Įkūrimas:
2016 m. lapkritis
Pramonė:
Kosmetika, maisto papildai, ekologiški produktai
Prekės „Amazon“:
1,000
Siuntos:
apie 8,000 per mėnesį
Fonas:
2018 m. „Amazon“ apyvarta sudarė 232,9 milijardo JAV dolerių. Apie 45 procentai Vokietijos „Amazon“ pardavėjų siunčia savo prekes per „Fulfillment by Amazon“ (FBA). Sandra Schriewer – „Amazon“ parduotuvės „Samtige Haut“ (vokiečių kalba „Slygiausia oda“) savininkė – yra viena iš jų. Nepaisant visų FBA programos privalumų, internetiniams prekybininkams nebeįmanoma sekti FBA sandorių duomenų srauto, kai pardavimai didėja. Dėl šios priežasties analizė visai neatliekama.
Iššūkis:
Sandra Schriewer iš pradžių kilusi iš kosmetikos pramonės. Dirbdama elektroninės prekybos sektoriuje Berlyne, ji baigė studijas interneto marketingo ir elektroninės prekybos srityje.
Ji norėjo pritaikyti įgytas žinias praktikoje ir sujungti jas su savo aistra kosmetikai ir mitybai. Taip buvo sukurta „Amazon“ parduotuvė „Samtige Haut“. Su maždaug 1,000 prekių ir apie 8,000 siuntų per mėnesį per FBA programą, buvo beveik neįmanoma sekti milžiniško duomenų srauto „Amazon“. Ji greitai suprato, kad jai reikia paslaugų teikėjo, kuris galėtų padėti jai kontroliuoti FBA programos procesus. „Kaip internetinis prekybininkas, jūs pasikliaujate „Fulfillment by Amazon“, nes ši programa labai palengvina logistikos procesus įmonėje. Tačiau niekas nėra tobulas ir, žinoma, net tokios pirmaujančios įmonės kaip „Amazon“ gali padaryti klaidų.
Manual klaidų tikrinimas buvo neįmanomas. Problemos šaltinių analizė yra labai sudėtinga ir reikalauja milžiniško laiko kiekio. „Tai viršytų bet kokius ekonominius rėmus“, – sakė Sandra. „Lost & Found sprendimą iš SELLERLOGIC man rekomendavo mano vyras, kuris jau dirba su šio paslaugų teikėjo Repricer ir yra labai patenkintas produktu. Rinkoje yra daug sprendimų, kurių reikia „Amazon“ verslui, kad būtų sėkmingi atitinkamose rinkose. Manau, kad Lost & Found yra unikalus ir nepakeičiamas FBA pardavėjams“.
Sprendimas:
„Įrankis nėra sunkus naudoti ir gali būti greitai ir lengvai integruotas. Žingsnis po žingsnio instrukcijos – taip pat žinių bazė – yra labai naudingos ir nereikalauja jokios pagalbos iš SELLERLOGIC. Lost & Found praneša apie naujus atvejus kiekvieną dieną ir teikia iš anksto paruoštus teksto modulius, kurie gali būti tiesiog kopijuojami ir įklijuojami į Amazon Seller Central. Man tereikia kopijuoti ir įklijuoti darbą, kad gauti kompensaciją iš Amazon. Kadangi pateikti atvejai paprastai priimami be jokių papildomų klausimų, visas procesas išlaikomas labai paprastas!“
Sandra Schriewer
CEO „Samtige Haut“
„Yra daug sprendimų rinkoje, kurių reikia Amazon verslui, kad būtų sėkmingas savo atitinkamose rinkose. Manau, kad Lost & Found yra unikalus ir nepakeičiamas FBA pardavėjams“.
Sėkmingi rezultatai su SELLERLOGIC:
„Kadangi Lost & Found seka individualias transakcijas iki 18 mėnesių, aš gavau kompensaciją apie 1,300 EUR iš karto po įrankio integracijos, kurios niekada nebūčiau pastebėjęs be SELLERLOGIC. Prieš Lost & Found integraciją man nebuvo aišku, kiek paketų tiesiog dingo tuo metu. Negalite rankiniu būdu patikrinti duomenų kiekio, o paprastai Amazon jums nesuteikia jokios informacijos apie trūkstamas prekes. Su Lost & Found gaunate savo pinigus atgal ir sutaupote didžiulį kiekį laiko – dėka automatizuoto tyrimo ir atvejų pateikimo naudojant Copy & Paste funkciją.“
„Galiu tik rekomenduoti visiems integruoti sprendimą į savo sistemą. Neturite ko prarasti! SELLERLOGIC Lost & Found kainos man atrodo labai sąžiningos, nes jos apskaičiuojamos proporcingai faktinei kompensacijai iš Amazon. Jei nieko nerandama, jokių mokesčių nebus taikoma. Kiekviena diena, kuri praeina be Lost & Found, kainuoja pinigus pardavėjams. Be to, turite maksimaliai 18 mėnesių pateikti savo pretenzijas, kai kuriais atvejais netgi mažiau“ – Sandra baigia už mus.