Vender com sucesso na Amazon? Estas 10 dicas são essenciais para iniciantes!
Você precisa se munir de conhecimento se quiser vender com sucesso na Amazon. Nossas 10 dicas lhe dão uma vantagem! Aqui você aprenderá sobre as estruturas que predominam na Amazon, quais produtos você deve vender, como promovê-los e como se destacar em relação aos seus concorrentes.
Brevemente sobre a Amazon
Na plataforma de vendas, existem outros vendedores conhecidos além da Amazon, como Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl e muitos mais. Mas fornecedores menores e médios também contribuem para o sucesso da Amazon – a Amazon Alemanha conhece mais de 100.000 retalhistas online. Já em 2018, quase 60% dos produtos no comércio internacional na Amazon foram vendidos não pela própria Amazon, mas por vendedores do marketplace. Esses vendedores vendem de alguns a muitos milhares de itens e usam o marketplace como um trabalho secundário ou como sua principal fonte de renda.
Configurar uma loja na Amazon é bastante fácil. Torna-se elaborado quando a batalha por clientes começa. Mas sejamos honestos, é muito divertido ver o negócio crescer. Além disso, aqueles que estão bem preparados podem economizar tempo. No entanto, existem algumas noções básicas e truques que você deve ter em mente para vender de forma lucrativa na Amazon. Nossas dicas lhe dão um impulso!
Nossas dicas e truques para vender na Amazon
1. Bom de usar – A agonia de escolher produtos da Amazon
Mesmo antes de começar o registro na Amazon, você deve ter clareza sobre qual produto deseja oferecer. Certifique-se de incluir itens em sua gama que não sejam apenas sazonais ou da moda, mas que também possam ser monetizados a longo prazo. Caso contrário, vender na Amazon pode se tornar um prazer efêmero – apesar de todas as dicas. Ninguém fala mais sobre Fidget Spinners, certo?
Para isso, dê uma olhada na Amazon. As categorias que sempre vão bem são: casa, tecnologia, fitness, brinquedos e suprimentos para animais de estimação. Lá você pode procurar os mais vendidos na Amazon e se inspirar. É sempre vantajoso se você já tiver algum conhecimento prévio sobre certas categorias, para que possa tornar seus produtos atraentes para os clientes. Mas mesmo sem isso, você pode facilmente escolher uma categoria e se informar sobre os produtos. Uma vez que você tenha adquirido experiência suficiente, também pode expandir seu portfólio com itens de outras categorias.
Se você está apenas começando a vender na Amazon, a regra é: os iniciantes devem garantir que os produtos desejados não sejam nem muito baratos nem muito caros. Com produtos muito caros, você tem um compromisso de capital muito alto. Com produtos que são muito baratos, as margens são tão baixas que só compensam em uma escala muito grande.
Portanto, uma regra prática afirma que o preço de venda deve inicialmente estar entre 10 e 30 euros para vender com sucesso na Amazon. Duas dicas à parte: um repricer pode ajudá-lo a definir o preço de venda ideal – no entanto, considere cuidadosamente onde está o seu limite de preço, para que você não alcance uma margem muito estreita.
2. Fácil de começar – Registar-se na Amazon como vendedor
Você já decidiu sobre um produto ou uma categoria específica? Então registre-se como vendedor na Amazon no próximo passo.
No entanto, quem decidir vender na Amazon após ler nossas dicas também deve estar ciente de quanto deseja vender. Como uma pequena renda extra, o plano Individual a 99 centavos por item vendido vale a pena. Este plano inclui todas as funcionalidades básicas – listagem de produtos, envio próprio e atendimento ao cliente próprio. Se você ficar abaixo de 40 itens vendidos por mês, esta opção é perfeita para você.
Se você acredita que venderá mais e deseja usar funcionalidades adicionais da Amazon, então o plano Professional a 39 € por mês é mais adequado para você.
O plano Professional inclui, entre outras coisas, uma melhor visão geral dos números de vendas, publicidade pode ser colocada e categorias adicionais estão disponíveis. O plano vale a pena ao vender mais de 40 produtos por mês, e você deve definir esse objetivo mínimo para si mesmo.
3. Importante notar – As regras do jogo na Amazon
Quando se trata de “vender na Amazon”, dicas sobre as regras da plataforma não devem ser esquecidas: Antes de se lançar totalmente na venda na Amazon, você deve primeiro se familiarizar com as diretrizes vigentes lá. Porque elas são sérias e não devem ser levadas na brincadeira. O não cumprimento pode levar à suspensão de produtos ou até mesmo da conta de vendedor completa.
Mas o marketplace também estabelece suas próprias regras em outras áreas. Por exemplo, o algoritmo da Amazon determina qual produto aparece no topo para qual consulta de pesquisa ou qual vendedor ocupa o campo do carrinho de compras (ingl. Buy Box) na página do produto.
Quem quiser obter o Buy Box deve realmente se esforçar e ser o melhor vendedor para esse item. O melhor vendedor oferece, entre outras coisas, envio rápido, o melhor atendimento ao cliente e o melhor preço. Como muitos vendedores frequentemente vendem o mesmo produto, mas há apenas um Buy Box por produto, é altamente competitivo. Embora este algoritmo não seja transparente, você deve se envolver com ele para vender seus produtos na Amazon da forma mais eficaz possível. Todas as outras dicas só podem ser eficazes se você o fizer.
Quer mais dicas? Descubra aqui como se afirmar na Amazon durante a semana da Black Friday: Black Friday e negócios de Natal 2020: Como alcançar altas vendas no período mais lucrativo do ano!
4. O mundo lá fora – Os marketplaces internacionais da Amazon
Você já sabe onde deseja vender? A Amazon não é apenas a Alemanha. Especialmente para vendedores profissionais da Europa, a Amazon oferece vendas em países como França, Inglaterra, Espanha e Itália. Se você deseja se expandir para esses países, pode usar o Fulfillment Pan-Europeu e vender nas páginas específicas da Amazon de cada país. Você pode encontrar dicas sobre isso neste post do blog: Vendendo internacionalmente na Amazon.
Se você não fala uma segunda ou terceira língua, comece simplesmente pela Alemanha e envie para outros países a partir daí. Os pedidos são frequentemente feitos da Áustria, Suíça e países vizinhos através da Amazon Alemanha.
Uma das dicas mais quentes para vender na Amazon é talvez: os vendedores FBA de bens comerciais não precisam necessariamente ser proficientes na língua local! Porque no programa Pan-EU, a Amazon cuida do fulfillment e do atendimento ao cliente. Não poderia ser mais fácil.
Como otimizar suas métricas e ganhar o Buy Box na Amazon!
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5. Capitalizado – Atendimento ao cliente na Amazon
O cliente é rei. Isso também está consagrado nas diretrizes mencionadas acima. Deve haver o menor número possível de devoluções e raramente avaliações negativas.
As taxas de avaliações negativas de vendedores e devoluções são particularmente dolorosas de suportar no início. Com poucos pedidos, isso pode rapidamente resultar em uma mensagem da Amazon informando que essas taxas devem ser melhoradas. O não cumprimento pode até levar à suspensão da conta pela Amazon.
Portanto, sempre garanta vender produtos de alta qualidade e fornecer um bom atendimento ao cliente. Não faz mal ouvir Jeff Bezos antes que novos vendedores vendam seus produtos na Amazon. Essas dicas são levadas a sério:
Comece com o cliente e trabalhe para trás.
Jeff Bezos
fundador da Amazon
Para garantir que o atendimento ao cliente e o envio estão corretos para a Amazon, vale a pena investigar o Amazon FBA. FBA ou Fulfillment by Amazon é um serviço do marketplace onde a Amazon lhe fornece sua própria capacidade de armazenamento enquanto cuida do atendimento ao cliente e do envio. A Amazon é conhecida pelo seu atendimento ao cliente – como resultado, usar o FBA proporciona o melhor atendimento ao cliente e envio rápido.
6. Rápido para enviar – Tem que ser Amazon Prime
O envio também é mencionado nas diretrizes da Amazon. A maioria dos clientes está acostumada ao envio Prime e quer receber seu pacote o mais rápido possível. Há também uma taxa aqui que descreve envios atrasados ou pedidos que não são entregues a tempo.
Esta taxa é uma das métricas mais importantes que os vendedores devem gerenciar para vender com sucesso na Amazon. Nossas dicas sobre isso: Aqueles que desejam reduzir o estresse podem mudar para Fulfillment by Amazon (FBA) e ter os produtos enviados diretamente com um rótulo Prime do armazém da Amazon. De acordo com as diretrizes da Amazon, o envio com Prime dentro da Alemanha leva 24 horas e para a Áustria 48 horas. Com o logotipo Prime, os clientes sabem que a Amazon garante isso – e estão automaticamente mais dispostos a comprar.
Com o seu próprio envio, você pode escolher um prestador de serviços de envio. Aqui você decide qual prestador é o mais econômico para você e tem um correio nas proximidades. Com os métodos de envio padrão, o cliente recebe o pacote dentro de 2-3 dias.
O meio-termo – entre o envio próprio e o FBA – é o método de envio Prime pelos vendedores. Após se qualificar durante uma fase de teste, você envia seus itens com rótulos de envio da Amazon com o logotipo Prime. Para obter e manter o logotipo, você deve sempre enviar seus produtos no mesmo dia.
Calcule cuidadosamente qual método de envio vale a pena para você. Além dos custos, depende dos produtos se o FBA, FBM ou Prime pelos vendedores faz mais sentido. Se os produtos forem volumosos ou permanecerem em estoque por um período mais longo, eles são pouco adequados para o FBA – com este serviço, as taxas são calculadas com base no preço, tamanho e peso dos seus itens. No entanto, para bens comerciais, o FBA é em parte essencial para competir contra a concorrência.
Outra de nossas dicas para vender de forma lucrativa na Amazon: Não fique excessivamente confiante! Se você está apenas começando e ainda não precisa de um grande armazém, enviar do seu próprio sala de estar também pode ser uma opção para você.
Vender seus próprios produtos na Amazon – Dicas para vendedores de marca própria
7. Verdadeiramente convincente – Imagens, pontos de bala, descrição na página do produto da Amazon
Uma vez que você tenha decidido sobre seus produtos, é hora do essencial – fazer o upload dos itens para a Amazon. Para isso, você precisa, entre outras coisas, de um SKU (número de item criado por você), um EAN (número de identificação do produto), informações do produto, imagens e textos.
Enquanto o EAN e o SKU servem para identificar o produto, os outros dados são usados para descrever o produto de forma atraente para o comprador. As imagens, por outro lado, dão aos clientes uma primeira impressão do produto.
As imagens devem ser de alta resolução, pois os clientes gostam de ampliar para dar uma olhada mais de perto. Além das imagens clássicas do produto, é sempre aconselhável mostrar imagens do produto em uso e destacar quaisquer prêmios ou vantagens nas imagens para vender o maior número possível de produtos na Amazon. Dicas que sugerem contratar um fotógrafo profissional devem definitivamente ser consideradas. Porque muitas vezes, a decisão de comprar ou não é baseada na imagem.
Os pontos de bala são essenciais porque o cliente reúne suas primeiras informações sobre o produto aqui. As informações mais importantes e os argumentos de compra devem ser apresentados de forma breve e concisa. Qual é a cor do produto? De que material é feito o item? O que o produto pode fazer? Como ele facilita o dia do cliente ou traz alegria ao animal de estimação? Todos esses são pontos dignos de nota.
A descrição, que está um pouco mais abaixo, oferece espaço adicional para detalhar mais sobre os benefícios do produto e para contar a história da empresa. Sinta-se à vontade para ver o que os concorrentes escreveram e se inspirar. O feedback dos clientes da concorrência também vale seu peso em ouro. O que os clientes gostam particularmente e o que os incomodou nos produtos? Seu produto pode ser a nova solução perfeita.
8. Nada a esconder – Torne o produto descobrível com SEO
Embora a Amazon ofereça maneiras simples de apresentar produtos a clientes prontos para comprar, é necessário fazer algum esforço para alcançar uma boa classificação nos resultados de busca e aumentar o tráfego. SEO (Otimização para Motores de Busca) é um pilar para que seus produtos sejam listados desde o início e para que você venda o mais sucesso possível na Amazon. Nossas dicas para isso:
Todas essas medidas já atraem os primeiros visitantes para a sua página. No entanto, você deve considerar anúncios externos ou medidas de marketing para obter mais tráfego para a página. Mas tenha cuidado! Tráfego demais sem compras fará com que seu produto seja classificado mais baixo em comparação com produtos concorrentes.
Para medidas de marketing externas, blogs otimizados para palavras-chave com links para o produto, publicidade de afiliados e redes sociais são adequados. Aqueles que dependem das medidas de marketing internas da Amazon devem primeiro ganhar o Buy Box. Infelizmente, a publicidade e promoções proeminentes não podem ser iniciadas antes disso
Otimização da Amazon: Vendas, Preços e Inventário
9. Deixe a concorrência para trás – Obtenha e mantenha o Amazon Buy Box
Sempre mantenha um olho na concorrência. Ajustes de preços pelos seus concorrentes podem levar você a perder o Buy Box. Ajustar preços a cada minuto não é uma solução devido ao tempo envolvido. No entanto, otimizar o preço é essencial para vender de forma lucrativa na Amazon. Quase não há dicas promissoras para fazer ajustes de preços manualmente. Faz mais sentido delegar essa tarefa a uma ferramenta de reprecificação.
O reprecificador calcula o preço apropriado e altera-o automaticamente. O reprecificador dinâmico da SELLERLOGIC não calcula o preço mais baixo, mas o ótimo para estar sempre um passo à frente da sua concorrência.
10. Economize tempo – Ajuda com problemas de inventário da Amazon FBA
Agora você está bem equipado para vender com sucesso na Amazon, conhece dicas valiosas e pode implementá-las. Por último, você deve lembrar-se disto: a Amazon também comete erros!
Por exemplo, um produto pode ser danificado no armazém da Fulfillment by Amazon, um item pode desaparecer sem ser notado no armazém, ou pedidos enviados podem conter erros. Apenas alguns produtos danificados ou erros são relatados pela Amazon ao vendedor. Para garantir que isso não seja uma perda oculta para você ou que você não tenha que verificar o inventário diariamente com a máxima precisão, nosso Gerenciador de Reembolsos Lost & Found detecta erros não descobertos no armazém da FBA e informa você sobre eles.
Uma vez que a comunicação com o serviço de atendimento ao cliente da Amazon nem sempre é fácil para os vendedores, a ferramenta não para por aqui. Para economizar tempo, Lost & Found também ajuda você a entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Amazon para que o processo de reembolso ocorra de forma rápida e fácil
Conclusão: Comece!
Agora é hora de começar e usar seu novo conhecimento fundamental sobre a Amazon que abre caminho para seu sucesso no mercado. Encontre o produto que se adequa a você. Comece seu negócio na Amazon e experimente a alegria quando suas vendas aumentarem e seus produtos venderem melhor na Amazon dia após dia. Com nossas dicas, esperamos que você consiga isso mais rápido do que os outros!
A Amazon oferece muitas opções de suporte, como o FBA, para ajudar você como vendedor a aumentar as vendas. No entanto, não se esqueça de que o cliente é sempre o foco na Amazon. Se você os satisfizer, as coisas devem correr bem para você também.
Gradualmente, você pode otimizar e automatizar as vendas com as ferramentas certas da Amazon. Dessa forma, você estará na primeira página das pesquisas de produtos em pouco tempo, segurando firmemente o Buy Box em sua mão, enviando pacotes para clientes satisfeitos e expandindo com novos produtos ou para outros países.
A propósito: As ferramentas da SELLERLOGIC também podem ser usadas internacionalmente. Portanto, nada impede a internacionalização.
Boa sorte na Amazon!
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