14 самых больших ошибок в пересчете цен
Какие самые важные критерии ищут потенциальные покупатели на Amazon? Цены? Обслуживание клиентов? Время доставки? Если цена входит в вашу тройку лучших вариантов, вы определенно не одиноки в этой оценке. Неудивительно, что окончательная цена (стоимость продукта + стоимость доставки) является самым важным показателем для продавцов на Amazon, которые хотят разместить свои продукты в поле корзины покупок, также известном как Buy Box. Не поймите меня неправильно, я не пытаюсь принизить значимость других критериев продажи, таких как время доставки или уровень возвратов, но в конечном итоге одно всегда ясно: окончательная цена является самым важным показателем, если вы хотите выиграть Buy Box. Вот где оптимизация цен или “пересчет цен” вступает в игру на Amazon. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные узкие места и ошибки в пересчете цен. Зная, как избежать этих ошибок, вы сможете умножить продажи, развивать свой бизнес, привлекать новых клиентов и выигрывать Buy Box.
Что такое пересчет цен и почему он так важен для продавцов?
Мы, возможно, уже упоминали один или другой термин, который требует дополнительного объяснения. Вот краткий обзор Buy Box и пересчета цен.
Buy Box
Также известная как поле “Добавить в корзину”, вы можете найти Buy Box с правой стороны страницы с деталями продукта, просматривая один из многих рынков Amazon.
Но почему такая жесткая конкуренция за Buy Box? Основная причина в том, что только один продавец может выиграть Buy Box в одно время, и примерно 90% всех продаж происходит через него. Спросите себя: когда в последний раз вы были на Amazon и не совершали покупку через желтое поле корзины, а активно искали альтернативных продавцов того же продукта?
Вот в чем дело: выиграть Buy Box сложно, но инвестиции того стоят, исключительно из-за видимости и продаж, которые приходят к вам, как только вы его получите. Соответственно, ошибки в пересчете цен также могут быть дорогостоящими и привести к значительному ущербу для вашего дохода. Особенно учитывая введение второго Buy Box, тема пересчета цен никогда не была более актуальной, чем сейчас.
Пересчет цен
Это не что иное, как оптимизация цен, что означает корректировку цен на свои продукты в соответствии с соответствующей рыночной ситуацией. Существуют различные факторы, которые продавцы могут учитывать, такие как цены конкурентов на конкретный продукт или на продукты в целом, спрос и предложение на продукт, а также учет внешних факторов, таких как тренды или сезоны.
Как это делается? Большинство профессиональных продавцов на Amazon используют инструмент пересчета цен, который является программным обеспечением, выполняющим эту утомительную работу за них. С другой стороны, некоторые продавцы предпочитают проводить свои рыночные исследования без помощи программного обеспечения и вручную корректировать свои цены. Оба метода имеют свои преимущества и недостатки. Также важно отметить, что не каждый инструмент пересчета цен для Amazon одинаков. Но об этом позже.
Как работает пересчет цен на Amazon? В общем, все вращается вокруг следующего вопроса: как мне скорректировать цены на мои продукты на Amazon, учитывая все соответствующие факторы, чтобы оптимизировать их продажи?
Существует несколько методов оптимизации цен в этом отношении.
Ручной пересчет цен
Ручной подход означает, что вы не используете программное обеспечение для оптимизации цен и самостоятельно следите за постоянным мониторингом цен на свои продукты. Это требует от вас постоянной проверки цен ваших конкурентов и рыночных условий – вы делаете это круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни.
Преимущество заключается в том, что вы всегда контролируете свою ценовую стратегию на Amazon без внешнего влияния. Кроме того, большинство инструментов пересчета цен для Amazon не предлагаются бесплатно. Так что если вы не используете инструмент пересчета цен, то нет никаких затрат.
Каковы недостатки? Пересчет цен на Amazon без программного обеспечения занимает много времени. Кроме того, цены могут устаревать через несколько минут после последнего изменения. Только на Amazon Германия ежедневно происходит пять миллиардов изменений цен. Так что если вы занимаетесь ручным пересчетом цен, вы не всегда можете поддерживать актуальность цен и также не имеете много времени для других важных задач. Последнее может привести к тому, что другие показатели будут игнорироваться, и рейтинг продавца снизится. Кроме того, вам также нужно учитывать человеческую ошибку, ошибки в пересчете цен гораздо чаще возникают при ручной обработке вашей ценовой стратегии. Это просто потому, что это повторяющаяся и утомительная задача, что увеличивает вероятность ошибки.
Статический пересчет цен
С целью экономии времени продавцы на Amazon могут обратиться к статическим инструментам пересчета цен, которые работают по принципу “быть дешевле любой ценой”. Здесь у вас есть возможность установить разницу в цене между вашим предложением и самым дешевым предложением или предложением, размещенным в Buy Box.
Хотя этот принцип немного увеличивает вероятность выигрыша Buy Box, нет универсального правила, предсказывающего необходимую разницу в цене. В одном случае это может быть 10 центов, в другом – 13 центов, а в третьем случае ваше предложение может даже быть дороже и все равно выиграть Buy Box.
Почему так? Хотя окончательная цена играет значительную роль в алгоритме Buy Box, это не единственный критерий. Учитываются такие факторы, как способ доставки, уровень дефектов заказов и другие факторы.
Помимо небольшой доли Buy Box, использование статических инструментов пересчета цен приводит к ценовой конкуренции и низким маржам.
Динамический пересчет цен
Чтобы корректировать цены на Amazon, вы также можете использовать динамические инструменты пересчета цен. Это программное обеспечение сначала определяет цену, чтобы обеспечить эксклюзивное владение Buy Box. Затем, в отличие от статических инструментов пересчета цен, динамический пересчет цен постепенно увеличивает цену, чтобы гарантировать, что вы сохраняете Buy Box по максимально возможной цене.
Значительным преимуществом этой формы пересчета цен по сравнению с ручными и статическими методами является то, что ваши продукты гораздо чаще находятся в Buy Box, при этом продаваясь по максимально возможной цене.
Некоторые продавцы боятся потерять контроль над ценами на продукты, используя динамический инструмент пересчета цен.
Однако это не так. Вы можете в любое время анализировать рыночную ситуацию и настраивать соответствующие параметры в инструменте пересчета цен на основе ваших выводов. Кроме того, хороший инструмент пересчета цен предлагает несколько стратегий на выбор, которые вы можете установить для каждого продукта самостоятельно.
Проверьте производительность инструмента пересчета цен сейчас
SELLERLOGIC Repricer
Хотите протестировать SELLERLOGIC Repricer?
Убедитесь в нашем инструменте в безопасной демонстрационной среде – без обязательств и бесплатно. Вам нечего терять! Протестируйте функции и возможности SELLERLOGIC Repricer в тестовой среде – без необходимости подключать свой аккаунт Amazon.
P.S.: Вы все еще имеете право на 14-дневный пробный период после регистрации!
Пересчет цен ≠ Пересчет цен
Как бизнес-инвестиция, имеет смысл проверить, соответствует ли программное обеспечение, в которое вы собираетесь вложить деньги, вашим ожиданиям. Есть несколько вещей, которые вы можете запланировать заранее, рассматривая возможность использования инструмента пересчета цен. Предоставляет ли компания стратегию, которая вам нужна больше всего? Предоставляют ли они поддержку клиентов на вашем языке?
Что может пойти не так с пересчетом цен? 14 самых больших ошибок
Итак, мы увидели, что пересчет цен является одним из самых важных методов на Amazon для получения желаемой позиции в Buy Box. Выигрывая Buy Box на Amazon, вы достигаете большего числа клиентов и увеличиваете свои продажи. Однако просто наличие инструмента пересчета цен недостаточно, вам также нужно знать, как его использовать, и быть в курсе вещей, которые следует учитывать, если вы хотите извлечь из этого максимальную пользу.
#1 Использование неправильных методов пересчета цен для вашей бизнес-модели
Существует два распространенных способа пересчета цен на Amazon: либо вручную, корректируя свои цены, либо автоматически, используя программное обеспечение. Когда вы пересчитываете цены вручную, это дает вам много контроля над вашими продуктами на Amazon, но в то же время это будет более времязатратной или, казалось бы, бесконечной задачей. Из-за вероятности человеческой ошибки использование программного обеспечения для автоматизации ручных процессов является предпочтительным вариантом и помогает избежать ошибок в пересчете цен на регулярной основе.
Независимо от того, пересчитываете ли вы цены вручную или используете сторонний инструмент, всегда полезно рассмотреть различные стратегии пересчета цен, так как это позволяет вам выбрать оптимальный инструмент пересчета цен, который лучше всего соответствует вашей стратегии продаж. Поскольку конкуренция на Amazon может быть жесткой и трудно угнаться за бесконечными изменениями на рынке онлайн-гиганта, мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение, чтобы выровнять условия игры в вопросах пересчета цен.
Программное обеспечение для пересчета цен наиболее эффективно, когда вы используете стратегии, подходящие для вашего продукта. Правильный выбор стратегии зависит от определенных факторов. Например, если продукт является розничным, акцент следует делать на прибыли от Buy Box. Для брендов с частными марками, с другой стороны, акцент будет сделан на оптимизации цен в зависимости от объемов продаж или цен конкурирующих продуктов.
#2 Пренебрежение ролью цены для выигрыша Buy Box
Шансы на выигрыш Buy Box в первую очередь определяются ценой. Несмотря на то, что Amazon не раскрывает точный алгоритм, многие продавцы и эксперты подтвердили важность цены на практике. Вот почему точная настройка ваших цен с помощью инструмента пересчета цен стала одной из самых популярных стратегий.
Если стоимость продукта или доставки начинает отличаться, эти изменения также повлияют на окончательную цену, что означает, что корректировки должны быть выполнены незамедлительно. Чтобы всегда быть в курсе при корректировке вашей окончательной цены, программное обеспечение для пересчета цен творит чудеса для вашего дохода и управления временем.
Помимо цены как ключевого фактора, другие показатели, такие как способ выполнения заказов, наличие на складе, время доставки и т.д. – вы можете прочитать об этом в нашем рабочем тетради! – играют значительную роль в выигрыше позиции Buy Box.
Существуют несколько сценариев, когда задержка доставки вашего конкурента или негативные отзывы клиентов обеспечат вам выигрыш в золотом поле “Добавить в корзину”. SELLERLOGIC Repricer позволяет вам включать эти сценарии в ваши стратегии Buy Box и Cross-product. Наше решение позволяет вам сравнивать ваши цены и цены ваших конкурентов на одни и те же и похожие продукты, обеспечивая оптимизацию ваших цен для выигрыша Buy Box и минимизацию ошибок в пересчете цен.
#3 Столкновения минимальных и максимальных цен между Amazon и программным обеспечением для пересчета цен
При использовании программного обеспечения для пересчета цен вы очень часто устанавливаете минимальные и максимальные цены для всех продуктов. Однако, когда вы начинаете пересчет цен, вы должны помнить, что минимальные и максимальные цены, которые могли быть использованы ранее в Amazon Repricer, все еще действительны. Это означает, что выход за пределы этих цен приведет к ошибке в ценообразовании. В таком случае предложения будут отключены до тех пор, пока ошибка в цене не будет устранена вручную.
Существует два решения для этой проблемы.
Хороший инструмент для изменения цен может помочь вам определить минимальные и максимальные цены на основе затрат Amazon, а также установленной вами маржи.
#4 Игнорирование цен на аналогичные продукты
Кроме того, очень важно не отставать и периодически проверять цены конкурентов. Стратегии Buy Box и Cross-product в SELLERLOGIC Repricer автоматически делают это для одинаковых и аналогичных продуктов и одновременно минимизируют ошибки в изменении цен.
#5 Использование одной и той же стратегии для каждого продукта
Нет стратегии, которая универсально применима ко всем возможным продуктам. Если вы продаете коммерческие товары, стратегия Buy Box является лучшим выбором. Для брендов с частными марками рекомендуется оптимизировать на основе объемов продаж или по нескольким продуктам.
Поэтому ценообразование требует сегментации товаров на основе таких факторов, как высокий или низкий спрос или сезонные распродажи. Давайте рассмотрим различные стратегии SELLERLOGIC Repricer для самых распространенных случаев.
#6 Изменение цен вручную: человеческий подход против алгоритмической точности
На самом деле, некоторые продавцы все еще регулируют цены вручную. Однако никто не может сопоставить скорость и точность алгоритма. Большинство стратегий изменения цен, перечисленных в предыдущем разделе, не могут быть выполнены вручную.
#7 Неправильная установка минимального и максимального диапазона
Существуют и другие распространенные ошибки в изменении цен, например, неправильная и нереалистичная установка минимальных и максимальных цен:
Если вы установите свои минимальные и максимальные цены слишком близко друг к другу, у вас будет мало пространства для маневра, так как диапазон цен станет слишком узким, что снизит шансы на оптимизацию ваших цен.
#8 Использование нескольких Repricer одновременно
Важно помнить, что Repricer различаются по механизму и качеству. Выбор правильного Repricer в зависимости от потребностей вашего бизнеса имеет первостепенное значение. Это особенно полезно, если ваш Repricer поддерживает различные стратегии, от оптимизации правил до динамической корректировки цен. В зависимости от ваших потребностей можно поддерживать фиксированное, динамическое или смешанное ценообразование.
На Amazon динамическое ценообразование явно является тем, к чему вам следует стремиться: автоматизированные алгоритмы формируются в соответствии с ценовой стратегией, которая учитывает конкуренцию, предложение и спрос, а также другие внешние факторы.
#9 Игнорирование FBA как варианта – доставка имеет значение
Использование Fulfillment by Amazon (FBA) предоставляет вам несколько преимуществ: доступ к преданным клиентам Prime, которые с большей вероятностью совершат покупки, приоритет в размещении в Buy Box и, следовательно, увеличение продаж, несмотря на более низкие фиксированные затраты.
Более того, продавцы FBA могут предлагать свои продукты по более высокой цене по сравнению с продавцами, которые занимаются доставкой самостоятельно.
Вот реальный пример: продавец FBA предлагает продукт за 30 € с бесплатной доставкой и получает Buy Box. С другой стороны, продавец, который сам занимается доставкой, берет 24 € плюс 6 € за доставку и не появляется в Buy Box.
#10 Товары, которые не продаются в вашем инвентаре
Изменение цен требует отчетов, которые запрашиваются у Amazon. Пока эти отчеты не окажутся в вашем почтовом ящике, может пройти некоторое время. Чем больше продуктов указано в отчете, тем дольше Amazon генерирует его. Ненужные товары, которые не продаются в вашем инвентаре, замедляют этот процесс и поэтому должны быть удалены как можно скорее.
#11 Заканчивается товар
Заканчивающийся товар технически не входит в список распространенных ошибок изменения цен, тем не менее это все еще проблема для продавцов на Amazon. Если у вас нет товара на складе для продажи, вы не сможете выиграть Buy Box и не сможете совершать продажи.
Изменение цен в этом случае больше не имеет смысла. Более того, нехватка товара негативно сказывается на рейтинге Amazon Best Seller Rank, восстановление которого требует времени.
В заключение: убедитесь, что ваш товар не заканчивается.
#12 Неправильный расчет общих затрат
Традиционно, изменение цен на Amazon стало своего рода “гонкой к дну”, в которой продавцы снижают свои ставки, чтобы опередить конкурентов. Естественно, если вы не будете внимательно следить за своими расходами, эта техника не сработает.
Чтобы предотвратить подобный сценарий, просто подумайте о общих затратах. Прямые затраты, такие как цены на продукты и доставка, а также косвенные затраты, такие как зарплаты сотрудников, могут значительно повлиять на вашу прибыль.
Ваши затраты на продажи на Amazon в значительной степени зависят от метода выполнения заказов и категорий продуктов. Repricer от SELLERLOGIC предлагает автоматический расчет минимальных и максимальных цен с учетом этих затрат.
#13 Множественное размещение продукта в аналогичном состоянии
Из-за технических ограничений, наложенных Amazon, Repricer не может функционировать с несколькими размещениями в одном состоянии. Amazon не предоставляет необходимую техническую возможность для этого. В общем, может быть только одно размещение на каждое состояние и метод доставки (FBA, FBM Prime, FBM). Поэтому вместо того, чтобы иметь 5 отдельных размещений для продукта в состоянии “Новый”, нужно создать только одно размещение с количеством 5. То же самое касается подержанных продуктов.
#14 Ошибки в изменении цен – использование “ленивых” Repricer
Использование Repricer, который не реагирует на уведомления о ценах от Amazon, а вместо этого обновляет цены только несколько раз, не приведет вас к успеху в управлении ценами на Amazon. Такие системы неэффективны, поскольку установленная цена может устареть за считанные секунды. Если Repricer реагирует на изменившуюся рыночную ситуацию в течение нескольких часов, доля Buy Box и, следовательно, заказы переходят к другим продавцам, которые используют быстрый инструмент изменения цен.
Заключительные мысли
Как вы можете видеть, многие из этих ошибок в изменении цен можно избежать, если вести бизнес организованно и внимательно следить за своими ценовыми стратегиями. Это поможет вам выиграть Buy Box и увеличить доход. К счастью, выиграть Buy Box не так сложно, это в основном связано с тем, чтобы сделать клиента как можно более довольным. Использование программного обеспечения является заметным вариантом, который позволяет делать это мимоходом, сосредоточившись на других факторах, таких как прибыльность и рост, при условии, что вы знаете, как правильно использовать свое программное обеспечение.
Изображения в порядке появления: © tiero – stock.adobe.com / © Pixel-Shot – stock.adobe.com / © Yury Zap – stock.adobe.com
