Uw eigen Amazon-winkel? Hier is hoe u een verkopersaccount op Amazon opent [Stapsgewijze handleiding]
E-commerce heeft zich tijdens de pandemie snel ontwikkeld. Echter, zelfs nu, terwijl de groeicurve enigszins afvlakt, neemt de online detailhandel nog steeds toe. Bovendien vervagen de grenzen tussen Duitse e-commerce en fysieke detailhandel steeds meer dankzij afhaalpunten, levering op dezelfde dag en meer. Veel retailers combineren met succes online verkoop en offline business. Als u ook de online detailhandel overweegt, is nu de tijd, en kunt u de vraag niet vermijden of u moet beginnen met een volledige online aanwezigheid of dat het hebben van uw eigen Amazon-winkel de betere optie is.
Voordat u zich in wilde actieism stort, moet u de voor- en nadelen van de twee modellen van online detailhandel nader bekijken. Het is als het kopen van een auto: de ene persoon is blij met een wendbare mini, terwijl de andere een ruime stationwagen nodig heeft.
Hoeveel bent u bereid te investeren?
Eigen online detailhandel of Amazon-winkel – beide kosten geld en hebben voor- en nadelen. Het is echter duidelijk dat de investering in uw eigen online winkel de kosten voor het opzetten van een verkopersaccount op Amazon ver overstijgt. U moet enkele kostbare beslissingen overwegen:
Daarnaast zijn er aanzienlijke bedragen voor de opzet en creatie van productpagina’s, evenals hoge tijd- en kostenuitgaven voor marketing, SEO en SEA. Afhankelijk van de omvang van uw detailhandel en de goederen die u aanbiedt, kunnen vijfcijferige bedragen snel oplopen. Doorlopende operaties en noodzakelijke verdere ontwikkeling kosten ook geld. Als u kiest voor een cloudoplossing, kunnen maandelijkse basisvergoedingen, transactiekosten en kosten voor het integreren van betalingsoplossingen van toepassing zijn.
In vergelijking zijn de opstartkosten en de tijd die geïnvesteerd moet worden voor het gebruik van het verkoopplatform Amazon vrij laag. Je hebt nauwelijks startkapitaal nodig voor je eigen Amazon-winkel en de inspanning voor het creëren van aanbiedingen in een gevestigde en gemakkelijk vindbare ecosysteem is beheersbaar. Natuurlijk zijn er hier ook kosten aan verbonden, maar deze zijn relatief laag. Amazon rekent echter kosten en commissies voor de aanwezigheid van aanbiedingen op zijn eigen marktplaats. Dus, de verkoopkosten van de meeste categorieën variëren tussen 7% en 15%. Daarnaast is er een maandelijkse vergoeding van 39 euro.
Amazon is het meest succesvolle verkoopplatform ter wereld en biedt toegang tot een zeer grote klantenbasis. Desondanks moet je als verkoper veel werk investeren als je echt wilt doorbreken. Als je je producten prominent op Amazon wilt plaatsen, kun je niet zonder Amazon Advertising.
In deze vergelijking kun je zien dat de beslissing tussen Amazon en een online winkel sterk afhangt van of en hoeveel middelen je beschikbaar hebt en hoe lang je een aanvankelijke droogte kunt doorstaan.
Eigen Amazon-winkel vs. Online winkel: Voordelen en Nadelen
Hoe hoog de werkelijke winst is, kan niet worden bepaald met de eenvoudige berekening “verkoopprijs min inkoopprijs.” De concurrentie, de technische uitvoering, de doorlopende kosten (opslag, verpakking, verzending, arbeidskrachten, enz.), marketing, klantenservice – dit alles speelt een belangrijke rol bij het berekenen van de winst.
In je eigen online winkel heb je de controle, daar is geen twijfel over. De klant is minder prijsgevoelig, de concurrent zit niet direct achter je aan, en je behoudt de volledige winst. Echter, je draagt ook het volledige risico: Zullen je investeringen in het opbouwen van de winkel zich terugbetalen? Kun je genoeg klanten aantrekken? Werken logistiek en fulfillment? Met je eigen online winkel kun je idealiter je merk opbouwen en loyale klanten behouden, maar dit is zeer middelenintensief.
Nu naar de eigen Amazon-winkel.
Op de marktplaats zijn duizenden online retailers druk bezig, dus de concurrentiedruk is extreem hoog en de klant is prijsgevoelig! De aanbiedingen zijn vaak zeer vergelijkbaar, en in deze situatie beslist vaak de prijs – echter, niet noodzakelijk de laagste, zoals een studie van Northeastern University Boston al heeft bewezen. Het beoordelingsprofiel van de verkoper, snelle levering en een gunstige verkoopprijs dragen aanzienlijk bij aan de winst van de Buy Box op Amazon. Omdat sommige van deze taken kunnen worden gedekt door de eigen service van de marktplaats Fulfillment by Amazon. Je hoeft de prijs ook niet handmatig in te stellen; deze kan eenvoudig en volledig geautomatiseerd worden aangepast aan de marktsituatie door het gebruik van een Repricer.
Excursie: Wat is de Buy Box?
De Buy Box, in het Duitse winkelwagentje, is een visueel opvallende gele doos met de inscriptie “Aan winkelwagentje toevoegen,” die je op elke productdetailpagina van Amazon kunt zien. De Buy Box garandeert hoge zichtbaarheid van de artikelen van de respectieve online retailer en optimaliseert daarmee de verkoopcijfers op de marktplaats. Omdat slechts één retailer met hun product in de Buy Box verschijnt en alle verkopen die ongeveer 90% via het winkelwagentje lopen, binnenhaalt. Gezien dit vooruitzicht is de plaatsing achter de kleine gele knop op de productdetailpagina correspondingly gewild onder online retailers.
Natuurlijk kost dit alles ook iets. Zelfs als kosten en commissies de winst op individuele artikelen verminderen, hebben ze ook een positief aspect: ze zijn redelijk voorspelbaar op de middellange termijn. Anders blijf je aan de veilige kant bij het verkopen op Amazon. Je betaalt kosten, en in ruil daarvoor kun je rekenen op de software die draait en de verwerking die werkt. Geen verrassingen.
Overzicht van de Voordelen en Nadelen
Om de keuze iets gemakkelijker voor je te maken, hebben we alle aspecten van de twee bedrijfsmodellen in de onderstaande checklist samengevat.
| Criteria | Eigen Online Winkel | Eigen Amazon-winkel |
| Investeringen voor Start-up | De initiële investering in je eigen online winkel kan snel vijfcijferige bedragen bereiken, afhankelijk van je handelsbedrijf. Er staan enkele kostbare taken op de agenda: selectie en configuratie van het shopsysteem, opzet en creatie van productpagina’s inclusief teksten en afbeeldingen, evenals hoge tijd- en kostenuitgaven voor marketing, SEO en SEA. | Het opzetten van je eigen Amazon-winkel is eenvoudig en vereist geen enorme investeringskosten. De tijd die geïnvesteerd moet worden voor het gebruik van Amazon is beheersbaar, en de inspanning voor het creëren van aanbiedingen in een gevestigd ecosysteem is relatief laag. |
| Doorlopende Kosten | Als je kiest voor een cloudoplossing, kunnen maandelijkse basisvergoedingen, transactiekosten en kosten voor het integreren van betalingsoplossingen van toepassing zijn. Er zijn ook bijbehorende kosten voor een zelfontwikkelde online winkel voor implementatie, doorlopende operaties, voorraadbeheer, verpakking, verzending, marketing, klantenservice en de benodigde arbeidskrachten. | Amazon rekent kosten en commissies voor het verkopen van producten. Dus, voor de meeste productcategorieën liggen de verkoopkosten rond de 15%. Daarnaast is er een maandelijkse vergoeding van 39 euro. Voordeel: Technologie, opslag, fulfillment, klantenservice, enz. worden door Amazon namens jou afgehandeld. |
| Marketing | Bereid je voor op een droge periode direct aan het begin. Om een nieuwe online winkel bekend te maken, moet je rekenen op hoge tijdsuitgaven en kosten voor advertenties, sociale media, marketing, SEA, enz. Echter, deze zullen zich op de lange termijn terugbetalen. | Amazon is DE zoekmachine voor online winkelen. Het verkoopplatform biedt toegang tot een zeer grote klantenbasis. Echter, je artikelen kunnen niet vanzelf worden verkocht. Je kunt een snellere start bereiken door je aanbiedingen prominent te plaatsen via Amazon PPC. |
| Ontwerpmogelijkheden | Je hebt volledige controle over je merkimago – winkelindelingen, productontwerp, extra functies voor klantbehoud, enz. liggen volledig in jouw handen. | Op Amazon heb je deels zeer rigide structuren en kun je nauwelijks iets veranderen in de productbeschrijving (bijv. voor handelsgoederen). Echter, als je meer flexibiliteit wilt, kun je ook je eigen merk registreren. |
| Merkopbouw en Klantbehoud | Klantbehoud en merkopbouw liggen in jouw handen – met goede productkwaliteit, vriendelijke service, snelle levering en betrouwbaarheid, onthouden klanten de naam en kopen ze opnieuw bij jou. | Klantloyaliteit behoort tot Amazon, niet tot jou als online retailer. Hier tellen alleen de beste prijs, het beste beoordelingsprofiel en de beste service. |
| Winst en Marge | De winstmarge in de online winkel is bekend hoger dan bij het verkopen op Amazon. Echter, veel kosten kunnen niet worden uitgesplitst naar individuele transacties. Pas bij het berekenen van de inkomsten en uitgaven kan de werkelijke marge worden bepaald. | De kosten en commissies verlagen de winstmarge van individuele artikelen, maar ze zijn redelijk voorspelbaar op de middellange termijn. Door individuele processen zoals prijsaanpassingen te automatiseren, kan de Buy Box ook worden gewonnen met een hogere prijs. |
Open je eigen Amazon-winkel – Stap voor stap naar een professioneel verkopersaccount
We gaan ervan uit dat je al een gebruikersaccount bij Amazon hebt. De meeste online shoppers hebben minstens één keer iets bij Amazon besteld. Als je geen bedrijf of een account geregistreerd hebt bij Amazon, moet je deze twee stappen eerst aanpakken.
Als alle informatie nu correct is vastgelegd, kunt u het proces nu voltooien met een klik op “Registratie Voltooien”. Uw verkopersaccount is nu aangemaakt en u kunt beginnen met het vullen van uw eigen Amazon-winkel met leven. Echter, voordat u producten kunt vermelden en daadwerkelijk kunt handelen, zal het nog even duren, aangezien Amazon eerst alle informatie en documenten controleert.
FBA vs. FBM
Het hebben van uw eigen Amazon-winkel roept ook de vraag op of u Fulfillment by Amazon (FBA) wilt gebruiken of dat u de logistiek zelf wilt afhandelen – wat bij Amazon Fulfillment by Merchant (FBM) wordt genoemd. Op het eerste gezicht lijkt dit een grote beslissing te zijn, maar bij nader inzien zou het voor de meeste nieuwkomers gemakkelijk te beantwoorden moeten zijn.
Is uw eigen logistiek inclusief opslag, picking en packing, klantenservice en retourbeheer beschikbaar, en kunt u snelle levering garanderen? Dan zou uw eigen verzending via FBM ook een optie voor u op Amazon kunnen zijn.
Als dit niet het geval is en u dergelijke structuren eerst zou moeten opbouwen, dan is FBA waarschijnlijk de betere keuze voor u in eerste instantie. Als u het FBA-programma gebruikt, dan stuurt u uw goederen naar een Amazon-magazijn en zorgt u voor de marketing van uw producten. De fulfillment daarentegen wordt door Amazon afgehandeld:
Dit is zeer handig en helpt vooral kleinere retailers om een hoge fulfillmentkwaliteit te waarborgen, wat moeilijk te bereiken is voor nieuwe Amazon-verkopers met zelfverzending.
Nadelen van FBA
Natuurlijk heeft FBA ook nadelige aspecten voor uw eigen Amazon-winkel. Bijbehorende kosten voor de service worden per bestelling afgetrokken, wat in de prijsberekening moet worden meegenomen om een adequate marge te waarborgen. Daarnaast maakt Amazon ook fouten – zogenaamde FBA-fouten. Bijvoorbeeld, producten kunnen beschadigd raken tijdens het verzendproces, waardoor ze onverkoopbaar worden. In dit geval heeft de verkoper, aan wie het artikel uiteindelijk toebehoort, recht op compensatie. Helaas vergoedt Amazon niet betrouwbaar onafhankelijk, dus verkopers moeten theoretisch zelf voor de aanvraag zorgen.
Gelukkig is er een eenvoudige oplossing op de markt voor dit probleem. Met SELLERLOGIC Lost & Found full-service wordt het terugbetalingsbeheer kinderspel: geen urenlang door FBA-rapporten sift, geen moeizame verzameling van alle informatie voor een geval, geen copy-and-paste in Seller Central, en vooral geen zenuwslopende communicatie met Amazon.
Leer nu meer over hoe Lost & Found uw werk als Amazon-verkoper gemakkelijker kan maken en bovendien uw winstgevendheid kan verbeteren.
Conclusie: Is het hebben van uw eigen Amazon-winkel een goed idee?
Onze samenleving verandert duurzaam: Het ontspannen winkelen is voor veel mensen al lang niet meer op de weekendagenda. In plaats daarvan bladeren we ‘s avonds na het werk door de aanbiedingen op Amazon. Het creëren van uw eigen winkel is gemakkelijker dan u denkt.
Of u nu een complete online aanwezigheid plant of liever uw eigen Amazon-winkel opent, hangt van veel factoren af. De pandemie heeft echter aangetoond dat diversificatie belangrijk is. Waarom zou u niet beginnen met uw eigen Amazon-winkel om de e-commerce business te leren kennen, en vervolgens geleidelijk uw eigen online winkel opbouwen?
Omdat Amazon vooral in de vroege stadia van uw e-commerce carrière veel voordelen biedt. Hier kunt u ervaring opdoen zonder enorme bedragen uit te geven aan het opbouwen van uw eigen online aanwezigheid. U hoeft zich als online retailer ook geen zorgen te maken over technologie en marketing. De kosten en verkoopcommissies zijn ook voorspelbaar over een langere periode, terwijl de logistiek en fulfillment consistent uitstekende kwaliteit behouden. Zodra u voldoende ervaring heeft opgedaan, kunt u de volgende stap zetten naar een online winkel.
Veelgestelde Vragen
Theoretisch kan iedereen geld verdienen met Amazon, omdat Amazon FBA ook kan worden gestart met een startkapitaal van een paar honderd euro. Om echter een financieel onafhankelijk bedrijf op te bouwen dat zelfvoorzienend is, zijn er enkele investeringen nodig. Deze zijn nog steeds lager dan als je je eigen online winkel met volledige logistiek wilt opzetten.
Om dit te doen, gaan geïnteresseerden naar de Amazon-website en selecteren de link “Verkopen op Amazon” in de sectie “Mijn Account”. Vervolgens kan een persoonlijke Amazon-winkel worden geopend. Dit vereist informatie zoals bedrijfsnaam, contactmogelijkheden en creditcardinformatie.
Particuliere verkopen zijn mogelijk op Amazon, maar eerder ongebruikelijk. Platforms zoals eBay of advertenties zijn hiervoor meer gevestigd. Op Amazon is registratie als verkoper ook vereist.
Een professioneel Amazon-verkopersaccount kost momenteel 39 euro per maand. Daarnaast zijn er commissies per verkocht item, die variëren van zeven tot 15 procent, afhankelijk van de categorie.
Ja, in principe is dit mogelijk voor zowel particulieren als commerciële aanbieders. Alles wat nodig is, is een Amazon-account en een creditcard.
Ja, omdat het hebben van je eigen Amazon-winkel een must is in e-commerce. Bijna elke online shopper heeft minstens één keer iets op Amazon gekocht, de meesten hebben toegang tot een Amazon-account, en ongeveer 50% van alle Duitse huishoudens heeft een Amazon Prime-abonnement. Het verkopen van je eigen producten op Amazon is daarom een no-brainer.
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
