자신의 아마존 상점? 아마존에서 판매자 계정을 여는 방법 [단계별 가이드]
전자상거래는 팬데믹 기간 동안 급격히 발전했습니다. 그러나 성장 곡선이 다소 완만해진 지금도 온라인 거래는 여전히 증가하고 있습니다. 또한 픽업 포인트, 당일 배송 등 덕분에 독일 전자상거래와 오프라인 상점 간의 경계가 점점 더 흐려지고 있습니다. 많은 판매자들이 온라인 판매와 오프라인 비즈니스를 성공적으로 결합하고 있습니다. 온라인 거래를 고려하고 있다면 이제가 가장 좋은 시점이며, 완전한 인터넷 사이트로 시작할지 아니면 자체 아마존 상점이 더 나은 옵션인지에 대한 질문을 피할 수 없습니다.
무작정 행동에 나서기 전에 두 가지 온라인 거래 모델의 장단점을 자세히 살펴보아야 합니다. 자동차 구매와 마찬가지입니다: 어떤 사람은 민첩한 미니로 행복해하고, 다른 사람은 넓은 왜건이 필요합니다.
얼마나 투자할 준비가 되셨나요?
자체 온라인 거래 또는 아마존 상점 – 둘 다 비용이 들고 장단점이 있습니다. 그러나 자체 온라인 상점에 대한 투자가 아마존에서 판매자 계정을 설정하는 비용을 훨씬 초과한다는 것은 자명합니다. 이 과정에서 몇 가지 비용이 많이 드는 결정을 고려해야 합니다:
여기에 제품 페이지 설정 및 작성에 대한 상당한 금액과 마케팅, SEO 및 SEA에 대한 높은 시간 및 비용이 추가됩니다. 귀하의 거래 규모와 제공하는 상품에 따라 금방 다섯 자리 수의 금액이 발생할 수 있습니다. 운영 및 필요한 지속적인 개발에도 비용이 듭니다. 클라우드 솔루션을 선택하면 월 기본 요금, 거래 비용 및 결제 솔루션 통합에 대한 수수료가 발생할 수 있습니다.
이에 비해 아마존 판매 플랫폼을 이용하는 데 드는 초기 비용과 투자해야 할 시간은 상당히 적습니다. 자체 아마존 상점을 운영하는 데 거의 시작 자본이 필요하지 않으며, 잘 구축되고 쉽게 찾을 수 있는 생태계에서 제안서를 작성하는 데 드는 노력도 관리할 수 있습니다. 여기에도 비용이 발생하지만 상대적으로 낮습니다. 아마존은 자체 마켓플레이스에서 제안의 존재에 대해 수수료와 수수료를 요구합니다. 대부분의 카테고리의 판매 수수료는 7%에서 15% 사이입니다. 여기에 월 39유로의 요금이 추가됩니다.
아마존은 전 세계에서 가장 성공적인 판매 플랫폼이며 매우 큰 고객 기반에 접근할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 판매자로서 제대로 시작하고 싶다면 많은 노력을 투자해야 합니다. 아마존에서 귀하의 제품을 눈에 띄게 배치하고 싶다면 아마존 광고를 피할 수 없습니다.
이 비교를 통해 아마존과 온라인 상점 간의 결정은 귀하가 사용할 수 있는 자원이 얼마나 되는지, 그리고 초기의 어려운 시기를 얼마나 오래 견딜 수 있는지에 따라 크게 달라진다는 것을 알 수 있습니다.
자체 아마존 상점 vs. 온라인 상점: 장단점
실제 이익이 얼마인지는 “판매 가격에서 구매 가격을 뺀 것”이라는 간단한 계산으로 해결할 수 없습니다. 경쟁, 기술적 구현, 운영 비용(저장, 포장, 배송, 인력 등), 마케팅, 고객 서비스 – 이 모든 것이 이익 계산에 큰 역할을 합니다.
자체 온라인 상점에서는 상황을 완전히 통제할 수 있습니다. 고객은 가격에 덜 민감하고, 경쟁자가 바로 뒤에 있지 않으며, 전체 이익을 유지할 수 있습니다. 그러나 전체 위험도 감수해야 합니다: 상점 구축에 대한 투자가 수익을 낼까요? 충분한 고객을 확보할 수 있을까요? 물류와 이행이 잘 작동할까요? 자체 온라인 상점을 통해 이상적으로는 브랜드를 구축하고 단골 고객을 확보할 수 있지만, 이는 매우 많은 자원을 소모합니다.
이제 자체 아마존 상점에 대해 이야기해 보겠습니다.
마켓플레이스에는 수천 개의 온라인 판매자가 모여 있으며, 경쟁 압력이 매우 높고 고객은 가격에 민감합니다! 제안이 서로 매우 유사하며, 이러한 상황에서는 종종 가격이 결정적인 요소가 됩니다 – 그러나 꼭 가장 낮은 가격은 아닙니다. 이는 보스턴 노스이스턴 대학교의 연구에서 입증되었습니다. 판매자의 평가 프로필, 빠른 배송 및 저렴한 판매 가격은 아마존에서 Buy Box의 이익에 크게 기여합니다. 이러한 작업 중 일부는 아마존의 자체 서비스인 Fulfillment by Amazon으로 처리할 수 있습니다. 가격도 수동으로 설정할 필요가 없으며, Repricer의 사용을 통해 시장 상황에 맞게 간편하고 자동으로 조정할 수 있습니다.
엑스커스: Buy Box란 무엇인가요?
Buy Box는 독일어로 장바구니 필드로, “장바구니에 담기”라는 문구가 적힌 눈에 띄는 노란색 상자입니다. 이는 모든 아마존 제품 상세 페이지에서 볼 수 있습니다. Buy Box는 각 온라인 판매자의 상품에 대한 높은 가시성을 보장하며, 이를 통해 마켓플레이스에서 판매 수치를 최적화합니다. 왜냐하면 단 한 명의 판매자만이 자신의 제품을 Buy Box에 표시할 수 있으며, 약 90%의 판매가 장바구니 필드를 통해 이루어지기 때문입니다. 이러한 전망을 고려할 때, 제품 상세 페이지의 작은 노란 버튼 뒤에 배치되는 것은 온라인 판매자들 사이에서 매우 선호됩니다.
물론 이 모든 것이 비용이 듭니다. 수수료와 수수료가 개별 상품의 이익을 줄이긴 하지만, 긍정적인 특성도 있습니다: 중기적으로 잘 계산할 수 있습니다. 그 외에도 아마존에서 판매할 때 안전한 편입니다. 수수료를 지불하면 소프트웨어가 작동하고 처리가 잘 이루어질 것이라는 확신을 가질 수 있습니다. 놀라움이 없습니다.
장단점 개요
귀하의 선택을 조금 더 쉽게 하기 위해, 아래 체크리스트에 두 가지 비즈니스 모델의 모든 측면을 다시 정리했습니다.
| 기준 | 자체 온라인 상점 | 자체 아마존 상점 |
| 시작을 위한 투자 | 자신의 온라인 상점에 대한 초기 투자금은 귀하의 상업 사업에 따라 빠르게 다섯 자리 수에 이를 수 있습니다. 몇 가지 비용이 많이 드는 작업이 있습니다: 상점 시스템의 선택 및 구성, 제품 페이지의 설정 및 작성, 텍스트 및 이미지와 함께 마케팅, SEO 및 SEA에 대한 높은 시간 및 비용 소요. | 자신의 아마존 상점을 만드는 것은 간단하며 거대한 투자 비용이 필요하지 않습니다. 아마존 사용을 위한 투자 시간은 적당하며, 확립된 생태계에서 제안서를 작성하는 데 드는 노력은 비교적 적습니다. |
| 운영 비용 | 클라우드 솔루션을 선택하면 월 기본 요금, 거래 비용 및 결제 솔루션 통합에 대한 요금이 발생할 수 있습니다. 자체 개발한 온라인 상점의 경우 구현, 운영, 재고 관리, 포장, 배송, 마케팅, 고객 서비스 및 필요한 인력에 대한 비용이 발생합니다. | 아마존은 제품 판매에 대해 수수료와 수수료를 요구합니다. 대부분의 제품 카테고리에서 판매 수수료는 약 15%입니다. 여기에 월 39유로의 요금이 추가됩니다. 장점: 기술, 저장, 이행, 고객 서비스 등을 아마존이 귀하를 대신하여 처리합니다. |
| 마케팅 | 처음부터 어려운 시기를 대비하세요. 새로운 온라인 상점을 알리기 위해서는 광고, 소셜 미디어, 마케팅, SEA 등에 대한 높은 시간과 비용을 예상해야 합니다. 그러나 이러한 비용은 장기적으로 보람이 있습니다. | 아마존은 온라인 쇼핑에서 최고의 검색 엔진입니다. 판매 플랫폼은 매우 큰 고객 기반에 대한 접근을 제공합니다. 그러나 귀하의 상품은 스스로 판매되지 않습니다. 아마존 PPC를 통해 귀하의 제안을 눈에 띄게 배치함으로써 더 빠른 시작을 할 수 있습니다. |
| 디자인 여지 | 귀하는 브랜드 이미지에 대한 완전한 통제권을 가지고 있습니다 – 상점 레이아웃, 제품 디자인, 고객 유지를 위한 추가 기능 등이 전적으로 귀하의 손에 있습니다. | 아마존에서는 다소 매우 경직된 구조가 있으며 제품 설명을 거의 변경할 수 없습니다(예: 상업 상품의 경우). 더 많은 여유를 원하신다면 자신의 브랜드를 등록할 수도 있습니다. |
| 브랜드 구축 및 고객 유지 | 고객 유지 및 브랜드 구축은 귀하의 손에 있습니다 – 좋은 제품 품질, 친절한 서비스, 빠른 배송 및 신뢰성을 통해 고객은 귀하의 이름을 기억하고 다시 구매합니다. | 고객의 충성도는 아마존에 속하며, 온라인 판매자인 귀하에게는 속하지 않습니다. 여기서는 오직 최고의 가격, 최고의 평가 프로필 및 최고의 서비스만이 중요합니다. |
| 이익 및 마진 | 온라인 상점의 이익 마진은 아마존에서 판매할 때보다 높다는 것은 잘 알려져 있습니다. 그러나 많은 비용은 개별 거래로 나눌 수 없습니다. 수입과 지출을 계산할 때 비로소 실제 마진을 계산할 수 있습니다. | 수수료와 수수료는 개별 상품의 이익 마진을 줄이지만, 중기적으로는 잘 계산할 수 있습니다. 가격 조정과 같은 개별 프로세스의 자동화를 통해 Buy Box도 더 높은 가격으로 얻을 수 있습니다. |
자신의 아마존 상점 열기 – 단계별로 전문 판매자 계정 만들기
귀하가 이미 아마존에 사용자 계정을 가지고 있다고 가정합니다. 대부분의 온라인 쇼핑객은 이미 아마존에서 무언가를 주문한 적이 있습니다. 만약 귀하가 사업체도 없고 아마존에 계정도 등록하지 않았다면, 이 두 가지 단계를 먼저 진행해야 합니다.
모든 정보가 올바르게 입력되었다면, 이제 “등록 완료”를 클릭하여 프로세스를 종료할 수 있습니다. 귀하의 판매자 계정이 생성되었으며, 이제 자신의 아마존 상점을 운영하기 시작할 수 있습니다. 그러나 제품을 등록하고 실제로 거래를 시작하기까지는 조금 더 시간이 걸립니다. 아마존이 먼저 모든 정보와 서류를 검토하기 때문입니다.
FBA 대 FBM
자신의 아마존 상점은 아마존의 물류 서비스(Fulfillment by Amazon, FBA)를 이용할 것인지, 아니면 물류를 직접 처리할 것인지(Fulfillment by Merchant, FBM)라는 질문을 동반합니다. 처음에는 큰 결정처럼 보일 수 있지만, 자세히 살펴보면 대부분의 초보자에게는 쉽게 답할 수 있는 문제로 드러날 것입니다.
자체 물류가 포함되어 있고, 저장, 피킹 및 포장, 고객 서비스 및 반품 관리가 가능하며 빠른 배송을 보장할 수 있다면, 아마존에서 FBM을 통한 자체 배송도 귀하에게 하나의 옵션이 될 수 있습니다.
그렇지 않다면 이러한 구조를 처음부터 구축해야 한다면, FBA가 귀하에게 더 나은 선택일 가능성이 높습니다. FBA 프로그램을 이용하면 귀하의 상품을 아마존 창고로 보내고 제품 마케팅에 집중할 수 있습니다. 물류는 아마존이 처리합니다:
이는 매우 편리하며, 특히 소규모 판매자가 새로운 아마존 판매자에게는 자체 배송으로는 달성하기 어려운 높은 물류 품질을 보장하는 데 도움이 됩니다.
FBA의 단점
물론 FBA는 자신의 아마존 상점에 대해 단점도 있습니다. 주문당 서비스에 대한 해당 수수료가 발생하며, 이는 적절한 마진을 보장하기 위해 가격 계산에 반영되어야 합니다. 또한 아마존에서도 실수가 발생하는데, 이를 FBA 오류라고 합니다. 예를 들어, 배송 과정에서 제품이 손상되어 판매할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 해당 상품의 소유자인 판매자는 보상을 받을 수 있습니다. 불행히도 아마존은 신뢰할 수 있는 방식으로 자발적으로 환불하지 않으므로, 판매자는 이론적으로 스스로 신청을 처리해야 합니다.
다행히도 이를 위한 간단한 솔루션이 시장에 있습니다. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service를 사용하면 환불 관리가 매우 쉬워집니다: FBA 보고서를 수시간 동안 검토할 필요도 없고, 사건에 대한 모든 정보를 힘들게 모을 필요도 없으며, Seller Central에 복사하고 붙여넣을 필요도 없고, 무엇보다 아마존과의 스트레스 가득한 커뮤니케이션도 필요 없습니다.
지금 Lost & Found이(가) 아마존 판매자로서의 작업을 어떻게 쉽게 해주고 추가로 수익성을 개선할 수 있는지에 대해 더 알아보세요.
결론: 자체 아마존 상점은 좋은 아이디어인가요?
우리 사회는 지속적으로 변화하고 있습니다: 편안한 쇼윈도 쇼핑은 많은 사람들에게 더 이상 주말 프로그램의 일부가 아닙니다. 대신, 우리는 퇴근 후 저녁에 아마존의 상품을 훑어봅니다. 자체 스토어를 만드는 것은 생각보다 쉽습니다.
완전한 인터넷 사이트를 계획하든 아니면 차라리 자체 아마존 상점을 열든, 이는 많은 요인에 따라 달라집니다. 그러나 팬데믹은 다각화가 중요하다는 것을 보여주었습니다. 그렇다면 왜 자체 아마존 상점으로 시작하여 전자상거래 비즈니스를 배우고, 그 후 점차적으로 자신의 온라인 상점을 구축하지 않겠습니까?
특히 전자상거래 경력의 초기 단계에서는 아마존이 많은 이점을 제공합니다. 여기에서 귀하는 자체 인터넷 사이트 구축에 거액을 지출하지 않고도 경험을 쌓을 수 있습니다. 온라인 판매자로서 기술과 마케팅에 대해서도 걱정할 필요가 없습니다. 수수료와 판매 수수료는 물류 및 이행의 지속적으로 우수한 품질을 유지하면서도 장기간 계획할 수 있습니다. 충분한 경험을 쌓았다면 온라인 상점으로 나아가는 다음 단계를 진행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
이론적으로 누구나 아마존으로 돈을 벌 수 있습니다. 아마존 FBA는 몇 백 유로의 초기 자본으로도 시작할 수 있습니다. 그러나 스스로 유지되는 경제적으로 독립적인 비즈니스를 구축하려면 몇 가지 투자가 필요합니다. 하지만 이러한 비용은 완전한 물류를 갖춘 자체 온라인 상점을 구축하는 것보다 여전히 적습니다.
관심 있는 사람들은 아마존 웹사이트에 접속하여 “내 계정” 섹션에서 “아마존에서 판매하기” 링크를 선택합니다. 그 후, 자체 아마존 상점을 열 수 있습니다. 이를 위해 회사 이름, 연락처 정보 및 신용 카드 정보와 같은 정보를 입력해야 합니다.
개인 판매는 아마존에서 가능하지만, 다소 드뭅니다. 이를 위해서는 이베이 또는 중고 거래 사이트와 같은 포털이 더 많이 사용됩니다. 아마존에서도 판매자로 등록해야 합니다.
전문 아마존 판매자 계정은 현재 월 39유로입니다. 여기에 판매된 각 품목에 대한 수수료가 추가되며, 이는 카테고리에 따라 7%에서 15% 사이입니다.
네, 원칙적으로 개인과 상업적 공급자 모두 가능합니다. 필요한 것은 아마존 계정과 신용 카드뿐입니다.
네, 자체 아마존 상점은 전자상거래에서 필수입니다. 거의 모든 온라인 쇼핑객이 한 번은 아마존에서 구매한 경험이 있으며, 대부분이 아마존 계정에 접근할 수 있고 약 50%의 독일 가정이 아마존 프라임 구독을 가지고 있습니다. 따라서 아마존에서 자신의 제품을 판매하는 것은 당연한 선택입니다.
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