a termékeihez új termékoldalak vagy ajánlatok létrehozásához. A GTIN lehetővé teszi, hogy az ajánlatokat összekapcsolja a már az Amazon katalógusában lévő termékekkel. Ez biztosítja, hogy a helyes termékoldalak karbantartásra kerüljenek.
Részletes információk a GTIN-ekről az Amazon Seller Central oldalain találhatók.
Hogyan küldheti el áruit az Amazonra
Mindenkinek, aki termékeit az Amazonon szeretné értékesíteni, el kell döntenie, hogyan történjen a teljesítési folyamat. Ez magában foglalja az összes lépést a tárolástól kezdve a szállításon át a visszatérítések kezeléséig és az ügyfélszolgálatig. Az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére.
FBA = Fulfillment by Amazon
A Fulfillment by Amazon (FBA) segítségével az online óriás az elmúlt évtizedekben tökéletesítette folyamatait, hogy a tökéletes vásárlói élményt nyújtsa. Ebből a tudásból profitálhat, ha a teljesítést az Amazonra bízza.
Az FBA program szolgáltatási portfóliója a következőket tartalmazza:
Mint eladó, Ön “csak” azért felelős, hogy az árucikkeit egy Amazon logisztikai központba küldje. Innentől kezdve az Amazon fogja csomagolni és küldeni azokat az Ön számára.
Ahogy a listából láthatja, az FBA egyik fontos előnye, hogy lehetővé teszi, hogy megőrizze a Prime státuszt az Ön által értékesített termékek számára. Azok az eladók, akik az Amazonon FBM-mel értékesítenek, nem kapnak Prime címkét. Sok vásárló kifejezetten Prime termékeket keres az Amazonon. Ez garantálja számukra a gyors szállítást, valamint a jó ügyfélszolgálatot, ha valami nem zökkenőmentesen zajlik.
A szállítás kiválasztásakor tudatában kell lennie annak, hogy az FBA nem minden árucikkhez alkalmas. Az FBA-val korlátozott a küldendő termékek ára és mérete is. Ezen kívül azok a termékek, amelyek hosszabb ideig maradhatnak az Amazon raktárában, nem alkalmasak. A piactér magas “büntetési díjakat” számít fel ezért. Bizonyos termékekre is vannak korlátozások, amelyeket az Amazon nem fogad el FBA árucikkekként.
FBM = Fulfillment by Merchant
Az Amazon általi szállítás ellentéte az FBM, Fulfillment by Merchant, ami azt jelenti, hogy a szállítást az eladó végzi. Az FBM esetén az online eladó gondoskodik az áruk csomagolásáról és a vásárlóhoz való szállításáról, felelős a készletért, és minden döntést meghoz a visszaküldési kezelés és az ügyfélszolgálat kapcsán.
Tanácsunk azoknak, akik Amazon eladók szeretnének lenni: a Fulfillment by Merchant különösen alkalmas nagy méretű árucikkekre, olyan termékekre, amelyek esetleg hosszabb ideig nem kelnek el, valamint niche termékekre és egyedi árucikkekre.
Ez a szállítási lehetőség jelentős hátránnyal jár: ha egy terméket FBA-eladók is árusítanak, az FBM-eladóknak kisebb esélyük van megnyerni a Buy Box – gyakran az ártól függetlenül. Ezen kívül az FBM-eladók nem kapnak Prime zászlót, és ezért elveszíthetik a Prime vásárlókat, mivel ők gyakran kifejezetten FBA-alkalmas termékeket keresnek.
Prime by Seller
2016 óta az Amazon a “Prime by Seller” programot kínálja. Ezzel a szállítási módszerrel azok az eladók, akik saját raktárakkal rendelkeznek és saját maguk szeretnék lebonyolítani a szállítást, lehetőséget kapnak a Prime címke megszerzésére.
Ahhoz, hogy részt vehessenek az Prime by Seller-ban, az eladóknak kiváló eladói teljesítményt kell bizonyítaniuk. A pontos szállítási arány legalább 99%-os kell, hogy legyen, és a lemondási arány egy százalék alatt kell, hogy maradjon. Ezek szintén fontos kritériumok az Buy Box megnyeréséhez. A Prime logóval az eladó vállalja, hogy az áruk szállítását Németországon belül 24 órán belül, Ausztriába pedig 48 órán belül, további költségek nélkül kínálja a Prime vásárlók számára.
Az Amazon saját magának biztosítja a szállítási címkéket és határozza meg a szállító szolgáltatót. Ez jelentősen magasabb szállítási költségeket eredményezhet, mint ha a szállítást az eladó határozná meg. Ugyanakkor az Amazon foglalkozik az ügyfélszolgálattal, így ő dönt arról is, mikor szükséges a visszaküldés.
Milyen díjak vonatkoznak az Amazonon történő értékesítésre?
Egy dolgot előre: pontos költségelemzés nélkül lehetetlen megjósolni, hogy Önnek biztosan X összegre van szüksége ahhoz, hogy például az Amazonon értékesíthessen. Sokkal inkább egy sor döntésről van szó, amelyeket esetről esetre kell meghozni.
Világos: semmi sem ingyenes, és az online óriás nem ad Önnek semmit. Ha az Amazonon értékesít, költségek merülnek fel, amelyek az áruk Amazon vásárlókhoz való szállításával kapcsolatosak. De mire kell figyelnie az Amazon üzlete költségeinek kiszámításakor?
Előfizetési díjak
Az előfizetési díjak azok a díjak, amelyeket az értékesítési tervéért fizet. Az Amazon két tervet kínál – “Professional” és “Individual”.
Eladási díjak
Minden eladás után jutalékot számítanak fel, függetlenül a választott tervtől. Ez a kategóriától és az értékesítési országtól függ. Az Amazon németországi százalékos eladási díjai 5% és 20% között mozognak, és a teljes eladási ár alapján számítják, ami a végső árat jelenti, beleértve a szállítást és az ajándékcsomagolást is.
Itt talál egy részletes bontást az eladási díjakról.
Szállítási díjak
Ha az árucikkeit Fulfillment by Amazon (FBA) szolgáltatáson keresztül küldi, az Amazon a termék kategóriája és a cikk mérete alapján számít fel szállítási díjakat. Az Amazon FBA díjait legutóbb 2022. március 31-én módosították. Itt talál egy részletes bontást a jelenlegi árakról az összes európai Amazon piactéren a következő nyelveken:
További költségek
Függetlenül attól, hogy melyik szállítási módszert választja, további díjak merülhetnek fel.
Visszatérítési feldolgozási díj
Ha visszatérítést ad a vásárlóknak már kifizetett megrendelések esetén, az Amazontól megkapja a százalékos eladási díjat, levonva egy 5 eurós feldolgozási díjat vagy, ha az alacsonyabb, a százalékos eladási díj 20%-át.
Példa számítás:
Visszatérít egy vásárlónak 20 euró teljes eladási árat egy olyan cikkért, amelynek százalékos eladási díja 7%. A visszatérítési feldolgozási díj 0,28 € (20,00 € x 7% százalékos eladási díj = 1,40 €).
1,40 € (eladási díj) – 0,28 € (visszatérítési feldolgozási díj) = 1,12 € (visszatérítés az Amazontól)
Amazon hirdetés
Az Amazon Ads segítségével termékeit vagy márkáját bemutathatja az Amazon weboldalain és külső platformokon is. Az Amazon hirdetési formátumokat kínál a Sponsored Products vagy Sponsored Brands-től kezdve a Display- és videohirdetésekig, valamint egyedi többoldalas boltokig. Ennek köszönhetően a termékek akár a jelenlegi bestseller termékek felett is elhelyezhetők. Az eladók célzott hirdetési kampányokat hozhatnak létre, és saját ajánlataikat népszerűsíthetik bizonyos kulcsszavak, termékek és kategóriák alatt.
A hirdetés opcionális, de különösen a saját márkával rendelkező eladók számára ajánlott, hogy növeljék a márka ismertségét, ösztönözzék az értékesítést, és gyorsan értékeléseket szerezzenek vagy javítsák az organikus rangsort.
Hogyan lehet nemzetközileg értékesíteni az Amazonon
Az Amazon egyik legnagyobb előnye, hogy mindenki viszonylag egyszerűen értékesíthet több nemzetközi piactéren egyetlen eladói profillal. Ez gyorsan nagyobb elérést biztosít és növeli az értékesítést. A csak európai piacterek több millió további potenciális vásárlót kínálnak.
Ugyanakkor vannak kihívások is. A bürokratikus sajátosságokon kívül a termékoldalt az új piachoz kell igazítani. A puszta fordításon kívül figyelembe kell venni, hogy egyes színek vagy stilisztikai eszközök más országokban teljesen más jelentéssel bírnak, mint például Németországban. Ezért győződjön meg arról, hogy szakmai támogatást vesz igénybe.
A Fulfillment by Amazon Pan-EU program révén a szállítást, tárolást és ügyfélszolgálatot az európai térségben is átvállalja – természetesen mindig az Amazon legjobbjával. Eladóként például az árucikkeit egy spanyol logisztikai központba küldi, és innen az online óriás átvállalja a feladatokat. Így szállítási költségeket is megtakarít, mivel nem kell minden egyes külföldi vásárlónak külön szállítania.
Hirdetés az Amazonon – hogyan lehet sikeresen értékesíteni az Amazonon.
Az Amazonon történő hirdetés elengedhetetlenné vált. Míg az Amazon villámakciók vagy olyan kitüntetések, mint a bestseller cím vagy az Amazon’s Choice címke segítségével kiemelkedhet a többi keresési eredmény közül, ezekhez a lehetőségekhez kiváló mutatókat kell bizonyítania.
Egy dolog, amire figyelnie kell: az első négy helyezés sokkal fontosabb az organikus Amazon keresésben, mint az 5-10. helyezések. Az E-commerce hírszolgáltató, a Marketplace Pulse szerint az organikus rangsorok az Amazonon kevesebb értéket képviselnek a fizetett hirdetésekkel szemben. Az első húsz ajánlat közül, amelyet egy vásárló az Amazon keresésében lát, csak négy organikus eredmény.
Nem kerülheti el az Amazonon történő hirdetést, amely kiemeli ajánlatait a keresési eredményekben. Célzott hirdetések segítségével vagy a termékét, vagy az egész boltját a vásárlók látóterébe hozhatja. Ne feledje azonban, hogy először meg kell tartania a Buy Box-t.
Széleskörű lehetőségek állnak rendelkezésére, mint például:
A legfontosabb eszközök a sikeres Amazon értékesítéshez
Az Amazon-eladók sokféle feladata és felelőssége számos kihívást jelent. Akár a megfelelő terméket keresi, akár a saját ajánlatát szeretné optimalizálni, akár az árakat automatikusan szeretné beállítani, vagy próbálja megkülönböztetni magát a versenytársaktól: az Amazonon való sikeres értékesítéshez eladóként több száz eszköz áll rendelkezésére különböző területeken.
1. AMALYZE
Egy gyakran használt elemzőeszköz az Amazon-eladók számára az AMALYZE. Az eszköz többek között az alábbi területekről származó eszközöket tartalmaz:
Így a niche- és kategória-kutatás érdekes betekintést nyújthat arról, hogy melyik eladó melyik terméket milyen áron értékesít a platformon, hányan használják a Fulfillment by Amazon-t, vagy hogyan befolyásolják egy termék értékelései annak rangsorolását.
Ezen kívül az Amalyze értékeli a Szponzorált Hirdetéseket vagy PPC-kampányokat. Az eladók információt kapnak arról, hogy a hirdetések valóban megjelentek-e a potenciális vásárlóknak a kifizetett kulcsszavakért, mely kulcsszavakra licitálnak a versenytársak a PPC-hirdetésekhez, és mely kulcsszavak lehetnek még érdekesek a hirdetések szempontjából.
2. Hellotax
Mindenki, aki az Amazonon értékesít, nem kerülheti el az adók témáját. Azok az eladók, akik Európában aktívak, elsősorban a megfelelő áfa (ÁFA) kezelését kell biztosítaniuk. Erre a Hellotax átfogó megoldást kínál.
Egy különösen kifejlesztett szoftver és egy adótanácsadókból álló csapat egész Európában nagymértékben automatizálja az áfa (ÁFA) kezelését. Van egy ingyenes verziója a szoftvernek, amely az online eladóknak betekintést nyújt adókötelezettségeikbe és releváns mutatóikba. A fizetős előfizetés további funkciókat aktivál, és lehetővé teszi az áfa teljes körű kezelését. A szolgáltatási ajánlat többek között a következőket tartalmazza:
3. SELLERLOGIC
Jó ároptimalizáló eszközök nélkül az Amazonon való értékesítés nem lehetséges. A termék teljesítményének nyomon követése – egy másik lényeges szempontja a sikeres Amazon-üzletnek – egy nyereség-irányítópult által könnyített. Egy speciális eszköz használata a FBA-hibák visszatérítéséhez is ajánlott. SELLERLOGIC pontosan ezeket a szolgáltatásokat kínálja, és évek óta elengedhetetlen része sok FBA-eladó szerszámtárának.
Repricer
A SELLERLOGIC Repricer dinamikusan és intelligensen működik. Ez azt jelenti, hogy nemcsak az összes releváns adatot és mutatót, hanem az egész piaci helyzetet is elemzi.
Ehhez a termék árát először olyan alacsonyra állítják be, hogy megnyerje a Buy Box; amint ez megtörténik, az árat újra beállítják és optimalizálják. A cél az, hogy a lehető legmagasabb árat mutassák a Buy Box számára. Sok más Repricer ezzel szemben csak a legalacsonyabb árra optimalizál, így kockáztatva az árak csökkenését.
Az automatizált árazás a saját márkás termékek esetében is megtérülhet. Például az SELLERLOGIC eszközzel az árak változtatása a kereslet vagy a napszak függvényében végezhető.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics kifejezetten Amazon-eladók számára készült, és részletes áttekintést nyújt a releváns termékadatokról egy nyereség-irányítópulton – akár két évre visszamenőleg és szinte valós időben.
Ez lehetővé teszi, hogy teljesítményét különböző szinteken jelenítse meg, nevezetesen egy Amazon-fiók, egy piactér és akár minden egyes termék vonatkozásában. Ezen kívül élvezheti az intuitív kezelést, valamint a lehetőséget, hogy a termékadatokat preferenciái szerint szűrje.
Az eszköz részletes nyereség- és költségáttekintéseket kínál. Ha a piactéri eladók tudják, mely termékek nem nyereségesek, és gyorsan azonosítani tudják az optimalizálandó költségeket, akkor tájékozott stratégiai döntéseket hozhatnak. Csak így lehet hosszú távon fenntartani egy Amazon-üzlet jövedelmezőségét.
Lost & Found
A FBA-raktárakban a megrendelések feldolgozása során az Amazon néha szintén hibázik. Ez a hatalmas értékesítési volumenek fényében nem meglepő. Csak akkor válik bosszantóvá, ha a termékek sérültek, a visszaküldések nem érkeznek meg, és/vagy a FBA-díjak helytelenül kerülnek kiszámításra.
Az Amazon köteles fedezni a kárt. Itt lép be a SELLERLOGIC Lost & Found. Ez az eszköz átvizsgálja a FBA-jelentéseket, azonosítja az anomáliákat és azonnal jelentést tesz. Ez visszamenőleg lehetséges, és különösen bonyolult esetekben az SELLERLOGIC szakértői csapata beavatkozik, hogy biztosítsa a lehető legjobb feldolgozást és hatékony kommunikációt az Amazonnal.
Egy további válogatás a legfontosabb eszközökről alább található.
Következtetés
Az Amazonon való értékesítés nem 10 perces ügy, és a kezdőtőke is jelentősen 50 euró felett van. Már csak a megfelelő termék keresése is jelentős idő- és ügyességbeli ráfordítást igényel. Ahogy cikkünk is mutatja, a belépés sok erőfeszítést igényel, és a tapasztalatlan eladók számára zökkenőmentes lehet. A tudás és a tapasztalat növekedésével azonban fokozatosan képes lesz gyorsabban cselekedni, amikor az üzletet és a termékeket a piaci körülményekhez kell igazítani.
Szoftvermegoldások alkalmazása nélkül ma nagyon nehéz sikeres Amazon-eladóvá válni. Ellenkező esetben helytelen döntéseket hozhat, amelyek végül sok pénzébe kerülnek. Nem utolsósorban a Fulfillment by Amazon szolgáltatás fontos támogatást nyújt a kezdő és a már me established online kereskedők számára, mivel hatalmas számú feladatot vállal a kereskedelmi áruk és a saját márkás termékek esetében.
Az Amazonon való értékesítés ezért egy multitasking téma, ahol a tudás, a kísérletező kedv és a kitartás nagyon fontosak. Tehát kövesse az Amazon szabályait, fektessen időt a megfelelő termékek keresésébe, és összpontosítson a folyamatok automatizálására – így sikeres üzletet építhet az Amazonon.
Gyakran Ismételt Kérdések
Az Amazon a világ egyik legnagyobb online kereskedője. Csak Németországban a cég 2020-ban körülbelül 29,57 milliárd dolláros forgalmat ért el. A németek majdnem fele alkalmanként vagy rendszeresen rendel az Amazonról, és még többen kutatnak termékeket az Amazon keresésén. Egy másik előny a piactéri eladók számára a problémamentes belépés: az eladók online árulhatnak anélkül, hogy saját online boltot kellene létrehozniuk.
Elvileg bárki árulhat az Amazonon. Minden, amire szükség van, egy eladói fiók. Azonban ahhoz, hogy valóban sikeres legyen és elegendő forgalmat generáljon, érdemes átgondolni a termékeit, egy összehangolt stratégiát stb. Mert csak azoknak van esélyük, akik átgondolt összkoncepcióval közelítik meg a dolgot, hogy megszerezzék a vágyott Buy Box-t vagy a keresés tetején jelenjenek meg.
Az Amazonon keresztül az eladók egyszerre több mint 40 millió vásárlóhoz juthatnak hozzá csak Németországban. Technikai tudás egy online bolt működtetéséhez, egy fizetési rendszer stb. nem feltétlenül szükséges. Az eladóknak nem kell logisztikai szakembereknek lenniük, mivel a Fulfillment by Amazon program átveheti a termékek tárolását és szállítását. Még az ügyfélszolgálatot sem kell senkinek saját maga kezelnie. Ily módon még a kisvállalkozások is, amelyek csak egy vagy néhány alkalmazottal rendelkeznek, képesek kezelni a megrendelések volumenét.
Két széles termékkategória létezik az Amazonon: a kereskedelmi áruk olyan termékek, amelyek más márkáktól származnak és harmadik felek által értékesítettek. A saját márkák viszont olyan termékek, amelyeket közvetlenül a márka tulajdonosa árul. Eladóként döntő fontosságú tudni, hogy milyen típusú terméket árulok: a kereskedelmi áruk esetében meg kell próbálnom megszerezni a Buy Box-t, míg a saját márkák esetében inkább a keresési rangsor javítása a cél.
Ehhez alapvetően csak egy eladói fiókra van szüksége – vagy alap- vagy professzionális tervben. Az utóbbi már 40 megrendelés havonta éri meg. Azonban magas a versenynyomás az Amazonon. Ezért érdemes elemezni a piacot, egy az üzletéhez igazított stratégiát meghatározni, és figyelembe venni a felmerülő költségeket.
Képforrások a képek sorrendjében: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
