Pan-EU-programma van Amazon: Alle belangrijke informatie over verzending in de EU!
Met de Pan-EU-verzending maakt Amazon het mogelijk om goederen binnen de Europese Unie onder goedkopere FBA-leveringsvoorwaarden te verzenden en op te slaan. De verzendmethode is een uitbreiding van het traditionele FBA-programma. Maar wat betekent het echt om via Pan-EU te verzenden? Voor het gebruik van de door Amazon aangeboden paneuropese verzending moet u de btw aan het betreffende land betalen door u fiscaal in het opslagland te registreren. Waar moet u dus op letten en vanaf wanneer loont het überhaupt om de dienst te gebruiken?
Wat is Pan-EU?
Als eerste een korte blik op de definitie: Wat is de paneuropese verzending van Amazon? Pan-EU betekent verkoop, verzending, distributie en opslag in de Amazon-logistieke centra in heel Europa over nationale grenzen heen. Zo kan de opslag van artikelen van een product bijvoorbeeld zowel in Duitsland als in Frankrijk plaatsvinden. Hierdoor bespaart Amazon en daardoor ook u als online verkoper hoge opslag- en verzendkosten wanneer bestellingen van verschillende Europese marktplaatsen binnenkomen.
Om de rekening kloppend te maken, worden de artikelen volgens een verkoopprognose in de respectieve Europese magazijnen verdeeld. Daar waar het meest verkocht wordt, wordt ook meer opgeslagen. Als uw klant bijvoorbeeld in Chemnitz zit en uw goederen aan de Duits-Tsjechische grens worden opgeslagen, verzendt Amazon vanuit dit magazijn. Dit leidt tot lagere kosten en de klant ontvangt zijn bestelling aanzienlijk sneller – wat een van de belangrijkste servicevoorwaarden van Amazon is.
Momenteel biedt Amazon de opslag van goederen in zeven en de verkoop in 17 Europese landen aan.
Waarop moet u letten voordat u met Pan-EU begint?
De verkoop en opslag van goederen in de verschillende landen is aan bepaalde richtlijnen gebonden. Wat moet er dus in acht worden genomen voordat u zich aan de Pan-EU-verzending waagt?
Wettelijke voorschriften in verschillende landen
Wilt u internationaal op Amazon verkopen, dan moet u zich in de eerste plaats met de rechtspositie bezighouden. Welke patenten en certificaten moet u bezitten om in de respectieve landen te mogen verkopen? In de regel is het zo dat u door het volgen van de Duitse voorschriften al voldoet aan de bepalingen van andere EU-landen. Desondanks raden we aan om zich ook met de respectieve richtlijnen voor uw producten bezig te houden.
Hier zijn enkele vereisten die volgens Amazon nodig zijn voor de verkoopbevoegdheid via Pan-EU:
Betekent dit dat u bijvoorbeeld een elektrisch apparaat, dat op twaalf EU-marktplaatsen kan worden aangeboden, maar in de andere vijf “verboden” is, niet via Pan-EU mag aanbieden? Nee, u moet echter voor de respectieve ASINs verschillende FNSKUs aanmaken.
Hier vindt u verdere vereisten voor de paneuropese verzending door Amazon.
Amazon Pan-EU: BTW in de opslaglanden? Ja!
Amazon beschrijft het gebruik van de paneuropese verzending als enorm eenvoudig – met een paar klikken bent u geregistreerd en kunt u beginnen! Miljoenen Amazon-klanten wereldwijd wachten op u! Maar zo eenvoudig is het niet. Zoals we hierboven al hebben vermeld, moet u zich met de rechtspositie in het betreffende land vertrouwd maken. Dit omvat ook de btw-verplichting.
Goed nieuws vooraf: De afzonderlijke opslaglanden kunnen sinds 2021 flexibel worden gekozen. U bent dus niet meer verplicht om alle aangeboden opslaglanden te activeren.
U moet echter in elk land fiscaal geregistreerd zijn waar u uw goederen wilt opslaan. Want welke btw uiteindelijk op de factuur wordt vermeld, hangt af van welk land de goederen worden verzonden.
Pan-EU landen: Hier worden uw goederen opgeslagen
Momenteel biedt Amazon opslag aan in zeven landen: Duitsland, Polen, Tsjechië, Frankrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Wat de opslag in het Verenigd Koninkrijk betreft, schrijft Amazon het volgende:
Vanwege de Brexit kan Amazon vanaf 1 januari 2021 geen bestellingen met verzending door Amazon over de grenzen tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU verzenden en ook geen voorraad grensoverschrijdend verplaatsen. Om met verzending door Amazon zowel in het Verenigd Koninkrijk als in de EU te kunnen verkopen, moet u voorraad naar logistieke centra in het Verenigd Koninkrijk en in de EU sturen. Klik hier voor meer informatie.
Amazon: Zo werkt het programma
Op het moment dat u zich voor Pan-EU registreert, wordt u in deze landen automatisch belastingplichtig.
Belangrijk: Voordat u dus de schakelaar op “Aan” zet, zorgt u voor de registratie van de btw. Want vanaf dat moment moet u uw belastingen afdragen en een belastingaangifte in de respectieve landstaal indienen. Het is zelfs de moeite waard om in elk opslagland een belastingadviseur in te schakelen die goed bekend is met de bijzonderheden van het betreffende land.
Bepaling van de btw bij het opstellen van de factuur
Hoe zit het met de vermelding van de btw op de facturen? Zoals we hierboven al hebben vermeld, hangt de vermelde btw af van het land waar de goederen worden opgeslagen. Hoewel de kosten voor de Pan-EU-verzending lager zijn, kan de btw aanzienlijk hoger uitvallen.
Hier een voorbeeld:
U als online verkoper in Duitsland verkoopt een artikel aan een klant in Duitsland. Dit artikel wordt echter vanuit een Amazon-magazijn in Polen verzonden. Als u niet oplet, betaalt u hogere belastingtarieven zoals in het voorbeeld met Polen van 23 %.
Als u echter goed op de hoogte bent en met een belastingadviseur samenwerkt, zult u gebruikmaken van de zogenaamde optie.
Hier gaat het erom dat de dienstverlener en de dienstontvanger in een land gevestigd zijn. De dienstverlener maakt gebruik van de optie (optie), om de Duitse btw aan de dienstontvanger in rekening te brengen, en meldt dit aan de belastingautoriteit van het opslagland met de hogere btw.
Wilt u op zeker spelen, dan raden we aan om de diensten van een belastingadviseur in te schakelen. Dit bespaart tijd, geld en zenuwen.
De volgende belastingtarieven in de opslaglanden gelden in 2022:
| Land | Normaal tarief | Verlaagd tarief | Sterk verlaagd tarief |
| Duitsland | 19 % | 7 % | |
| Polen | 23 % | 7 % | 5 % |
| Tsjechië | 21 % | 15 % | 10 % |
| Frankrijk | 20 % | 7 % | 5,5 % |
| Spanje | 21 % | 10 % | 4 % |
| Italië | 22 % | 10 % | 4 % |
| Verenigd Koninkrijk | 20 % | 5 % | 0 % |
Retourenbeheer bij Pan-EU-verzending
Retouren zijn in de onlinehandel niets bijzonders en horen er gewoon bij. De redenen voor retouren kunnen zeer divers zijn. Mocht het bij de Pan-EU-zendingen tot retouren komen, dan is het vergelijkbaar met de gebruikelijke retourzendingen van een FBA-artikel. Voor het retourbeheer heeft Amazon een oplossing ontwikkeld – de retouren worden in de speciaal ingerichte retourcentra verwerkt, waarbij ze worden verzameld en door vakpersoneel worden behandeld.
Wanneer een pakket terugkomt, wordt de reden voor een retourzending gecontroleerd. Als een artikel nog nieuw is, wordt het vrijgegeven voor verkoop. Producten met lichte beschadigingen worden weer in de circulatie gebracht voor de Amazon Warehouse Deals. Degenen die niet meer verkocht kunnen worden, worden gedoneerd of vernietigd.
Het afvoeren van de zendingen en de remissie kost geld. Hier vindt u meer informatie over de Amazon-kosten en voorwaarden voor remissies en de afvoer van artikelen.
Amazon Pan-EU en OSS: Voorbeelden en werkwijze
Op 1 juli 2021 werd in de Europese Unie de One-Stop-Shop, kortweg OSS, geïntroduceerd.
OSS dient als interface tussen de verkopers die in de EU verkopen en de EU-landen zelf, die de btw-betalingen voor deze verkopen in hun kassen willen registreren. Zo vormt OSS een centrale afhandeling van alle btw-meld- en betalingsverplichtingen van de goederenhandel in alle 27 EU-lidstaten.
Vanaf een leveringsdrempel van 10.000 €, die samenvattend voor alle EU-landen geldt, kan er per kwartaal een btw-afhandeling plaatsvinden. Om OSS als online verkoper te kunnen gebruiken, moet u zich voor deze procedure registreren. Dit kunt u bijvoorbeeld in Duitsland doen bij het Bundeszentralamt für Steuern.
Wat moet u als gebruiker van het Amazon Pan-EU-programma bij OSS in acht nemen?
Als u de Pan-EU-verzending heeft geactiveerd en dus een btw-aangifte in de opslaglanden heeft, zijn er voor u de volgende drie scenario’s:
Amazon Pan-EU-verzending activeren / deactiveren: Zo gaat het!
Nadat u de vragen over de btw-aangifte in de gewenste opslaglanden heeft beantwoord, gaat het om de kern. De activatie van de Pan-EU-verzending gebeurt rechtstreeks in Sellercentral.
Hiervoor klikt u in het menu op Instellingen > Verzending door Amazon.
In dit venster ziet u of de Pan-EU-service bij u is geactiveerd of gedeactiveerd.
Klik vervolgens op Bewerken om de status te kunnen wijzigen.
Nu ziet u verschillende opties die u kunt selecteren. Activeer in deze stap de paneuropese verzending door Amazon. Vervolgens bepaalt u in welke landen uw goederen opgeslagen moeten worden.
Kosten voor Amazon Pan-EU
De verzendkosten en opslagkosten van Amazon worden regelmatig bijgewerkt. De actuele kosten zijn van november 2021. Hier vindt u een gedetailleerd overzicht van de opslagkosten en verzendkosten van alle Europese Amazon-marktplaatsen in de respectieve talen:
Een verdere aanpassing vindt plaats op 31.03.2022. Deze update van de kosten vindt u hier.
So verzendt u in Europa ook zonder Pan-EU
Bent u nog niet zeker of het paneuropese verzendprogramma het juiste voor u is, biedt Amazon verdere mogelijkheden aan om binnen de Europese Unie te verzenden.
Amazon Europees Verzendnetwerk (EFN)
Bij EFN worden uw goederen lokaal, dus in de Duitse Amazon-logistieke centra, opgeslagen. Vanuit deze centra worden alle bestellingen afgehandeld en kunnen ze door heel Europa worden verzonden. Het Europese verzendnetwerk is interessant voor online verkopers die de stap naar internationalisering willen zetten zonder fiscaal in het buitenland van de EU geregistreerd te zijn. Het gebruik van de dienst is echter verbonden met hogere verzendkosten dan het geval is bij Pan-EU.
Amazon Centraal Europa Programma (CEP)
Het Centraal Europa Programma stelt Amazon-verkopers in staat om hun goederen niet alleen in Duitsland, maar ook in de verzendcentra in Polen en Tsjechië op te slaan. Dit kan worden beschouwd als een tussenstap en is bovendien goedkoper dan verzending uitsluitend vanuit Duitsland. Een fiscale registratie is in de opslaglanden echter wel noodzakelijk.
Voorraad in het marktplaatsland (MCI)
Een andere mogelijkheid is de voorraad in het marktplaatsland, kortweg MCI. Dit betekent dat u zelf bepaalt welke hoeveelheden u in de logistieke centra van de verschillende landen wilt opslaan. Zo behoudt u de volledige controle over de voorraad en kunt u zelf reageren wanneer een land prioriteit moet krijgen. Bij Pan-EU zou Amazon dit voor u overnemen of de controle daarover hebben. Ook bij dit programma moet een btw-nummer in de respectieve opslaglanden worden aangevraagd.
Amazon Pan-EU-ervaringen: Voor- en nadelen
Verzending via Pan-EU biedt zeker veel voordelen en is vanaf een bepaalde omzetgrootte voor ervaren verkopers eenvoudigweg onmisbaar.
Voordelen
Nadelen
Ook Pan-EU heeft zijn keerzijden. De belangrijkste nadelen zijn:
Conclusie
De door Amazon aangeboden paneuropese verzending is een uitbreiding van het FBA-programma en is bedoeld om de logistiek te vereenvoudigen en de verkopen in Europa te stimuleren. Met behulp van Pan-EU liggen de verzendkosten binnen de Europese Amazon-marktplaatsen op een lager niveau dan wanneer de verzending uitsluitend vanuit Duitsland zou plaatsvinden.
De verkoop en verzending naar Europa brengt dus hogere omzetten met zich mee. Toch is de inspanning niet te onderschatten. Door de opslag, verzending en verkoop van producten in verschillende Europese landen ontstaan er enkele belastingverplichtingen. Deze moet u kennen en implementeren voordat u de Pan-EU-schakelaar activeert. Het is de moeite waard om voor elk land waar u via Amazon Pan-EU opslaat een belastingadviseur in te schakelen. Want alleen zo kunt u waarborgen dat alle fiscale bijzonderheden van het betreffende land in acht worden genomen. Alleen dit feit kan meerdere honderden euro’s per maand kosten en betekent voor u dat de stap goed overwogen moet worden en een nauwkeurige kostenberekening vereist.
Als u echter van mening bent dat uw bedrijf in Duitsland zover is uitgeput en u de andere marktplaatsen wilt veroveren, heeft u verschillende mogelijkheden om proefgewijs de verkoop in de EU te starten.
Pan-EU voor Amazon-verkopers betekent dat de verkoop, verzending, distributie en opslag in de Amazon-logistieke centra in heel Europa over nationale grenzen heen plaatsvinden. Hierdoor bespaart Amazon en ook u als online verkoper hoge opslag- en verzendkosten wanneer bestellingen van verschillende Europese marktplaatsen binnenkomen.
Momenteel biedt Amazon opslag aan in zeven landen: Duitsland, Polen, Tsjechië, Frankrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Wat het Verenigd Koninkrijk betreft, zijn er sinds zijn uittreden uit de Europese Unie enkele factoren in het verzendproces waar rekening mee moet worden gehouden.
De activatie van de Pan-EU-verzending vindt plaats in SellerCentral. In het venster “Verzending door Amazon” ziet u of de Pan-EU-service bij u is geactiveerd of gedeactiveerd.
Beeldcredits in volgorde van de afbeeldingen: © Travel mania – stock.adobe.com / Amazon Seller Central
