Amazon B2B: De beginnersgids voor Amazon zakelijke verkopers of degenen die dat willen worden
Als je op zoek bent naar nieuwe manieren om je omzet te verhogen, moet je zeker aandacht besteden aan Amazon B2B. De zakelijke marktplaats van de e-commercegigant biedt Amazon-verkopers niet alleen toegang tot 5 miljoen potentiële nieuwe klanten, maar heeft zich in de VS al bewezen als een succesvol model. Wist je bijvoorbeeld dat zakelijke klanten op Amazon 81 % meer bestellen dan particuliere klanten en toch 21 % minder retouren veroorzaken?
Met andere woorden: Amazon B2B heeft je veel te bieden. Daarom bekijken we in dit artikel welke mogelijkheden en uitdagingen zich voor professionele verkopers voordoen door de B2B-verkoop op Amazon.
Zakelijke modellen in het Amazon B2B-segment
In wezen kun je als verkoper kiezen tussen dezelfde opties die je al kent uit de B2C-business.
Amazon Business Marketplace met Fulfillment door Merchant
Hierbij fungeert Amazon slechts als platformoperator en stelt de technische infrastructuur ter beschikking. De verkoper bepaalt daarentegen zelf zijn prijzen en neemt na het eigenlijke bestelproces ook het volledige fulfillment- en verzendproces op zich. Hierdoor heeft de verkoper wel directe toegang tot de klant en volledige controle over het bestelproces, maar is hij ook zelf verantwoordelijk voor alle kwaliteitsmetrics.
Amazon Business Marketplace met Fulfillment door Amazon
De tweede optie is gelijk aan de bekende service Fulfillment door Amazon (FBA). Ook bij Business FBA legt de marktplaatsverkoper de gehele orderverwerking in handen van Amazon. Opslag, verpakking, verzending, klantenservice en retourverwerking worden dan door de e-commercegigant in het eigen logistieke netwerk gerealiseerd, ook al blijven de producten eigendom van de daadwerkelijke verkoper. Het voordeel is duidelijk: In tegenstelling tot eigen logistiek, die duur en arbeidsintensief is, kan FBA flexibel worden opgeschaald en zijn de kosten voorspelbaar. Echter, de verkoper geeft daarmee ook een stukje controle op.
Amazon Business Leverancier
Het derde model betreft doorgaans alleen grote fabrikanten, bekende merken en groothandelaars. Hierbij verkoopt Amazon de producten zelf en fungeert het quasi als groothandelaar. Het programma is alleen op uitnodiging van Amazon beschikbaar en een lidmaatschap moet goed worden overwogen: Hoewel Amazon de verkoop en fulfillment overneemt, stelt het ook de prijzen vast, terwijl de oorspronkelijke verkoper verantwoordelijk blijft voor de productvermelding.
Waarom is Amazon B2B zo spannend? Kenmerken voor onlineverkopers
Bron: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
In wezen hebben klanten in B2B-e-commerce geen andere behoeften dan B2C-klanten: snelheid, lage prijzen, een goede productselectie en een eenvoudig bestelproces met behulpzame klantenservice. Op al deze punten is Amazon geweldig. Marktplaatsverkopers kunnen hiervan profiteren en deze voordelen vrijwel onmiddellijk aan hun klanten doorgeven, zonder zelf een zo goede logistiek te hoeven opbouwen. B2B-verkopers en degenen die dat willen worden, kunnen dus op Amazon
De gebruikersinterface voor B2B-klanten verschilt in wezen niet van de interface die ze al kennen uit hun marktplaatsroutine. De bediening is voor zakelijke klanten doorgaans al vertrouwd, de processen zijn ingespeeld en de winkelervaring is dienovereenkomstig soepel.
omzetbelastingberekeningsservice en netto prijzen
Met Amazons omzetbelastingberekeningsservice kunt u als marktplaatsverkoper netto prijzen weergeven, die dan ook direct in de zoekresultaten worden weergegeven, mits de betreffende klant deelneemt aan de Amazon VAT Calculation Service (VCS). Bovendien neemt Amazon op verzoek ook de factuurverwerking voor zijn rekening – uiteraard met het correcte btw-tarief en vervolgens verzending naar de koper.
Een ander voordeel dat gepaard gaat met het VCS-programma is de verkoper-badge, die Amazon B2B-klanten de zekerheid van een betrouwbare verkoper biedt. Deze verhoogde zichtbaarheid heeft doorgaans invloed op de rangschikking in de zoekresultaten en de verkoop. Bovendien kunnen klanten in de filters alle aanbiedingen zonder deelname aan het VCS-programma uitsluiten.
Aankoop op rekening voor Amazon Business-klanten
Met rekeningaankopen is het zo’n zaak: men maakt er graag zelf gebruik van, maar als handelaar geeft men de voorkeur aan andere betaalmethoden. Via Amazon B2B kunnen marktplaatsverkopers deze optie zonder verhoogd risico gebruiken. Voor geverifieerde klanten neemt Amazon het kredietrisico over en zorgt bovendien voor facturering en incasso. De handelaar heeft zo zelfs geen extra inspanning, terwijl hij tegelijkertijd zijn verkoopkansen vergroot, want de aankoop op rekening is populair onder zakelijke klanten.
Speciale B2B-prijzen en kwantumkortingen
In de regel worden de prijzen voor zakelijke klanten iets anders berekend dan bij de verkoop aan eindverbruikers, vooral wanneer grotere hoeveelheden worden afgenomen. Beide kunnen eenvoudig worden ingesteld in Seller Central, zodat u een SKU kunt voorzien van een B2C- en een B2B-prijs. Hoeveel kortingen kunnen zowel op vaste hoeveelheden als procentueel worden vastgelegd. Als een afnamehoeveelheid niet is gedefinieerd, kunnen klanten zelfs een aanvraag indienen, die handelaren via Seller Central met een bijbehorend prijsaanbod kunnen beantwoorden.
Amazon Business-voordelen vanuit het perspectief van kopers
Er zijn enkele voordelen die doen vermoeden dat Amazon zich ook in de B2B-sector in Duitsland zal vestigen. Naast de gebruikelijke voordelen van Amazon, zoals snelheid en coulance, heeft het bedrijf enkele extra functies voor zakelijke klanten geïmplementeerd.
De SELLERLOGIC Repricer – uw concurrentievoordeel bij B2B-verkoop
Evenals in het B2C-segment komt u ook op Amazon Business snel in de problemen als u de prijzen van soms honderden of duizenden SKU’s (artikelnummer) handmatig vaststelt en voortdurend probeert aan te passen aan de marktomstandigheden.
De SELLERLOGIC B2B Repricer voor Amazon zorgt ervoor dat u uw producten ook op de B2B-marktplaats tegen een concurrerende prijs verkoopt. Door de dynamische en op AI gebaseerde algoritmen van de Europese marktleider kunt u erop vertrouwen dat u niet met de laagste, maar met de hoogst mogelijke prijs op Amazon staat en de Buy Box betrouwbaar wint.
Gebruik de SELLERLOGIC Repricer om uw B2B-omzet vandaag nog te verhogen. Met de activatie en de setup …
Activeer SELLERLOGIC met een paar klikken:
| Nieuwe klanten | Bestaande klanten |
| Registreer u bij deze link bij SELLERLOGIC en volg de installatieassistent die u door het hele proces zal begeleiden. | U kunt de B2B Repricer ofwel in uw SELLERLOGIC-klantenaccount voor bestaande marktplaatsen activeren of via het tabblad „Repricer B2B” op de pagina „Amazon Accountbeheer” een nieuw B2B-account met de bijbehorende marktplaatsen aanmaken. |
| De activatie van zowel de B2C als de B2B Repricer leidt tot een uitgebreider en effectiever productbeheer. Als u alleen de B2B Repricer activeert, kunt u uitsluitend uw B2B-aanbiedingen optimaliseren | Zodra de B2B Repricer is geactiveerd en zowel de dynamische B2C- als B2B-prijsaanpassing op hetzelfde account en marktplaats draait, kunt u zowel B2C- als B2B-aanbiedingen optimaliseren |
| Nadat SELLERLOGIC de productgegevens van de geselecteerde marktplaatsen heeft geüpload, kunt u uw productaanbiedingen ofwel afzonderlijk of via massabewerking optimaliseren | Nadat SELLERLOGIC de productgegevens van de geselecteerde marktplaatsen heeft geüpload, kunt u uw productaanbiedingen ofwel afzonderlijk of via massabewerking optimaliseren |
Hoe verhoogt een Repricer uw B2B-verkopen?
De SELLERLOGIC B2B Repricer voor Amazon zorgt ervoor dat uw producten op de Amazon B2B-marktplaats concurrerend geprijsd zijn. Met KI-gestuurde processen reageert de SELLERLOGIC Repricer sneller en nauwkeuriger dan bijvoorbeeld handmatige Repricer. U kunt erop vertrouwen dat SELLERLOGIC uw producten tegen de optimale prijs vermeldt en zo uw kansen vergroot om de Buy Box te winnen
Zo profiteert uw bedrijf van de dynamische prijsaanpassing:
Hogere omzet en marges
KI-gestuurde processen
Tijd- en middelen efficiëntie
Klinkt als een goede deal? Aarzel dan niet, maar start vandaag nog uw 14-daagse proefversie van de SELLERLOGIC Repricers voor Amazon: Nu 14 dagen gratis uitproberen.
Topstrategieën die de markt domineren
Bijna alle verkopen op Amazon verlopen via de Buy Box. Of u nu voornamelijk actief bent in B2C- of B2B-verkoop, of u eigen merken, handelsgoederen of beide tegelijkertijd verkoopt, SELLERLOGIC verhoogt uw marges door een hoger Buy-Box-aandeel of het verdringen van concurrenten. Met de volgende strategieën domineert u uw concurrentie.
Strategie „Buy Box“
Veel Repricer optimaliseren op het winkelwagentje, vaak echter slechts door de productprijs zo laag mogelijk te zetten. Met deze aanpak kan de Buy Box vaak worden gewonnen, maar tegelijkertijd vindt er een extreme prijsdaling plaats. Soms verkopen handelaren zelfs onder hun marge – een no-go.
Het bijzondere aan de SELLERLOGIC Repricer voor Amazon is echter dat hij niet uitsluitend op de laagste prijs inzet, maar de prijs in een tweede stap verhoogt naar het hoogst mogelijke bedrag. Hierdoor wordt de Buy Box niet met de laagste, maar met de beste prijs behouden. Soms kan zo zelfs de winstmarge van de individuele producten worden verhoogd.
Strategie „Productoverstijgend“
Voor fabrikanten en private label-verkopers is de productoverstijgende prijsoptimalisatie interessant. Deze past de prijs aan op basis van vergelijkbare listings van andere Amazon-handelaren. Zo wordt gewaarborgd dat de productprijs, ondanks veranderende marktsituaties, aantrekkelijk blijft, wat leidt tot hogere verkoopcijfers en een betere ranking in de Amazon-zoekresultaten.
Hiervoor kunnen tot 20 concurrentieproducten via ASIN worden gedefinieerd, die de Repricer relatief moet gebruiken. Bovendien kan het prijsverschil worden vastgesteld. De toepassing van de productoverstijgende strategie waarborgt niet alleen een aantrekkelijke prijsstelling, maar voorkomt tegelijkertijd een te lage prijsstelling en de daarmee gepaard gaande margeverliezen.
Verkoop- en tijdsgebonden strategieën
Afhankelijk van de sector en het product is de verkoop van goederen sterk afhankelijk van tijds- en seizoenseffecten. Sommige producten verkopen beter in de avonduren, andere eerder in het vroege zomer. Dergelijke invloeden zijn ook bekend in de B2B-markt. Op Amazon kunnen handelaren daarom op bepaalde tijden hogere prijzen vragen dan op andere tijden van de dag of het jaar.
Met de verkoop- en tijdsgebonden strategieën kan de prijs automatisch worden aangepast aan de veranderende omstandigheden. Als de verkoopcijfers bijvoorbeeld stijgen, stijgt ook de prijs; als de vraag daalt, daalt de prijs om deze te stimuleren. Ritme, prijsverschillen en nog veel meer kunnen flexibel door de gebruiker worden gedefinieerd. Zo kunnen verkopers bijvoorbeeld hun prijs verlagen om de zichtbaarheid van een aanbieding te verbeteren – een zinvolle strategie als u een concurrent wilt overtreffen of hem helemaal uit de markt wilt drukken. Een prijsverlaging of -verhoging kan echter ook directe invloed hebben op uw voorraad. Lage prijzen zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw voorraad sneller opraakt, terwijl hogere prijzen ervoor zorgen dat uw voorraad niet opraakt voordat uw fabrikant u van nieuwe producten kan voorzien.
Verdere voordelen voor marktplaatsverkopers
Bovendien kunnen in de SELLERLOGIC Repricer voor Amazon bepaalde metrics worden gedefinieerd:
Als u net begint met Amazon B2B of andere vragen heeft, neem dan gerust contact op met de SELLERLOGIC klantenservice op +49 211 900 64 0 of per e-mail naar [email protected]. De Amazon-experts adviseren u graag over vragen met betrekking tot de SELLERLOGIC-diensten en de verkoop op Amazon.
Conclusie: Zo verkoopt u succesvol bij Amazon B2B
Er is een eenvoudige reden waarom de Amazon B2B-marktplaats in de VS zo succesvol is en waarom hij in de EU en het Verenigd Koninkrijk al grote successen heeft geboekt: Zowel het bestelvolume als de bestelwaarde zijn hoger en de kans op een langdurige klantenrelatie is groter
Deze comfortabele situatie ontstaat echter niet door gewoon een Amazon Business-account aan te maken en op het beste te hopen. Het omgaan met zakelijke klanten vereist aanpassingsvermogen, de continue verbetering van de verkoopprocessen en automatisering in bepaalde gebieden, vooral bij de prijsaanpassing. Want hoe dynamisch en disruptief Amazon ook was en waarschijnlijk ook zal blijven, één ding kunt u zich zeker zijn: de prijs zal altijd een doorslaggevende factor zijn voor de zichtbaarheid van uw product, ongeacht de koper en het platform. Een dynamische prijsstrategie verhoogt de zichtbaarheid van uw product betrouwbaar, in tegenstelling tot een statische strategie
FAQ
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) is een onderdeel van Amazon dat zich richt op de handel tussen bedrijven. Het biedt bedrijven een platform waarop ze producten kunnen kopen en verkopen, vergelijkbaar met Amazon voor particuliere klanten.
Amazon Business is een speciale marktplaats van Amazon die is afgestemd op de behoeften van bedrijven. Het stelt bedrijven in staat om producten en diensten te kopen en verkopen, vergelijkbaar met de reguliere Amazon-marktplaats, maar met extra functies en voordelen voor zakelijke gebruikers.
Het richt zich op bedrijven van elke omvang, van kleine bedrijven tot grote ondernemingen, en biedt functies zoals speciale prijzen voor zakelijke klanten, volumekortingen, eenvoudigere orderverwerking, tools voor uitgavenbeheer en nog veel meer.
Beeldcredits in volgorde van de afbeeldingen: © SELLERLOGIC, © Screenshot @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Screenshot @ SELLERLOGIC
