Amazon B2B: Przewodnik dla początkujących dla sprzedawców biznesowych na Amazonie lub tych, którzy chcą nimi zostać
Jeśli szukasz nowych sposobów na zwiększenie swoich przychodów, koniecznie zapoznaj się z Amazon B2B. Rynek biznesowy giganta e-commerce nie tylko otwiera sprzedawcom Amazon dostęp do 5 milionów potencjalnych nowych klientów, ale już w USA okazał się udanym modelem. Czy wiesz na przykład, że klienci biznesowi na Amazonie zamawiają o 81% więcej niż klienci indywidualni, a mimo to generują o 21% mniej zwrotów?
Innymi słowy: Amazon B2B ma wiele do zaoferowania. Dlatego w tym artykule przyjrzymy się możliwościom i wyzwaniom, które pojawiają się przed profesjonalnymi sprzedawcami w związku z sprzedażą B2B na Amazonie.
Modele biznesowe w segmencie Amazon B2B
W zasadzie jako sprzedawca możesz wybierać spośród tych samych opcji, które już znasz z działalności B2C.
Rynek Amazon Business z realizacją przez sprzedawcę
W tym przypadku Amazon pełni jedynie rolę operatora platformy i zapewnia infrastrukturę techniczną. Sprzedawca sam ustala ceny i po rzeczywistym procesie zamówienia przejmuje również cały proces realizacji i wysyłki. Dzięki temu sprzedawca ma bezpośredni dostęp do klientów i pełną kontrolę nad procesem zamówienia, ale jest również odpowiedzialny za wszystkie metryki jakości.
Rynek Amazon Business z realizacją przez Amazon
Druga opcja jest równoważna znanej usłudze Fulfillment by Amazon (FBA). Również w przypadku Business FBA sprzedawca na rynku powierza całą obsługę zamówień Amazonowi. Magazynowanie, pakowanie, wysyłka, obsługa klienta i realizacja zwrotów są następnie realizowane przez giganta e-commerce w jego własnej sieci logistycznej, nawet jeśli produkty nadal należą do rzeczywistego sprzedawcy. Korzyść jest oczywista: w przeciwieństwie do własnej logistyki, która jest kosztowna i wymaga dużych zasobów ludzkich, FBA można elastycznie skalować, a koszty są przewidywalne. Jednak sprzedawca oddaje w ten sposób część kontroli.
Sprzedawca Amazon Business
Trzeci model dotyczy zazwyczaj tylko dużych producentów, znanych marek i hurtowników. W tym przypadku Amazon sprzedaje produkty samodzielnie i działa praktycznie jako hurtownik. Program jest dostępny tylko na zaproszenie od Amazon i przystąpienie do niego powinno być dobrze przemyślane: chociaż Amazon przejmuje sprzedaż i realizację, ustala również ceny, podczas gdy pierwotny sprzedawca nadal odpowiada za listing produktów.
Dlaczego Amazon B2B jest tak interesujący? Funkcje dla sprzedawców internetowych
Źródło: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
W zasadzie klienci w e-commerce B2B nie mają innych potrzeb niż klienci B2C: szybkość, korzystne ceny, dobry wybór produktów i prosty proces zamówienia z pomocną obsługą klienta. W tych wszystkich aspektach Amazon jest doskonały. Sprzedawcy na rynku mogą z tego skorzystać i niemal natychmiast przekazać te korzyści swoim klientom, nie musząc sami budować tak dobrej logistyki. Handlowcy B2B oraz ci, którzy chcą nimi zostać, mogą więc korzystać z Amazon
Interfejs użytkownika dla klientów B2B nie różni się zasadniczo od tego, który już znają z codziennego korzystania z rynku. Obsługa jest więc zazwyczaj znana klientom biznesowym, procesy są ustalone, a doświadczenie zakupowe odpowiednio płynne
usługa obliczania podatku VAT i ceny netto
Dzięki usłudze obliczania podatku VAT Amazona jako sprzedawca na rynku możesz wyświetlać ceny netto, które następnie są również bezpośrednio wyświetlane w wyszukiwarce, pod warunkiem, że dany klient uczestniczy w usłudze obliczania podatku VAT (VCS) Amazona. Ponadto Amazon na życzenie zajmuje się również wystawianiem faktur – oczywiście z poprawną stawką VAT i późniejszą wysyłką do nabywcy
Kolejną zaletą, która wiąże się z programem VCS, jest odznaka sprzedawcy, która zapewnia klientom B2B Amazona bezpieczeństwo rzetelnego sprzedawcy. Ta zwiększona widoczność zazwyczaj wpływa na pozycję w wynikach wyszukiwania i sprzedaż. Ponadto klienci mogą w filtrach wykluczyć wszystkie oferty bez uczestnictwa w programie VCS.
Zakup na fakturę dla klientów Amazon Business
Z zakupami na fakturę jest tak, że chętnie się z nich korzysta, ale jako sprzedawca preferuje się inne metody płatności. Dzięki Amazon B2B sprzedawcy na rynku mogą korzystać z tej opcji bez zwiększonego ryzyka. Dla zweryfikowanych klientów Amazon przejmuje ryzyko kredytowe i dodatkowo zajmuje się rozliczeniami oraz ściąganiem płatności. W ten sposób sprzedawca nie ponosi dodatkowego wysiłku, a jednocześnie zwiększa swoje szanse na sprzedaż, ponieważ zakup na fakturę jest popularny wśród klientów biznesowych.
Specjalne ceny B2B i rabaty ilościowe
Zazwyczaj ceny dla klientów biznesowych są kalkulowane nieco inaczej niż w przypadku sprzedaży do końcowych konsumentów, szczególnie gdy zamawiane są większe ilości. Oba te aspekty można łatwo ustawić w Seller Central, dzięki czemu możesz przypisać SKU z ceną B2C i B2B. Rabaty ilościowe można ustawić zarówno na stałe ilości, jak i procentowo. Jeśli ilość zamówienia nie jest zdefiniowana, klienci mogą nawet złożyć zapytanie, na które sprzedawcy mogą odpowiedzieć za pośrednictwem Seller Central z odpowiednią ofertą cenową.
Zalety Amazon Business z perspektywy kupującego
Istnieje kilka zalet, które sugerują, że Amazon również w obszarze B2B w Niemczech odniesie sukces. Oprócz typowych zalet Amazona, takich jak szybkość i elastyczność, koncern wdrożył kilka dodatkowych funkcji dla klientów biznesowych.
Der SELLERLOGIC Repricer – Wasza przewaga konkurencyjna w sprzedaży B2B
Podobnie jak w segmencie B2C, szybko znajdą się Państwo w trudnej sytuacji na Amazon Business, gdy ręcznie ustalają Państwo ceny setek lub tysięcy SKU (numerów artykułów) i próbują na bieżąco dostosowywać je do warunków rynkowych.
Der SELLERLOGIC B2B Repricer dla Amazon zapewnia, że sprzedają Państwo swoje produkty na rynku B2B po konkurencyjnej cenie. Dzięki dynamicznym i opartym na sztucznej inteligencji algorytmom europejskiego lidera rynku mogą Państwo polegać na tym, że są Państwo notowani nie po najniższej, lecz po najwyższej możliwej cenie na Amazon i niezawodnie zdobywają Buy Box.
Skorzystaj z SELLERLOGIC Repricer, aby zwiększyć swoje przychody B2B już dziś. Po aktywacji i konfiguracji …
Aktywuj SELLERLOGIC kilkoma kliknięciami:
| Nowi klienci | Klienci istniejący |
| Zarejestruj się pod tym linkiem w SELLERLOGIC i postępuj zgodnie z kreatorem konfiguracji, który poprowadzi Cię przez cały proces. | Możesz aktywować B2B Repricer albo w swoim koncie klienta SELLERLOGIC dla istniejących rynków, albo utworzyć nowe konto B2B z odpowiednimi rynkami za pomocą zakładki „Repricer B2B” na stronie „Zarządzanie kontem Amazon”. |
| Aktywacja zarówno B2C, jak i B2B Repricer prowadzi do bardziej kompleksowego i efektywnego zarządzania produktami. Jeśli aktywujesz tylko B2B Repricer, możesz optymalizować wyłącznie swoje oferty B2B. | Gdy B2B Repricer jest aktywowany i zarówno dynamiczna B2C, jak i B2B dostosowanie cen działa na tym samym koncie i rynku, możesz optymalizować zarówno oferty B2C, jak i B2B. |
| Po tym, jak SELLERLOGIC przesłał dane produktów na wybrane rynki, możesz optymalizować swoje oferty produktów pojedynczo lub za pomocą edycji zbiorczej. | Po tym, jak SELLERLOGIC przesłał dane produktów na wybrane rynki, możesz optymalizować swoje oferty produktów pojedynczo lub za pomocą edycji zbiorczej. |
Jak Repricer zwiększa Twoją sprzedaż B2B?
SELLERLOGIC B2B Repricer dla Amazon zapewnia, że Twoje produkty są konkurencyjnie wycenione na rynku B2B Amazon. Dzięki procesom sterowanym przez AI, SELLERLOGIC Repricer reaguje szybciej i dokładniej niż na przykład ręczne Repricer. Możesz polegać na tym, że SELLERLOGIC wystawi Twoje produkty w optymalnej cenie, zwiększając tym samym Twoje szanse na zdobycie Buy Box.
Jak Twoja firma korzysta z dynamicznego dostosowywania cen:
Wyższe przychody i marże
Procesy sterowane przez AI
Efektywność czasowa i zasobowa
Brzmi jak dobra oferta? Nie zwlekaj, tylko rozpocznij swoją 14-dniową wersję próbną SELLERLOGIC Repricer dla Amazon już dziś: Teraz przetestuj za darmo przez 14 dni.
Najlepsze strategie, które dominują na rynku
Prawie wszystkie sprzedaże na Amazonie odbywają się za pośrednictwem Buy Box. Niezależnie od tego, czy działasz głównie w sprzedaży B2C, czy B2B, czy sprzedajesz marki własne, towary handlowe, czy oba jednocześnie, SELLERLOGIC zwiększa Twoje marże dzięki wyższemu udziałowi w Buy Box lub wypieraniu konkurentów. Dzięki następującym strategiom zdominujesz swoją konkurencję.
Strategie „Buy Box“
Wiele Repricer optymalizuje pole koszyka, często jednak jedynie poprzez ustalanie ceny produktu jak najniżej. Takie podejście może często prowadzić do wygrania Buy Box, ale jednocześnie prowadzi do ekstremalnego spadku cen. Czasami sprzedawcy sprzedają nawet poniżej swojej marży – to niedopuszczalne.
Szczególne w SELLERLOGIC Repricer dla Amazon jest to, że nie opiera się wyłącznie na najniższej cenie, lecz w drugim kroku podnosi cenę do najwyższej możliwej kwoty. Dzięki temu Buy Box utrzymywana jest nie przy najniższej, lecz przy najlepszej cenie. Czasami można w ten sposób nawet zwiększyć marżę zysku poszczególnych produktów.
Strategia „Międzyproduktowa“
Dla producentów i sprzedawców marek własnych interesująca jest międzyproduktowa optymalizacja cen. Dostosowuje ona cenę w zależności od porównywalnych ofert innych sprzedawców na Amazonie. Dzięki temu zapewnia się, że cena produktu pozostaje atrakcyjna mimo zmieniającej się sytuacji rynkowej, co prowadzi do wyższej sprzedaży i lepszego rankingu w wyszukiwarce Amazon.
W tym celu można zdefiniować do 20 produktów konkurencyjnych za pomocą ASIN, które Repricer ma porównywać. Ponadto można ustalić różnicę cenową. Zastosowanie międzyproduktowej strategii zapewnia nie tylko atrakcyjne ustalanie cen, ale jednocześnie zapobiega zbyt niskiemu ustaleniu cen i związanym z tym stratom marży.
Strategie oparte na sprzedaży i czasie
W zależności od branży i produktu, sprzedaż towarów jest silnie uzależniona od efektów czasowych i sezonowych. Niektóre produkty sprzedają się lepiej wieczorami, inne raczej wczesnym latem. Takie wpływy znane są również w biznesie B2B. Na Amazonie sprzedawcy mogą zatem w określonych porach żądać wyższych cen niż w innych porach dnia lub roku.
Dzięki strategiom opartym na sprzedaży i czasie, cena może być automatycznie dostosowywana do zmieniających się warunków. Jeśli na przykład sprzedaż wzrasta, cena również rośnie; jeśli popyt maleje, cena spada, aby go pobudzić. Rytm, odstępy cenowe i wiele innych mogą być elastycznie definiowane przez użytkownika. Sprzedawcy mogą na przykład obniżyć swoją cenę, aby poprawić widoczność oferty – sensowna strategia, jeśli chcą wyprzedzić konkurenta lub całkowicie go wyeliminować z rynku. Obniżenie lub podwyższenie ceny może jednak również bezpośrednio wpłynąć na Twój stan magazynowy. Niskie ceny prowadzą na przykład do szybszego wyczerpywania się zapasów, podczas gdy wyższe ceny sprawiają, że zapasy nie kończą się, zanim producent dostarczy nowe produkty.
Dalsze korzyści dla sprzedawców na rynku
Ponadto w SELLERLOGIC Repricer dla Amazon można zdefiniować pewne metryki:
Jeśli dopiero zaczynasz z Amazon B2B lub masz inne pytania, skontaktuj się z obsługą klienta SELLERLOGIC pod numerem +49 211 900 64 0 lub e-mailem na [email protected]. Eksperci Amazon chętnie doradzą w kwestiach związanych z usługami SELLERLOGIC i sprzedażą na Amazonie.
Wnioski: Jak skutecznie sprzedawać na Amazon B2B
Jest prosty powód, dla którego rynek Amazon B2B w USA odnosi tak duży sukces i dlaczego już odnosi znaczące sukcesy w UE i Wielkiej Brytanii: zarówno liczba zamówień, jak i wartość zamówień są wyższe, a szansa na długoterminową relację z klientem jest większa.
Jednak ta komfortowa sytuacja nie powstaje po prostu przez założenie konta biznesowego na Amazonie i liczenie na najlepsze. Obsługa klientów biznesowych wymaga elastyczności, ciągłego doskonalenia procesów sprzedaży oraz automatyzacji w niektórych obszarach, szczególnie w zakresie dostosowywania cen. Bo tak dynamiczny i zakłócający rynek, jakim był i prawdopodobnie nadal będzie Amazon, jedno można mieć pewne: cena zawsze będzie kluczowym czynnikiem wpływającym na widoczność Twojego produktu, niezależnie od nabywcy i platformy. Dynamiczna strategia cenowa niezawodnie zwiększa widoczność Twojego produktu, w przeciwieństwie do strategii statycznej.
FAQ
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) to obszar Amazon, który koncentruje się na handlu między firmami. Oferuje firmom platformę, na której mogą kupować i sprzedawać produkty, podobnie jak w Amazon dla klientów indywidualnych.
Amazon Business to specjalny rynek Amazon, który jest dostosowany do potrzeb firm. Umożliwia firmom kupowanie i sprzedawanie produktów oraz usług, podobnie jak na regularnym rynku Amazon, jednak z dodatkowymi funkcjami i korzyściami dla użytkowników biznesowych.
Jest skierowane do firm każdej wielkości, od małych przedsiębiorstw po duże korporacje, i oferuje funkcje takie jak specjalne ceny dla klientów biznesowych, rabaty ilościowe, uproszczoną obsługę zamówień, narzędzia do zarządzania wydatkami i wiele więcej.
Źródła obrazów w kolejności obrazów: © SELLERLOGIC, © Zrzut ekranu @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Zrzut ekranu @ SELLERLOGIC
