एक क्लिकमध्ये परतावे

“Samtige Haut” Lost & Found द्वारे Amazon कडून परताव्यांची प्राप्ती करते

यशोगाथा: Samtige Haut EN

स्थापना:
नोव्हेंबर 2016

उद्योग:
कॉस्मेटिक्स, पोषणपूरक, जैविक उत्पादने

Amazon मध्ये वस्तू:
1,000

शिपमेंट्स:
सुमारे 8,000 प्रति महिना

पार्श्वभूमी:

2018 मध्ये Amazon चा उलाढाल 232.9 अब्ज अमेरिकन डॉलर्स होता. जर्मन Amazon विक्रेत्यांपैकी सुमारे 45 टक्के त्यांच्या वस्तू Fulfillment by Amazon (FBA) द्वारे पाठवतात. Sandra Schriewer – Amazon स्टोअर “Samtige Haut” (जर्मनमध्ये “सर्वात गुळगुळीत त्वचा”) ची मालकीण – त्यापैकी एक आहे. FBA कार्यक्रमाच्या सर्व फायद्यांनंतर, ऑनलाइन व्यापाऱ्यांसाठी विक्री वाढल्यामुळे FBA व्यवहारांच्या डेटा प्रवाहाचे ट्रॅक ठेवणे शक्य नाही. यामुळे, विश्लेषण केले जात नाही.

आव्हान:

Sandra Schriewer मूळतः कॉस्मेटिक्स उद्योगातून आहे. बर्लिनमधील ई-कॉमर्स क्षेत्रात काम करत असताना, तिने ऑनलाइन मार्केटिंग आणि ई-कॉमर्समध्ये आपले शिक्षण पूर्ण केले.

तिने मिळवलेले ज्ञान व्यावहारिकरित्या लागू करणे आणि ते कॉस्मेटिक्स आणि पोषणाबद्दलच्या तिच्या आवडीसह एकत्रित करणे हवे होते. यामुळे Amazon स्टोअर “Samtige Haut” तयार झाले. FBA कार्यक्रमाद्वारे सुमारे 1,000 वस्तू आणि सुमारे 8,000 शिपमेंट्ससह, Amazon वरच्या विशाल डेटा प्रवाहाचे ट्रॅक ठेवणे जवळजवळ अशक्य होते. तिला लवकरच समजले की तिला एक सेवा प्रदाता आवश्यक आहे जो FBA कार्यक्रमाच्या प्रक्रियांचे नियंत्रण करण्यात मदत करू शकेल. “ऑनलाइन व्यापारी म्हणून, तुम्ही Fulfillment by Amazon वर अवलंबून असता, कारण हा कार्यक्रम कंपनीतील लॉजिस्टिक्स प्रक्रियांना खूप सोपे करते. तथापि, कोणीही परिपूर्ण नसतो आणि निःसंशयपणे, Amazon सारख्या आघाडीच्या कंपन्याही चुकू शकतात.

Manual ने त्रुटींची तपासणी करणे अशक्य होते. समस्यांच्या स्रोतांचे विश्लेषण खूप जटिल आहे आणि यासाठी प्रचंड प्रमाणात वेळ लागतो. “हे कोणत्याही आर्थिक चौकटीच्या पलीकडे जाईल,” असे Sandra ने आम्हाला सांगितले. “Lost & Found उपाय SELLERLOGIC कडून माझ्या पतीने मला सुचवला, जो आधीच सेवा प्रदात्याच्या Repricer सह काम करतो आणि उत्पादनाबद्दल खूप समाधानी आहे. बाजारात अनेक उपाय आहेत जे Amazon व्यवसायाला त्यांच्या संबंधित मार्केटप्लेसमध्ये यशस्वी होण्यासाठी आवश्यक आहेत. मला विश्वास आहे की Lost & Found FBA विक्रेत्यांसाठी अद्वितीय आणि अपरिहार्य आहे.”

उपाय:

“हे साधन वापरण्यासाठी कठीण नाही आणि ते लवकर आणि सोप्या पद्धतीने समाकलित केले जाऊ शकते. चरण-दर-चरण सूचना – तसेच ज्ञान आधार – खूप उपयुक्त आहेत आणि SELLERLOGIC कडून कोणत्याही समर्थनाची आवश्यकता नाही. Lost & Found दररोज नवीन प्रकरणांची माहिती देते आणि पूर्वनिर्धारित मजकूर मॉड्यूल प्रदान करते जे सहजपणे Amazon Seller Central मध्ये कॉपी आणि पेस्ट केले जाऊ शकतात. मला फक्त काम कॉपी आणि पेस्ट करणे आवश्यक आहे जेणेकरून Amazon कडून परतावा मिळवता येईल. सादर केलेले प्रकरणे सहसा कोणत्याही पुढील प्रश्नांशिवाय स्वीकारली जातात, त्यामुळे संपूर्ण प्रक्रिया खूप सोपी ठेवली जाते!”

Sandra Schriewer

CEO „Samtige Haut“

“बाजारात अनेक उपाय आहेत जे Amazon व्यवसायाला त्यांच्या संबंधित मार्केटप्लेसमध्ये यशस्वी होण्यासाठी आवश्यक आहेत. मला विश्वास आहे की Lost & Found FBA विक्रेत्यांसाठी अद्वितीय आणि अपरिहार्य आहे”.

सफल परिणाम SELLERLOGIC:

“Lost & Found 18 महिन्यांपर्यंत वैयक्तिक व्यवहारांचा मागोवा घेत असल्याने, मी साधारणतः 1,300 EUR ची भरपाई मिळवली, जी मी कधीच लक्षात घेतली नसती SELLERLOGIC शिवाय. Lost & Found च्या एकत्रीकरणापूर्वी, किती पॅकेजेस साधारणपणे हरवले आहेत हे मला स्पष्ट नव्हते. तुम्ही manual प्रमाणात डेटा तपासू शकत नाही आणि सामान्यतः Amazon तुम्हाला हरवलेल्या वस्तूंबद्दल कोणतीही फीडबॅक देत नाही. Lost & Found सह तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळतात आणि तुम्ही स्वतःसाठी प्रचंड वेळ वाचवता – स्वयंचलित संशोधन आणि कॉपी & पेस्ट वैशिष्ट्याचा वापर करून प्रकरणे सादर केल्याबद्दल धन्यवाद.”

“मी सर्वांना त्यांच्या स्वतःच्या प्रणालीमध्ये समाधान एकत्रित करण्याची शिफारस करतो. तुमच्याकडे गमावण्यास काहीच नाही! SELLERLOGIC Lost & Found साठी खर्च माझ्या दृष्टीकोनातून खूप योग्य आहेत कारण ते Amazon कडून वास्तविक भरपाईच्या प्रमाणानुसार गणना केले जातात. काहीही सापडले नाही तर कोणतेही शुल्क आकारले जाणार नाही. Lost & Found शिवाय प्रत्येक दिवस जो जातो तो विक्रेत्यांसाठी पैसे खर्च करतो. याव्यतिरिक्त, तुम्हाला तुमच्या दाव्यांची नोंदणी करण्यासाठी कमाल 18 महिने आहेत, काही प्रकरणांमध्ये तर कमी.” सांद्र आमच्यासाठी संपवतो.