Reembolsos de Inventário do Amazon FBA: Diretrizes para Reembolsos do FBA a partir de 2025 – O que os Comerciantes Precisam Saber
Os Reembolsos de Inventário do FBA, em inglês FBA Reimbursements, são tanto uma maldição quanto uma bênção para cada vendedor de marketplace. Por um lado, os vendedores recebem dinheiro de volta ao qual têm direito legal; por outro lado, a análise manual de casos e a submissão é um trabalho infernal e dificilmente economicamente viável de realizar manualmente.
A partir de 2025, a Amazon também está mudando as diretrizes para os Reembolsos de Inventário do FBA, após a atualização já ter entrado em vigor nos EUA em outubro do ano anterior. Neste artigo do blog, esclarecemos quais diretrizes agora se aplicam aos reembolsos do FBA e como os comerciantes podem apoiar seu ROI com análise e submissão de casos automatizadas.
Novas Diretrizes para Vendedores do Amazon FBA a partir de Janeiro de 2025: Aqui Está do Que Se Trata
Prazos de Aplicação Encurtados
Até agora, era o caso para muitos tipos de casos que os vendedores tinham até 18 meses para apresentar um pedido de reembolso devido a um erro do FBA. Este prazo agora está sendo encurtado para uma média de 60 dias. Isso significa que os comerciantes que vendem através do Fulfillment by Amazon (FBA) agora têm apenas uma fração do tempo anterior disponível para enviar pedidos à Amazon.
Isso provavelmente representará vários desafios para muitos vendedores que anteriormente alinharam seus fluxos de trabalho a uma janela de tempo de 18 meses. Até janeiro de 2025, os comerciantes devem ter processado todas as suas reivindicações de reembolso e enviá-las à Amazon para ainda receber o valor total do reembolso ao qual têm direito. Em termos de tempo, isso provavelmente se tornará extremamente apertado para todos aqueles que deixaram a gestão de reembolsos deslizar.
Novos Prazos para Reembolsos de Inventário do Amazon FBA:
Se os vendedores FBA não agirem imediatamente, podem perder até três por cento das suas vendas brutas anuais.
Compensação Proativa por Itens Perdidos em Centros de Cumprimento
A partir de meados de janeiro, a Amazon também implementará uma melhoria no serviço FBA: A partir de 15 de janeiro de 2025, o gigante do varejo compensará proativamente os vendedores de terceiros quando itens forem perdidos nos centros de cumprimento. Uma aplicação separada já não é necessária em tais casos.
No entanto, isso não se aplica em todos os casos. Se um reembolso automatizado não for acionado, mesmo que um item tenha sido perdido ou danificado, os vendedores ainda precisam submeter um pedido manual à Amazon. O mesmo se aplica às solicitações de remissão, que ainda requerem submissão manual.
Os comerciantes que não analisam os seus relatórios FBA e verificam erros FBA não podem ter certeza de que realmente receberão os reembolsos a que têm direito.
O que isso significa para os comerciantes?
Muitos comerciantes da Amazon veem o ajuste da política de forma bastante negativa. Embora alguns tipos de casos agora sejam reembolsados proativamente, o encurtamento dos prazos de aplicação pesa mais. Além disso, os vendedores não podem contar com reembolsos proativos, portanto, ainda precisam monitorar de perto o seu inventário.
Além disso, o encurtamento do prazo entrará em vigor no próximo mês, o que significa que os últimos um ano e meio devem ser processados em um tempo extremamente curto. Os vendedores FBA devem, portanto, agir agora e enfrentar a gestão dos seus reembolsos. Felizmente, isso não precisa significar semanas de trabalho tedioso.
SELLERLOGIC Lost & Found Serviço Completo é a solução profissional do líder de mercado alemão para auditorias FBA e seu parceiro para a análise profissional de Reembolsos de Inventário da Amazon FBA. Especialmente em um ambiente regulatório cada vez mais rigoroso, o uso de tais tecnologias é crucial para economizar tempo e recursos enquanto maximiza o ROI.
Que tipos de erros FBA existem?
Durante os processos relacionados ao armazenamento e envio de itens, vários erros podem ocorrer que necessitam de Reembolsos de Inventário FBA. Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de erros:
Conclusão
As novas diretrizes FBA a partir de janeiro de 2025 apresentam desafios significativos para os vendedores da Amazon. O drástico encurtamento dos prazos para solicitações de reembolso exige ação rápida e precisa, pois, caso contrário, perdas financeiras substanciais estão em jogo. Embora a Amazon compense proativamente alguns tipos de erros, a responsabilidade pelos Reembolsos de Inventário FBA da Amazon ainda recai em grande parte sobre os comerciantes em muitos casos.
Portanto, é ainda mais importante estabelecer um sistema de gestão de reembolsos eficiente e automatizado. Ferramentas como SELLERLOGIC Lost & Found fornecem uma solução ideal para analisar sistematicamente os erros de FBA, cumprir prazos e reivindicar reembolsos na totalidade. O uso de tais tecnologias é crucial quando o tempo e os recursos devem ser economizados enquanto se maximiza o ROI.
A mensagem é clara: Comerciantes que agirem agora e otimizarem a sua gestão de reembolsos FBA também podem ter sucesso em 2025.
Perguntas Frequentes
Um Reembolso de Inventário FBA é um reembolso da Amazon por perdas ou danos ao inventário de um vendedor de terceiros causados por erros da parte da Amazon.
A Amazon reembolsa o preço de compra ou preço de atacado de um produto se este for perdido num centro de distribuição, danificado, ou se um cliente não devolver corretamente o item.
As taxas de armazenamento FBA são os custos que a Amazon cobra pelo armazenamento dos produtos de um vendedor de terceiros nos centros de distribuição FBA. Estas dependem do volume, peso e duração do armazenamento.
A Amazon cobra entre €0,25 e €1,06 por item, dependendo do tamanho e peso do produto.
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