Ako osloviť správnych zákazníkov pomocou Amazon Display Ads – vrátane podrobných pokynov
Reklamné kampane nie sú ničím novým vo svete Amazonu, Sponsored Display Ads sú len jedným z novších vývojov. Prečo by ste mali využívať Amazon Advertising, asi nemusíme vysvetľovať. Ale čo vlastne znamenajú Display Ads? To chceme objasniť v tomto blogovom článku.
Začnime hneď s základmi.
Čo sú Amazon Sponsored Display Ads a ako vyzerajú?
Display Ads sú na Amazone formou ponúkaných reklamných riešení. Patrí medzi možnosti samoobsluhy a účtujú sa na základe kliknutí, teda ako PPC. Pomocou cielenia môžu predajcovia presne oslovovať svoje cieľové skupiny. Sponsored Display Ads sa zobrazujú na Amazone samotnom, ako aj na stránkach tretích strán.
Ako súčasť Amazon Advertising sa Display Ads zvyčajne zobrazujú na prominentných miestach v hornej alebo bočnej časti stránky. Skladajú sa z textu, grafických prvkov a výzvy na akciu (CTA), ktorá odkazuje na cieľovú stránku (teda na detailnú stránku produktu). Okrem toho zobrazujú známe prvky online giganta:
- Hodnotenie hviezdičkami
- Obrázky produktu
- Štítky/etikety, ako zľavy a samozrejme Prime doprava
Doteraz je to v poriadku, ale ako tieto reklamy vyzerajú? Predsa len, reklama má svoj pôvab, keď vyzerá aj atraktívne. Pozrime sa teda na niektoré Display Ads na Amazone:
Amazon Display Ads na detailnej stránke produktu
V červenej farbe je označené Sponsored Display Ad na detailnej stránke produktu Amazon. Hľadalo sa Lego Duplo, na produktovej stránke sa propaguje podobný stavebnicový systém od konkurencie – určite dobré miesto! Prečo? Pretože zjavná úmysel hľadania smerovala k (detskej) hre. Presnejšie: Hľadali sa stavebnice. Prečo teda neskúsiť niečo nové? Možno je produkt od Simby lepší ako ten od Dupla.
Mimochodom, tieto reklamy sa môžu zobraziť aj priamo pod Buy Box. Na konci je jedno, kde sa reklama zobrazuje. Či už pod bullet pointmi alebo pod Buy Box; obe varianty sú nápadné.
Amazon Sponsored Display reklamy vo výsledkoch vyhľadávania
Výsledky vyhľadávania na Amazone sú už preplnené rôznymi štítkami a typmi reklám. Vaše Sponsored Display kampane na Amazone tam samozrejme nemôžu chýbať.
Nasledujúca reklama na korčule sa zobrazila priamo vedľa výsledkov vyhľadávania (vpravo) a určite upúta pozornosť. Hľadanie vianočnej dekorácie naznačuje záujem o chladné ročné obdobie.
Rozdiely od iných reklamných foriem na Amazone
Predtým, než sa hlbšie zaoberáme témou Amazon Display Ads, chceme sa krátko venovať aj iným typom reklamy na Amazon marketplace:
Amazon Display Ads vs. Sponsored Products a Sponsored Brands
Najväčší rozdiel medzi Display Ads a Sponsored Products a Brands je v zobrazení reklám. Kým tie druhé sú založené na kľúčových slovách, Amazon Display Ads sa zobrazujú na základe údajov a záujmov zákazníkov. Viac o téme (Re)Targeting neskôr.
Ďalším veľkým rozdielom je, že Sponsored Products a Brands sa dajú zobraziť výhradne na samotnom trhu, či už vo výsledkoch vyhľadávania alebo na stránkach produktov. Amazon Display Ads sa naopak zobrazujú aj na stránkach tretích strán, čo samozrejme výrazne zvyšuje dosah.
Amazon Sponsored Display Ads vs DSP
Rozlíšenie od Sponsored Products a Brands je teda jasné. Ale nenabízajú kampane Amazon DSP tiež cielenie a zobrazenie na externých stránkach?
V našom expertnom rozhovore o trendoch Amazonu na nasledujúce roky opísal Ronny Marx Sponsored Display Ads veľmi pekne ako „DSP-light“. To trafilo klinec po hlave. Pretože na konci ponúkajú Display Ads podobné funkcie ako DSP, ale v odľahčenej forme.
Predovšetkým z hľadiska nákladov sa tieto dva reklamné formáty enormne líšia. Zatiaľ čo môžete začať s Amazon Display Ads aj s malým rozpočtom, pre DSP by ste mali pripraviť minimálne 20.000€.
Ďalšie rozdiely sú okrem iného v účtovaní nákladov, ktoré sa pre Display Ads počítajú za kliknutie a pri DSP za zobrazenia, ako aj možnosť spravovaného servisu prostredníctvom zamestnancov Amazonu, ktorá existuje len pre DSP.
Kto môže využívať Amazon Sponsored Display Ads?
Profesionálni predajcovia, ktorých značka je zapísaná v registri značiek Amazon, môžu túto formu reklamy využívať. Okrem toho môžu obchodníci a agentúry, ktorých klienti predávajú produkty na Amazone, využívať Amazon Sponsored Display. Sú dostupné na nasledujúcich trhoch (k decembru 2021):
- Severná Amerika: Kanada, Mexiko a USA
- Južná Amerika: Brazília
- Európa: Nemecko, Španielsko, Francúzsko, Taliansko, Holandsko, Veľká Británia
- Stredný východ: Spojené arabské emiráty
- Ázia-Pacifik: Austrália, India, Japonsko
Beta verzia tiež umožňuje profesionálnym značkám prezentovať svoje aplikácie, seriály alebo filmy na Fire TV.
Ako dosiahnuť správnych zákazníkov – Cielenie
Najväčšími silnými stránkami Amazon Sponsored Display sú retargeting a všeobecné cielenie. Reklamy sa zobrazujú cielene na základe záujmov a správania zákazníkov. To prirodzene zvyšuje šance, že záujemcovia sa premenia na kupujúcich, najmä v porovnaní s čisto reklamami založenými na kľúčových slovách.
Reklamní inzerenti môžu pri Display Ads na Amazone zamerať cielenie na publikum alebo produkt. Pozrime sa na to bližšie:
Cielenie s Amazon Sponsored Display: Amazon publikum
Jednou z možností cielenia sú tzv. Amazon publikum. Vaše reklamy sa zobrazujú na samotnom trhu, ako aj na stránkach tretích strán. Potom sa zobrazujú určitým cieľovým skupinám. Tieto cieľové skupiny, alebo aj publikum, si môžete vybrať sami. Pri tom vám pomáhajú mimo iného demografické údaje a signály nákupu.
Amazon Sponsored Display Ads: Remarketing zobrazení
Pri tomto sa vaše reklamy zobrazujú zákazníkom, ktorí si váš produkt v posledných 30 dňoch síce už pozreli, ale ešte ho nekúpili. Keďže sa tieto reklamy zobrazujú aj na Amazone, ako aj mimo neho, môžete osloviť nakupujúcich, ktorí prejavili počiatočný záujem o vaše produkty, aj v neskorších fázach zákazníckej cesty.
Cielenie na Amazone s Product Display Ads
Pri tzv. cielení na produkty sú vaše reklamy zamerané na konkrétne produkty alebo kategórie. Následne sa zobrazujú zákazníkom na príslušných stránkach produktov. Vďaka prominentnému umiestneniu priamo pod bulletpointmi alebo hneď pod Buy Box si vaše reklamy s vysokou pravdepodobnosťou všimnú záujemcovia.
Koľko stoja Amazon Display Ads?
Ako pri takmer všetkých reklamných formátoch na online trhu, náklady na Amazon Sponsored Display Ads sa počítajú za kliknutie. Tento princíp sa nazýva aj PPC, teda Pay Per Click. Platíte teda len vtedy, keď potenciálni zákazníci kliknú na vašu reklamu.
Konečné náklady sa počítajú podľa princípu druhej cenovej aukcie. To znamená, že všetci predajcovia predkladajú ponuku, ktorú sú maximálne ochotní zaplatiť. V príkladovej grafike nižšie sú to ponuky 1,50€, 2,00€ a 3,00€. Najvyššia ponuka, v tomto prípade ponuka 3, vyhráva. Avšak musí sa zaplatiť len hodnota druhej najvyššej ponuky plus 0,01€. V našom príklade je to teda 2,01€.
Koľko skutočne zaplatíte za kliknutie, teda závisí od ponúk vašej konkurencie. Svoje výdavky môžete kontrolovať tým, že si nastavíte denný rozpočet.
Stoja za to Amazon Sponsored Display reklamy?
Teraz, keď vieme, ako reklamy vyzerajú a čo stoja, samozrejme sa pýta otázka, či sa to celé oplatí. Napokon takáto reklama si vyžaduje nielen potrebný rozpočet, ale aj čas na jej spustenie a sledovanie. Pozrime sa teda na výhody a nevýhody:
To hovorí v prospech
- Zákazníci môžu byť oslovení ako na trhu, tak aj na stránkach tretích strán. To ponúka obrovskú výhodu oproti reklamám, ktoré sa zobrazujú výlučne na trhu.
- Cez efektívny retargeting oslovujete potenciálnych zákazníkov viackrát a tým zvyšujete pravdepodobnosť, že sa premenia.
- Online gigant vám poskytuje rôzne marketingové štatistiky na meranie úspešnosti vašej kampane Amazon Sponsored Display. Môžete napríklad na základe zobrazení a konverzných pomerov merať, ako úspešné sú vaše CTA (Call-To-Actions).
- Cez CPC platíte len za zákazníkov, ktorí na vašu reklamu skutočne kliknú.
- Amazon Display Ads sú flexibilné. Môžete testovať rôzne texty a vizuálne prvky a tiež ich prispôsobiť aj počas prebiehajúcej kampane.
- Môžete propagovať svoje produkty, aj keď nemáte Buy Box.
Amazon a Pinterest
Od jari 2023 spolupracujú Amazon a sociálna mediálna platforma Pinterest. Používatelia služby vidia Amazon reklamy na Pintereste, ktoré priamo odkazujú na Amazon. Pre predajcov na trhu je to dobrá správa, pretože tým Amazon výrazne rozširuje vesmír, v ktorom sa reklamy zobrazujú. Okrem toho by sa tým mohli otvoriť nové skupiny zákazníkov, ktorí doteraz možno nakupovali skôr na iných platformách, ako je etsy. Nové cieľové skupiny vedú k väčšiemu rastu, ako pre Amazon samotný, tak aj pre tretie strany na trhu. Aké rozmery nadobudne spolupráca, však zatiaľ nie je úplne jasné. Najpravdepodobnejšie je, že Amazon Sponsored Display Ads rozšíri o možnosť zobrazovať ich na Pintereste. Počas roka 2023 by sa mala partnerstvo zaviesť. (k máju 2023)
To hovorí proti
- Nie je vždy jasné, kedy a kde sa vaše reklamy zobrazujú. To rozhoduje – ako často – algoritmus.
- Ako pri každom marketingovom nástroji, aj pri Amazon Sponsored Display Ads môže chvíľu trvať, kým sa dostanete do rytmu a presne pochopíte, čo pre vašu cieľovú skupinu a vaše produkty najlepšie funguje a čo nie.
Aktivujte Amazon Display cez Advertising Platform alebo cez Seller Central. Na to postupujte nasledovne:
- Ak začínate v Seller Central, kliknite na Reklama > Správca kampaní.
Začnite na advertising.amazon.com, kliknite na Produkty. - Vyberte ako typ kampane Gesponserte Anzeige resp. Sponsored Display.
- Nastavte parametre pre vašu reklamu. Na to priraďte názov kampane, nastavte časový rámec a definujte denný rozpočet. Pri tom sa oplatí najprv začať s nižším denným rozpočtom a ten neskôr prípadne zvýšiť. Okrem toho môžete teraz nastaviť možnosti cielenia.
- Definujte, ktoré z vašich produktov sa majú propagovať. Aj keď sa v rámci jednej reklamy zobrazuje len jeden produkt, môžete si na tomto mieste vybrať rôzne. Potom nechajte rozhodnutie na algoritme, ktorý produkt sa kedy a komu zobrazí. Pri výbere sa odporúča najprv zvoliť produkty, ktoré už s inými typmi reklám dobre fungovali, alebo tie, ktoré sa predávajú obzvlášť dobre.
- Zadajte ponuku pre vaše reklamy. Amazon automaticky navrhne ponuku. Tú však môžete samozrejme prispôsobiť. Vyberte si, ako je popísané v sekcii o nákladoch, cenu, ktorú ste maximálne ochotní zaplatiť.
- Navrhnite svoje reklamy. Amazon najprv automaticky vytvorí reklamy s detailmi vašej produktovej stránky. Tá by teda mala byť kvalitná aj z tohto dôvodu. Môžete však tiež individuálne nastaviť rôzne grafické prvky, ako aj texty a rôzne CTA.
Ešte niekoľko tipov pre vašu kampaň na záver
#1 Využite Amazon Display Ads na zachytenie zákazníkov vašej konkurencie
Že konkurencia na Amazone je veľká, už asi nie je tajomstvom. Na to, aby ste sa presadili, sú potrebné tvrdé podmienky. Okrem dokonalých cien a najlepších metrík sú samozrejme vhodné aj Amazon Display Ads.
Ako? Tým, že svoje reklamy cielene zameriate na produkty vašich konkurentov. Vaše reklamy sa potom, vďaka cielení na produkty, zobrazia priamo na stránkach detailov produktov konkurencie.
#2 Využite Amazon Display Ads na odvrátenie konkurencie
To ist samozrejme pravda aj naopak. Samozrejme, že aj vaši konkurenti sa zameriavajú na vašich zákazníkov. Aby ste zabránili tomu, že konkurenčné ponuky budú zverejnené na vašich vlastných stránkach, môžete tomu predísť tým, že si sami umiestnite reklamy na iné produkty z vášho sortimentu na tieto produktové stránky.
Týmto nielenže blokujete reklamné plochy pre svoju konkurenciu, ale môžete tiež rovno vykonávať up- alebo cross-selling.
#3 Využite Amazon Display Ads na upselling
Predávate kávovary v rôznych variantoch? Potom jednoducho propagujte lepší model na stránke lacnejšej varianty. Možno potenciálny zákazník/čka ešte ani nevie, že funkcia samočistenia je doplnok, ktorý určite potrebuje.
#4 Využite Amazon Display Ads na cross-selling
Umiestnenie komplementárnych produktov, ako sú obaly na telefóny alebo produkty na starostlivosť o obuv, v tesnej blízkosti výstupného produktu (telefón, topánky) samozrejme ponúka vysoký potenciál. Napokon to u nakupujúcich vyvoláva dojem, že tento produkt tiež potrebujú, a môžete predpokladať, že vaši potenciálni zákazníci v nákupnej eufórii jednoducho pridajú aj komplementárny produkt. Obzvlášť, ak ide o skvelú ponuku, ktorej sa ťažko odoláva.
Záver
Amazon Sponsored Display Ads sú skvelý spôsob, ako propagovať vlastné produkty a získať tak značné konkurenčné výhody.
Avšak iba vtedy, ak sú vaše produktové stránky optimalizované, ale to platí pre každý typ reklamy na Amazone!
Dôležité je v každom prípade, aby ste k veci pristupovali s plánom a nie bezhlavo propagovali nejaké produkty alebo podávali ponuky. Radšej si vypracujte stratégiu, v ktorej zhodnotíte, čo chcete dosiahnuť so svojimi Amazon Display Ads (odlákať zákazníkov konkurencie, chrániť vlastné produktové stránky, cross-/upselling,…) a aký rozpočet na to chcete vyčleniť. Potom už nič nestojí v ceste vášmu úspechu so Sponsored Display Ads na Amazone. Veľa šťastia!
Často kladené otázky
Amazon Display Ads sú formou reklamy na Amazone. Na rozdiel od Sponsored Brand a Products fungujú na základe cielenia a nie na základe kľúčových slov. Tak oslovujú presnejšie definovanú cieľovú skupinu na základe demografických údajov a správania zákazníkov.
Cielením sa tieto reklamy zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania alebo priamo na stránkach s detailmi produktov.
Amazon Display Ads sa zobrazujú zákazníkom, pri ktorých algoritmus na základe demografických údajov a nákupného správania predpokladá, že produkt zodpovedá ich záujmom. Okrem toho môžu inzerenti využiť display reklamy na retargeting a osloviť svojich zákazníkov aj mimo trhu.
Obrazové kredity v poradí obrázkov: © bakhtiarzein – stock.adobe.com /
