주의: 제품을 유기적 검색에서 더 눈에 띄게 만드는 방법
아마존을 한 번 둘러보면 동일한 방식으로 검색 결과가 구성되어 있다는 것을 금방 알 수 있습니다.
그렇다면 무엇이 가장 눈에 띄나요? 그것은 바로 유기적 결과, 즉 검색 쿼리에 잘 맞는 결과가 아닙니다. 오히려 첫 번째 줄은 스폰서 브랜드, 아마존의 선택 및 베스트셀러로 가득 차 있습니다.
하지만 이것이 모두 무엇을 의미하나요? 그리고 자신의 제품에 이러한 라벨을 어떻게 받을 수 있나요? 우리는 검색 결과의 첫 번째 줄과 경쟁하며 그들을 위한 주요 정보를 요약했습니다.
아마존 검색 결과의 첫 번째 자리
Marketplace Pulse는 연구 “2019년 마켓플레이스 연례 리뷰”에서 아마존의 검색 결과 구성 등을 면밀히 조사했습니다. 결국 상인들은 미국에서만 온라인 거대 기업에 광고비로 100억 달러를 지출했습니다.
따라서 검색 결과가 어떻게 구성되어 있는지 이미 짐작할 수 있습니다. 검색 결과는 스폰서 브랜드와 아마존 알고리즘이 특히 좋다고 평가한 제품으로 가득 차 있습니다.
검색 결과의 첫 번째 줄은 오직 스폰서 브랜드로만 구성되어 있습니다. 그 다음 줄에는 베스트셀러 또는 아마존의 선택 라벨이 붙은 제품이 있으며, 이들은 다른 유기적 결과와 명확하게 구별됩니다.
스폰서 광고
이론적으로 아마존에서 모든 판매자는 스폰서 제품 또는 브랜드를 사용할 수 있습니다. (스폰서 브랜드의 경우, 아마존에 등록된 브랜드가 있어야 합니다.) 차이는 개별 제품을 홍보할 것인지 아니면 브랜드를 홍보할 것인지에 있습니다. 결과는 동일합니다: 더 높은 가시성입니다.
“스폰서 브랜드는 귀하의 브랜드 로고, 개별 제목 및 최대 3개의 제품을 포함하는 광고입니다. 이러한 광고는 검색 결과에 표시되며 귀하의 브랜드와 제품 포트폴리오 인지도를 높이는 데 기여합니다.”
“아마존 고객이 검색 결과와 제품 상세 페이지에 표시되는 광고를 통해 귀하의 제품을 찾고 구매할 수 있도록 도와주세요.”
아마존
Marketplacepulse의 연구에 따르면 검색 결과의 첫 번째 줄에는 오직 스폰서 브랜드만 표시되었습니다. 두 번째 줄에서는 표시된 다섯 개 제품 중 세 개가 스폰서 제품이었습니다. 따라서 스폰서의 중요성은 분명하며, 비즈니스에 의미 있는 투자인지 반드시 고려해야 합니다. 그렇지 않으면 검색 결과의 여섯 번째 페이지에서 사라질 수 있습니다(솔직히 말하자면, 두 번째 페이지부터는 제품이 거의 보이지 않습니다).
스폰서의 중요한 측면 중 하나는 종종 키워드 기반이라는 것입니다. 따라서 귀하의 제품은 우연히 나타나는 것이 아니라 특정 키워드를 검색한 사용자에게 표시됩니다. 이렇게 하면 목표 고객에게 한 걸음 더 가까워집니다. 검색 결과의 첫 번째 줄에 눈에 띄게 배치됨으로써 제품의 가시성을 높이고, 그로 인해 제품이 구매될 확률도 크게 증가합니다. 고객이 검색 쿼리에 대해 가장 먼저 표시되는 것이기 때문입니다.
스폰서 광고의 성공 이유는 이들이 일반 검색 결과와 첫눈에 구별되지 않기 때문에 쉽게 유기적으로 인식된다는 점입니다. 이들은 일반 제품과 똑같이 보입니다. 베스트셀러 및 아마존의 선택 제품에도 동일한 것이 적용됩니다. 그러나 이들은 눈에 띄는 라벨 덕분에 더 쉽게 구별됩니다. 스폰서 제품은 단지 작은 연한 회색 글씨로 표시되어 있습니다.
스폰서 광고의 성공을 위한 몇 가지 중요한 요소:
스폰서 비용은 CPC 원칙에 따라 계산됩니다. 즉, 광고 클릭당 비용을 지불합니다. 따라서 가능한 많은 고객이 클릭할 뿐만 아니라 구매하도록 높은 전환율을 달성하려고 노력해야 합니다.
베스트셀러
검색 결과에서 일부 제품에는 ‘베스트셀러’라는 글씨가 적힌 눈에 띄는 주황색 배지가 있습니다. 마우스를 올리면 해당 제품이 베스트셀러 1위로 랭크된 카테고리가 표시됩니다.
스마트폰 케이스를 검색하면 예를 들어 “방수 휴대폰 케이스” 카테고리에서 베스트셀러가 나타납니다. 카테고리를 클릭하면 베스트셀러 순위가 표시됩니다. 이 페이지에서 아마존의 헤드라인은 “주문을 기반으로 한 우리의 인기 제품”이 나열되어 있으며, 이 제품들은 “매시간 업데이트됩니다”라고 명시하고 있습니다.
하지만 이 라벨 뒤에는 실제로 무엇이 있을까요?
아마존이 여기서도 정확히 어떤 방식으로 운영되는지는 알 수 없지만, 몇 가지는 분명합니다:
아마존의 선택
2017년부터 독일 마켓플레이스에서도 아마존의 선택 라벨이 도입되었습니다. 원래는 알렉사로 쇼핑을 간편하게 하기 위해 개발되었습니다. 스마트 홈 어시스턴트는 주문 시 항상 이전에 주문한 제품을 먼저 제안합니다. 이에 대한 결과가 없으면 아마존의 선택이 제안됩니다. 따라서 이 라벨 뒤에는 막대한 구매력이 있습니다.
아마존에게 완벽한 고객 여정이 최우선이라는 것은 이 라벨에서도 볼 수 있으며, 이를 위해 알려진 기준들을 살펴보면:
베스트셀러와는 달리 아마존의 선택은 키워드 기반입니다. 베스트셀러는 카테고리 기반입니다. 따라서 검색 시 여러 베스트셀러(다양한 카테고리에서)를 받을 수 있지만, 항상 하나의 아마존 선택 제품만 표시됩니다.
이 모든 지표는 Buy Box의 이익과도 관련이 있습니다. 따라서 고객을 중심으로 모든 프로세스를 조정하여 완벽한 쇼핑 경험을 제공하도록 하십시오.
결론
아마존의 판매자는 반드시 라벨과 스폰서 광고에 대해 알아야 합니다. 라벨은 설득력 있는 성과(및 좋은 SEO)를 통해서만 얻을 수 있지만, 광고에는 이론적으로 항상 투자하여 첫 번째 검색 결과에 포함될 수 있습니다.
두 가지 방법 모두 귀하에게 훨씬 더 높은 가시성을 제공하며, 이는 (거의) 평가할 수 없는 가치가 있습니다. 결국, 귀하는 귀하의 제품이 맨 위에 보이기를 원하며, 2페이지에 묻히기를 원하지 않습니다.
광고든 라벨이든, 상위 판매자가 되고 싶다면 자신이 하는 일을 알아야 합니다. 몇 가지 사전 고려와 현명한 결정을 통해 귀하의 상승 경로에는 아무런 장애물이 없습니다.
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