అమెజాన్ తిరిగి చెల్లింపు
చిల్లరంలో, “తిరిగి చెల్లింపు” అనేది వస్తువులను తయారీదారుకు తిరిగి పంపించడం సూచిస్తుంది. జర్మనీలో, పుస్తకాలు, పత్రికలు మరియు మాసపత్రికలకు తిరిగి చెల్లింపు హక్కు చట్టపరంగా కూడా ఉంది. తిరిగి చెల్లింపు హక్కు విస్తృతమైన ఆఫర్లను నిర్ధారించడానికి ఉపయోగపడుతుంది, ఎందుకంటే ఇలాంటి హక్కు లేకపోతే, మొత్తం అమ్మకాల ప్రమాదం చిల్లర రంగంపై పడుతుంది. ఫలితంగా, షెల్వ్‌లపై ఎంపిక చాలా తగ్గుతుంది. అమెజాన్ సందర్భంలో, “తిరిగి చెల్లింపు” అనేది వస్తువులను తిరిగి పంపించడం సూచిస్తుంది, కానీ సాధారణంగా ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ బై అమెజాన్ (FBA). యొక్క ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో ఉంటుంది.
అమెజాన్ తిరిగి చెల్లింపు అంటే ఏమిటి?
FBA కార్యక్రమంలో పాల్గొనే విక్రేతలు తమ ఫుల్ఫిల్‌మెంట్‌ను అమెజాన్‌కు అప్పగిస్తారు. అంటే ఈ ఇ-కామర్స్ దిగ్గజం ఉత్పత్తులను నిల్వ చేయడం, ఆర్డర్లను సేకరించడం, వాటిని పంపించడం, అలాగే కస్టమర్ సేవ మరియు తిరిగి పంపింపులను చూసుకుంటుంది. దీని కోసం, విక్రేత తమ వస్తువులను అమెజాన్ లాజిస్టిక్స్ కేంద్రానికి పంపిస్తారు. ఈ నిల్వ చేసిన వస్తువుల తిరిగి చెల్లింపు సాధారణంగా ఒక నిర్దిష్ట కాలానికి తర్వాత అమ్మకాలు జరగకపోతే అర్థవంతంగా ఉంటుంది. లోపభూయిష్టమైన, అమ్మకానికి అనర్హమైన ఉత్పత్తుల కోసం కూడా తిరిగి చెల్లింపు సిఫారసు చేయబడవచ్చు, వీటిలో నాశనం కూడా ఉండవచ్చు.
365 రోజుల నిల్వ సమయానికి తర్వాత, అమెజాన్ దీర్ఘకాలిక నిల్వ ఫీజులుగా క్యూబిక్ మీటర్‌కు 170 యూరోలు వసూలు చేస్తుంది. సాధారణంగా, ఇంత అధిక నిల్వ ఖర్చులతో అమ్మకం చేయడం ఇకపై లాభదాయకంగా ఉండదు, అందువల్ల విక్రేతలు తమ అమెజాన్ ఖాతాలోని సేలర్ సెంట్రల్‌లో తిరిగి చెల్లింపు ఆర్డర్‌ను ఉంచవచ్చు. ఆ కంపెనీ ఆ తర్వాత వస్తువులను తిరిగి పంపిస్తుంది లేదా కావాలంటే వాటిని నాశనం చేస్తుంది.
అమెజాన్ విక్రేతలు తిరిగి చెల్లింపును ఎలా ప్రారంభించవచ్చు?
సేలర్ సెంట్రల్‌లో, అమెజాన్ “తిరిగి చెల్లింపు సిఫారసు” సహా వివిధ నివేదికలను అందిస్తుంది. ఈ నివేదిక తదుపరి ఇన్వెంటరీ తనిఖీ సమయంలో ఏ ఇన్వెంటరీ దీర్ఘకాలిక ఫీజులను ఎదుర్కొనే అవకాశం ఉందో సూచిస్తుంది. సాధారణంగా, ఈ నివేదిక 270 రోజుల కంటే ఎక్కువ కాలంగా గోదాములో ఉన్న యూనిట్లను కలిగి ఉంటుంది. దీన్ని నివారించడానికి, అమెజాన్ విక్రేతలు తిరిగి చెల్లింపును అభ్యర్థించవచ్చు.
మీ వస్తువులను అమెజాన్ FBA గోదాములోనుంచి ఎలా తిరిగి పంపించాలి?
“ఇన్వెంటరీ” > “ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ బై అమెజాన్‌తో ఇన్వెంటరీ” క్రింద, పై డ్రాప్‌డౌన్ ప్రాంతంలో “తిరిగి చెల్లింపు ఆర్డర్‌ను సృష్టించు” అనే ఫంక్షన్ ఉంది. అక్కడ, విక్రేతలు ఉత్పత్తులను జోడించవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు మరియు పరిమాణాన్ని సర్దుబాటు చేయవచ్చు.
ఒక తిరిగి చెల్లింపు ఆర్డర్‌కు గరిష్టంగా 150 ఉత్పత్తులు అనుమతించబడతాయి, మరియు ఆర్డర్‌లోని అన్ని ఉత్పత్తులు లేదా తిరిగి పంపించబడాలి లేదా నాశనం చేయబడాలి. కొన్ని ఉత్పత్తులను నాశనం చేయాలనుకుంటే మరియు ఇతరులను తిరిగి పంపించాలనుకుంటే, లేదా 150 కంటే ఎక్కువ ఉత్పత్తులను తిరిగి చెల్లించాలనుకుంటే, అనేక ఆర్డర్లు సృష్టించాలి. ఉత్పత్తులను సాధారణంగా ప్లాస్టిక్‌లో కప్పి తిరిగి చెల్లించబడతాయి.
అమెజాన్ తిరిగి చెల్లింపుకు ఫీజులు ఏమిటి?
కచ్చితంగా, అమెజాన్‌తో ప్రతి తిరిగి చెల్లింపు ఆర్డర్‌కు అదనపు ఖర్చులు ఉంటాయి. ఇవి ప్రస్తుత FBA ఫీజుల అవలోకనంలో 3.1 పాయింట్ క్రింద కనుగొనవచ్చు. అన్ని ఫీజులు VAT మరియు ఇతర పన్నులు మినహాయించి పేర్కొనబడ్డాయి.
మూలం: అమెజాన్
అమెజాన్ తిరిగి చెల్లింపుకు వాస్తవంగా వర్తించే ఫీజులు గమ్యస్థానం చిరునామా, అలాగే ఉత్పత్తి యొక్క బరువు మరియు కొలతలు (ప్రామాణిక పరిమాణం/ఊత పరిమాణం) వంటి వివిధ అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, 501 నుండి 1000 గ్రాముల బరువున్న ప్రామాణిక పరిమాణ ఉత్పత్తి స్థానికంగా తిరిగి పంపించడానికి, ప్రతి యూనిట్‌కు 0.45 యూరోలు ఫీజు వసూలు చేయబడుతుంది. అదే బరువున్న ఊత పరిమాణ ఉత్పత్తికి, ఫీజు 1.00 యూరోగా నిర్ణయించబడింది.
అదనంగా, అమెజాన్ వివిధ జోన్ల ఆధారంగా క్రాస్-బోర్డర్ తిరిగి చెల్లింపులకు వేరువేరుగా ఖర్చులు వసూలు చేస్తుంది. జోన్ 1 కు తిరిగి పంపడం జోన్ 2 కు తిరిగి పంపడాన్ని కంటే తక్కువ ఖర్చు అవుతుంది. ఫీజులు 0.65 యూరోల నుండి ప్రారంభమవుతాయి. అయితే, ఇది విక్రేత యొక్క ప్రాథమిక దుకాణానికి సంబంధించిన పాన్-యూరోపియన్ షిప్పింగ్ కింద ఉన్న ఇన్వెంటరీ తిరిగి పంపితే, అమెజాన్ ఈ తిరిగి చెల్లింపుకు స్థానిక ఫీజులను మాత్రమే వసూలు చేస్తుంది, ఇన్వెంటరీ విదేశంలో ఉన్నా కూడా.
యూనిట్లను నాశనం చేయడానికి ఫీజులు తిరిగి పంపించడానికి ఉన్న ఫీజుల సమానమైన పరిధిలో ఉంటాయి మరియు చాలా పెద్ద, బరువైన యూనిట్ల కోసం 0.25 యూరోల నుండి 3.00 యూరోల వరకు ఉంటాయి.
విక్రేతలు తిరిగి చెల్లింపులను అమెజాన్‌కు తిరిగి పంపించవచ్చా?
తిరిగి పంపిన ఉత్పత్తులు, తిరిగి చెల్లింపులుగా పిలువబడతాయి, విక్రేతలు లాజిస్టిక్స్ కేంద్రానికి తిరిగి పంపించవచ్చు. అయితే, అమెజాన్ తిరిగి చెల్లింపు సాధారణంగా దీర్ఘకాలిక నిల్వ ఫీజులను నివారించడానికి నిర్వహించబడుతుందని పరిగణించాలి. ఉత్పత్తిని ఇన్వెంటరీలో ఉంచడం లాభదాయకమా లేదా అది నెమ్మదిగా కదిలే ఉత్పత్తిగా మారిందా లేదా ఇకపై అమ్మకానికి అనర్హమైందా అనే విషయాన్ని నిర్ధారించడం ముఖ్యమైనది.
ఏదైనా సందర్భంలో, విక్రేతలు మొదట ఉత్పత్తులు సంభవంగా లోపభూయిష్టమైన లేదా నష్టపోయినవా అని తనిఖీ చేయాలి మరియు అమెజాన్ తిరిగి చెల్లింపును పునఃస్టాక్ చేయడానికి ముందు కొన్ని తిరిగి పంపింపులను సేకరించాలి, తద్వారా రవాణా ఖర్చులను ఆదా చేయవచ్చు.
చిత్ర క్రెడిట్స్ చిత్రాల క్రమంలో: © స్క్రీన్‌షాట్‌లు @Amazon.de