Amazon Marketplace: Prijsvergelijking met Google Shopping? Dit kunnen verkopers doen
Aan de huidige marktleider van de e-commercewereld kunnen zijn concurrenten nauwelijks tippen: Amazon heeft deze positie hard bevochten en werkt net zo hard om deze positie te behouden. De online-gigant is niet alleen bekend om zijn bereik en grootte, maar heeft daarnaast ook een reputatie opgebouwd van betrouwbaarheid, klantgerichtheid en snelheid. Maar hoe blijft men constant nummer één? Onder andere vereist dit van Amazon een constante prijsafstemming met bijvoorbeeld Google Shopping, een van de grootste concurrenten van de verzendreus, niet alleen op de Duitse markt. Want aanpassingsvermogen op alle niveaus – vooral wat betreft prijs – is een basisvoorwaarde om altijd aan de top te blijven.
Dat Amazon de prijzen op het platform afstemt met concurrenten om klanten altijd de beste aanbieding te bieden, vermoeden professionele verkopers al enige tijd. Maar hoe zit het met de rechtmatigheid van deze prijsafstemming (Amazon is tenslotte ook bij de Bundeskartellamt geen onbekend bedrijf) en vooral: hoe kunnen verkopers op zo’n platform toch met de hoogst mogelijke marge verkopen? We hebben de antwoorden voor u in dit artikel.
Wie und auf welchen Plattformen findet der Preisabgleich statt?
In de VS lijkt Amazon vaker een prijsafstemming uit te voeren, niet alleen met Google Shopping, maar ook met veel andere platforms. Verkopers vinden dan vaak in hun e-mailinbox een bericht van de verzendreus, waarin hen wordt aangeraden hun prijzen concurrerender te maken.
In Duitsland zijn naast Amazon bedrijven zoals Ebay, Otto en Zalando de gebruikelijke verdachten waarmee een prijsafstemming zou kunnen plaatsvinden. E-commerce-verkopers hebben altijd een hekel aan de prijsafstemming tussen de verschillende aanbieders, en dat is niet zonder reden. In dit LinkedIn-bericht wordt nogmaals duidelijk welke invloed de prijsafstemming op de marges van de verkopers heeft.
Maar wat gebeurt er precies bij de prijsafstemming en hoe wordt deze uitgevoerd? Dit proces kan natuurlijk van bedrijf tot bedrijf variëren:
Inmiddels betrekt Amazon ook klanten bij het proces om lagere productprijzen te identificeren. Via het feedbackgedeelte op een productdetailpagina kunnen deze direct aan Amazon worden doorgegeven.
Is de prijsafstemming met Google Shopping in Duitsland legaal?
Kort gezegd: Ja, prijsafstemming is in Duitsland toegestaan, zolang de betrokken bedrijven geen andere wetten overtreden. In het bijzonder komt hier de wet tegen concurrentiebeperkingen in aanmerking, dus het Duitse mededingingsrecht. Zoals eerder vermeld, is Amazon bij het Duitse Bundeskartellamt bekend als een kleurrijke hond. Bovendien roept de verzendgigant al vanwege het Buy Box-concept alle mededingingsrechtelijke alarmbellen op, want de winnaars van de Buy Box pakken altijd meer dan 90 % van de verkopen – heeft iemand “monopoliepositie” gezegd?
Ondertussen heeft Amazon tegenmaatregelen genomen: Met een tweede Buy Box op de productdetailpagina’s worden nu tenminste voor enkele producten meerdere winkelwagentjes weergegeven, zodat bijvoorbeeld ook FBM-aanbiedingen een kans hebben om door de klant opgemerkt te worden. Welke gevolgen dat voor verkopers heeft, leest u hier: Tweede Amazon Buy Box – Waarom alles voor marktplaatsverkopers zou kunnen veranderen.
Als onderdeel van de “Big Four” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – heeft het BKA altijd iets met Amazon te maken, zelfs als het alleen maar een herziening van de wetten is die de controle over deze bedrijven op Duits grondgebied vergemakkelijkt. Of het BKA Amazon observeert vanwege de prijsafstemming, kan het geval zijn. Het is echter sterk te betwijfelen of Amazon daardoor een boete krijgt. De enige mogelijkheid voor juridische handhaving zou de aanwezigheid zijn van een daadwerkelijke prijsafspraak tussen Amazon en een ander e-commerceplatform.
Prijsafstemming versus prijsafspraak
Prijsafstemming en prijsafspraak zijn echter zeer verschillende concepten:
De eerste zaak vormt geen misbruik van een monopolpositie ten nadele van de consument. Eerder het tegendeel, de kopers profiteren van de prijsafstemming, omdat ze nu op elk platform dezelfde lage prijs krijgen. Daarom is een veroordeling en bestraffing van Amazon op basis van een loutere prijsafstemming wettelijk alleen zichtbaar als dit in combinatie met een prijsafspraak is gebeurd.
Dit concept mag mooi en goed zijn voor Amazon, de consument en mogelijk ook de andere e-commerceplatforms. Maar er is een vitale belanghebbende in deze constructie die hier niet van profiteert. En als u deze tekst tot hier heeft gelezen in de hoop dat prijsafstemming illegaal is, dan heb ik helaas slecht nieuws voor u.
Hoe profiteren Amazon-verkopers ondanks prijsafstemming?
Jeff Bezos heeft ooit een zeer mooie zin gezegd die de hele situatie perfect samenvat:
„We zijn niet in de business van het helpen van mensen om dingen te verkopen, we zijn in de business van het helpen van mensen om dingen te kopen.”
Jeff Bezos
Wat Bezos daarmee wil zeggen, is dat marktplaatsverkopers geen prioriteit hebben bij Amazon. Eerst komt de klant, dan de winstgevendheid, dan de aandeelhouders, … en op een gegeven moment komen de verkopers. Als verkoper heb je dus een bondgenoot nodig die met Amazon samenwerkt, maar de belangen van de verkopers op de eerste plaats stelt. In dit specifieke geval hebben verkopers bedrijven nodig die goed bekend zijn met het onderwerp prijsstelling en het toepassen van effectieve prijsstrategieën.
Zoals we al hebben vastgesteld, is het in Duitsland legaal als Amazon een prijsafstemming uitvoert met bijvoorbeeld Google Shopping. Daar kunnen we niets aan veranderen. Verkopers moeten dus in sommige gevallen gewoon accepteren dat ze af en toe de Buy Box verliezen, omdat ze hun prijzen niet hebben verlaagd.
Effectieve prijsstrategieën voor meer omzet en winst
Een effectieve strategie om de gevolgen van prijsafstemming te minimaliseren, is in ieder geval het verbeteren van de eigen prijsstrategie. Dit kan bijvoorbeeld met de SELLERLOGIC Repricer. Praktijkvoorbeeld:
Amazon stuurt u een e-mail en vraagt u om uw prijzen concurrerender te maken. Als u dat niet doet, dreigen u – althans met betrekking tot het product – zichtbaarheidverlies en dus ook minder verkopen. Omdat u te veel te doen heeft en daarom de prijs niet handmatig kunt of wilt optimaliseren, besluit u om de SELLERLOGIC Repricer te gebruiken. De Repricer bepaalt eerst de prijs die nodig is om de Buy Box voor het product te winnen, stelt deze prijs automatisch in en uw verkopen nemen toe.
Belangrijk: Gebruikers kunnen in de SELLERLOGIC Repricer minimale en maximale prijzen definiëren. Deze worden nooit genegeerd. Zo kunt u er zeker van zijn dat u nooit onder uw gewenste marge verkoopt. Bovendien biedt de Repricer de mogelijkheid om deze prijsgrenzen automatisch te berekenen op basis van de kosten die u voor een product heeft. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat u tegen winstgevende prijzen verkoopt.
Dat was het echter nog niet. Vervolgens verhoogt de Repricer de prijs van het product geleidelijk. Pas nadat via de Amazon API het signaal binnenkomt dat nu de hoogst mogelijke Buy Box-prijs is bereikt, stopt de Repricer met het verhogen van de prijs.
Zo verkoopt u niet alleen tegen de Buy Box-prijs, maar tegen de best mogelijke prijs. Het eindresultaat: een competitieve prijs waar Amazon tevreden mee is en een marge waar u tevreden mee bent.
Kom gerust bij ons langs en test de SELLERLOGIC Repricer 14 dagen gratis. U loopt geen risico, want na de testperiode eindigt deze automatisch. U ontvangt in ieder geval een professionele onboarding en advies van Amazon-professionals.
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © Koshiro – stock.adobe.com
