아마존에서 성공적으로 판매하고 있나요? 이 10가지 팁은 초보자에게 필수입니다!
아마존에서 성공적으로 판매하고 싶다면 충분한 지식으로 무장해야 합니다. 우리의 10가지 팁은 여러분에게 몇 발 앞서 나갈 수 있는 기회를 제공합니다! 여기에서 아마존에서의 구조가 어떻게 이루어져 있는지, 어떤 제품을 판매해야 하는지, 이를 어떻게 홍보할지, 그리고 경쟁자를 어떻게 제치고 나갈 수 있는지 알아보세요.
아마존에 대한 간략한 소개
판매 플랫폼에는 아마존 외에도 Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl 등 많은 유명 판매자가 있습니다. 그러나 소규모 및 중간 규모의 공급업체들도 아마존의 성공에 기여하고 있으며, 아마존 독일은 추가로 100,000명의 온라인 상인을 알고 있습니다. 2018년에는 아마존의 국제 거래에서 거의 60%의 상품이 아마존 자체가 아닌 마켓플레이스 판매자에 의해 판매되었습니다. 이 판매자들은 몇 개에서 수천 개의 상품을 판매하며, 마켓플레이스를 부업 또는 주요 수입원으로 활용합니다.
아마존 상점을 설정하는 것은 꽤 간단합니다. 고객을 위한 경쟁이 시작되면 복잡해지지만, 솔직히 말해서 사업이 성장하는 모습을 지켜보는 것은 매우 재미있습니다. 또한, 잘 준비된 사람은 시간을 절약할 수 있습니다. 하지만 아마존에서 수익성 있게 판매하기 위해서는 몇 가지 기본 사항과 요령을 염두에 두어야 합니다. 우리의 팁이 여러분에게 도움이 될 것입니다!
아마존에서 판매하기 위한 우리의 팁과 요령
1. 잘 활용하기 – 아마존 제품 선택의 고통
아마존에 등록하기 전에 어떤 제품을 제공할 것인지 분명히 해야 합니다. 계절적이거나 트렌디한 제품뿐만 아니라 장기적으로 수익을 낼 수 있는 품목을 선택하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 모든 팁에도 불구하고 아마존에서 판매하는 것은 짧은 즐거움이 될 수 있습니다. 피idget 스피너에 대해 이야기하는 사람도 이제는 없죠, 그렇죠?
이를 위해 아마존을 살펴보세요. 항상 잘 팔리는 카테고리는 가정용품, 기술, 피트니스, 장난감 및 애완동물 용품입니다. 여기에서 아마존의 베스트셀러를 확인하고 영감을 받을 수 있습니다. 특정 카테고리에 대한 사전 지식이 있으면 고객에게 제품을 더 매력적으로 소개하는 데 도움이 됩니다. 하지만 사전 지식이 없더라도 문제없이 카테고리를 선택하고 제품에 대해 공부할 수 있습니다. 충분한 경험을 쌓으면 다른 카테고리의 품목으로 포트폴리오를 확장할 수도 있습니다.
아마존에서 처음 판매를 시작하는 경우, 초보자는 원하는 제품이 너무 저렴하지도 너무 비싸지 않도록 주의해야 합니다. 매우 비싼 제품은 자본이 많이 묶이게 됩니다. 너무 저렴한 제품은 마진이 너무 낮아 대규모로 판매해야만 수익이 발생합니다.
그래서 일반적인 규칙에 따르면, 판매 가격은 처음에 10유로에서 30유로 사이여야 아마존에서 성공적으로 판매할 수 있습니다. 두 가지 팁을 덧붙이자면: Repricer는 최적의 판매 가격을 설정하는 데 도움이 될 수 있지만, 너무 좁은 마진을 얻지 않도록 가격 하한선을 잘 고려해야 합니다.
2. 시작하기 쉬움 – 아마존 판매자로 등록하기
제품이나 특정 카테고리를 결정하셨나요? 그렇다면 다음 단계로 아마존에 공급자로 등록하세요.
하지만 우리의 팁을 읽고 아마존에서 판매하기로 결정한 사람은 얼마나 판매할 것인지에 대해서도 분명히 해야 합니다. 소규모 부수입으로는 판매된 각 품목당 99센트의 요금이 부과되는 개별 요금제가 적합합니다. 이 요금제에는 제품 등록, 자체 배송 및 고객 서비스와 같은 모든 기본 기능이 포함되어 있습니다. 월 40개 미만의 품목을 판매할 경우 이 옵션이 적합합니다.
더 많은 판매를 할 것이라고 생각하고 아마존의 추가 기능을 이용하고 싶다면, 월 39유로의 전문가 요금제가 더 적합할 것입니다.
전문가 요금제에는 판매 수치에 대한 더 나은 개요, 광고 게재 가능성 및 추가 카테고리 이용 등이 포함되어 있습니다. 이 요금제는 월 40개 이상의 제품을 판매할 때 유리하며, 이 최소 목표를 설정하는 것이 좋습니다.
3. 중요하게 유의해야 할 사항 – 아마존의 규칙
“아마존에서 판매하기”라는 주제에서는 플랫폼 규칙에 대한 팁도 빠질 수 없습니다: 아마존에서 본격적으로 판매를 시작하기 전에 해당 규정을 숙지해야 합니다. 이 규정은 중요하며 가볍게 여겨서는 안 됩니다. 이를 무시할 경우 제품 또는 전체 판매자 계정이 정지될 위험이 있습니다.
그러나 다른 분야에서도 마켓플레이스는 자체 규칙을 정합니다. 아마존의 알고리즘은 어떤 제품이 어떤 검색 요청에서 가장 위에 나타나는지, 또는 어떤 판매자가 제품 페이지의 장바구니 필드(영어: Buy Box)를 차지하는지를 결정합니다.
장바구니 필드(Buy Box)를 얻고 싶다면, 최선을 다해 이 제품의 최고의 판매자가 되어야 합니다. 최고의 판매자는 빠른 배송, 최고의 고객 서비스 및 최고의 가격을 제공합니다. 많은 판매자가 종종 동일한 제품을 판매하지만, 제품당 하나의 장바구니 필드만 존재하기 때문에 이 경쟁은 치열합니다. 이 알고리즘이 투명하지 않더라도, 아마존에서 제품을 최적으로 판매하기 위해서는 이를 이해해야 합니다. 다른 모든 팁도 그때에만 효과를 볼 수 있습니다.
더 많은 팁이 필요하신가요? 아마존에서 블랙 프라이데이 주간에 어떻게 경쟁력을 유지할 수 있는지 알아보세요: 블랙 프라이데이 및 2020년 크리스마스 시즌: 구매력이 가장 높은 시기에 높은 매출을 올리는 방법!
4. 외부 세계 – 국제 아마존 마켓플레이스
어디에서 판매할 것인지 이미 결정하셨나요? 아마존은 독일만이 아닙니다. 특히 유럽의 전문 판매자에게는 프랑스, 영국, 스페인 및 이탈리아에서 판매할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 국가로 확장하고 싶다면, 예를 들어 유럽 전역 배송을 이용하여 해당 국가의 아마존 사이트에서 판매할 수 있습니다. 이에 대한 팁은 이 블로그 게시물에서 확인할 수 있습니다: 아마존에서 국제적으로 판매하기.
두 번째 또는 세 번째 언어를 구사하지 못하신다면, 독일에서 시작하여 다른 나라로 배송하는 것이 좋습니다. 오스트리아, 스위스 및 주변 국가에서도 아마존 독일을 통해 주문하는 경우가 많습니다.
아마존에서 판매하기 위한 가장 유용한 팁 중 하나는 아마존 FBA 판매자가 반드시 해당 국가의 언어를 구사할 필요가 없다는 것입니다! 왜냐하면 유럽 전역 프로그램에서는 아마존이 물류 및 고객 서비스를 담당하기 때문입니다. 이보다 더 간단할 수는 없습니다.
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5. 대문자로 – 아마존의 고객 서비스
고객은 왕이다. 이는 위에서 언급한 정책에도 명시되어 있다. 가능한 한 적은 반품과 드문 나쁜 평가가 들어와야 한다.
부정적인 판매자 평가와 반품 비율은 초기에 매우 힘들게 감당해야 한다. 주문이 적을 경우, 이는 아마존으로부터 이러한 비율을 개선해야 한다는 통지로 빠르게 이어질 수 있다. 이를 준수하지 않을 경우, 아마존은 계정을 정지시킬 수도 있다.
따라서 항상 고품질 제품을 판매하고 좋은 고객 서비스를 제공하는 데 주의해야 한다. 새로운 판매자가 아마존을 통해 제품을 판매하기 전에 제프 베조스의 말을 듣는 것이 나쁘지 않다. 이러한 팁은 정말로 진지하게 받아들여야 한다:
고객으로 시작하고 거꾸로 작업하라.
제프 베조스
아마존 창립자
고객 서비스와 배송이 아마존에 맞는지 확실히 하기 위해, 아마존 FBA에 대해 알아보는 것이 좋다. FBA 또는 아마존의 주문 처리 서비스는 아마존이 자체 창고 용량을 제공하고 동시에 고객 서비스와 배송을 담당하는 마켓플레이스의 서비스이다. 아마존은 고객 서비스로 유명하며, FBA를 이용할 경우 최고의 고객 서비스와 빠른 배송이 제공된다.
6. 빠른 배송 – 아마존 프라임이어야 한다
배송 또한 아마존의 정책에 포함되어 있다. 대부분의 고객은 프라임 배송에 익숙하며 가능한 한 빨리 패키지를 받고 싶어 한다. 여기에도 늦게 발송되거나 제때 배송되지 않은 주문을 설명하는 비율이 있다.
이 비율은 판매자가 아마존에서 성공적으로 판매하기 위해 반드시 관리해야 하는 가장 중요한 지표 중 하나이다. 이에 대한 우리의 팁: 스트레스를 덜 받고 싶다면 아마존의 주문 처리 서비스 (FBA)로 전환하여 상품을 아마존 창고에서 프라임 라벨로 직접 발송하도록 할 수 있다. 아마존의 지침에 따르면, 독일 내에서의 프라임 배송은 24시간, 오스트리아까지는 48시간이 소요된다. 프라임 로고가 있는 상품은 고객이 아마존이 보장한다는 것을 알고 있으며, 자동으로 구매 의사가 높아진다.
자체 배송의 경우, 배송 서비스를 직접 선택할 수 있다. 여기서 어떤 제공자가 가장 저렴한지, 그리고 가까운 우체국이 있는지를 스스로 결정할 수 있다. 표준 배송 방법을 이용할 경우, 고객은 2-3일 내에 패키지를 받게 된다.
중간 방법 – 자체 배송과 FBA 사이 –는 판매자가 제공하는 프라임 배송 방식이다. 테스트 기간 동안 자격을 갖춘 후, 아마존 배송 마크와 프라임 로고가 있는 상품을 발송하게 된다. 로고를 받기 위해서는 항상 같은 날에 제품을 발송해야 한다.
어떤 배송 방식이 자신에게 유리한지 잘 계산해야 한다. 비용 외에도 제품에 따라 FBA, FBM 또는 판매자가 제공하는 프라임이 더 적합한지 결정된다. 제품이 부피가 크거나 재고에 오래 남아 있다면 FBA에는 적합하지 않다 – 이 서비스의 수수료는 제품의 가격, 크기 및 무게에 따라 계산된다. 그러나 상업용 상품의 경우, FBA는 경쟁에서 살아남기 위해 부분적으로 필수적이다.
아마존에서 수익성 있게 판매하기 위한 또 다른 팁: 자만하지 마세요! 이제 막 시작하는 단계에 있고 큰 재고가 필요하지 않다면, 자신의 거실에서 배송하는 것도 하나의 옵션이 될 수 있다.
아마존에서 자체 제품 판매하기 – 프라이빗 레이블 판매자를 위한 팁
7. 제대로 설득하기 – 아마존 제품 페이지의 이미지, 글머리 기호, 설명
제품을 결정하면 본격적으로 시작해야 한다 – 아마존에 상품을 업로드하는 것이다. 이를 위해 SKU(자체 생성한 상품 번호), EAN(제품 식별 번호), 제품 정보, 이미지 및 텍스트 등이 필요하다.
EAN과 SKU는 제품을 식별하는 데 사용되며, 나머지 데이터는 구매자에게 제품을 매력적으로 설명하는 데 사용된다. 반면, 이미지는 고객에게 제품에 대한 첫인상을 제공한다.
이미지는 고해상도로 제공되어야 하며, 고객은 자세히 살펴보기 위해 확대하는 것을 선호한다. 일반적인 제품 이미지 외에도 제품 사용 모습을 보여주는 이미지와 함께 가능한 한 많은 제품을 아마존에서 판매하기 위해 수상 경력이나 장점을 이미지에 명시하는 것이 항상 바람직하다. 전문 사진사를 고용하라는 팁은 충분히 고려할 가치가 있다. 왜냐하면 종종 고객이 구매할지 말지를 결정하는 것은 이미지에 달려 있기 때문이다.
글머리 기호는 매우 중요하다. 고객이 여기서 제품에 대한 첫 번째 정보를 얻기 때문이다. 여기에는 가장 중요한 정보와 구매 논거가 간결하게 나와야 한다. 제품의 색상은 무엇인가? 제품은 어떤 소재로 만들어졌는가? 이 제품은 무엇을 할 수 있는가? 고객의 하루를 어떻게 편리하게 해주거나 반려동물에게 기쁨을 주는가? 이러한 모든 점은 언급할 가치가 있다.
조금 더 아래에 위치한 설명은 제품의 장점에 대해 더 자세히 설명하고 회사에 대한 스토리텔링을 할 수 있는 추가 공간을 제공한다. 경쟁자가 작성한 내용을 참고하고 영감을 얻는 것도 좋다. 경쟁사의 고객 피드백도 매우 중요하다. 고객이 특히 좋아하는 점은 무엇이며, 제품에서 불편했던 점은 무엇인가? 귀하의 제품이 새로운 완벽한 해결책이 될 수 있다.
8. 숨길 것 없음 – SEO로 제품을 찾을 수 있게 만들기
아마존은 구매 의사가 있는 고객에게 제품을 제시할 수 있는 간단한 방법을 제공하지만, 검색 결과에서 좋은 순위를 얻고 트래픽을 증가시키기 위해서는 약간의 노력이 필요하다. SEO(검색 엔진 최적화)는 귀하의 제품이 처음부터 목록에 올라가고 아마존에서 최대한 성공적으로 판매될 수 있도록 하는 기본 요소이다. 이에 대한 우리의 팁:
이 모든 조치는 이미 귀하의 페이지에 첫 방문자를 유도한다. 그럼에도 불구하고 더 많은 트래픽을 얻기 위해 외부 광고나 마케팅 방안을 고려해야 한다. 하지만 주의하라! 구매 없이 너무 많은 트래픽이 발생하면 귀하의 제품이 경쟁 제품에 비해 낮은 순위를 차지하게 된다.
외부 마케팅 방안으로는 제품에 대한 링크가 포함된 키워드 최적화 블로그, 제휴 마케팅 및 소셜 미디어 광고가 적합하다. 아마존의 내부 마케팅 방안을 활용하려면 먼저 Buy Box를 확보해야 한다. 그 전에는 안타깝게도 광고나 눈에 띄는 프로모션을 시작할 수 없다.
아마존 최적화: 판매, 가격 및 재고
9. 경쟁자를 제치다 – 아마존 Buy Box를 얻고 유지하기
항상 경쟁자를 주시해야 한다. 경쟁업체의 가격 조정은 귀하가 Buy Box를 잃게 만들 수 있다. 매분 가격을 조정하는 것은 시간 소모가 크기 때문에 해결책이 아니다. 가격을 최적화하는 것은 아마존에서 수익성 있게 판매하기 위해 필수적이다. 수동으로 가격 조정을 하는 유망한 팁은 거의 없다. 이 작업을 리프라이싱 도구에 맡기는 것이 더 합리적이다.
Repricer는 적절한 가격을 계산하고 이를 자동으로 변경한다. SELLERLOGIC의 동적 Repricer는 가장 저렴한 가격이 아니라, 항상 경쟁자보다 한 발 앞서기 위한 최적의 가격을 계산한다.
10. 시간 절약 – 아마존 FBA 재고 문제에 대한 도움
이제 아마존에서 성공적으로 판매할 준비가 잘 되어 있으며, 귀중한 팁을 알고 이를 실행할 수 있다. 마지막으로 기억해야 할 것은: 아마존에서도 실수가 발생한다는 것이다!
아마존의 주문 처리 창고에서 제품이 손상되거나, 창고에서 상품이 발견되지 않고 사라지거나, 발송된 주문에 오류가 포함될 수 있다. 손상된 제품이나 오류는 아마존이 판매자에게 알려주는 경우가 거의 없다. 이를 통해 숨겨진 손실이 발생하지 않도록 하거나 매일 재고를 정확하게 확인해야 하는 상황을 피하기 위해, 우리의 환불 관리자 Lost & Found가 FBA 창고에서 발견되지 않은 오류를 찾아내고 이를 알려준다.
아마존 고객 서비스와의 소통이 판매자에게 항상 쉬운 것은 아니기 때문에, 이 도구는 여기서 멈추지 않는다. 시간을 절약하기 위해 Lost & Found은 아마존 고객 서비스와의 연락에서도 도움을 주어 환불이 빠르고 쉽게 진행될 수 있도록 한다.
결론: 시작하세요!
이제 시작할 시간입니다. 아마존에 대한 새로운 기본 지식을 활용하여 마켓플레이스에서 성공으로 가는 길을 열어보세요. 자신에게 맞는 제품을 찾고, 아마존에서 사업을 시작하며, 매출이 증가하고 제품이 날로 더 잘 팔리는 기쁨을 경험하세요. 우리의 팁을 통해 다른 사람들보다 더 빠르게 성공하시길 바랍니다!
아마존은 판매자가 판매를 촉진할 수 있도록 FBA와 같은 많은 지원을 제공합니다. 그러나 판매할 때 아마존에서 고객이 항상 중심에 있다는 것을 잊지 마세요. 고객을 만족시키면 귀하의 사업도 잘 돌아갈 것입니다.
차츰 올바른 아마존 도구를 사용하여 판매를 최적화하고 자동화할 수 있다. 이렇게 하면 짧은 시간 안에 제품 검색에서 첫 페이지에 올라가고, Buy Box를 확실히 손에 쥐고, 만족한 고객에게 패키지를 발송하며, 새로운 제품으로 또는 다른 나라로 확장할 수 있다.
참고로: SELLERLOGIC의 도구는 국제적으로도 사용할 수 있다. 따라서 국제화에는 아무런 장애물이 없다.
아마존에서 많은 성공을 기원합니다!
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