Succesvol verkopen op Amazon? Deze 10 tips zijn een must voor beginners!
U moet zich goed met kennis wapen als u succesvol op Amazon wilt verkopen. Onze 10 tips geven u al een paar stappen voorsprong! Hier leert u welke structuren er bij Amazon heersen, welke producten u zou moeten verkopen, hoe u deze kunt aanprijzen en hoe u uw concurrenten kunt overtreffen.
Kort over Amazon
Op het verkoopplatform zijn er naast Amazon ook andere bekende verkopers zoals Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl en nog veel meer. Maar ook kleinere en middelgrote aanbieders dragen bij aan het succes van Amazon – Amazon Duitsland kent nog eens 100.000 online verkopers. Al in 2018 werd in de internationale handel bij Amazon bijna 60% van de goederen niet door Amazon zelf, maar door Marketplace verkopers verkocht. Deze verkopers verkopen van enkele tot duizenden artikelen en gebruiken het platform als bijbaan of als hoofdinkomen.
Een Amazon-winkel opzetten is vrij eenvoudig. Het wordt pas ingewikkeld wanneer de strijd om de klanten begint. Maar laten we eerlijk zijn, het is erg leuk om te zien hoe het bedrijf opbouwt. Bovendien: wie goed voorbereid is, kan tijd besparen. Maar er zijn enkele basisprincipes en trucs die u in gedachten moet houden om winstgevend op Amazon te verkopen. Onze tips geven u een duwtje in de rug!
Onze tips en trucs om op Amazon te verkopen
1. Goed te gebruiken – De kwelling van de Amazon-productkeuze
Nog voordat de aanmelding bij Amazon kan beginnen, moet u zich realiseren welk product u wilt aanbieden. Zorg ervoor dat u artikelen in het assortiment opneemt die niet alleen seizoensgebonden of trendy zijn, maar die zich ook op de lange termijn kunnen terugbetalen. Want anders kan het een kort plezier worden om op Amazon te verkopen – ondanks alle tips. Van fidget spinners praat ook niemand meer, toch?
Neem daarvoor een kijkje op Amazon. Categorieën die altijd goed gaan, zijn huishouden, techniek, fitness, speelgoed en dierenbenodigdheden. Daar kunt u op Amazon naar de bestsellers kijken en inspiratie opdoen. Het is altijd voordelig als u al enige voorkennis van bepaalde categorieën heeft, zodat u de klanten later uw producten goed kunt aanprijzen. Maar ook zonder kunt u probleemloos voor een categorie kiezen en u in de producten verdiepen. Als u genoeg ervaring heeft opgedaan, kunt u uw portfolio ook uitbreiden met artikelen uit andere categorieën.
Als u net begint met verkopen op Amazon, geldt: beginners moeten ervoor zorgen dat hun gewenste producten niet te goedkoop en niet te duur zijn. Bij zeer dure producten heeft u een zeer hoge kapitaalbinding. Bij te goedkope producten zijn de marges zo laag dat deze alleen op zeer grote schaal rendabel zijn.
Daarom stelt een vuistregel dat de verkoopprijs in het begin tussen de 10 en 30 euro moet liggen om succesvol op Amazon te verkopen. Twee tips terzijde: Een Repricer kan u helpen de optimale verkoopprijs te bepalen – denk echter goed na over waar uw prijsgrens ligt, zodat u geen te smalle marge behaalt.
2. Gemakkelijk te starten – De aanmelding bij Amazon als verkoper
U heeft een product of een bepaalde categorie gekozen? Meld u zich dan in de volgende stap aan bij Amazon als aanbieder.
Maar wie na het lezen van onze tips besluit om op Amazon te verkopen, moet zich ook realiseren hoeveel hij wil verkopen. Als een kleine bijverdienste is het tarief Individueel met 99 cent per verkocht artikel voordelig. Bij dit tarief zijn alle basisfuncties inbegrepen – productinstelling, eigen verzending en eigen klantenservice. Als u onder de 40 verkochte artikelen per maand blijft, is deze optie precies goed voor u.
Denkt u dat u meer zult verkopen en wilt u gebruikmaken van extra functies van Amazon, dan is het tarief Professioneel met 39 € per maand meer iets voor u.
In het Professioneel-tarief zijn onder andere een beter overzicht van de verkoopcijfers inbegrepen, kan er reclame worden gemaakt en zijn er meer categorieën beschikbaar. Het tarief is al voordelig bij de verkoop van meer dan 40 producten per maand en dit minimumbereik zou u zich ook moeten stellen.
3. Belangrijk om op te letten – De spelregels van Amazon
Bij het onderwerp “verkopen via Amazon” mogen tips over de platformregels niet ontbreken: voordat u bij Amazon voluit gaat verkopen, moet u zich eerst vertrouwd maken met de daar geldende richtlijnen. Want deze zijn belangrijk en mogen niet lichtvaardig worden opgevat. Bij niet-naleving kunnen product- of zelfs volledige verkopersaccountschorsingen dreigen.
Maar ook op andere gebieden bepaalt de marktplaats zijn eigen regels. Zo beslist het algoritme van Amazon welk product bovenaan verschijnt bij welke zoekopdracht of welke verkoper het winkelwagentje (Eng. Buy Box) op de productpagina bezet.
Wie de Buy Box wil krijgen, moet zich echt inspannen en de beste verkoper voor dit artikel zijn. De beste verkoper biedt onder andere een snelle verzending, de beste klantenservice en de beste prijs. Aangezien veel verkopers vaak hetzelfde product verkopen, maar er slechts één Buy Box per product is, is deze felbegeerd. Ook al is dit algoritme niet transparant, u moet zich ermee bezighouden om uw producten op Amazon zo goed mogelijk te verkopen. Alle andere tips kunnen ook alleen dan effect hebben.
Meer tips nodig? Ontdek hier hoe u zich ook in de Black Friday-week op Amazon kunt bewijzen: Black Friday en kerstverkoop 2020: Zo behaalt u hoge omzet in het koopkrachtigste seizoen!
4. De wereld daarbuiten – De internationale Amazon-marktplaatsen
Weet u al waar u wilt verkopen? Amazon is niet alleen Duitsland. Vooral voor professionele verkopers uit Europa biedt Amazon de mogelijkheid om bijvoorbeeld in Frankrijk, Engeland, Spanje en Italië te verkopen. Als u naar deze landen wilt uitbreiden, kunt u bijvoorbeeld de Pan-Europese verzending gebruiken en op de landenspecifieke Amazon-pagina’s verkopen. Tips hierover vindt u in deze blogpost: Internationaal verkopen op Amazon.
Als u geen tweede of derde taal spreekt, begin dan gewoon met Duitsland en verzend vanuit daar naar andere landen. Vanuit Oostenrijk, Zwitserland, maar ook uit omliggende landen wordt er graag via Amazon Duitsland besteld.
Een van de heetste tips voor verkopen op Amazon is misschien wel: FBA-verkopers van handelsgoederen hoeven niet eens de landstaal machtig te zijn! Want in het Pan-EU-programma neemt Amazon het fulfillment en de klantenservice voor zijn rekening. Eenvoudiger kan het bijna niet.
Zo optimaliseert u uw metrics en wint u de Buy Box op Amazon!
Download nu ons gratis werkboek en ontdek alles wat belangrijk is – van de minimumvereiste tot de ideale waarde en de juiste berekening!
5. Groot geschreven – De klantenservice bij Amazon
De klant is koning. Dit is ook verankerd in de hierboven genoemde richtlijnen. Er moeten zo min mogelijk retouren zijn en zelden slechte beoordelingen binnenkomen.
De percentages voor negatieve verkopersbeoordelingen en retouren zijn vooral in het begin pijnlijk om te verwerken. Bij weinig bestellingen kan dit snel resulteren in een bericht van Amazon dat deze percentages verbeterd moeten worden. Bij niet-naleving kan Amazon zelfs het account blokkeren.
Daarom altijd letten op het verkopen van kwalitatief hoogwaardige producten en het bieden van een goede klantenservice. Het kan geen kwaad om naar Jeff Bezos te luisteren voordat nieuwe verkopers hun producten via Amazon verkopen. Dergelijke tips zijn zeker serieus bedoeld:
Begin met de klant en werk achteruit.
Jeff Bezos
Oprichter van Amazon
Om er zeker van te zijn dat de klantenservice en verzending voor Amazon in orde zijn, is het de moeite waard om u te verdiepen in Amazon FBA. FBA of Fulfillment by Amazon is een dienst van de marktplaats, waarbij Amazon u eigen opslagcapaciteit biedt en tegelijkertijd de klantenservice en verzending overneemt. Amazon staat bekend om zijn klantenservice – hierdoor resulteert het gebruik van FBA in de beste klantenservice en snelle verzending.
6. Snel te verzenden – Amazon Prime moet het zijn
Ook het verzenden komt in de richtlijnen van Amazon voor. De meeste klanten zijn gewend aan verzending met Prime en willen het pakket zo snel mogelijk ontvangen. Ook hier is er een percentage dat te laat verzonden of niet op tijd geleverde bestellingen beschrijft.
Dit percentage is een van de belangrijkste metrics die verkopers onder controle moeten hebben om succesvol op Amazon te verkopen. Onze tips hierover: wie minder stress wil, kan overstappen op Fulfillment by Amazon (FBA) en de goederen direct met Prime-label vanuit het Amazon-magazijn laten verzenden. Volgens Amazon duurt de verzending met Prime binnen Duitsland 24 uur en naar Oostenrijk 48 uur. Met het Prime-logo weten de klanten dat Amazon hiervoor garant staat – en zijn ze automatisch koopbereider.
Bij eigen verzending kan zelf een verzenddienstverlener worden gekozen. Hier beslist u zelf welke aanbieder voor u het goedkoopst is en een postkantoor in de buurt heeft. Bij de standaard verzendmethoden ontvangt de klant het pakket na 2-3 dagen.
De middenweg – tussen eigen verzending en FBA – is de verzendmethode Prime door verkopers. Nadat u zich in een testfase heeft gekwalificeerd, verzendt u uw artikelen met de Amazon verzendlabels met het Prime-logo. Om het logo te verkrijgen en te behouden, moet u uw producten altijd op dezelfde dag verzenden.
Bereken goed welke verzendmethode voor u voordelig is. Naast de kosten hangt het van de producten af of FBA, FBM of Prime door verkopers meer zinvol is. Zijn de producten omvangrijk of liggen ze langer op voorraad, dan zijn ze nauwelijks geschikt voor FBA – bij deze dienst worden de kosten berekend op basis van de prijs, de grootte en het gewicht van uw artikelen. Voor handelsgoederen is FBA echter deels noodzakelijk om tegen de concurrentie te kunnen concurreren.
Nog een van onze tips om winstgevend op Amazon te verkopen: word niet overmoedig! Staat u nog maar aan het begin en heeft u nog geen grote voorraad nodig, dan kan verzending vanuit uw eigen woonkamer ook een optie voor u zijn.
Eigen producten op Amazon verkopen – tips voor Private Label-verkopers
7. Echt overtuigend – Afbeeldingen, bulletpoints, beschrijving op de Amazon productpagina
Zodra u voor uw producten heeft gekozen, gaat het om de kern – het uploaden van de artikelen bij Amazon. Hiervoor heeft u onder andere een SKU (zelfgemaakte artikelnummer), een EAN (identificatienummer voor het product), productinformatie, afbeeldingen en teksten nodig.
Terwijl EAN en SKU dienen om het product te identificeren, worden de verdere gegevens gebruikt om het product aantrekkelijk voor de koper te beschrijven. Afbeeldingen geven klanten daarentegen een eerste indruk van het product.
De afbeeldingen moeten hoogwaardig zijn, omdat klanten graag inzoomen om het beter te bekijken. Naast klassieke productafbeeldingen is het altijd raadzaam om afbeeldingen van het gebruik van het product te tonen en eventuele onderscheidingen of voordelen op de afbeeldingen zichtbaar te maken, om zoveel mogelijk producten via Amazon te verkopen. Tips die aanbevelen om een professionele fotograaf in te huren, moeten zeker in overweging worden genomen. Want vaak hangt het van de afbeelding af of een klant koopt of niet.
De bulletpoints zijn essentieel belangrijk, omdat de klant hier zijn eerste informatie over het product verzamelt. Hier moeten de belangrijkste informatie en aankoopargumenten kort en bondig staan. Welke kleur heeft het product? Uit welk materiaal bestaat het artikel? Wat kan het product? Hoe maakt het de dag van de klant gemakkelijker of brengt het vreugde aan het huisdier? Dat zijn allemaal noemenswaardige punten.
De beschrijving, die iets verder naar beneden staat, biedt extra ruimte om gedetailleerder in te gaan op de voordelen van het product en voor storytelling over het bedrijf. Kijk gerust naar wat concurrenten hebben geschreven en laat je inspireren. Ook klantfeedback bij de concurrentie is goud waard. Wat vinden klanten bijzonder leuk en wat heeft hen gestoord bij de producten? Jouw product zou de nieuwe perfecte oplossing kunnen zijn.
8. Niets te verbergen – Maak het product vindbaar met SEO
Hoewel Amazon eenvoudige mogelijkheden biedt om koopbereide klanten producten te presenteren, moet er wel wat eigen werk worden verricht om een goede plaatsing in de zoekresultaten te krijgen en het verkeer te verhogen. SEO (Search Engine Optimization) is een fundament, zodat uw producten vanaf het begin kunnen worden vermeld en u zo succesvol mogelijk bij Amazon kunt verkopen. Onze tips hierover:
Al deze maatregelen trekken al de eerste bezoekers naar uw pagina. Toch moet u externe advertenties of marketingmaatregelen overwegen om meer verkeer naar de pagina te krijgen. Maar wees voorzichtig! Te veel verkeer zonder aankoop leidt ertoe dat uw product slechter wordt gerankt ten opzichte van concurrentieproducten.
Voor externe marketingmaatregelen bieden zich keyword-geoptimaliseerde blogs met links naar het product, affiliate en social media advertenties aan. Wie op de interne marketingmaatregelen van Amazon vertrouwt, moet eerst de Buy Box bemachtigen. Vooraf kunnen helaas noch advertenties noch opvallende acties worden gestart.
Amazon-optimalisatie: Verkoop, prijzen en voorraad
9. Concurrentie achter zich laten – De Amazon Buy Box verkrijgen en behouden
Houd altijd de concurrentie in de gaten. Prijsaanpassingen van uw concurrenten kunnen ertoe leiden dat u de Buy Box verliest. Het elke minuut aanpassen van de prijzen is vanwege de tijdsinvestering geen oplossing. De prijs te optimaliseren is echter essentieel om winstgevend op Amazon te verkopen. Veelbelovende tips om de prijsaanpassing handmatig uit te voeren, zijn er nauwelijks. Het is dan ook logischer om deze taak aan een repricing-tool over te dragen.
De Repricer berekent de passende prijs en verandert deze automatisch. De dynamische Repricer van SELLERLOGIC berekent daarbij niet de goedkoopste prijs, maar de optimale, om uw concurrentie altijd een stap voor te zijn.
10. Tijd besparen – Hulp bij Amazon FBA-voorraadproblemen
Nu bent u goed voorbereid om succesvol op Amazon te verkopen, kent u waardevolle tips en kunt u deze toepassen. Als laatste moet u dit onthouden: Ook Amazon maakt fouten!
Zo kan een product in het Fulfillment by Amazon-voorraad beschadigd raken, kan een artikel onopgemerkt in het magazijn verdwijnen of kunnen verzonden bestellingen fouten bevatten. Slechts enkele beschadigde producten of fouten worden door Amazon aan de verkoper gemeld. Om ervoor te zorgen dat dit voor u geen verborgen verlies is of dat u de voorraden dagelijks nauwkeurig moet controleren, vindt onze terugbetalingsmanager Lost & Found onopgemerkte fouten in het FBA-magazijn en deelt deze met u.
Aangezien de communicatie met de Amazon klantenservice voor verkopers niet altijd eenvoudig is, stopt de tool op dit punt niet. Om u tijd te besparen, helpt Lost & Found u ook bij het contact met de Amazon klantenservice, zodat de terugbetaling snel en eenvoudig verloopt.
Conclusie: Ga aan de slag!
Nu is het tijd om aan de slag te gaan en uw nieuwe basiskennis over Amazon te gebruiken, die u de weg naar succes op de marktplaats baant. Vind het product dat bij u past. Start uw bedrijf bij Amazon en ervaar het gevoel van vreugde wanneer uw omzet stijgt en uw producten van dag tot dag beter op Amazon verkopen. Hopelijk lukt het u met onze tips sneller dan anderen!
Amazon biedt u veel ondersteuning, zoals FBA, zodat u als verkoper de verkoop kunt bevorderen. Vergeet bij het verkopen echter niet dat de klant bij Amazon altijd centraal staat. Als u deze tevreden stelt, zou alles ook goed moeten verlopen.
Geleidelijk aan kunt u met de juiste Amazon-tools de verkoop optimaliseren en automatiseren. Zo staat u binnen de kortste keren op de eerste pagina bij de productzoekopdracht, houdt u de Buy Box stevig in uw hand, verzendt u pakketten naar tevreden klanten en kunt u met nieuwe producten of naar andere landen uitbreiden.
Overigens: De tools van SELLERLOGIC kunt u ook internationaal inzetten. De internationalisering staat dus niets in de weg.
Veel succes op Amazon!
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
