Uspešno prodavati na Amazonu? Ovih 10 saveta su obavezni za početnike!

Erfolgreich bei Amazon verkaufen: Unsere Tipps bringen Sie zum Erfolg!

Morate se dobro naoružati znanjem ako želite uspešno prodavati na Amazonu. Naših 10 saveta će vam dati nekoliko koraka prednosti! Ovde saznajte koje strukture vladaju na Amazonu, koje proizvode treba da prodajete, kako da ih reklamirate i kako da nadmašite svoje konkurente.

Ukratko o Amazonu

Na prodajnoj platformi pored Amazona postoje i drugi poznati prodavci kao što su Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl i još mnogi drugi. Ali i manji i srednji dobavljači doprinose uspehu Amazona – Amazon Nemačka poznaje još 100.000 online trgovaca. Već 2018. godine u međunarodnoj trgovini na Amazonu skoro 60% robe nije prodavalo sam Amazon, već trgovci sa Marketplace-a. Ovi trgovci prodaju od nekoliko do nekoliko hiljada artikala i koriste tržište kao dodatni posao ili kao glavni izvor prihoda.

Postaviti Amazon prodavnicu je prilično jednostavno. Komplikovano postaje kada počne borba za kupce. Ali budimo iskreni, veoma je zabavno posmatrati kako se posao razvija. Pored toga: ko je dobro pripremljen, može uštedeti vreme. Ipak, postoje neke osnove i trikovi koje treba imati na umu kako biste profitabilno prodavali na Amazonu. Naši saveti će vam dati dodatni vetar u leđa!

Naši saveti i trikovi za prodaju na Amazonu

1. Dobro iskoristiti – Muka sa izborom proizvoda na Amazonu

Još pre nego što se registracija na Amazonu može započeti, treba da vam bude jasno koji proizvod želite da ponudite. Obratite pažnju da uzmete artikle u asortiman koji nisu samo sezonski ili trendovski, već koji se mogu dugoročno unovčiti. Jer u suprotnom, prodaja na Amazonu bi mogla biti kratkotrajno zadovoljstvo – uprkos svim savetima. O Fidget Spinner-ima više niko ne priča, zar ne?

Pogledajte Amazon. Kategorije koje uvek dobro prolaze su domaćinstvo, tehnologija, fitnes, igračke i oprema za životinje. Tamo možete potražiti bestselere na Amazonu i inspirisati se. Uvek je korisno ako već imate neko predznanje o određenim kategorijama, kako biste kasnije mogli pravilno predstaviti svoje proizvode kupcima. Ali čak i bez toga, možete lako odabrati kategoriju i upoznati se sa proizvodima. Kada ste stekli dovoljno iskustva, možete proširiti svoj portfelj i artiklima iz drugih kategorija.

Kada tek počinjete sa prodajom na Amazonu, važi pravilo: Početnici treba da obrate pažnju da vaši željeni proizvodi nisu ni previše jeftini ni previše skupi. Kod veoma skupih proizvoda imate veoma visoku vezanost kapitala. Kod previše jeftinih proizvoda, margine su toliko niske da se isplati samo u veoma velikim razmerama.

Zato jedna pravila kaže da bi prodajna cena na početku trebala biti između 10 i 30 evra kako biste uspešno prodavali na Amazonu. Dva saveta usput: Repricer vam može pomoći da postavite optimalnu prodajnu cenu – međutim, dobro razmislite gde vam je donja granica cene, kako ne biste ostvarili preusku maržu.

SELLERLOGIC informiše: Studija

2. Lako za početak – Registracija na Amazonu kao prodavac

Odabrali ste proizvod ili određenu kategoriju? Onda se u sledećem koraku registrujte na Amazonu kao ponuđač.

Međutim, ko se nakon čitanja naših saveta odluči da prodaje na Amazonu, treba da bude svestan koliko želi da proda. Kao mali dodatni prihod, isplati se tarifa Individualno sa 99 centi po prodatom artiklu. Ova tarifa uključuje sve osnovne funkcije – postavljanje proizvoda, sopstvenu dostavu i sopstvenu korisničku podršku. Ako ostanete ispod 40 prodatih artikala mesečno, ova opcija je savršena za vas.

Ako mislite da ćete prodati više i želite da koristite dodatne funkcije Amazona, onda je tarifa Profesionalno sa 39 € mesečno verovatno bolja opcija za vas.

U tarifi Profesionalno su, između ostalog, uključeni bolji pregled prodajnih brojeva, mogućnost oglašavanja i dostupne su dodatne kategorije. Ova tarifa se isplati već pri prodaji više od 40 proizvoda mesečno i ovo minimalno ciljanje bi trebalo da postavite za sebe.

3. Važno je napomenuti – Pravila igre na Amazonu

Prodaja na Amazonu: Sa ovim savetima uspeće!

Kada je reč o temi „prodaja preko Amazona“, ne smeju nedostajati saveti u vezi sa pravilima platforme: Pre nego što se upustite u prodaju na Amazonu, prvo se upoznajte sa pravilima koja tamo važe. Jer ona su ozbiljna i ne treba ih shvatati olako. Nepoštovanje može dovesti do blokade proizvoda ili čak potpunog zatvaranja trgovinskog računa.

Ali i u drugim oblastima tržište postavlja svoja pravila. Tako Amazonov algoritam odlučuje koje će se proizvode prikazivati na vrhu pretrage ili koji trgovac zauzima polje za kupovinu (engl. Buy Box) na stranici proizvoda.

Ko želi da dobije Buy Box, mora se potruditi i biti najbolji prodavac za taj artikl. Najbolji prodavac nudi, između ostalog, brzu dostavu, najbolju korisničku podršku i najbolju cenu. Pošto mnogi trgovci često prodaju isti proizvod, ali postoji samo jedna Buy Box po proizvodu, ova pozicija je veoma konkurentna. Iako ovaj algoritam nije transparentan, trebate se upoznati s njim kako biste najbolje prodavali svoje proizvode na Amazonu. Svi ostali saveti mogu biti korisni samo ako se ovo uzme u obzir.

Želite još saveta? Saznajte ovde kako da se istaknete na Amazonu tokom nedelje Crnog petka: Crni petak i božićna prodaja 2020: Tako ostvarujete visoke prihode u najkupovnijem delu godine!

4. Svet napolju – Međunarodna Amazon tržišta

Već znate gde želite da prodajete? Amazon nije samo Nemačka. Posebno za profesionalne trgovce iz Evrope, Amazon nudi prodaju, na primer, u Francuskoj, Engleskoj, Španiji i Italiji. Ako želite da se proširite u ove zemlje, možete koristiti, na primer, panevropsku dostavu i prodavati na lokalnim Amazon stranicama. Savete o tome možete pronaći u ovom blog postu: Prodaja na Amazonu međunarodno.

Ako ne govorite drugi ili treći jezik, jednostavno počnite sa Nemačkom i šaljite odatle u druge zemlje. Iz Austrije, Švajcarske, ali i iz okolnih zemalja često se naručuje preko Amazon Nemačka.

Jedan od najtoplijih saveta za prodaju na Amazonu je možda: FBA trgovci sa robom ne moraju čak ni obavezno biti vešti u jeziku zemlje! Jer u Pan EU programu Amazon preuzima ispunjenje i korisničku podršku. Lakše ne može biti.

Tako optimizujete svoje metrike i osvajate Buy Box na Amazonu!

Preuzmite sada naš besplatni radni svesak i saznajte sve važne informacije – od minimalnih zahteva do idealne vrednosti i pravilnog izračunavanja!

5. Velikim slovima – Korisnička podrška na Amazonu

Kupac je kralj. To je takođe utemeljeno u gore pomenutim smernicama. Trebalo bi da bude što manje povraćaja i retko loših ocena.

Kvote za negativne ocene prodavaca i povraćaje su na početku bolno teške za podneti. Sa malo narudžbina to može brzo rezultirati pismom od Amazona u kojem se traži da se te kvote poboljšaju. U slučaju nepoštovanja, Amazon može čak i da blokira nalog.

Zato uvek obratite pažnju na prodaju kvalitetnih proizvoda i pružanje dobre korisničke podrške. Ne može škoditi poslušati Jeffa Bezosa pre nego što novi trgovci prodaju svoje proizvode preko Amazona. Takvi saveti su sasvim ozbiljni:

Počnite sa kupcem i radite unazad.

Jeff Bezos
Osnivač Amazona

Da biste bili sigurni da su korisnička podrška i isporuka za Amazon u redu, isplati se baviti se Amazon FBA. FBA ili Ispunjenje od strane Amazona je usluga tržišta, gde vam Amazon nudi sopstvene skladišne kapacitete i istovremeno preuzima korisničku podršku i isporuku. Amazon je poznat po svojoj korisničkoj podršci – iz toga proističu najbolja korisnička podrška i brza isporuka prilikom korišćenja FBA.

6. Brzo za slanje – Amazon Prime mora biti

Takođe, slanje se pojavljuje u smernicama Amazona. Većina kupaca je navikla na isporuku sa Prime-om i želi da paket dobije što je brže moguće. I ovde postoji kvota koja opisuje narudžbine koje su poslate prekasno ili nisu isporučene na vreme.

Ova kvota je jedna od najvažnijih metrike koje trgovci moraju da kontrolišu kako bi uspešno prodavali na Amazonu. Naši saveti za to: Ko želi da se manje stresira, može preći na Ispunjenje od strane Amazona (FBA) i slati robu direktno sa Prime oznakom iz Amazon skladišta. Prema uputstvima Amazona, isporuka sa Prime-om unutar Nemačke traje 24 sata, a u Austriju 48 sati. Sa Prime logom, kupci znaju da Amazon garantuje za to – i automatski su skloniji kupovini.

Saveti za prodaju na Amazonu – za početnike i napredne!

Pri sopstvenoj isporuci može se izabrati čak i pružalac usluga isporuke. Ovde sami odlučujete koji je ponuđač za vas najpovoljniji i ima poštu u blizini. Kod standardnih metoda isporuke, kupac dobija paket za 2-3 dana.

Srednji put – između sopstvene isporuke i FBA – je metoda isporuke Prime od strane prodavaca. Nakon što se kvalifikujete u testnoj fazi, šaljete svoje artikle sa Amazonovim oznakama za isporuku sa Prime logom. Da biste dobili logo i zadržali ga, morate uvek slati svoje proizvode istog dana.

Dobro izračunajte koja metoda isporuke vam se isplati. Pored troškova, zavisi od proizvoda da li je bolje koristiti FBA, FBM ili Prime od strane prodavaca. Ako su proizvodi glomazni ili duže leže na skladištu, teško da su pogodni za FBA – kod ove usluge naknade se obračunavaju prema ceni, veličini i težini vaših artikala. Za robu je, međutim, FBA delimično obavezno kako bi se opstalo protiv konkurencije.

Još jedan od naših saveta za profitabilnu prodaju na Amazonu: Ne budite previše samouvereni! Ako ste tek na početku i ne trebate veliko skladište, isporuka iz vlastitog dnevnog boravka može biti opcija za vas.

Prodaja sopstvenih proizvoda na Amazonu – saveti za trgovce sa privatnom oznakom

7. Pravo uverljivo – slike, bullet tačke, opis na Amazon stranici proizvoda

Čim se odlučite za svoje proizvode, prelazite na suštinu – učitavanje artikala na Amazon. Za to vam je potrebna, između ostalog, SKU (sopstveno kreirana broj artikla), EAN (identifikacioni broj za proizvod), informacije o proizvodu, slike i tekstovi.

Dok EAN i SKU služe za identifikaciju proizvoda, ostali podaci se koriste za atraktivno opisivanje proizvoda za kupca. Slike, s druge strane, pružaju kupcima prvi utisak o proizvodu.

Slike bi trebale biti visoke rezolucije, jer kupci vole da zumiraju kako bi ih bolje pogledali. Pored klasičnih slika proizvoda, uvek je preporučljivo prikazati slike upotrebe proizvoda i istaknuti eventualne nagrade ili prednosti na slikama, kako bi se prodalo što više proizvoda preko Amazona. Saveti koji preporučuju angažovanje profesionalnog fotografa svakako bi trebali biti uzeti u obzir. Jer često se na osnovu slike odlučuje da li će kupac kupiti ili ne.

Bullet tačke su od suštinskog značaja, jer kupac ovde dobija prve informacije o proizvodu. Ovde moraju biti kratko i sažeto navedene najvažnije informacije i argumenti za kupovinu. Koje boje je proizvod? Od kog materijala se sastoji roba? Šta proizvod može? Kako olakšava dan kupcu ili donosi radost ljubimcu? To su sve tačke koje treba pomenuti.

Opis, koji se nalazi nešto niže, pruža dodatni prostor za detaljnije objašnjenje prednosti proizvoda i za pripovedanje o kompaniji. Slobodno pogledajte šta su konkurenti napisali i inspirišite se. Takođe, povratne informacije kupaca kod konkurencije su dragocene. Šta kupci posebno vole i šta im je smetalo kod proizvoda? Vaš proizvod bi mogao biti novo savršeno rešenje.

8. Ništa za skrivanje – učiniti proizvod pretraživo dostupnim uz SEO

Iako Amazon nudi jednostavne mogućnosti za prikazivanje proizvoda kupcima koji su spremni za kupovinu, potrebno je malo vlastitog rada kako bi se postigla dobra pozicija u pretraživačima i povećao saobraćaj. SEO (optimizacija za pretraživače) je osnovni stub kako bi vaši proizvodi mogli biti listirani od samog početka i kako biste što uspešnije prodavali na Amazonu. Naši saveti za to:

Najbolji saveti i trikovi za prodaju na Amazonu
  • Osnova dobre Amazon SEO je istraživanje ključnih reči. Ciljajte na to da pronađete ključne reči koje vaša potencijalna ciljna grupa najčešće pretražuje.
  • Te ključne reči koristite kada kreirate svoj listing proizvoda, npr. u naslovu proizvoda i opisu.
  • Obratite pažnju na koje reči konkurencija koristi u naslovu proizvoda, bullet tačkama i opisima.
  • Pored toga, možete pogledati automatsko dovršavanje na Amazonu. To funkcioniše slično kao kod Google pretrage – kada unesete vrstu proizvoda, saznaćete koje reči kupci zapravo pretražuju.
  • Unesite važna pretraživačka pojmova i u pozadini! To je od suštinskog značaja za visoku poziciju u rangiranju.

Sve ove mere privlače prve posetioce na vašu stranicu. Ipak, trebali biste razmisliti o spoljnim oglasima ili marketinškim merama kako biste dobili više saobraćaja na stranicu. Ali budite oprezni! Previše saobraćaja bez kupovine dovodi do toga da vaš proizvod bude lošije rangiran u odnosu na konkurentske proizvode.

Za spoljne marketinške mere preporučuju se blogovi optimizovani za ključne reči sa linkovima ka proizvodu, affiliate i reklame na društvenim mrežama. Ko se oslanja na interne marketinške mere Amazona, prvo mora da dobije Buy Box. Nažalost, pre toga ne mogu se pokrenuti ni reklame ni upadljive akcije.

Amazon optimizacija: prodaja, cene i skladište

9. Ostaviti konkurenciju iza sebe – dobiti i zadržati Amazon Buy Box

Uvek imajte konkurenciju na oku. Prilagođavanje cena vaših konkurenata može dovesti do gubitka Buy Box. Prilagođavanje cena svake minute nije rešenje zbog vremenskog opterećenja. Optimizacija cene je, međutim, suštinski važna za profitabilnu prodaju na Amazonu. Obecavajućih saveta za ručno prilagođavanje cena gotovo da nema. Ima više smisla poveriti ovaj zadatak alatu za repricing.

Dinamicka Repricer izračunava odgovarajuću cenu i automatski je menja. Dinamicka Repricer od SELLERLOGIC ne izračunava najnižu cenu, već optimalnu, kako biste uvek bili korak ispred svoje konkurencije.

10. Uštedite vreme – pomoć kod problema sa Amazon FBA skladištem

Sada ste dobro pripremljeni za uspešnu prodaju na Amazonu, poznajete dragocene savete i možete ih primeniti. Na kraju, trebali biste zapamtiti ovo: Čak i Amazon pravi greške!

Tako može doći do oštećenja proizvoda u Fulfillment by Amazon skladištu, roba može neprimećeno nestati u skladištu ili poslata narudžbina može sadržavati greške. Samo nekoliko oštećenih proizvoda ili grešaka Amazon obaveštava prodavca. Da to za vas ne bude skriveni gubitak ili da ne morate svakodnevno precizno kontrolisati zalihe, naš menadžer za povraćaj Lost & Found pronalazi neotkrivene greške u FBA skladištu i obaveštava vas o njima.

Pošto komunikacija sa Amazon korisničkom podrškom za trgovce nije uvek laka, alat na ovom mestu ne staje. Da biste uštedeli vreme, Lost & Found vam takođe pomaže u kontaktu sa Amazon korisničkom podrškom, kako bi povraćaj bio brz i jednostavan.

Zaključak: Počnite!

Sada je vreme da krenete i iskoristite svoje novo osnovno znanje o Amazonu, koje vam otvara put ka uspehu na tržištu. Pronađite proizvod koji vam odgovara. Pokrenite svoje preduzeće na Amazonu i doživite osećaj radosti kada vaša prodaja raste i vaši proizvodi se svakim danom bolje prodaju na Amazonu. Sa našim savetima, nadamo se da će vam to poći za rukom brže nego drugima!

Amazon vam nudi mnoge podrške kao što je FBA, kako biste kao trgovac mogli unaprediti prodaju. Međutim, ne zaboravite prilikom prodaje da je kod Amazona kupac uvek u fokusu. Ako ga zadovoljite, sve će ići kako treba.

Postepeno možete optimizovati i automatizovati prodaju uz prave Amazon alate. Tako ćete u najkraćem mogućem roku biti na prvoj strani pretrage proizvoda, čvrsto držati Buy Box u svojim rukama, slati pakete zadovoljim kupcima i moći da se proširite sa novim proizvodima ili u druge zemlje.

Usput: Alati od SELLERLOGIC možete koristiti i međunarodno. Dakle, ništa ne stoji na putu internacionalizaciji.

Puno uspeha na Amazonu!

Izvori slika u redosledu slika: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
Maksimizujte svoje prihode sa svojim B2B i B2C ponudama koristeći SELLERLOGIC-ove automatizovane strategije cena. Naša AI-pokretana kontrola dinamičkih cena osigurava da obezbedite Buy Box po najvišoj mogućoj ceni, garantujući da uvek imate konkurentsku prednost nad svojim rivalima
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
Revizije svake FBA transakcije i identifikuje zahteve za nadoknadom koji proizlaze iz FBA grešaka. Lost & Found upravlja kompletnim postupkom povraćaja, uključujući rešavanje problema, podnošenje zahteva i komunikaciju sa Amazonom. Uvek imate potpun uvid u sve povraćaje na vašem Lost & Found Full-Service kontrolnoj tabli.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
Business Analytics za Amazon vam daje pregled vaše profitabilnosti - za vaše poslovanje, pojedinačne tržišne platforme i sve vaše proizvode