Home » Wiki » Amazon povraćaj

Amazon povraćaj

U maloprodaji, “povraćaj” se odnosi na vraćanje robe proizvođaču. U Nemačkoj, pravo na povraćaj je čak zakonski zagarantovano za knjige, novine i časopise. Pravo na povraćaj služi da obezbedi širok spektar ponuda, jer bez takvog prava, ceo prodajni rizik bi pao na maloprodajni sektor. Rezultat bi bio značajno smanjen izbor na policama. U kontekstu Amazona, “povraćaj” se takođe odnosi na vraćanje robe, ali obično u okviru Fulfillment by Amazon (FBA).

Šta je Amazon povraćaj?

Prodavci koji učestvuju u FBA programu delegiraju svoju ispunu Amazona. To znači da se e-trgovinski gigant brine o skladištenju proizvoda, sastavljanju narudžbina, njihovom slanju, kao i o korisničkoj podršci i svim povratima. Da bi to uradili, prodavac šalje svoju robu u Amazonov logistički centar. Povraćaj ovih skladištenih artikala obično ima smisla kada nisu prodati nakon određenog perioda. Povraćaj može biti preporučljiv i za neispravne, neprodate proizvode, moguće uključujući i odlaganje.

Nakon 365 dana vremena skladištenja, Amazon naplaćuje naknade za dugoročno skladištenje od 170 evra po kubnom metru. Obično, prodaja sa tako visokim troškovima skladištenja više nije isplativa, zbog čega prodavci mogu da postave zahtev za povraćaj u Seller Central-u svog Amazon naloga. Kompanija zatim vraća robu ili je odlaže ako to žele.

Kako mogu prodavci na Amazonu da pokrenu povraćaj?

U Seller Central-u, Amazon pruža različite izveštaje, uključujući “Preporučeni povraćaj.” Ovaj izveštaj ukazuje na koji inventar može da izazove dugoročne naknade tokom sledeće provere inventara. Obično, ovaj izveštaj uključuje jedinice koje su bile u skladištu više od 270 dana. Da bi to izbegli, prodavci na Amazonu mogu zatražiti povraćaj.

Kako da vratite svoju robu iz Amazon FBA skladišta?

Pod “Inventar” > “Inventar sa ispunom od strane Amazona,” postoji funkcija “Kreiraj zahtev za povraćaj” u gornjem padajućem meniju. Tamo prodavci mogu dodavati ili uklanjati proizvode i prilagoditi količinu.

Maksimalno 150 proizvoda je dozvoljeno po zahtevu za povraćaj, a svi proizvodi u jednom zahtevu moraju biti ili vraćeni ili odloženi. Ako neki proizvodi treba da budu odloženi dok se drugi vraćaju, ili ako se više od 150 proizvoda vraća, potrebno je kreirati više zahteva. Proizvodi se obično vraćaju upakovani u plastiku.

Koje su takse za Amazon remitent?

Naravno, svaka remitentna narudžbina sa Amazonom nosi dodatne troškove. Ovi se mogu naći u trenutnom pregledu FBA taksi pod tačkom 3.1. Sve takse su navedene bez PDV-a i drugih poreza.

Izvor: Amazon

Takse koje se zapravo primenjuju za Amazon remitent zavise od različitih faktora kao što su adresa odredišta, kao i težina i dimenzije (standardna veličina/veća veličina) proizvoda. Na primer, za lokalni povrat standardnog proizvoda težine između 501 i 1000 grama, naplaćuje se taksa od 0,45 evra po jedinici. Za proizvod veće veličine iste težine, taksa je postavljena na 1,00 evro.

Pored toga, Amazon naplaćuje različite troškove za prekogranične remitentne narudžbe na osnovu različitih zona. Povrati u Zonu 1 su jeftiniji od onih u Zoni 2. Takse počinju od 0,65 evra. Međutim, ako se radi o povratu zaliha u okviru panevropske isporuke na adresu glavne prodavnice prodavca, Amazon naplaćuje samo lokalne takse za ovu remitentnu narudžbu, čak i ako su zalihe bile smeštene u inostranstvu.

Takse za odlaganje jedinica su u sličnom rasponu kao i za povrat i kreću se od 0,25 evra do 3,00 evra za veoma velike, teške jedinice.

Da li prodavci mogu slati remitentne narudžbe nazad Amazonu?

Vraćeni proizvodi, poznati kao remitentne narudžbe, mogu se slati nazad u logistički centar od strane prodavaca. Međutim, treba uzeti u obzir da se Amazon remitent obično sprovodi kako bi se izbegle takse za dugotrajno skladištenje. Važno je odrediti da li se isplati zadržati proizvod u inventaru ili je postao sporoprodan ili više nije prodavan.

U svakom slučaju, prodavci bi prvo trebali proveriti da li su proizvodi možda neispravni ili oštećeni i prikupiti neke povrate pre nego što ponovo napune svoju Amazon remitent kako bi uštedeli na troškovima dostave.