가격 재조정에서의 14가지 가장 큰 실수
아마존에서 잠재 구매자들이 가장 중요하게 여기는 기준은 무엇인가요? 가격? 고객 서비스? 배송 시간? 만약 가격이 당신의 상위 세 가지 옵션 중 하나라면, 당신은 이 평가에 대해 결코 혼자가 아닙니다. 최종 가격(제품 비용 + 배송료)이 쇼핑 카트 필드, 즉 Buy Box에 제품을 배치하고자 하는 아마존 판매자에게 가장 중요한 지표인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 오해하지 마세요, 저는 배송 시간이나 반품율과 같은 다른 판매 기준의 중요성을 경시하려는 것이 아닙니다. 하지만 결국 한 가지는 항상 분명합니다: 최종 가격은 Buy Box에서 승리하고 싶다면 가장 중요한 지표입니다. 여기서 가격 최적화 또는 “재조정”이 아마존에서 중요한 역할을 합니다. 이 기사에서는 가장 일반적인 재조정 병목 현상과 실수에 대해 다룰 것입니다. 이러한 것을 피하는 방법을 아는 것은 판매를 곱절로 늘리고, 비즈니스를 성장시키고, 새로운 고객을 유치하며, Buy Box에서 승리하는 데 도움이 될 것입니다.
재조정이란 무엇이며 판매자에게 왜 그렇게 중요한가요?
우리는 이미 더 많은 설명이 필요한 용어 중 하나 또는 둘을 언급했을 수 있습니다. 여기 Buy Box와 재조정에 대한 간단한 요약이 있습니다.
Buy Box
“장바구니에 추가” 필드로도 알려진 Buy Box는 여러 아마존 마켓플레이스 중 하나를 탐색할 때 제품 상세 페이지의 오른쪽에서 찾을 수 있습니다.
하지만 왜 Buy Box에 대한 경쟁이 이렇게 치열한가요? 주된 이유는 한 번에 한 판매자만 Buy Box에서 승리할 수 있으며, 전체 판매의 약 90%가 이를 통해 이루어지기 때문입니다. 스스로에게 물어보세요: 아마존에 마지막으로 방문했을 때 노란색 쇼핑 카트 필드를 통해 구매하지 않고 같은 제품의 대체 판매자를 적극적으로 검색했던 적이 언제인가요?
여기서 중요한 점은: Buy Box에서 승리하는 것은 어렵지만, 이를 얻으면 오는 가시성과 판매 때문에 투자할 가치가 있다는 것입니다. 따라서 재조정 실수는 비용이 많이 들 수 있으며, 수익에 상당한 타격을 줄 수 있습니다. 특히 두 번째 Buy Box의 도입을 고려할 때, 재조정 주제는 지금보다 더 관련성이 높았던 적이 없습니다.
재조정
이는 가격 최적화에 불과하며, 이는 각 시장 상황에 따라 제품 가격을 조정하는 것을 의미합니다. 판매자가 고려할 수 있는 다양한 요소가 있으며, 특정 제품 또는 여러 제품에 대한 경쟁자의 가격, 제품의 공급과 수요, 트렌드나 계절과 같은 외부 요소의 반영 등이 있습니다.
이것은 어떻게 이루어지나요? 대부분의 전문 아마존 판매자는 이 지루한 작업을 처리하는 소프트웨어인 재조정 도구를 사용합니다. 반면 일부 판매자는 소프트웨어의 도움 없이 시장 조사를 수행하고 manually 가격을 조정하는 것을 선호합니다. 두 방법 모두 장단점이 있습니다. 또한 모든 아마존 재조정 도구가 동일하지 않다는 점도 중요합니다. 하지만 그에 대한 내용은 나중에 다루겠습니다.
아마존에서 재조정은 어떻게 작동하나요? 일반적으로 모든 것은 다음 질문을 중심으로 돌아갑니다: 모든 관련 요소를 고려하여 아마존에서 내 제품의 가격을 어떻게 조정하여 판매를 최적화할 수 있을까요?
이와 관련하여 가격 최적화에는 여러 가지 방법이 있습니다.
Manual 재조정
manual 접근 방식은 가격 최적화를 위해 소프트웨어를 사용하지 않고 제품의 지속적인 가격 모니터링을 직접 관리하는 것을 의미합니다. 이는 경쟁자의 가격과 시장 상황을 지속적으로 확인해야 하며, 주말과 공휴일에도 24시간 내내 이를 수행해야 합니다.
장점은 외부의 영향을 받지 않고 항상 자신의 아마존 가격 전략을 통제할 수 있다는 것입니다. 또한 대부분의 아마존 재조정 도구는 무료로 제공되지 않습니다. 따라서 repricer을 사용하지 않는다면 비용이 발생하지 않습니다.
단점은 무엇인가요? 소프트웨어 없이 아마존 재조정은 많은 시간을 소모합니다. 또한 마지막 변경 후 몇 분 만에 가격이 구식이 될 수 있습니다. 아마존 독일에서만 하루에 50억 개의 가격 변경이 발생합니다. 따라서 manual 재조정에 관여하게 되면 가격을 항상 최신 상태로 유지할 수 없으며, 다른 중요한 작업에 할애할 시간도 많지 않습니다. 후자는 다른 지표가 소홀히 여겨지고 판매자 평점이 감소하는 원인이 될 수 있습니다. 그 외에도 인간 오류를 고려해야 하며, 가격 전략을 manually 처리할 때 재조정 실수가 훨씬 더 흔하게 발생합니다. 이는 단순히 반복적이고 지루한 작업이기 때문에 오류의 여지가 커지기 때문입니다.
정적 재조정
시간 절약을 위해 아마존 판매자는 “어떤 비용이든 더 저렴하게”라는 원칙에 따라 운영되는 정적 repricer에 의존할 수 있습니다. 여기서 당신은 자신의 제안과 가장 저렴한 제안 또는 Buy Box에 배치된 제안 간의 가격 차이를 설정할 수 있는 옵션이 있습니다.
이 원칙은 Buy Box에서 승리할 가능성을 약간 높이지만, 필요한 가격 차이를 예측하는 확실한 규칙은 없습니다. 한 경우에는 10센트일 수 있고, 다른 경우에는 13센트일 수 있으며, 세 번째 경우에는 당신의 제안이 더 비쌀 수도 있지만 여전히 Buy Box에서 승리할 수 있습니다.
그 이유는 무엇인가요? 최종 가격이 Buy Box 알고리즘에서 중요한 역할을 하지만, 유일한 기준은 아닙니다. 배송 방법, 주문 결함률 및 기타 요소와 같은 요인도 고려됩니다.
작은 Buy Box 점유율 외에도 정적 repricer의 사용은 가격 경쟁과 낮은 마진으로 이어집니다.
동적 재조정
아마존에서 가격 조정을 하려면 동적 재조정 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 먼저 Buy Box의 독점 소유권을 확보하기 위한 가격을 결정합니다. 그런 다음 정적 repricer와는 달리 동적 repricer은 가능한 한 높은 가격으로 Buy Box를 유지하기 위해 가격을 점진적으로 인상합니다.
이 재조정 방식의 중요한 장점은 manual 및 정적 방법에 비해 제품이 가능한 한 높은 가격으로 판매되면서 Buy Box에 훨씬 더 자주 노출된다는 것입니다.
일부 판매자는 동적 repricer을 사용함으로써 제품 가격에 대한 통제를 잃는 것을 두려워합니다.
하지만 이는 사실이 아닙니다. 당신은 시장 상황을 분석하고 발견한 내용을 바탕으로 repricer의 관련 설정을 언제든지 조정할 수 있습니다. 또한, 좋은 repricer은 선택할 수 있는 여러 가지 전략을 제공하며, 이를 각 제품에 대해 직접 설정할 수 있습니다.
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비즈니스 투자로서, 당신이 돈을 투자할 소프트웨어가 기대에 부응하는지 확인하는 것이 중요합니다. repricer 사용을 고려할 때 미리 계획할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 회사가 당신이 가장 필요로 하는 전략을 제공하나요? 그들이 당신의 언어로 고객 지원을 제공하나요?
재조정에서 잘못될 수 있는 것들? 14가지 가장 큰 실수
따라서 우리는 재조정이 아마존에서 Buy Box에서 원하는 위치를 얻기 위한 가장 중요한 방법 중 하나라는 것을 보았습니다. 아마존에서 Buy Box를 차지함으로써 더 많은 고객에게 도달하고 판매를 증가시킬 수 있습니다. 그러나 단순히 repricer을(를) 갖는 것만으로는 충분하지 않으며, 이를 어떻게 사용하는지 알고 최대한 활용하기 위해 명확히 해야 할 사항들을 인식해야 합니다.
#1 잘못된 재조정 방법을 비즈니스 모델에 사용하기
아마존에서 재조정하는 두 가지 일반적인 방법이 있습니다: 가격을 조정하여 manually 재조정하는 방법과 소프트웨어를 사용하여 자동으로 재조정하는 방법입니다. manually 재조정할 경우 아마존 제품에 대한 많은 통제를 할 수 있지만, 동시에 더 많은 시간을 요구하거나 끝이 없는 작업처럼 보일 수 있습니다. 인간 오류의 가능성 때문에, manual 프로세스를 자동화하기 위해 재조정 소프트웨어를 사용하는 것이 바람직한 옵션이며, 정기적으로 재조정 실수를 피하는 데 도움이 됩니다.
당신이 manually 재조정하든 제3자 도구를 사용하든, 다양한 재조정 전략을 고려하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 이는 판매 전략에 가장 잘 맞는 최적의 재조정 도구를 선택할 수 있게 해줍니다. 아마존의 경쟁이 치열하고 온라인 거인의 끝없는 시장 변화에 발맞추기 어려운 만큼, 재조정에 있어 공정한 경쟁을 위해 소프트웨어 사용을 강력히 권장합니다.
재조정 소프트웨어는 제품에 적합한 전략을 사용할 때 가장 효과적입니다. 올바른 전략 선택은 특정 요소에 따라 달라집니다. 예를 들어, 제품이 소매 제품인 경우 Buy Box의 이익에 초점을 맞춰야 합니다. 반면, 프라이빗 라벨 브랜드의 경우 판매 수치나 경쟁 제품의 가격에 따라 가격 최적화에 초점을 맞추게 됩니다.
#2 Buy Box에서 승리하기 위해 가격의 역할을 간과하기
Buy Box를 승리할 확률은 주로 가격에 의해 결정됩니다. 아마존이 정확한 알고리즘을 공개하지 않음에도 불구하고, 많은 판매자와 전문가들이 실제로 가격의 중요성을 확인했습니다. 그렇기 때문에 repricer으로 가격을 정확하게 설정하는 것이 가장 인기 있는 전략 중 하나가 되었습니다.
제품이나 배송 비용이 달라지기 시작하면 이러한 변화는 최종 가격에도 영향을 미치므로, 이 시점에서 신속하게 조정해야 합니다. 최종 가격 조정에 있어 항상 정확성을 유지하기 위해 재조정 소프트웨어는 수익과 시간 관리에 큰 도움이 됩니다.
가격이라는 중요한 요소와 함께, 이행 방법, 재고 가용성, 배송 시간 등과 같은 다른 지표들도 Buy Box 위치에서 승리하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들에 대한 모든 내용을 우리의 워크북에서 확인할 수 있습니다!
경쟁자의 늦은 배송이나 부정적인 고객 피드백이 당신이 황금 “장바구니에 추가” 필드를 차지하도록 보장하는 몇 가지 시나리오가 있습니다. SELLERLOGIC Repricer는 이러한 시나리오를 당신의 Buy Box 및 Cross-product 전략에 포함할 수 있게 해줍니다. 우리의 솔루션은 동일하거나 유사한 제품에 대한 당신의 가격과 경쟁자의 가격을 비교할 수 있게 하여, 당신의 가격이 Buy Box에서 승리하기 위해 최적화된 상태를 유지하고 재조정 실수를 최소화할 수 있도록 합니다.
#3 아마존과 Repricer 소프트웨어 간의 최소 및 최대 가격 충돌
재조정 소프트웨어를 사용할 때, 모든 제품에 대해 최소 및 최대 가격을 설정하는 경우가 매우 많습니다. 그러나 재조정을 시작할 때, 아마존 Repricer에서 이전에 사용되었을 수 있는 최소 및 최대 가격이 여전히 유효하다는 점을 염두에 두어야 합니다. 이는 가격을 아래로 또는 위로 설정할 경우 가격 오류가 발생한다는 것을 의미합니다. 이러한 경우, 가격 오류가 manually 제거될 때까지 제안이 오프라인 상태가 됩니다.
이에는 두 가지 해결책이 있습니다.
좋은 가격 재조정 도구는 아마존의 비용과 설정한 마진을 기반으로 최소 및 최대 가격을 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
#4 유사 제품의 가격 무시하기
또한, 경쟁업체의 가격을 주기적으로 확인하고 보조를 맞추는 것이 매우 중요합니다. Buy Box 및 Cross-product 전략은 SELLERLOGIC Repricer에서 동일 및 유사 제품에 대해 자동으로 그렇게 하며, 동시에 가격 재조정 실수를 최소화합니다.
#5 모든 제품에 동일한 전략 사용하기
모든 가능한 제품에 보편적으로 적용되는 전략은 없습니다. 상업용 상품을 판매하는 경우, Buy Box 전략이 최고의 선택입니다. 개인 상표 브랜드의 경우, 판매 수치 또는 여러 제품에 걸쳐 최적화하는 것이 권장됩니다.
따라서 가격 책정은 높은 수요 또는 낮은 수요, 계절 판매와 같은 요소에 따라 상품을 세분화해야 합니다. 가장 일반적인 경우에 대한 다양한 SELLERLOGIC Repricer 전략을 살펴보겠습니다.
#6 가격 변경 Manually: 인간의 터치 대 알고리즘의 정확성
사실, 일부 판매자는 여전히 가격을 manually 조정합니다. 그러나 누구도 알고리즘의 속도와 정확성에 맞출 수 없습니다. 이전 섹션에 나열된 대부분의 가격 재조정 전략은 원격으로 manually 수행될 수 없습니다.
#7 최소 및 최대 범위를 잘못 설정하기
다른 일반적인 가격 재조정 실수도 있습니다. 예를 들어, 최소 및 최대 가격을 적절하고 현실적으로 설정하지 않는 것입니다:
최소 및 최대 가격을 너무 가깝게 설정하면 가격 범위가 너무 좁아져서 조정할 여지가 거의 없으며, 이로 인해 가격 최적화의 기회가 줄어듭니다.
#8 여러 Repricer를 동시에 사용하기
repricer는 메커니즘과 품질이 다르다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 비즈니스 요구에 따라 올바른 repricer을 선택하는 것이 가장 중요합니다. 특히, repricer이 규칙 최적화에서 동적 가격 조정까지 다양한 전략을 지원하는 경우 유용합니다. 필요에 따라 고정, 동적 또는 혼합 가격 책정을 유지할 수 있습니다.
아마존에서는 동적 가격 책정이 분명히 추구해야 할 것입니다: 자동화된 알고리즘은 경쟁, 공급 및 수요, 기타 외부 요인을 고려하는 가격 전략에 의해 형성됩니다.
#9 FBA를 옵션으로 무시하기 – 배송 문제
아마존의 주문 처리 서비스(FBA)를 사용하면 여러 가지 이점이 있습니다: 구매 가능성이 더 높은 전용 프라임 고객에 대한 접근, Buy Box 배치에서의 우선 순위, 그리고 결과적으로 고정 비용이 낮음에도 불구하고 판매 증가입니다.
게다가, FBA 판매자는 배송을 직접 처리하는 판매자에 비해 제품을 더 높은 가격에 제공할 수 있습니다.
실제 사례입니다: FBA 판매자가 무료 배송으로 €30에 제품을 제공하고 Buy Box를 확보합니다. 반면, 배송을 직접 처리하는 판매자는 €24에 배송비 €6를 추가로 청구하며 Buy Box에 나타나지 않습니다.
#10 재고의 재고 상품
가격 재조정은 아마존에서 요청한 보고서를 필요로 합니다. 이러한 보고서가 귀하의 받은 편지함에 도착할 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 보고서에 나열된 제품이 많을수록 아마존이 이를 생성하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 재고의 불필요한 재고 상품은 이 과정을 지연시키므로 가능한 한 빨리 폐기해야 합니다.
#11 재고 부족
재고 부족은 기술적으로 일반적인 가격 재조정 실수 목록에 포함되지 않지만, 여전히 아마존 판매자에게는 문제입니다. 판매할 재고가 없다면 Buy Box를 차지할 수 없으며, 판매를 할 수 없습니다.
이 경우 가격 재조정은 더 이상 유용하지 않습니다. 게다가 재고 부족은 아마존 베스트셀러 순위에 부정적인 영향을 미치며, 이를 회복하는 데 시간이 걸립니다.
요약하자면: 재고가 부족하지 않도록 하십시오.
#12 전체 비용 계산하지 않기
전통적으로, 아마존 가격 재조정은 판매자들이 경쟁에서 앞서기 위해 요금을 낮추는 이른바 “바닥으로의 경주”가 되었습니다. 자연스럽게, 지출을 면밀히 주시하지 않으면 이 기술은 효과가 없습니다.
이런 상황을 방지하기 위해서는 총 비용에 대해 생각해야 합니다. 제품 가격 및 배송과 같은 직접 비용과 직원 급여와 같은 간접 비용은 귀하의 이익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
귀하의 아마존 판매 비용은 주로 주문 처리 방법과 제품 카테고리에 따라 달라집니다. SELLERLOGIC의 Repricer는 이러한 비용을 구체적으로 고려하여 최소 및 최대 가격을 자동으로 계산합니다.
#13 유사한 상태의 제품 다중 등록
아마존이 부과한 기술적 제한으로 인해 repricer는 동일한 상태의 여러 등록과 함께 작동할 수 없습니다. 아마존은 이를 위한 필요한 기술적 기능을 제공하지 않습니다. 일반적으로 상태 및 배송 방법(FBA, FBM 프라임, FBM)당 하나의 등록만 있을 수 있습니다. 따라서 “새로운” 상태의 제품에 대해 5개의 별도 등록을 만드는 대신, 수량 5의 하나의 등록만 생성하면 됩니다. 중고 제품에도 동일하게 적용됩니다.
#14 가격 재조정 실수 – “게으른” Repricer 사용하기
아마존 가격 알림에 반응하지 않고 대신 몇 번만 가격을 검색하는 repricer을 사용하면 아마존에서 가격 관리 측면에서 큰 성과를 얻을 수 없습니다. 이러한 시스템은 설정된 가격이 몇 초 만에 구식이 될 수 있기 때문에 불충분합니다. 만약 repricer이 변경된 시장 상황에 반응하는 데 몇 시간이 걸린다면, Buy Box 점유율과 결과적으로 주문은 빠른 가격 재조정 도구를 사용하는 다른 판매자에게 넘어갑니다.
최종 생각
보시다시피, 이러한 많은 가격 재조정 실수는 철저한 관리와 가격 전략에 대한 면밀한 주의를 기울임으로써 피할 수 있습니다. 이는 Buy Box를 차지하고 수익을 확대하는 데 도움이 될 것입니다. 다행히도, Buy Box를 차지하는 것은 로켓 과학이 아니라 주로 고객을 최대한 행복하게 만드는 것입니다. 소프트웨어를 사용하는 것은 이 과정을 다른 요소인 수익성 및 성장에 집중하면서 동시에 수행할 수 있게 해주는 주목할 만한 옵션입니다 – 단, 소프트웨어를 올바르게 사용하는 방법을 알고 있다면 말입니다.
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