Akár az Amazon FBA, akár a dropshipping – ezek a trendek mindenki száján ott vannak. Meggyőzött téged is valamelyik szállítási módszer? Fontolgatod, hogy elindíts egy e-kereskedelmi vállalkozást, hogy legalább kipróbáld? Vagy szeretnéd bővíteni vagy működtetni a meglévő vállalkozásodat az egyik módszerrel? Azonban nem tudsz dönteni a két legjövedelmezőbb online kereskedelmi intézkedés között? Itt megtudhatod mindkét szállítási lehetőség előnyeit és hátrányait, hogy saját véleményt alkothass.
Mi az Amazon FBA?
Az Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) egy olyan szolgáltatás az Amazon-tól, ahol a szállítással kapcsolatos folyamatokat teljesen kiszervezik a piactérre. Az Amazon biztosítja a tárolási kapacitást, gondoskodik a csomagolásról és a szállításról, kiváló ügyfélszolgálatot nyújt, és szakértelmet kínál az online kereskedelem időigényes folyamataiban.
34,4 millió felhasználó! Ez a szám valóban megfontolandó. De elég ez ahhoz, hogy döntsünk az Amazon FBA vagy a dropshipping között? Nézzük meg.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
A dropshipping, vagy más néven távolsági értékesítés, egy különleges kereskedelmi forma. Ebben az esetben a megrendeléseket az online kiskereskedő online boltjában helyezik el, de az áruk végfelhasználóhoz való szállítását a termék gyártója vagy nagykereskedője intézi. A dropshipper, aki a termékek forgalmazásáért és marketingjéért felel, nem birtokolja az árukat, és nincs fizikai kapcsolata velük. Azonban meghatározhatja a termékek árait. A készletkezelés, tárolás, csomagolás és az áruk szállításának felelősségét a gyártó vagy nagykereskedő vállalja. Egyszerűen fogalmazva, a dropshipper feladata csupán annyi, hogy kapcsolatba lépjen a beszállítóval, miután rögzítette a termék megrendelését. A beszállító ezután gondoskodik a többi teendőről.
Most természetesen felmerül a kulcsfontosságú kérdés – melyik a fent említett elosztási lehetőségek közül generál magasabb bevételt és profitot. Amazon FBA vagy dropshipping? Először nézzük meg a két modell előnyeit és hátrányait.
Amazon FBA: Előnyök és hátrányok ismertetése
Az FBA előnyei
Az FBA-val a lényeges és költséges szállítási folyamatokat az Amazonra bízzuk. Az FBA-val valódi fókuszálás a fő üzletágadra kulcsfontosságú. Az Amazon csomagolja a termékeidet, szállítja őket, és a legjobb ügyfélszolgálatot nyújtja. Ez azt jelenti, hogy elegendő időd marad a termékeid értékesítésére.
A szállítás, a visszatérések és az ügyfélszolgálat egyetlen forrásból származik. Miután a termékeid eljutottak az Amazon teljesítési központjaiba, minden automatikusan követi a maga útját.
Az egyik legnagyobb előny, hogy a termékeket Prime-on keresztül kínálhatod – minden terméked megkapja a Prime logót. Ez hozzáférést biztosít egy nagy és tehetős vásárlói bázishoz, amely körülbelül 34,4 millió embert jelent csak Németországban.
Az FBA-val több eladást lehet generálni. Az ajánlatok összehasonlításakor az Amazon algoritmus előnyben részesíti az FBA eladók termékeit. Ennek részben az az oka, hogy az FBA programban a szállítás ingyenes, ami arra ösztönzi a vásárlót, hogy rákattintson a vásárlás gombra.
A nemzetköziesítés az FBA-val könnyebb, mivel sok folyamatot közvetlenül a program fedez.
Az FBA hátrányai és hogyan lehet ezeket megszüntetni
Az FBA nem a legolcsóbb lehetőség. Azonban minden interakciót külön számláznak és tételesen feltüntetnek a költségek jobb nyomon követése érdekében. Ellenőrizd a termékeidet, különösen a súly és a méretek szempontjából, mivel a magasabb költségek itt rejtőzhetnek.
Az FBA nem minden értékesítési tételhez alkalmas – különösen a csomagok súlya és mérete kulcsszerepet játszik. Ezért figyelmesen olvasd el a feltételeket és a kikötéseket, és támaszkodj egy egészséges vegyes számításra.
Bizonyos áruk (például gyúlékony anyagok, egyes élelmiszerek vagy luxuscikkek) nem kerülnek kiszállításra az Amazon által. Ezek közül néhány árut a FBM (Fulfillment by Merchant) vagy Prime által a kereskedők szállíthatnak. A második modellben, akárcsak az FBA esetében, jobb esélyeid vannak a Buy Box elhelyezésére.
Nincs közvetlen kapcsolatod a vásárlókkal. Ha visszaküldések történnek, az Amazon hajlamos a vásárló javára dönteni, nem pedig a tiédre. Ugyanez vonatkozik az Amazon FBA-ra vagy a dropshippingre: azokra a termékekre, amelyek magyarázatot igényelnek, ellensúlyozhatod ezt azzal, hogy minden információt megadsz a termékoldalon. Ha aggódsz a hiányzó upselling lehetőségek miatt, ajánlhatsz csomagokat – “Vásárold meg ezt a kamerát XY objektívvel és a válltáskával.”
Nemcsak a szállítás ingyenes a végfelhasználó számára, hanem a visszaküldés is. A visszaküldéseket gyorsabban feldolgozzák, és további díjakat vonnak maguk után számodra. Ha olyan termékeket árulsz, amelyeket gyakran visszaküldenek (pl. ruházat vagy cipők), tartsd ezt szem előtt a költségeid kiszámításakor.
Az FBA hibaarány jelentős költségtényezővé válhat – nem számít, mennyire jól működik a rendszer, még az online óriás is hibázik. Az áruk elveszhetnek, megsérülhetnek, vagy egyáltalán nem kerülhetnek be a készletbe. Egy manuális ellenőrzés túl sok időt venne igénybe, és gyakran az online kiskereskedőnek hiányzik a tudása az adatok elemzéséhez a 10 jelentésből. Sok hiba gyakran észrevétlen marad, és ritkán kommunikálják az Amazon által. Azonban léteznek olyan eszközök, amelyek FBA elemzést végeznek és teljesen előkészítik a kommunikációt az Amazonnal számodra. Ezt követően az eseteket másolás-beillesztés útján továbbíthatod az Amazonnak.
Függetlenül attól, hogy az Amazon FBA-t vagy a dropshippinget választod, erős versenyre kell számítanod. Ahhoz, hogy versenyképes maradj az Amazonon, gondoskodnod kell a saját jelenlétedről, hirdetéseket kell futtatnod, vagy harcolnod kell a helyért az Buy Box-ben. Ha kereskedelmi áruszolgáltató vagy, az Buy Box az Amazonon a szent grálod – az összes vásárlás akár 90%-a itt történik. Az Buy Box-ben való elhelyezéskor a harc gyakran az ár körül forog. De ne légy túl sietős az árucikkeid rock-bottom áron történő eladásában. Az Amazon algoritmus a versenyképes árak, a stabil teljesítmény és a kiváló ügyfélszolgálat kombinációját keresi az ajánlatok rangsorolásakor. Ároptimalizálás céljából érdemes használni egy Repricer-t, amely kiszámítja a lehető legjobb árat, és így megnyeri az Buy Box-et.
Az FBA bizonyos mértékű függőséget okoz az Amazontól. A piactér már ma is a legmagasabb bevételi csatorna sok eladó számára. Azonban ami ma igaz, az holnap teljesen megváltozhat. Ezért tudatában kell lenned annak, hogy egy másik csatornának is rendelkezésre kell állnia az áruid forgalmazására.
Az FBA nemcsak azoknak az online eladóknak megfelelő, akik a meglévő Amazon boltjukkal elérik a kapacitási határaikat. Ez kezdőknek és tapasztalt online eladóknak is szól, akik szeretnék kihasználni az olyan előnyöket, mint a Prime vásárlókhoz való hozzáférés és a termékek prioritása az Buy Box-ben. Világos és jogos, hogy az Amazon saját érdekeit követi a szolgáltatással, és pénzt kér érte (OMG!). Azonban itt a kéz mosja a másikat.
A tény az – sok Amazon eladó nem tudná üdvözölni a széles és tehetős Prime vásárlói csoportot ügyfélként az FBA nélkül.
Dropshipping: Előnyök és hátrányok magyarázata
A döntéshez az Amazon FBA és a dropshipping között nézzük meg most a második szállítási lehetőség előnyeit és hátrányait.
A dropshipping előnyei
Ahogyan az FBA esetében, a dropshipping egyik legnagyobb előnye, hogy nincs szükséged konkrét helyszínre az üzleted létrehozásához. Ez hatalmas befektetéseket takarít meg az üzemeltetési létesítményed létrehozásában és felépítésében, ami jelentős teher bármely új vállalkozó számára.
A dropshipping során az árukat nem kell előre megvásárolnia az online kiskereskedőnek. Ez több pénzt hagy a tényleges vásárlószerzésre.
A beszállító teljes felelősséget vállal – beleértve a garanciát is. Miután megkaptál egy rendelést egy adott termékre, minden elég egyszerű. Továbbítod a rendelést egy harmadik félnek, aki a nagykereskedőd vagy beszállítód. Ők csomagolják a termékeket, szállítják őket, és kezelik a visszaküldések feldolgozását.
A dropshipping nemcsak a pénzedet, hanem az értékes idődet is megspórolja. Nem kell csomagolnod vagy szállítanod a termékeket, és nem kell aggódnod a készlet miatt. Egyre világosabbá válik, hogy ez a legmegfelelőbb üzleti modell azok számára, akik értékes idejüket más üzleti területekbe szeretnék fektetni.
Az így nyert időt az üzleted fejlesztésére fektetheted, hogy a legvonzóbb ajánlatokat találhasd meg az ügyfeleid számára.
A dropshipping hátrányai és hogyan lehet ezeket megszüntetni
A dropshipping egyik legnagyobb hátránya a minőségellenőrzés hiánya az általad saját néven értékesített áruk felett. Nem birtoklod a termékeket, így nem fogod tudni az összes termékinformációt és hibát. A beszállító állításaira kell támaszkodnod. Hogy a termék valóban működőképes és sértetlen volt-e, csak akkor fog kiderülni, amikor az ügyfél panaszt nyújt be (vagy nem). Ha lehetséges, közvetlenül a helyszínen tájékozódhatsz a termékekről, végezhetsz vak tesztmegrendeléseket és rendszeres minőségellenőrzéseket, vagy bízhatsz a beszállítódban. Ha a beszállító már nem biztosítja a várt minőséget, akkor vagy a kijavítást kell kérned, vagy új gyártót kell keresned.
A sok termék esetében a szállítási idők általában magasabbak. Manapság sok dropshipper az Aliexpress és hasonló platformok ajánlatait használja. Tehát, ha nincs olyan beszállítód, aki közvetlenül Németországból vagy Európából szállít, a szállítási idők két és hat hét között változhatnak. Az ügyfélinformációk számának csökkentése érdekében tájékoztasd a vásárlóidat erről az információról, és tartsd őket naprakészen. Csak így tudod megnyugtatni az ügyfeleidet a hosszabb várakozási idők miatt.
Mivel a dropshipping során nincs befolyásod a termék minőségére és a szállítási időkre, valószínűleg sok időt kell befektetned az ügyfélszolgálatba. Ez megakadályozza, hogy az ügyfeleid rossz értékelést hagyjanak. A valószínűleg legegyszerűbb módszer az ügyfélszolgálat felgyorsítására az előre megírt válaszok megfogalmazása. Miután megírtad őket, sablonként szolgálnak az ügyfélszolgálatod számára.
A kedvezmények és ajánlatok kilátása alacsony vagy akár nem is létezik. Mivel nem tudsz tömeges vásárlásokat generálni a rendeléseiddel, hanem inkább egyedi rendeléseket, általában nem éred el a szükséges rendelési küszöböket a jobb feltételek megszerzéséhez. Ehhez saját készletet kellene fenntartanod.
Sok időt kell befektetned az ajánlatok értékesítésébe és marketingjébe, hogy a vásárlók tudomást szerezzenek az ajánlatról. Míg lehetőséged van az árucikkeid eBay-en, Amazonon és hasonló platformokon történő értékesítésére, nem rendelkezel azokkal az előnyökkel, amelyeket a eladók élveznek, például amikor a platformok teljesítési szolgáltatásain keresztül szállítanak ajánlatokat. Ezenkívül óvatosnak kell lenned az Amazonnal. Az Amazon irányelvei szerint bármilyen dokumentumnak, például számláknak és szállítóleveleknek az eladótól kell származnia, vagy úgy kell kinéznie.
A trendek nagyon gyorsan változnak, és a verseny rendkívül magas, akárcsak bármely szegmensben. Sok időt kell befektetned az új értékesítési termékek kutatásába. Mindig figyelj a trendekre, és légy kreatív a termékeid értékesítésekor.
A dropshipping bizonyára előnyöket kínál mindenkinek, aki ki szeretné próbálni magát az online kereskedelemben – a kezdőtőke minimális. Azonban a sikeres dropshipping legfontosabb követelménye a megbízható együttműködés a beszállítóval, ami nem történik meg egyik napról a másikra. A beszállító felelős a minőségért és az áruk gyors és biztonságos szállításáért a végfelhasználóhoz.
A többi a te kezedben van. Az idő, amelyet megspóroltál, amit nem szabad alábecsülni, a te új online boltodra, az ügyfélszolgálatra, a termékkutatásra, valamint az árucikkeid marketingjére és értékesítésére fordítódik. Hinni abban, hogy most a strandon feküdhetsz, miközben a pénz a zsebedbe folyik… Nos. Talán. Egyszer. Később.
Következtetés: Amazon FBA vagy Dropshipping – melyik illik jobban?
Annak érdekében, hogy most minden előnyt és hátrányt egy pillantásra láthass a szállítási lehetőségekről, összefoglaltuk őket számodra egy táblázatban.
Előnyök és Hátrányok
Amazon általi teljesítés
Dropshipping
A logisztika és az ügyfélrendelések feldolgozása
1. Az eladónak a termékeket készen kell küldenie az Amazonhoz. 2. Az Amazon gondoskodik a szállításról, tárolásról és a visszaküldések kezeléséről.
1. A rendeléseket a kiskereskedő kapja meg. 2. A beszállító a saját raktárából szállítja az árukat az ügyfélhez. 3. A kiskereskedő foglalkozik a visszaküldések kezelésével. A visszaküldések a beszállítóhoz mennek.
Tárolási költségek
A kiskereskedő az Amazonnak fizeti a tárolási díjakat
A kiskereskedőnek nincsenek költségei.
Ügyfélszolgálat
1. Az ügyfélszolgálatot az Amazon kezeli. 2. Visszaküldés esetén az Amazon gyakran a vásárló javára dönt.
A kiskereskedő foglalkozik az összes ügyfélszolgálattal, és a beszállító állításaira támaszkodik.
Szállítási idők
Prime szolgáltatás, 1-2 nap.
Külföldről 2-6 hét. Az EU-ból és Németországból 2-7 nap.
Értékesítés…
Amazon, saját online bolt.
Online piacterek (Amazon, eBay, Rakuten stb.), saját online bolt.
Vásárlói bázis
Amazon és Prime vásárlók (34 millió vásárló Németországban).
Saját vásárlói bázis, piactéri vásárlók.
Prime előnyök (Buy Box, vásárlók, szállítás stb.)
igen
nem
Startup Tőke
Áruk vásárlása, szállítás az Amazonra
minimalis
Minőségellenőrzés lehetséges
igen
nem
Kedvezmények a vásárlásokra lehetségesek
igen
nem
Verseny
magas
magas
Üzlet az Amazon Dropshipping és FBA: A két szállítási lehetőség előnyei és hátrányai
Amazon FBA vs. Dropshipping – melyik modell a megfelelő választás az e-kereskedelmi vállalkozásod számára, nem válaszolható meg egyértelműen. Olyan egyedi, mint az üzletedről alkotott elképzeléseid. A dropshipping alacsony kezdeti tőkével és kevés tapasztalattal az online kereskedelemben indítható, de jelentős kapacitásokat igényel a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat terén. Az Amazon által végzett teljesítés világos előnyöket kínál, mint például egy nagy vásárlói bázis, gyors szállítás és kiváló ügyfélszolgálat, de ha sikeres akarsz lenni, versenyezned kell a növekvő versennyel (a dropshippereket sem kíméli ez).
Maximalizálja bevételeit B2B és B2C ajánlataival az SELLERLOGIC automatizált árképzési stratégiáival. AI-vezérelt dinamikus árképzési ellenőrzésünk biztosítja, hogy a lehető legmagasabb áron biztosítsa az Buy Box-t, garantálva, hogy mindig versenyelőnyben legyen riválisaival szemben.
Auditálja az összes FBA tranzakciót, és azonosítja a visszatérítési igényeket, amelyek az FBA hibáiból erednek. Az Lost & Found kezeli a teljes visszatérítési eljárást, beleértve a hibaelhárítást, az igény benyújtását és a kommunikációt az Amazonnal. Mindig teljes átláthatósága van az összes visszatérítésről az Lost & Found Teljes Szolgáltatás irányítópultján.
