Assim como os compradores regulares precisam de uma conta na Amazon, os vendedores que desejam vender através da plataforma online também precisam de acesso para oferecer seus produtos no mercado: Amazon Seller Central. Qualquer pessoa pode criar uma conta desse tipo. No entanto, é necessário um cartão de crédito, pois a Amazon exige um para o Seller Central. Sem um cartão de crédito, nem todas as funções estão disponíveis.
O que é o Amazon Seller Central?
Essencialmente, é uma ferramenta através da qual o respectivo vendedor pode gerenciar sua conta de vendedor após fazer login. Além disso, o Amazon Seller Central fornece uma boa visão geral das ofertas e vendas em andamento do vendedor através de relatórios e estatísticas. Além disso, a Amazon também fornece documentos fiscais importantes para a repartição de impostos no Seller Central, que podem ser encontrados em “Relatórios.”
Para vender através do Seller Central, os vendedores devem já ter uma conta de Marketplace. Mas qual é a diferença entre Marketplace e Seller Central? De acordo com a Amazon, as diferenças residem principalmente em um pagamento acima da média e sempre atualizações sobre componentes importantes, como ofertas em andamento e preços. Além disso, as margens e receitas são ditas ser maiores para os vendedores do Seller Central. Consequentemente, uma conta simples de Marketplace é uma desvantagem.
Quais são as principais características do Amazon Seller Central?
A função mais central encontra-se sob o item de menu “Catálogo”. Aqui, os vendedores têm a oportunidade de adicionar novos SKUs ao seu inventário e criar uma nova oferta. Isso pode ser feito individualmente ou com vários produtos ao mesmo tempo. Além disso, diferentes versões do mesmo produto podem ser criadas usando o assistente de variação, e grandes catálogos de produtos também podem ser carregados através de um arquivo de inventário. Além disso, a ativação de produtos para categorias de produtos restritas é possível aqui.
Além disso, configurações gerais podem ser feitas no Amazon Seller Central. Por exemplo, os custos de envio não são especificados diretamente no produto, mas são definidos nas configurações de envio sob o item de menu “Configurações” (a menos que o FBA seja utilizado). Aqui, os vendedores têm a opção de especificar diferentes modelos de envio, como envio gratuito, taxas fixas ou cálculos baseados em peso. Através de “Gerenciar Registro de Casos” e “Casos Abertos”, os vendedores podem contatar diretamente o suporte ao vendedor dentro do Amazon Seller Central.
Outra função muito importante do Amazon Seller Central pode ser acessada através do item de menu “Inventário”. Aqui, os vendedores recebem uma visão abrangente de seus produtos – tanto em seu próprio armazém quanto no armazém da Amazon, assim como a nível PAN EU. Esta interface também oferece a oportunidade de otimizar listagens em relação a palavras-chave, descrições de produtos ou imagens. Particularmente útil para vendedores FBA é a função de planejamento de inventário, que oferece uma previsão com base em vendas passadas, indicando quantos dias o estoque durará e quão antigo ele é. Sob “Gerenciar Envio para a Amazon”, os planos de entrega também podem ser visualizados se os vendedores estiverem enviando via FBA.
O item de menu “Pedidos” também contém funções importantes do Amazon Seller Central: primeiro, uma visão geral de todos os pedidos recebidos; segundo, os respectivos relatórios de pedidos; e terceiro, a gestão de todas as devoluções. Várias funções de filtragem e ordenação ajudam o vendedor a otimizar suas listagens, como em relação às vendas através do Amazon Seller Central na Alemanha, Europa, ou em marketplaces específicos como Amazon Espanha ou o Reino Unido.
O item de menu “Publicidade” também possui uma importância significativa no Amazon Seller Central para os vendedores. Aqui, novas campanhas PPC podem ser criadas, seu desempenho analisado e o Conteúdo A+ pode ser adicionado a listagens em andamento. Além disso, há a opção de configurar descontos e cupons por tempo limitado para produtos específicos.
Frequentemente subestimada, mas também uma função útil: o item de menu “Satisfação do Cliente”. Aqui, os vendedores no Amazon Seller Central podem encontrar todas as informações relevantes para avaliar a satisfação do cliente e, por sua vez, seu próprio desempenho como vendedor, que tem uma influência decisiva na ganho do Buy Box e no ranking nos resultados de busca. Além disso, o feedback dos clientes pode ser gerenciado aqui.
Qual é a diferença entre Amazon Vendor e Seller Central?
Existem três tipos diferentes de vendedores na plataforma online: a própria Amazon, Vendedores e Fornecedores. Os dois primeiros são visíveis para os clientes, enquanto o terceiro tipo – o Fornecedor – não aparece diretamente. Ao contrário do Vendedor “regular”, que vende diretamente ao cliente final no marketplace, o Fornecedor vende para a própria Amazon. O gigante do comércio eletrônico então vende os itens ao cliente final. Os Fornecedores são frequentemente fabricantes ou representantes de vendas com altos volumes de vendas.
Portanto, o Amazon Seller Central e o Vendor Central são duas coisas diferentes: o primeiro é a gestão de contas para Vendedores, enquanto o último é para Fornecedores. Se um vendedor for tanto um Vendedor quanto um Fornecedor, ele terá dois acessos separados.
O Amazon Seller Central incorre em custos?
Qualquer pessoa que queira vender através do Seller Central na Amazon Alemanha ou em qualquer outro marketplace incorrerá em taxas. Em qualquer caso, há taxas de vendas percentuais adicionais por pedido, que dependem da respectiva categoria de produto. No entanto, a Amazon oferece uma conta básica e uma conta profissional com diferentes estruturas de preços – qual delas um vendedor precisa depende não das receitas ou lucros, mas do número esperado de pedidos.
Se um vendedor vender menos de 40 itens por mês, ele pode usar a Conta Básica do Seller Central gratuitamente. Ele então paga 0,99 euros por item vendido mais a taxa percentual de vendas para a Amazon.
No entanto, se o vendedor vender mais de 40 itens por mês, ele precisará de uma conta profissional. Nesse caso, a Amazon cobra uma taxa fixa de 39 euros mais a respectiva taxa percentual de vendas – mas a taxa de 0,99 euros por item é dispensada.
Assim, a Conta Básica já seria ligeiramente mais cara com 40 pedidos e, assim, estaria em desvantagem em comparação com a Conta Profissional.
