Ustanovitev:
November 2016
Industrija:
Kozmetika, prehranska dopolnila, ekološki izdelki
Izdelki na Amazonu:
1.000
Pošiljke:
približno 8.000 na mesec
Ozadje:
V letu 2018 je Amazon dosegel promet v višini 232,9 milijard ameriških dolarjev. Približno 45 odstotkov nemških Amazon prodajalcev pošilja svoje blago preko Fulfillment by Amazon (FBA). Sandra Schriewer – lastnica Amazon trgovine “Samtige Haut” (v nemščini “Najbolj gladka koža”) – je ena izmed njih. Kljub vsem prednostim programa FBA ni več mogoče, da bi spletni trgovci spremljali pretok podatkov FBA transakcij, saj se prodaja povečuje. Iz tega razloga analiza sploh ni izvedena.
Izziv:
Sandra Schriewer izhaja iz industrije kozmetike. Med svojim delom v sektorju E-trgovine v Berlinu je zaključila študij spletnega marketinga in E-trgovine.
Želela je svoje pridobljeno znanje uresničiti in ga združiti s svojo strastjo do kozmetike in prehrane. Tako je nastala Amazon trgovina “Samtige Haut”. S približno 1.000 izdelki in okoli 8.000 pošiljk na mesec preko programa FBA je bilo skoraj nemogoče spremljati ogromen pretok podatkov na Amazonu. Kmalu se je zavedala, da potrebuje ponudnika storitev, ki ji lahko pomaga nadzorovati procese programa FBA. “Kot spletni trgovec se zanašate na Fulfillment by Amazon, saj program močno poenostavi logistične procese v podjetju. Vendar pa nihče ni popoln in seveda tudi vodilna podjetja, kot je Amazon, lahko naredijo napake.
Manual preverjanje napak je bilo izključeno. Analiza virov težav je zelo kompleksna in zahteva ogromno časa. “To bi preseglo vsak ekonomskih okvir,” nam je povedala Sandra. “Rešitev Lost & Found od SELLERLOGIC mi je priporočil moj mož, ki že sodeluje s ponudnikom storitev Repricer in je z izdelkom zelo zadovoljen. Na trgu je veliko rešitev, ki jih Amazon podjetje potrebuje, da bi bilo uspešno na svojih trgih. Verjamem, da je Lost & Found edinstvena in nepogrešljiva za FBA prodajalce.”
Rešitev:
“Orodje ni težko za uporabo in ga je mogoče hitro in enostavno integrirati. Navodila po korakih – kot tudi baza znanja – so zelo koristna in ne zahtevajo nobene podpore od SELLERLOGIC. Lost & Found poroča o novih primerih vsak dan in zagotavlja vnaprej določene besedilne module, ki jih je mogoče preprosto kopirati in prilepiti v Amazon Seller Central. Samo moram kopirati in prilepiti delo, da dobim povračilo od Amazona. Ker so predloženi primeri običajno sprejeti brez dodatnih vprašanj, je celoten postopek zelo preprost!”
Sandra Schriewer
CEO „Samtige Haut“
“Na trgu je veliko rešitev, ki jih Amazon podjetje potrebuje, da bi bilo uspešno na svojih trgih. Verjamem, da je Lost & Found edinstven in nepogrešljiv za FBA prodajalce”.
Uspešni rezultati z SELLERLOGIC:
“Ker Lost & Found sledi posameznim transakcijam do 18 mesecev, sem takoj po integraciji orodja prejel povračilo v višini približno 1.300 EUR, česar ne bi nikoli opazil brez SELLERLOGIC. Pred integracijo Lost & Found mi ni bilo jasno, koliko paketov je preprosto izginilo v tem času. Količine podatkov ne morete preveriti ročno in običajno vam Amazon ne daje nobenih povratnih informacij o manjkajočih dobrinah. S Lost & Found dobite svoj denar nazaj in si prihranite ogromno časa – zahvaljujoč avtomatiziranemu raziskovanju in predložitvi primerov z uporabo funkcije Kopiraj in Prilepi.”
“Lahko samo priporočam vsem, da integrirajo rešitev v svoj sistem. Nimajo ničesar za izgubiti! Stroški za SELLERLOGIC Lost & Found so z moje točke gledanja zelo pošteni, ker so izračunani sorazmerno z dejanskim povračilom od Amazona. Če nič ne najdejo, se ne zaračunavajo nobeni stroški. Vsak dan, ki mine brez Lost & Found, stane prodajalce denar. Poleg tega imate največ 18 mesecev, da vložite svoje zahtevke, v nekaterih primerih celo manj,” zaključi Sandra za nas.