Att sälja framgångsrikt på Amazon? Dessa 10 tips är ett måste för nybörjare!
Du måste rusta dig med god kunskap om du vill sälja framgångsrikt på Amazon. Våra 10 tips ger dig redan några steg före! Här får du veta vilka strukturer som råder på Amazon, vilka produkter du bör sälja, hur du marknadsför dem och hur du överlistar dina konkurrenter.
Kort om Amazon
På försäljningsplattformen finns det förutom Amazon också andra kända säljare som Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl och många fler. Men även mindre och medelstora leverantörer bidrar till Amazons framgång – Amazon Tyskland känner till ytterligare 100 000 nätbutiker. Redan 2018 såldes nästan 60% av varorna på Amazon internationellt inte av Amazon själv, utan av Marketplace-säljare. Dessa säljare säljer från några få till flera tusen artiklar och använder marknadsplatsen som en bisyssla eller som huvudinkomst.
Att sätta upp en Amazon-butik är ganska enkelt. Det blir mer komplicerat när kampen om kunderna börjar. Men låt oss vara ärliga, det är mycket roligt att se hur verksamheten växer. Dessutom: Den som är väl förberedd kan spara tid. Men det finns några grunder och knep som du bör tänka på för att sälja lönsamt på Amazon. Våra tips ger dig vind i seglen!
Våra tips och tricks för att sälja på Amazon
1. Bra att använda – Kvalet av Amazon-produktval
Innan registreringen hos Amazon kan börja, bör du vara klar över vilket produkt du vill erbjuda. Se till att du tar in artiklar i sortimentet som inte bara är säsongsbetonade eller trendiga, utan som också kan generera intäkter på lång sikt. Annars kan det bli en kortvarig nöje att sälja på Amazon – trots alla tips. Ingen pratar ju längre om Fidget Spinner, eller hur?
Ta en titt på Amazon för det. Kategorier som alltid går bra är hushåll, teknik, fitness, leksaker och djurtillbehör. Där kan du hålla utkik efter bästsäljarna på Amazon och få inspiration. Det är alltid en fördel om du redan har viss förkunskap om vissa kategorier så att du senare kan göra dina produkter attraktiva för kunderna. Men även utan kan du enkelt välja en kategori och läsa in dig på produkterna. När du har samlat tillräckligt med erfarenhet kan du också utöka din portfölj med artiklar från andra kategorier.
Om du är helt ny på att sälja på Amazon gäller följande: Nybörjare bör se till att dina önskade produkter varken är för billiga eller för dyra. För mycket dyra produkter har du en mycket hög kapitalbindning. För billiga produkter är marginalerna så låga att de endast lönar sig i mycket stor skala.
Därför säger en tumregel att försäljningspriset i början bör ligga mellan 10 och 30 euro för att sälja framgångsrikt på Amazon. Två tips på sidan: En Repricer kan hjälpa dig att sätta det optimala försäljningspriset – tänk dock noga på var din prisgräns ligger så att du inte får en för smal marginal.
2. Lätt att börja – Registreringen hos Amazon som säljare
Har du valt en produkt eller en viss kategori? Då registrerar du dig i nästa steg hos Amazon som leverantör.
Men den som efter att ha läst våra tips beslutar sig för att sälja på Amazon bör också vara medveten om hur mycket han eller hon vill sälja. Som en liten extrainkomst lönar sig tariffen Individuell med 99 cent per såld artikel. Med denna tariff ingår alla grundläggande funktioner – produktuppladdning, egen frakt och egen kundservice. Om du håller dig under 40 sålda artiklar per månad är detta alternativ perfekt för dig.
Om du tror att du kommer att sälja mer och vill använda fler funktioner från Amazon, då är tariffen Professionell med 39 € per månad mer något för dig.
I Professionell-tariffen ingår bland annat en bättre översikt över försäljningssiffrorna, annonsering kan aktiveras och fler kategorier är tillgängliga. Tariffen lönar sig redan vid försäljning av mer än 40 produkter per månad och detta minimimål bör du också sätta dig.
3. Viktigt att tänka på – Amazons spelregler
När det gäller ämnet “sälja via Amazon” får tips om plattformsregler inte saknas: Innan du satsar fullt ut på försäljning på Amazon bör du först bekanta dig med de rådande riktlinjerna där. För dessa är strikta och bör inte tas lätt på. Vid bristande efterlevnad kan produkt- eller till och med hela säljarkonton bli blockerade.
Men även inom andra områden bestämmer marknadsplatsen sina egna regler. Så Amazons algoritm avgör vilket produkt som visas högst upp vid vilken sökfråga eller vilken säljare som får platsen i varukorgen (eng. Buy Box) på produktsidan.
Den som vill få Buy Box måste verkligen anstränga sig och vara den bästa säljaren för denna artikel. Den bästa säljaren erbjuder bland annat snabb frakt, den bästa kundservicen och det bästa priset. Eftersom många säljare ofta säljer samma produkt, men det bara finns en Buy Box per produkt, är denna hårt konkurrensutsatt. Även om denna algoritm inte är transparent bör du sätta dig in i den för att kunna sälja dina produkter på Amazon på bästa möjliga sätt. Alla andra tips kan också bara ge resultat då.
Vill du ha ännu fler tips? Ta reda på här hur du också kan hävda dig på Amazon under Black Friday-veckan: Black Friday och julhandeln 2020: Så får du hög försäljning under den mest köpstarka säsongen!
4. Världen där ute – De internationella Amazon-marknadsplatserna
Vet du redan var du vill sälja? Amazon är inte bara Tyskland. Speciellt för professionella säljare från Europa erbjuder Amazon försäljning till exempel i Frankrike, England, Spanien och Italien. Om du vill expandera till dessa länder kan du till exempel använda den paneuropeiska frakten och sälja på de landspecifika Amazon-sidorna. Tips om detta får du i detta blogginlägg: Sälja internationellt på Amazon.
Om du inte talar något andra eller tredje språk, börja helt enkelt med Tyskland och skicka därifrån till andra länder. Från Österrike, Schweiz, men också från grannländer beställs det gärna via Amazon Tyskland.
En av de hetaste tipsen för att sälja på Amazon är kanske: FBA-säljare av handelsvaror behöver inte ens vara duktiga på det lokala språket! För i Pan-EU-programmet tar Amazon hand om uppfyllandet och kundservicen. Det kan knappast bli enklare.
Så optimerar du dina mätvärden och vinner Buy Box på Amazon!
Ladda ner vårt kostnadsfria arbetsbok nu och få reda på allt viktigt – från minimikrav till idealvärde och korrekt beräkning!
5. Stort skrivet – Kundservicen på Amazon
Kunden är kung. Det är också förankrat i de ovan nämnda riktlinjerna. Det bör komma så få returer som möjligt och sällan dåliga omdömen.
Andelen negativa säljareomdömen och returer är särskilt smärtsamma att hantera i början. Vid få beställningar kan detta snabbt resultera i ett meddelande från Amazon om att dessa siffror bör förbättras. Vid bristande efterlevnad kan Amazon till och med stänga av kontot.
Därför är det alltid viktigt att se till att sälja kvalitetsprodukter och erbjuda bra kundservice. Det kan inte skada att lyssna på Jeff Bezos innan nya säljare börjar sälja sina produkter på Amazon. Sådana tips är verkligen menade på allvar:
Börja med kunden och arbeta bakåt.
Jeff Bezos
Amazon-grundare
För att vara säker på att kundservicen och frakten för Amazon är i ordning, lönar det sig att sätta sig in i Amazon FBA. FBA eller Fulfillment by Amazon är en tjänst från marknadsplatsen där Amazon erbjuder egna lagringsutrymmen och samtidigt tar hand om kundservicen och frakten. Amazon är känt för sin kundservice – vilket resulterar i bästa kundservice och snabb frakt vid användning av FBA.
6. Snabb att skicka – Amazon Prime måste det vara
Även frakten nämns i Amazons riktlinjer. De flesta kunder är vana vid frakt med Prime och vill få paketet så snabbt som möjligt. Här finns det också en andel som beskriver för sent skickade eller inte i tid levererade beställningar.
Denna andel är en av de viktigaste mätvärdena som säljare måste ha koll på för att sälja framgångsrikt på Amazon. Våra tips: Den som vill minska stressen kan byta till Fulfillment by Amazon (FBA) och låta varorna skickas direkt med Prime-märkning från Amazons lager. Enligt Amazons riktlinjer tar frakten med Prime inom Tyskland 24 timmar och till Österrike 48 timmar. Med Prime-logotypen vet kunderna att Amazon garanterar detta – och de är automatiskt mer benägna att köpa.
Vid egen frakt kan en fraktleverantör väljas själv. Här bestämmer du själv vilken leverantör som är billigast för dig och har ett postkontor i närheten. Vid de standardiserade fraktmetoderna får kunden paketet efter 2-3 dagar
Den medelvägen – mellan egen frakt och FBA – är fraktmetoden Prime genom säljare. Efter att du har kvalificerat dig under en testperiod skickar du dina artiklar med Amazon fraktmärken med Prime-logotypen. För att få logotypen och behålla den måste du alltid skicka dina produkter samma dag.
Beräkna noga vilken fraktmetod som lönar sig för dig. Förutom kostnaderna beror det på produkterna om FBA, FBM eller Prime genom säljare är mer meningsfullt. Är produkterna skrymmande eller ligger de längre på lager, är de knappt lämpliga för FBA – med denna tjänst beräknas avgifterna efter priset, storleken och vikten på dina artiklar. För handelsvaror är dock FBA delvis nödvändigt för att kunna konkurrera.
Ännu ett av våra tips för att sälja lönsamt på Amazon: Bli inte övermodig! Står du precis i starten och behöver ännu inget stort lager, kan även frakt från ditt eget vardagsrum vara ett alternativ för dig.
Sälja egna produkter på Amazon – tips för Private Label-handlare
7. Riktigt övertygande – bilder, punktlistor, beskrivning på Amazon produkt sida
Så snart du har bestämt dig för dina produkter är det dags att gå till kärnan – att ladda upp artiklarna på Amazon. För detta behöver du bland annat en SKU (egen skapad artikelnummer), en EAN (identifieringsnummer för produkten), produktinformation, bilder och texter.
Medan EAN och SKU används för att identifiera produkten, används de övriga uppgifterna för att beskriva produkten på ett attraktivt sätt för köparen. Bilder ger däremot kunderna ett första intryck av produkten.
Bilderna bör vara högupplösta, eftersom kunder gärna zoomar in för att titta närmare. Förutom klassiska produktbilder är det alltid klokt att visa bilder på användningen av produkten och göra eventuella utmärkelser eller fördelar synliga på bilderna för att sälja så många produkter som möjligt via Amazon. Tips som rekommenderar att anlita en professionell fotograf bör definitivt övervägas. För ofta avgörs det på bilden om en kund köper eller inte.
Punktlistorna är oerhört viktiga, eftersom kunden här hämtar sina första informationer om produkten. Här måste de viktigaste uppgifterna och köpargumenten stå kort och koncist. Vilken färg har produkten? Av vilket material består varan? Vad kan produkten? Hur underlättar den kundens dag eller ger glädje åt husdjuret? Det är alla punkter som är värda att nämna.
Beskrivningen, som ligger lite längre ner, erbjuder extra utrymme för att gå mer i detalj på produktens fördelar och för storytelling om företaget. Titta gärna på vad konkurrenterna har skrivit och låt dig inspireras. Även kundfeedback hos konkurrenterna är guld värt. Vad gillar kunderna särskilt och vad har stört dem med produkterna? Din produkt kan vara den nya perfekta lösningen.
8. Inget att dölja – Gör produkten sökbar med SEO
Visserligen erbjuder Amazon enkla möjligheter att presentera produkter för köpklara kunder, men lite eget arbete måste göras för att få en bra placering i sökresultaten och öka trafiken. SEO (sökmotoroptimering) är en grundpelare för att dina produkter ska kunna listas från början och för att du ska kunna sälja så framgångsrikt som möjligt på Amazon. Våra tips här:
Alla dessa åtgärder lockar redan de första besökarna till din sida. Ändå bör du överväga externa annonser eller marknadsföringsåtgärder för att få mer trafik till sidan. Men akta dig! För mycket trafik utan köp leder till att din produkt rankas sämre jämfört med konkurrentprodukter.
För externa marknadsföringsåtgärder erbjuder sig nyckelordsoptimerade bloggar med länkar till produkten, affiliate och social media-reklam. Den som satsar på Amazons interna marknadsföringsåtgärder måste först skaffa Buy Box. Tyvärr kan varken annonsering eller iögonfallande kampanjer startas innan dess.
Amazon-optimering: Försäljning, priser och lager
9. Lämna konkurrenterna bakom dig – Få och behåll Amazon Buy Box
Håll alltid koll på konkurrenterna. Prisanpassningar från dina konkurrenter kan leda till att du förlorar Buy Box. Att justera priserna varje minut är ingen lösning på grund av tidsåtgången. Att optimera priset är dock avgörande för att sälja lönsamt på Amazon. Det finns knappt några lovande tips för att göra prisanpassningen manuellt. Det är mer meningsfullt att överlämna denna uppgift till ett repricing-verktyg.
Den Repricer beräknar det passande priset och ändrar detta automatiskt. Den dynamiska Repricer från SELLERLOGICberäknar inte det billigaste priset, utan det optimala, för att alltid ligga ett steg före din konkurrens.
10. Spara tid – Hjälp med Amazon FBA-lagerproblem
Nu är du redan väl rustad för att sälja framgångsrikt på Amazon, känner till värdefulla tips och kan genomföra dem. Som sista sak bör du komma ihåg detta: Även Amazon gör misstag!
Så kan en produkt skadas i Fulfillment by Amazon-lagret, en vara försvinna oupptäckt i lagret eller skickade beställningar innehålla fel. Endast några få skadade produkter eller fel meddelas av Amazon till säljaren. För att detta inte ska bli en dold förlust för dig eller för att du ska behöva kontrollera lagren dagligen med största noggrannhet, hittar vår återbetalningshanterare Lost & Found ouppdagade fel i FBA-lagret och meddelar dig om dessa.
Eftersom kommunikationen med Amazons kundtjänst inte alltid är lätt för säljare slutar verktyget inte här. För att spara tid hjälper Lost & Found dig också med kontakten med Amazons kundtjänst, så att återbetalningen går snabbt och enkelt.
Slutsats: Sätt igång!
Nu är det dags att sätta igång och använda din nya grundkunskap om Amazon, som banar väg för din framgång på marknadsplatsen. Hitta produkten som passar dig. Starta ditt företag på Amazon och upplev glädjen när din försäljning ökar och dina produkter säljer bättre på Amazon dag för dag. Med våra tips hoppas vi att du lyckas snabbare än andra!
Amazon erbjuder dig många stödåtgärder som till exempel FBA, så att du som säljare kan driva försäljningen framåt. Glöm inte att när du säljer är kunden alltid i fokus på Amazon. Om du gör kunden nöjd bör det också gå bra för dig.
Successivt kan du med rätt Amazon-verktyg optimera och automatisera försäljningen. På så sätt står du inom kort på första sidan vid produktsökningen, håller Buy Box fast i din hand, skickar paket till nöjda kunder och kan expandera med nya produkter eller till andra länder.
För övrigt: Verktygen från SELLERLOGIC kan du också använda internationellt. Det finns alltså inget som hindrar internationalisering.
Lycka till på Amazon!
Bildkällor i ordning efter bilderna: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
