Jak działa Amazon FBA? Wszystko, co musisz wiedzieć o popularnej usłudze realizacji zamówień w skrócie!
(Ostatnia aktualizacja 29.07.2022) Większość sprzedawców prawdopodobnie zna to: Fulfillment by Amazon, czyli po angielsku “Wysyłka przez Amazon”. Za tym kryje się cały szereg usług, które gigant e-commerce oferuje sprzedawcom na swojej platformie. Sprzedawcy mogą zarezerwować te usługi w pakiecie i tym samym delegować większość zadań związanych z realizacją zamówień do Amazon. Biznes FBA stał się w ten sposób jednym z najpopularniejszych modeli biznesowych wśród sprzedawców na platformach, ponieważ znacznie ułatwia sprzedaż na Amazonie.
Jednak ci, którzy chcą rozpocząć działalność z Amazon FBA, powinni dobrze się poinformować z wyprzedzeniem. Usługa nie jest odpowiednia dla każdego sprzedawcy i nie każdy uważa uczestnictwo za opłacalne z perspektywy ekonomicznej. Niemniej jednak istnieje powód, dla którego usługa jest tak popularna: Dzięki programowi FBA Amazon umożliwił sprzedawcom spełnienie wysokich standardów giganta e-commerce bez dodatkowego wysiłku. Ogromna ulga dla wielu sprzedawców, dla innych to szansa na rozwój swojego biznesu w ogóle.
W tym wpisie na blogu chcemy wyjaśnić ważne podstawy, a następnie zagłębić się w temat “FBA na Amazonie”: Jakie koszty muszą zaplanować sprzedawcy, jak przebiega realizacja zamówień i kiedy warto, aby sprzedawcy korzystali z tej usługi?
Amazon FBA: Czym jest?
Usługa realizacji zamówień wewnętrznych giganta internetowego nazywana jest “Fulfillment by Amazon”. Sprzedawcy na platformie mogą zarezerwować tę usługę za opłatą. Następnie Amazon zajmuje się wszystkimi krokami logistycznymi niezbędnymi do przetworzenia zamówienia na produkty FBA. Należą do nich między innymi,
Aby to zrobić, sprzedawcy FBA wysyłają swoje towary do centrum logistycznego Amazon, skąd detalista zajmuje się wszystkimi dalszymi krokami. Należy do nich również, na przykład, dystrybucja zapasów w zależności od popytu do innych centrów logistycznych.
Dzięki Amazon FBA wymagana jest niewielka wiedza w zakresie logistyki
Dla wielu sprzedawców na Amazonie, FBA ma wyraźne zalety: mogą zbudować dużą gamę produktów, nawet jako mała firma, która może mieć tylko garstkę pracowników lub małe doświadczenie w e-commerce, i uzyskać dostęp do milionów klientów wyłącznie poprzez Amazon FBA w Niemczech. Dzieje się tak, ponieważ korzystanie z usługi automatycznie zapisuje ich również do programu Prime, który jest szczególnie popularny wśród klientów ze względu na szybkie wysyłki.
Wielu użytkowników nawet przede wszystkim zamawia produkty Prime i filtruje inne oferty w wynikach wyszukiwania. Chociaż istnieje również opcja sprzedaży na Amazonie bez FBA, ale z statusem Prime, sprzedawcy muszą najpierw udowodnić, że mogą spełnić wysokie standardy za pomocą swojej logistyki wewnętrznej. Dla wielu mniejszych sprzedawców byłoby to niemożliwe.
Amazon FBA nie jest przewodnikiem po drukowaniu pieniędzy
Zostanie sprzedawcą FBA na Amazonie jest stosunkowo łatwe w porównaniu do budowania sklepu internetowego. Jednak sprzedawcy są również poddawani surowym wymaganiom amerykańskiej korporacji. Mentalność gorączki złota, która panowała wśród sprzedawców na rynku kilka lat temu, dawno minęła. Obecnie wymaga to dużo pracy i pewnej wiedzy, aby zarabiać pieniądze z Amazon FBA.
Jest to w dużej mierze spowodowane wysoką presją konkurencyjną, która istnieje na rynku, szczególnie od momentu, gdy sama korporacja również uczestniczy jako sprzedawca. Wiele produktów jest teraz oferowanych przez wielu sprzedawców, więc konkurencja istnieje nie tylko między różnymi produktami, ale także dla tego samego produktu. W szczególności tzw. Buy Box jest bardzo konkurencyjny.
Wydajność sprzedawcy jako kryterium dla Buy Box
Na Amazonie istnieją dwa rodzaje produktów: Private Label i towary markowe. Podczas gdy Private Label jest oferowany tylko przez jednego sprzedawcę, towary markowe zazwyczaj składają się z dobrze znanych marek, których produkty są odsprzedawane przez wielu sprzedawców. Jednak nie każdy sprzedawca otrzymuje swoją własną stronę oferty; zamiast tego wszyscy dostawcy są zbierani na tej samej liście produktów. Tylko ci, którzy są w Buy Box w momencie sprzedaży, otrzymują zamówienie.
Ta torba transportowa dla mniejszych zwierząt jest sprzedawana przez dwóch różnych sprzedawców. Jednak tylko jeden może być w Buy Box – obecnie jest to sprzedawca “Mariot”. Drugi dostawca o nazwie “Highfunny” jest wspomniany tylko dalej i dość niepozornie. Ponieważ 90% użytkowników robi zakupy przez Buy Box, ten sprzedawca zazwyczaj ma wadę, chyba że wygra Buy Box. Jak również widać, podczas gdy Mariot sprzedaje produkt, jest on wysyłany przez Amazon. Tak więc FBA jest wykorzystywane dla tego produktu przez obecnego sprzedawcę.
Algorytm faworyzuje sprzedawców FBA w Buy Box
Można spekulować, że Mariot jest w Buy Box głównie dlatego, że korzysta z Fulfillment by Amazon, ponieważ tacy sprzedawcy są faworyzowani w porównaniu do swoich kolegów, którzy korzystają tylko z Fulfillment by Merchant (FBM). Jednak ważnym czynnikiem w walce o Buy Box jest ogólna wydajność sprzedawcy, która obejmuje również szybkość wysyłki i jakość obsługi klienta.
Amazon naturalnie przyznaje sprzedawcom FBA najwyższą ocenę w tych obszarach, ponieważ sam ekspert e-commerce przejmuje te zadania. Osiągnięcie tej samej wydajności co sprzedawca FBM jest prawie niemożliwe lub przynajmniej bardzo trudne do osiągnięcia. Dlatego jako sprzedawca towarów markowych prawie niezbędne jest współpracowanie z Amazon FBA.
Zalety FBA
Podsumowując, można wyróżnić następujące zalety FBA:
Wady FBA i jak je wyeliminować
Amazon FBA: Koszty i opłaty
Oczywiście, usługa FBA od Amazonu w Niemczech nie jest oferowana z czystej dobrej woli. Firma również chce na tym zarobić, dlatego pobiera dodatkowe opłaty FBA Amazon obok obowiązkowej opłaty sprzedażowej. Te opłaty zależą szczególnie od lokalizacji magazynu, rodzaju produktu, wymiarów i wagi przedmiotu.
Ponadto korzystanie z Amazon FBA wiąże się z dodatkowymi kosztami magazynowania za każdy metr sześcienny miesięcznie. Ale uwaga! Opłaty za magazynowanie wzrastają dla towarów przechowywanych przez ponad 365 dni do 170 euro miesięcznie za metr sześcienny. Od 15 maja 2022 roku dodatkowa opłata w wysokości 37 euro za metr sześcienny będzie również stosowana za czas przechowywania od 331 do 365 dni. Dotyczy to wszystkich kategorii z wyjątkiem:
Wskazówka dla sprytnych: Amazon oferuje kalkulator FBA, ale tylko dla kosztów wysyłki. Jednak niektórzy inni wypełnili tę lukę i opracowali takie kalkulacje cenowe dla opłat związanych z FBA, np. Shopdoc. Oto oryginał od Amazon: kalkulator opłat FBA. A tutaj kalkulator od Shopdoc.
Dla wszystkich innych, którzy wolą śledzić poszczególne pozycje zamiast korzystać z automatycznego kalkulatora FBA Amazon, opłaty za Europę można znaleźć tutaj: Aktualne koszty wysyłki i opłaty FBA Amazon.
Koszty Amazon FBA w skrócie
Jakie są rzeczywiste koszty Amazon FBA? Na to pytanie nie można odpowiedzieć ogólnie, jak to często bywa. Opłaty FBA często dotyczą tylko kosztów wysyłki i opłat za magazynowanie. Jednak w rzeczywistości istnieją dodatkowe koszty, które należy uwzględnić przy obliczaniu działalności FBA.
| Koszty przed sprzedażą | |
| Rejestracja działalności gospodarczej | 25-65 euro / jednorazowo |
| Konto sprzedawcy Amazon | 39 euro / miesiąc |
| Koszty realizacji Amazon | |
| Prowizja od sprzedaży | 5-20 % ceny sprzedaży |
| Opłaty końcowe (produkty medialne) | 0,81-1,01 euro / jednostkę |
| Koszty magazynowania Amazon FBA | 16,69-41,00 Euro na podstawie metrów sześciennych i sezonu / miesiąca |
| Opłata za długoterminowe przechowywanie | 331 do 365 dni 37 € za metr sześcienny, po 365 dniach 170 € za metr sześcienny / miesiąc |
| Koszty wysyłki | indywidualnie, w zależności od rodzaju produktu, rozmiaru i wagi |
| Opłaty za zwroty i utylizację | indywidualnie, w zależności od rozmiaru i wagi |
| Opłata za przetwarzanie zwrotów | 20% opłaty sprzedażowej, do 5,00 Euro |
| Amazon Reklama | indywidualnie |
| Inne koszty | |
| Narzędzia | indywidualnie |
| Doradca podatkowy | indywidualnie |
Znajdowanie odpowiedniego produktu Amazon FBA – jak to działa?
W rzeczywistości, w biznesie Amazon FBA, badanie produktów z wyprzedzeniem jest tak samo ważne jak w przypadku Private Label. Chociaż prawie każdy legalny produkt jest oferowany na rynku internetowym, nie oznacza to, że wysiłek związany z Amazon FBA jest opłacalny dla wszystkich produktów.
Do prawidłowego badania produktów istnieje obecnie kilka przydatnych narzędzi Amazon FBA, ale sprzedawcy mogą również skorzystać z zapasów swoich konkurentów lub rankingu bestsellerów, aby zapewnić akceptowalną marżę na końcu. Produkty, które stają się wolno poruszającymi się lub mają małą marżę, powinny odpowiednio zostać usunięte z asortymentu.
Właściwe pakowanie produktów FBA i innych produktów Amazon: Wytyczne
Dla wielu sprzedawców na rynku w końcu pojawia się pytanie, jak prawidłowo zapakować swoje przedmioty Amazon FBA przed wysłaniem towarów do centrum logistycznego giganta e-commerce. Ponieważ w przypadku nieprzestrzegania zasad, Amazon zastrzega sobie prawo do odrzucenia niewłaściwie zapakowanych produktów. To byłoby frustrujące, kosztowne i marnowałoby niepotrzebny czas.
Dlatego sprzedawcy Amazon FBA powinni zapoznać się z wytycznymi dotyczącymi pakowania przed wysłaniem swoich towarów. Na przykład, poszczególne części SKU muszą być zawarte w jednym opakowaniu, każda jednostka musi być oznaczona skanowalnym kodem kreskowym, a opakowanie musi mieć wyraźne oznaczenie produktu. Dla specjalnych produktów, takich jak towary kruche, Amazon również wymaga opakowania FBA, które uwzględnia tę okoliczność.
Rozszerzaj krok po kroku z Amazon FBA: Pan EU i USA
Sprzedawcy korzystają z ogromnego rynku z Amazon FBA tylko w Niemczech – ale to wcale nie jest koniec drogi. Amerykańska firma dostrzegła, że międzynarodowa sprzedaż również może być opłacalna. Dzięki programowi Pan EU, sprzedawcy Amazon FBA mogą stać się globalnymi graczami – i to stosunkowo łatwo. Produkty mogą być przechowywane w europejskich centrach logistycznych Amazon i stamtąd wysyłane. Sprzedawcy mogą łatwo określić, które rynki chcą obsługiwać w swoim koncie sprzedawcy.
Jednakże, dla wejścia w biznes FBA lub dla małych firm, Europejska Sieć Realizacji (EFN) jest bardziej odpowiednia. W tym przypadku towary są przechowywane w lokalnych centrach logistycznych i stamtąd wysyłane w całej Europie. Kluczową zaletą EFN w porównaniu do programu Pan EU jest to, że sprzedawcy muszą być zarejestrowani podatkowo tylko w kraju przechowywania, a nie w kraju docelowym.
Ale to nie wszystko. Dzięki FBA sprzedawcy mogą połączyć się z Amazon USA, największym rynkiem internetowym na świecie. Potencjał sprzedaży jest ogromny, a przeszkody prawne są mniejsze, niż wielu się wydaje. Każdy, kto chce zarabiać na biznesie Amazon FBA, nie powinien przegapić tej okazji.
Warto wiedzieć: Program Pan EU działa podobnie do Amazon FBA w Niemczech. Sprzedawca wysyła swoje produkty do europejskiego magazynu według własnego wyboru. Stamtąd Amazon zajmuje się odpowiednim przechowywaniem w innych centrach logistycznych oraz odpowiednimi procesami wysyłki do kraju docelowego, obsługą klienta, ewentualnymi zwrotami itp.
Dla kogo Amazon FBA jest odpowiedni?
Amazon FBA oferuje wiele zalet, bez wątpienia. Ale czy ta usługa jest naprawdę odpowiednia dla każdego, kto sprzedaje na Amazonie? Uważamy, że Amazon FBA jest przeznaczony dla każdego, kto:
Potencjał Amazon FBA w przyszłości
Pewnie zastanawiałeś się, czy Amazon FBA nadal ma potencjał w przyszłości. Ponieważ sprzedawcy Amazon często słyszą, że rynek jest już “przepełniony”. Wiele osób obawia się, że nie można już osiągnąć zysków, a częściowo obwiniają chińskich dostawców tanich produktów za to. Ale czy naprawdę jest to tak beznadziejne?
Satysfakcja klientów jest najwyższym priorytetem dla Amazon, a jakość produktów odgrywa również znaczącą rolę. W ten sposób sprzedawcy lub firmy sprzedające produkty wysokiej jakości mają wyraźną przewagę, a dostawcy tanich produktów nie mogą dotrzymać kroku.
Nie można zapominać, że udział Amazon w sprzedaży detalicznej online w Niemczech od 2020 roku wynosi ponad 50% – to wyraźna dominacja. Ponadto, gigant e-commerce nieustannie otwiera kolejne nowe rynki na całym świecie i w ten sposób stale się rozwija. Oznacza to więcej potencjalnych klientów i więcej możliwości sprzedaży dla sprzedawców FBA.
Oczywiście, na platformie jest obecnie wielu sprzedawców. Niemniej jednak, nie oznacza to, że jest za późno, aby z powodzeniem wejść w biznes FBA, ponieważ popyt jest również niezwykle wysoki i prawdopodobnie będzie nadal rosnąć międzynarodowo w przyszłości. A jeśli chodzi o konkurencję z innymi dostawcami, możesz zwiększyć swoje szanse na sukces, koncentrując się na dobrej jakości produktów od samego początku.
Przegląd: Wejście w biznes FBA
Czy rozważyłeś wszystkie za i przeciw i zdecydowałeś się na program Amazon FBA? W takim razie możesz przejść do niezbędnych kroków. Zanim jeszcze zostaniesz sprzedawcą FBA, kilka rzeczy powinno być załatwionych z wyprzedzeniem. Należą do nich:
Następnie wszystko kręci się wokół rzeczywistego biznesu Amazon FBA. Szczególnie w tej fazie ważne jest, aby poświęcić wystarczająco dużo czasu i dokładnie przemyśleć każdy krok. Najważniejsze kroki obejmują:
Aby dowiedzieć się więcej o każdym poszczególnym kroku, kliknij tutaj: Ostateczny przewodnik po Amazon FBA (w tym lista kontrolna).
Wnioski: Amazon FBA – mały kapitał początkowy, wielkie możliwości
Tak, Amazon FBA ma również wady. Sprzedawcy przenoszą całe realizacje, w tym obsługę klienta, do internetowego giganta i w ten sposób rezygnują, na przykład, z możliwości bezpośredniego kontaktu z klientami. Jednak w przypadku zdobywania Buy Box sprzedawcy mają niewiele lub żadną inną opcję niż korzystanie z Fulfillment by Amazon.
Z drugiej strony program ma równie wiele zalet. Nie tylko znacznie ułatwia pracę sprzedawców – szczególnie dla wielu sprzedawców, którzy prowadzą Amazon FBA jako małe firmy, program jest niezwykle ważny. Wiele większych firm również docenia, że wysyłka z Amazon jest szybka i sprawna, koszty budowy lub wynajmu magazynu są eliminowane, a obsługa klienta działa przez całą dobę. Tylko dzięki temu wielu sprzedawców jest w stanie w ogóle sprzedawać z sukcesem na Amazonie.
Wciąż jest całkiem możliwe dzisiaj prowadzenie działalności z zyskiem na rynku internetowym. Jednak konieczne jest zajęcie się opłatami, takimi jak koszty przechowywania i opłaty za wysyłkę, oraz prawidłowe uwzględnienie ich w obliczeniach. Odpowiednie badanie produktów jest również niezbędne. Gdy działalność działa w Niemczech, nic nie stoi na przeszkodzie, aby rozszerzyć ją na Europę lub nawet USA.
Najczęściej zadawane pytania
Fulfillment by Amazon (FBA) to wewnętrzny program logistyczny internetowego giganta. Gdy sprzedawcy na rynku rezerwują tę usługę, Amazon przejmuje cały proces realizacji. Obejmuje to zarówno przechowywanie, jak i kompletowanie oraz pakowanie zamówień, a także zarządzanie wysyłką i zwrotami. Nawet obsługa klienta jest wtedy obsługiwana przez Amazon. Wiele detalistów korzysta z FBA, ponieważ ich szansa na zdobycie Buy Box wzrasta.
Opłaty za usługę FBA nie są stałe, lecz obliczane na podstawie rozmiaru i wagi produktu oraz dzielą się na opłaty za przechowywanie i wysyłkę. Na przykład od stycznia do września koszty przechowywania wynoszą 15,60 € za m3 miesięcznie.
Obecnie opłaty za wysyłkę za sprzedaną jednostkę wahają się od 0,80 € do 30,60 €, w zależności od wymiarów, wagi i miejsca docelowego.
Fulfillment by Amazon jest opłacalny, na przykład, dla mniejszych detalistów, którzy nie mają własnej przestrzeni magazynowej ani logistyki. Ale więksi sprzedawcy również powinni rozważyć FBA, ponieważ korzystanie z tej usługi może znacząco wpłynąć na zysk Buy Box. Dla ciężkich, dużych produktów lub tych, które sprzedają się wolno, FBA nie zawsze jest odpowiednie.
Źródła obrazów w kolejności obrazów: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Zrzut ekranu @ Amazon
