+49 211 900 64 120
Svenska

Språk

+49 211 900 64 120
Starta nu

Förlorat & Hittat Full-Service: Från granskning av oupptäckta Amazon FBA-fel till återbetalningar.

Förlorat & Hittat analyserar automatiskt alla FBA-transaktioner och visar dolda återbetalningskrav utan undantag.

Starta nu

SELLERLOGIC Förlorat & Hittat Full-Service: Automatisk identifiering och återbetalning av FBA-fel

Mycket pengar går förlorade på grund av oanspråkade FBA-fel.

Utan en intelligent programvarulösning kräver upptäckten av FBA-fel betydande tid och ansträngning. Samtidigt är det inte heller ett alternativ för ditt företag att helt försaka FBA-felupptäckten, eftersom detta ökar risken för betydande ekonomiska förluster från oanspråkade återbetalningar. Många FBA-säljare saknar den expertis och tid som krävs för att manuellt granska varje detalj, sammanställa rapporter och identifiera fel. Följaktligen riskerar medelstora företag som använder FBA att förlora 3 % av sin årliga omsättning som genereras från FBA-försäljning.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service specialiserar sig på att identifiera FBA-fel och återkräva medel för säljare som deltar i FBA som en del av vårt omfattande tjänstepaket. Detta innebär att – som säljare – behöver du inte delta i förhandlingarna och kommunikationen med Amazon.

SELLERLOGIC hanterar återvinningen av dina medel i sin helhet, vilket gör att du kan fokusera på mer kritiska uppgifter. Ta genomdrivandet av dina återbetalningskrav mot Amazon till nästa nivå med SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.

box-content-05%402x-844x474.jpg

Ø Oanspråkade FBA-återbetalningar

I genomsnitt kan en Amazon-säljare förvänta sig att få återbetalningar som utgör cirka 3 % av deras årliga FBA-försäljningsintäkter.

Lost & Found-Produktseite EN

Oavsett vem som packar, kommer misstag att hända – upptäck dem med Lost & Found.

Komplexa logistikprocesser och enormt tryck när det gäller arbetsbelastning och tid gör att misstag regelbundet inträffar i Amazons lager.

ERP-system, bokningssystem, betalningssystem och transportsystem utför uppgifter före, under och efter processerna, vilket underlättar både leverans och retur av varor till kunder. Med tanke på komplexiteten i sådana operationer är fel oundvikliga.

Även om FBA-fel kan inträffa regelbundet, bör de inte gå obemärkt förbi. Särskilt eftersom de inträffar med dina produkter och orsakar skada för ditt företag.

Lost & Found Full-Service identifierar alla oupptäckta återbetalningskrav – och återfår dina pengar.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service tar hand om hela din återbetalningsprocess – från omfattande felupptäckter och koordinering + inlämning av felrapporter, till all nödvändig kommunikation med Amazon – SELLERLOGIC hanterar varje aspekt av processen. Detta innebär att du kan fokusera helt på att växa ditt företag.

Varje misstänkt transaktion registreras som ett separat ärende i Lost & Found. Fyra olika ärendestatusar – Nya ärenden, Pågående (Svar från Amazon väntar), Under granskning (Svar från SELLERLOGIC väntar), Stängd – visar den aktuella statusen för dina fynd. Olika filteralternativ gör det enkelt att hitta den data du söker.

Specificera vilka händelser du vill bli meddelad om via webbläsarnotifikation eller e-post

Sätt dig tillbaka medan det AI-drivna Lost & Found verktyget gör allt arbete och hämtar dina pengar

Översikt över ärendetyper

De vanligaste fallen som täcks av SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service är “Beställning”, “FBA-avgifter” och “Lager” eftersom dessa är de vanligaste felen i FBA. Ytterligare källor till FBA-fel undersöks kontinuerligt och läggs gradvis till verktyget.

Inkommande försändelser

  • Varorna har skickats av säljaren, men har inte anlänt till Amazon-lagret eller har endast anlänt delvis
  • Amazon drar av ditt lager efter att försändelsen har stängts

Inventar / Lager

  • Inventariet saknas och Amazon återbetalar dig inte proaktivt
  • Amazon skadar dina varor inom sitt lager och återbetalar dig inte proaktivt
  • Amazon förstör varor i säljbart skick utan ditt uttryckliga tillstånd och innan 30-dagarsperioden har löpt ut

FBA-avgifter

  • Amazon överdebiterar dig på grund av felaktiga mått angående storleken och vikten på ditt paket

Saknade returer

  • Kunden har initierat att returnera varan och har redan fått en återbetalning, men du har inte fått tillbaka det motsvarande beloppet av Amazon.

Förlorad i lager

  • Varor går förlorade i ett Amazon-lager eftersom en kundretur skannas vid ingången men inte kommer tillbaka till ditt lager. Amazon återbetalar dig inte proaktivt.
  • Dina varor listas inte i det motsvarande lagret på grund av en saknad skanning, trots att de har returnerats till lagret

Ta emot upp till 3% av din Amazon FBA-intäkter som en återbetalning

SELLERLOGIC Lost & Found

Är du en FBA-säljare?

Då finns det en stor chans att Amazon är skyldig dig pengar. SELLERLOGIC Lost & Found upptäcker dina återbetalningsfall och får Amazon att återbetala dem. Intresserad? Upplev Lost & Found själv i en säker demomiljö! Se själv och kontrollera vilka ärendetyper som också kan förekomma i ditt företag

Det är gratis och kräver inte att du kopplar ditt Amazon-konto.

Starta demo nu
Lost & Found-Produktseite EN

SELLERLOGIC identifierar dina krav och verkställer dem kostnadseffektivt för dig

Lost & Found låter dig upptäcka en ny beräkning av lönsamhet. Med bara ett klick erbjuder SELLERLOGIC en lösning för individuella återbetalningskrav som tidigare inte var värda din tid och ansträngning.

Medan du fokuserar på dina dagliga operationer hanterar det AI-drivna Lost & Found verktyget automatiskt alla dina återbetalningskrav. Även om SELLERLOGIC tar allt arbete från dina händer och ger en översikt över alla fall och Amazon-återbetalningar, kan du fortfarande övervaka dina FBA-processer och få exakt information, vilket gör att du kan förstå och spåra varje fall

SELLERLOGIC hävdar effektivt dina krav mot Amazon med en rimlig kostnadsnyttokvot

Endast professionella programvarulösningar kan upptäcka varje FBA-fel utan undantag

En framgångsrik analys av individuella transaktioner kräver ofta att flera FBA-rapporter konsolideras, vilket kan sträcka sig över långa perioder. Manual eller Excel-baserad databehandling är inte ekonomiskt genomförbar på grund av komplexiteten, ständigt föränderliga data, olika källor till problem och den betydande tid som krävs.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Lost & Found är oumbärlig för varje FBA-säljare av två skäl. För det första avslöjar det potentiella FBA-återbetalningar som ofta är okända för de flesta säljare. Dessutom minskar det avsevärt den tid som krävs för att genomföra forskning och bearbeta ärenden. Denna sparade tid kan nu allokeras till olika områden.

Lost & Found-Produktseite EN
Lost & Found-Produktseite EN

Ett komplext system som gör ditt arbete automatiskt

Ett allt-i-ett-paket

SELLERLOGIC hanterar ärendeidentifiering, inlämning och bearbetning, vilket hanterar hela ärendehanteringen med Amazon. Om svårigheter uppstår efter att ärendet har öppnats med Amazon, tar SELLERLOGIC naturligtvis hand om vidare förtydligande – vilket gör att du kan luta dig tillbaka och fokusera på de verkligt viktiga aspekterna av ditt företag.

Enkel integration – Klar att börja på några minuter

Vårt mål är att ta så mycket arbete från säljare som möjligt genom att automatisera komplexa och tidskrävande processer via en snabb och enkel integration via Amazon SP-API.

En tjänst för allt: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service hanterar hela återbetalningsprocessen för dig – från felupptäckning till ärendeöppning och kommunikation med Amazon. Snabb och enkel anslutning via Amazon

Dina fördelar

Välj den allt-i-ett-lösning som skapats av proffs för proffs.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service säkerställer att alla dina medel återbetalas till dig utan krångel.

Snabb och enkel start

SELLERLOGIC guidar dig snabbt och enkelt genom registreringsprocessen. Klicka på “Kom igång nu” så börjar den AI-drivna programvaran att granska dina FBA-processer för återbetalningskrav.

Automatisk FBA-revision

SELLERLOGIC tar hand om den omfattande identifieringen av FBA-processer för potentiella avvikelser eller fel och lämnar in ärendekraven för dig i Seller Central. Få tillbaka dina pengar utan ansträngning med vårt verktyg.

Historisk undersökning

SELLERLOGIC gör anspråk på ärenden upp till 18 månader bakåt i tiden. Detta säkerställer att ingen återbetalning går förlorad.

Professionella på jobbet

SELLERLOGIC hanterar hela ärendehanteringen och kommunikationen med Amazon. Om Amazon inte omedelbart går med på återbetalningen, tar SELLERLOGIC-experterna också hand om vidare klargörande tills ärendet kan avslutas. Dessutom tillhandahåller SELLERLOGIC aktuella översikter över mottagna återbetalningar.

Enorma tidsbesparingar

Lämna det praktiska arbetet, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service medan du har mer tid för din kärnverksamhet.

Rättvisa villkor

Vår avgift tas endast ut för ärenden som återbetalas av Amazon. Ingen grundavgift tas ut. Provisionen – endast 25% – baseras på den faktiska återbetalningen som mottagits. Således kvarstår 75% hos dig, vilket du säkert skulle ha förlorat utan användning av SELLERLOGIC Lost & Found.

Gör anspråk på din Amazon FBA-återbetalning nu innan ditt krav går ut.

Börja nu
box-price%402x-844x549.jpg

Endast

25%

av återbetalningsvärdet

Inga ytterligare kostnader*

Om inget annat anges är våra priser exklusive tillämplig moms.

Vanliga frågor
Other Topics:
Inställning
Avgifter
Hantering av ärenden
Funktionalitet
Kontraktinformation
Inställning
Hur får du FBA-data/gränssnittet?

Vi använder Amazon Marketplace Web Service API-gränssnittet och extraherar den data från systemet som är relevant för vår forskning.

Avgifter
Eftersom återbetalningen behandlas brutto. Beräknas avgiften på 25 % på det brutto- eller nettobelopp som anges i fakturan?

Provisionen beräknas baserat på det totala beloppet som återbetalats av Amazon.

Vilken information krävs från dig, och hur kommer denna information att användas?

I Tyskland och Österrike sker faktureringen via autogiro. För detta måste IBAN innehålla respektive landskod “DE” eller “AT”. SEPA-autogiromandat från länder utanför Tyskland och Österrike kan inte behandlas.

I alla andra länder kan du endast betala med kreditkort. För att behandla dina betalningar kräver SELLERLOGIC’s betalningstjänstleverantör dina kreditkortuppgifter. Detta inkluderar ditt CVV2- eller CVC2-nummer, som är en tre- eller fyrasiffrig kombination som är tryckt på ditt kreditkort. Överföring av alla kreditkortuppgifter till betalningstjänstleverantören är för kortinnehavarens autentisering och är en säker och standardiserad internationell process.

Behandlingen av kreditkortuppgifter utförs uteslutande – och inom full PCI-efterlevnad – av SELLERLOGIC’s betalningstjänstleverantör. Vid inget tillfälle har SELLERLOGIC tillgång till eller lagrar sina kunders kreditkortuppgifter. Om du har ytterligare frågor i detta ärende är vår kundsupport glad att hjälpa till.

I stängda ärenden och i “aktuell återbetalning”, är avgiften för förlorat och hittat redan avdragen?

Nej, SELLERLOGIC-avgifterna visas i en separat sektion på transaktionsnivå.

När tar ni ut avgiften på 25 %?

Avgiften kommer att faktureras i början av följande månad.

Vilka är konsekvenserna av att inte använda Förlorat & Hittat eller ignorera problemen?

Amazon ställer olika tidsfrister för olika typer av fel, vissa upp till 6 månader. Varje förfluten dag kan leda till att återbetalningsanspråk för FBA-fel går ut, vilket gör att du missar pengar som du har rätt till.

Hantering av ärenden
Behöver jag aktivt delta i återbetalningsprocessen som användare?

Nej, vanligtvis hanterar SELLERLOGIC hela återbetalningsprocessen för dig – från felanalys till kreditering av medel till ditt Amazon-konto. I sällsynta fall kan dokument krävas från dig, såsom fakturor från din leverantör eller leveransbevis. Om så är fallet kommer du att få en avisering från SELLERLOGIC via e-post.

Stänger SELLERLOGIC ärendena automatiskt genom att använda information från Seller Central?

Ärenden stängs baserat på genomförda återbetalningar. Detta säkerställer att SELLERLOGIC verifierar att den utlovade återbetalningen från Amazon faktiskt har mottagits.

Vad gör jag om Amazon inte går med på en återbetalning?

Våra FBA-experter kommer att kommunicera med Amazon från det ögonblick ärendet upptäcks och driva ditt krav. Ingen kommunikation med Amazon krävs från din sida.

Funktionalitet
Kan det uppstå ett problem om jag (ytterligare) kontrollerar inkommande leveranser (till Amazon) manuellt via leveransschemat (fraktmenyn) och ansöker om återbetalningar själv?

Om ärendet öppnades hos Amazon för leverans innan ärendet publicerades av Lost & Found, kommer ärendet att stängas utan kostnad. Kontakta SELLERLOGIC Support för detta.

Varför skiljer sig de uppskattade och faktiska återbetalningarna ibland?

Beräkningsgrunden är ett genomsnittligt försäljningspris över en viss period, vilket kanske inte alltid är helt tillgängligt för systemet. Det uppskattade beloppet fungerar endast som en riktlinje för ett potentiellt återbetalningsbelopp. Det exakta återbetalningsbeloppet kommer att visas för dig i SELLERLOGIC återbetalningsöversikten.

I mitt fall visas inget uppskattat återbetalningsbelopp. Vad kan orsaken till detta vara?

Om inget uppskattat återbetalningsbelopp visas för dina ärenden kan det bero på att den nödvändiga datan inte är tillgänglig för systemet.

Identifierar Förlorat & Hittat även saknade returer eller endast artiklar som gått förlorade i Amazons lager?

SELLERLOGIC identifierar också beställningar som inte har returnerats och som redan har återbetalats av Amazon

Kontraktinformationer
Är tjänsterna som tillhandahålls av SELLERLOGIC förenliga med GDPR?

Ja. Ett motsvarande kontrakt tillhandahålls för alla tjänster av SELLERLOGIC.

Är det också möjligt att boka endast modulen Lost & Found, eller måste jag boka den tillsammans med Repricer?

Du kan boka varje modul separat

Hur lång är uppsägningstiden?

SELLERLOGIC kan avbokas dagligen. Ingen uppsägningstid krävs. Efter avaktivering måste dock alla öppna ärenden behandlas inom den angivna perioden.

Har du några frågor?

Vår support finns här för dig

+49 211 900 64 120

    Data behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy.