Co to jest Amazon Vine?
Z programem “Amazon Vine – Klub Testerów Produktów” Amazon stworzył program, który pozwala sprzedawcom generować recenzje dla swoich produktów. Podobnie jak inne narzędzia (takie jak treści A+), program Vine był początkowo dostępny tylko dla dostawców. Od 2019 roku sprzedawcy z zarejestrowaną marką mogą również z niego korzystać.
Ponieważ recenzje produktów są kluczowym czynnikiem dla algorytmu Amazon w ocenie listy produktów, Amazon Vine może być ważnym narzędziem dla nowych sprzedawców lub nowych produktów w uzyskaniu niezbędnych recenzji. Bez recenzji niemal niemożliwe jest osiągnięcie dobrej pozycji lub wygranie Buy Box. Dlatego program Vine może znacznie zwiększyć świadomość i widoczność produktu. Dodatkowo, recenzje zasadniczo pomagają przekształcić potencjalnych klientów w rzeczywiste zakupy.
Jak sprzedawcy mogą testować produkty za pośrednictwem Amazon Vine?
Zasadniczo każdy sprzedawca z profesjonalnym kontem sprzedawcy w Seller Central może uzyskać dostęp do Amazon Vine w sekcji “Reklama”. Tam poszczególne produkty mogą być rejestrowane do programu za pomocą ich ASIN. Nie ma bezpośredniego wykluczenia konkretnej kategorii produktów. Sprzedawcy mogą również rejestrować tylko niektóre warianty produktu; jednak Amazon zaleca dostarczenie wszystkich wariantów, ponieważ zwiększa to prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnej recenzji, jeśli tester produktu może wybrać swój preferowany wariant.
Następujące wymagania muszą być spełnione, aby produkty mogły uczestniczyć w Amazon Vine:
- Jest to marka zarejestrowana w Rejestrze Marek Amazon.
- Produkt został oceniony mniej niż 30 razy na stronie szczegółów produktu.
- Musi być w stanie “Nowy” i dostępny w momencie rejestracji.
- Musi być wysyłany za pomocą Fulfillment by Amazon (FBA) i już być w magazynie.
- Lista musi zawierać opis i obraz.
- Produkt nie może być przedmiotem erotycznym.
- Dodatkowo, nie może być akcesorium, ale powinien być używany samodzielnie. (Wyjątki stanowią akcesoria do powszechnych produktów, takie jak etui do popularnych telefonów komórkowych.)
Skąd pochodzą produkty dla testerów Vine?
Produkty testowe są dostarczane testerom przez sprzedawców i realizowane za pośrednictwem FBA. Każdy sprzedawca ma ograniczoną liczbę dostępnych rejestracji. Zazwyczaj pozostają one aktywne przez 90 dni od daty rozpoczęcia, chyba że wszystkie jednostki zostaną wcześniej ocenione. Jeśli limit zostanie osiągnięty, sprzedawcy muszą poczekać na zakończenie istniejącego uczestnictwa produktu w Amazon Vine przed ponowną rejestracją.
Aby zapewnić anonimowość recenzentów, Amazon nie ujawnia danych klientów dotyczących zamówień Vine sprzedawcy. Jednak takie zamówienia można zidentyfikować w statystykach konta sprzedawcy z ceną 0.
Czy recenzenci Amazon Vine są zobowiązani do napisania (pozytywnej) recenzji?
Recenzenci w programie Amazon Vine nie są zobowiązani do napisania pozytywnej recenzji ani do opublikowania jej w ogóle. W tej kwestii Amazon stwierdza: “Cenimy szczere opinie na temat produktu – pozytywne lub negatywne.” Oznacza to również, że negatywne recenzje nie mogą być usuwane, o ile spełniają wytyczne społeczności.
Ponieważ tylko klienci Amazon mogą zostać testerami produktów Vine, jeśli otrzymają zaproszenie, zapewniony jest pewien poziom kontroli jakości. Dodatkowo, Amazon monitoruje aktywnych uczestników Vine i może ich usunąć, jeśli nie spełniają już kryteriów uczestnictwa.
Odpowiednio, tylko wybrani klienci mogą zostać członkami Amazon Vine/testerami produktów, ponieważ Amazon chce zapobiec rejestracji niegodnych zaufania użytkowników tylko w celu uzyskania darmowych produktów.
Ile kosztuje zlecenie recenzji produktów testerowi Amazon Vine?
Obecnie rejestracje w Vine są bezpłatne. Gdyby opłata miała być pobierana, byłaby wymieniona podczas procesu rejestracji na stronie “Szczegóły rejestracji”. Wciąż nie jest jasne, jakich kosztów mogliby się spodziewać sprzedawcy na rynku.
Czy sprzedawcy mogą legalnie zatrudniać testerów produktów poza programem Amazon Vine?
Aby znaleźć testerów Amazon, sprzedawcy w przeszłości wymyślili różne strategie. Jednak legalne pozyskiwanie recenzji dla produktów Amazon jest możliwe tylko w sposób organiczny. Zdecydowanie nielegalne jest oferowanie nagrody za pozytywną recenzję lub fałszowanie recenzji.
Chociaż sprzedawcy mają pewne subtelne opcje, są one bardzo ograniczone i powinny być stosowane ostrożnie. Odpowiednio, testerzy Amazon Vine mogą być jedynym sposobem na uzyskanie większej liczby recenzji dla produktu – szczególnie w okresie po wprowadzeniu produktu na rynek.
