A sua própria loja na Amazon? Aqui está como abrir uma conta de vendedor na Amazon [Guia passo a passo]
O e-commerce desenvolveu-se rapidamente durante a pandemia. No entanto, mesmo agora, à medida que a curva de crescimento se achata um pouco, o retalho online continua a aumentar. Além disso, as fronteiras entre o e-commerce alemão e o retalho físico estão cada vez mais a desvanecer-se graças a pontos de recolha, entrega no mesmo dia, e mais. Muitos retalhistas estão a combinar com sucesso as vendas online e o negócio offline. Se você também está a considerar o retalho online, agora é a hora, e não pode evitar a questão de saber se deve começar com uma presença online completa ou se ter a sua própria loja na Amazon é a melhor opção.
Antes de se lançar em ações desenfreadas, deve analisar mais de perto os prós e contras dos dois modelos de retalho online. É como comprar um carro: uma pessoa está feliz com um mini ágil, enquanto outra precisa de uma carrinha espaçosa.
Quanto está disposto a investir?
Retalho online próprio ou loja na Amazon – ambos custam dinheiro e têm prós e contras. No entanto, é óbvio que o investimento na sua própria loja online ultrapassa em muito os custos de criação de uma conta de vendedor na Amazon. Você precisa considerar algumas decisões dispendiosas:
Além disso, há quantias consideráveis para a configuração e criação de páginas de produtos, bem como altos gastos de tempo e custo para marketing, SEO e SEA. Dependendo da extensão do seu negócio de retalho e dos produtos que oferece, quantias de cinco dígitos podem rapidamente acumular-se. As operações contínuas e o desenvolvimento necessário também custam dinheiro. Se optar por uma solução em nuvem, podem aplicar-se taxas mensais base, custos de transação e taxas para a integração de soluções de pagamento.
Em comparação, os custos iniciais e o tempo a ser investido para usar a plataforma de vendas Amazon são bastante baixos. Você quase não precisa de capital inicial para sua própria loja Amazon e o esforço para criar ofertas em um ecossistema estabelecido e facilmente encontrável é gerenciável. Claro, há custos envolvidos aqui também, mas são comparativamente baixos. No entanto, a Amazon cobra taxas e comissões pela presença de ofertas em seu próprio mercado. Assim, as taxas de vendas da maioria das categorias variam entre 7% e 15%. Além disso, há uma taxa mensal de 39 euros.
A Amazon é a plataforma de vendas mais bem-sucedida do mundo e oferece acesso a uma base de clientes muito grande. No entanto, como vendedor, você precisa investir muito trabalho se quiser realmente decolar. Se você quiser colocar seus produtos em destaque na Amazon, não poderá ficar sem Publicidade da Amazon.
Nesta comparação, você pode ver que a decisão entre a Amazon e uma loja online depende fortemente de se você tem e quantos recursos tem disponíveis e quanto tempo pode suportar um período inicial de seca.
Loja Amazon Própria vs. Loja Online: Vantagens e Desvantagens
Quão alto é o lucro real não pode ser determinado com o cálculo simples “preço de venda menos preço de compra.” A concorrência, a implementação técnica, os custos contínuos (armazenamento, embalagem, envio, mão de obra, etc.), marketing, atendimento ao cliente – tudo isso desempenha um papel significativo no cálculo do lucro.
Na sua própria loja online, você está no controle, não há dúvida sobre isso. O cliente é menos sensível ao preço, o concorrente não está diretamente em seu encalço, e você retém o lucro total. No entanto, você também assume o risco total: Seus investimentos na construção da loja valerão a pena? Você pode atrair clientes suficientes? A logística e o cumprimento funcionam? Com sua própria loja online, idealmente, você pode construir sua marca e reter clientes fiéis, mas isso é muito intensivo em recursos.
Agora para a loja Amazon própria.
No mercado, milhares de varejistas online estão agitados, então a pressão competitiva é extremamente alta e o cliente é sensível ao preço! As ofertas são frequentemente muito semelhantes, e nessa situação, o preço muitas vezes decide – no entanto, não necessariamente o mais baixo, como um estudo da Universidade Northeastern de Boston já provou. O perfil de avaliação do vendedor, a entrega rápida e um preço de venda favorável contribuem significativamente para o lucro do Buy Box na Amazon. Porque algumas dessas tarefas podem ser cobertas pelo próprio serviço do mercado, o Fulfillment by Amazon. Você também não precisa configurar manualmente o preço; ele pode ser facilmente e totalmente ajustado automaticamente à situação do mercado através do uso de um Repricer.
Excursus: O que é o Buy Box?
O Buy Box, no campo do carrinho de compras alemão, é uma caixa amarela visualmente marcante com a inscrição “Adicionar ao Carrinho”, que você pode ver em cada página de detalhes do produto da Amazon. O Buy Box garante alta visibilidade dos itens do respectivo varejista online e, assim, otimiza os números de vendas no mercado. Porque apenas um varejista aparece com seu produto no Buy Box e leva todas as vendas que ocorrem cerca de 90% através do campo do carrinho de compras. Dada essa perspectiva, a colocação atrás do pequeno botão amarelo na página de detalhes do produto é correspondentemente procurada entre os varejistas online.
Claro, tudo isso também custa algo. Mesmo que taxas e comissões reduzam o lucro em itens individuais, elas também têm um aspecto positivo: são razoavelmente previsíveis a médio prazo. Caso contrário, você permanece do lado seguro ao vender na Amazon. Você paga taxas e, em troca, pode contar com o software funcionando e o processamento funcionando. Sem surpresas.
Visão Geral das Vantagens e Desvantagens
Para facilitar um pouco a escolha, resumimos todos os aspectos dos dois modelos de negócios na lista de verificação abaixo.
| Critério | Loja Online Própria | Loja Amazon Própria |
| Investimentos para Início | O investimento inicial na sua própria loja online pode rapidamente atingir valores de cinco dígitos, dependendo do seu negócio de comércio. Há algumas tarefas caras pela frente: seleção e configuração do sistema da loja, configuração e criação de páginas de produtos, incluindo textos e imagens, bem como alto gasto de tempo e custo para marketing, SEO e SEA. | Configurar sua própria loja Amazon é simples e não requer altos custos de investimento. O tempo a ser investido para usar a Amazon é gerenciável, e o esforço para criar ofertas em um ecossistema estabelecido é comparativamente baixo. |
| Custos Contínuos | Se você optar por uma solução em nuvem, podem ser aplicáveis taxas mensais básicas, custos de transação e taxas para a integração de soluções de pagamento. Também há custos correspondentes para uma loja online desenvolvida por conta própria para implementação, operações contínuas, gerenciamento de estoque, embalagem, envio, marketing, atendimento ao cliente e a mão de obra necessária. | A Amazon cobra taxas e comissões pela venda de produtos. Assim, para a maioria das categorias de produtos, as taxas de vendas são em torno de 15%. Além disso, há uma taxa mensal de 39 euros. Vantagem: Tecnologia, armazenamento, cumprimento, atendimento ao cliente, etc. são gerenciados pela Amazon em seu nome. |
| Marketing | Prepare-se para um período seco logo no início. Para tornar uma nova loja online conhecida, deve esperar um alto investimento de tempo e custos com publicidade, redes sociais, marketing, SEA, etc. No entanto, estes compensarão a longo prazo. | A Amazon é O motor de busca para compras online. A plataforma de vendas oferece acesso a uma base de clientes muito grande. No entanto, os seus itens não podem ser vendidos por conta própria. Pode alcançar um início mais rápido ao colocar as suas ofertas de forma proeminente através do Amazon PPC. |
| Âmbito para Design | Você tem controle total sobre a imagem da sua marca – layouts da loja, design de produtos, recursos adicionais para retenção de clientes, etc. estão completamente em suas mãos. | Na Amazon, você tem estruturas parcialmente muito rígidas e mal pode mudar algo na descrição do produto (por exemplo, para bens comerciais). No entanto, se você quiser mais flexibilidade, também pode registrar sua própria marca. |
| Construção de Marca e Retenção de Clientes | A retenção de clientes e a construção de marca estão em suas mãos – com boa qualidade de produto, serviço amigável, entrega rápida e confiabilidade, os clientes lembram do nome e compram de você novamente. | A lealdade do cliente pertence à Amazon, não a você como varejista online. Aqui, apenas o melhor preço, o melhor perfil de avaliação e o melhor serviço contam. |
| Lucro e Margem | A margem de lucro na loja online é conhecida por ser maior do que ao vender na Amazon. No entanto, muitos custos não podem ser desagregados em transações individuais. Apenas ao calcular receitas e despesas pode-se determinar a margem real. | As taxas e comissões reduzem a margem de lucro de itens individuais, mas são razoavelmente previsíveis a médio prazo. Ao automatizar processos individuais, como ajustes de preços, o Buy Box também pode ser conquistado com um preço mais alto. |
Abra a Sua Própria Loja Amazon – Passo a Passo para uma Conta de Vendedor Profissional
Assumimos que você já tem uma conta de usuário na Amazon. A maioria dos compradores online já pediu algo na Amazon pelo menos uma vez. Se você não tem um negócio ou uma conta registrada na Amazon, deve enfrentar esses dois passos primeiro.
Se todas as informações foram agora registradas corretamente, você pode concluir o processo com um clique em “Concluir Registro”. Sua conta de vendedor está agora criada e você pode começar a dar vida à sua própria loja Amazon. No entanto, antes que você possa listar produtos e realmente negociar, levará um pouco mais de tempo, pois a Amazon primeiro verifica todas as informações e documentos.
FBA vs. FBM
Ter o seu próprio loja Amazon também levanta a questão de saber se você quer usar o Fulfillment by Amazon (FBA) ou se você quer lidar com a logística você mesmo – referido como Fulfillment by Merchant (FBM) na Amazon. À primeira vista, isso parece ser uma grande decisão, mas, após uma análise mais detalhada, deve acabar sendo fácil de responder para a maioria dos novatos.
Está a sua própria logística, incluindo armazenamento, separação e embalagem, atendimento ao cliente e gestão de devoluções disponível, e você pode garantir uma entrega rápida? Então o seu próprio envio via FBM também poderia ser uma opção para você na Amazon.
Se este não for o caso e você tiver que construir tais estruturas primeiro, então o FBA é provavelmente a melhor escolha para você a princípio. Se você usar o programa FBA, então você envia seus produtos para um armazém da Amazon e cuida do marketing dos seus produtos. O cumprimento, por outro lado, é tratado pela Amazon:
Isto é muito conveniente e ajuda especialmente os pequenos retalhistas a garantir uma alta qualidade de cumprimento, que é difícil de alcançar para novos vendedores da Amazon com envio próprio.
Desvantagens do FBA
Claro, o FBA também tem aspectos desvantajosos para a sua própria loja Amazon. Taxas correspondentes pelo serviço são deduzidas por pedido, que devem ser levadas em conta no cálculo de preços para garantir uma margem adequada. Além disso, a Amazon também comete erros – os chamados erros do FBA. Por exemplo, os produtos podem ser danificados durante o processo de envio, tornando-os não vendáveis. Nesse caso, o vendedor, a quem o item pertence, tem direito a compensação. Infelizmente, a Amazon não reembolsa de forma confiável, então os vendedores teoricamente têm que cuidar da aplicação por conta própria.
Felizmente, há uma solução simples no mercado para isso. Com SELLERLOGIC Lost & Found serviço completo, a gestão de reembolsos torna-se um jogo de criança: sem horas de triagem de relatórios do FBA, sem coleta tediosa de todas as informações para um caso, sem copiar e colar no Seller Central, e acima de tudo, sem comunicação estressante com a Amazon.
Saiba mais agora sobre como Lost & Found pode facilitar o seu trabalho como vendedor da Amazon e, adicionalmente, melhorar a sua rentabilidade.
Conclusão: Ter a sua própria loja Amazon é uma boa ideia?
A nossa sociedade está mudando de forma sustentável: as compras descontraídas nas lojas há muito deixaram de fazer parte da agenda de fim de semana para muitas pessoas. Em vez disso, navegamos pelas ofertas na Amazon nas noites após o trabalho. Criar a sua própria loja é mais fácil do que você pensa.
Se você está planejando uma presença online completa ou prefere abrir a sua própria loja Amazon depende de muitos fatores. No entanto, a pandemia mostrou que a diversificação é importante. Então, por que não começar com a sua própria loja Amazon para conhecer o negócio de e-commerce e, em seguida, construir gradualmente a sua própria loja online?
Porque especialmente nas fases iniciais da sua carreira de e-commerce, a Amazon oferece muitas vantagens. Aqui você pode ganhar experiência sem gastar enormes quantias na construção da sua própria presença online. Você também não precisa se preocupar com tecnologia e marketing como um retalhista online. As taxas e comissões de vendas também são previsíveis ao longo de um período mais longo, mantendo uma qualidade consistentemente excelente para logística e cumprimento. Uma vez que você tenha ganho experiência suficiente, pode dar o próximo passo em direção a uma loja online.
Perguntas Frequentes
Teoricamente, qualquer pessoa pode ganhar dinheiro com a Amazon, porque a Amazon FBA também pode ser iniciada com um capital inicial de algumas centenas de euros. No entanto, para construir um negócio financeiramente independente que seja autossustentável, são necessários alguns investimentos. Estes ainda são inferiores a se você quiser montar sua própria loja online com logística completa.
Para isso, os interessados vão ao site da Amazon e selecionam o link “Vender na Amazon” na seção “Minha Conta”. Subsequentemente, uma loja pessoal na Amazon pode ser aberta. Isso requer informações como nome da empresa, opções de contato e informações do cartão de crédito.
Vendas privadas são possíveis na Amazon, mas são bastante incomuns. Plataformas como eBay ou classificados tornaram-se mais estabelecidas para esse propósito. Na Amazon, o registro como vendedor também é necessário.
Uma conta de vendedor profissional da Amazon atualmente custa 39 euros por mês. Além disso, há comissões por item vendido, que variam de sete a 15 por cento dependendo da categoria.
Sim, em princípio, isso é possível tanto para indivíduos privados quanto para fornecedores comerciais. Tudo o que é necessário é uma conta da Amazon e um cartão de crédito.
Sim, porque ter sua própria loja na Amazon é imprescindível no comércio eletrônico. Quase todos os compradores online já compraram algo na Amazon pelo menos uma vez, a maioria tem acesso a uma conta da Amazon, e cerca de 50% de todos os lares alemães têm uma assinatura do Amazon Prime. Vender seus próprios produtos na Amazon é, portanto, uma decisão óbvia.
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