Bu, Amazon satıcısı olarak akıllı otomasyon ile zaman ve para nasıl tasarruf edeceğinizdir!
Birçok Amazon satıcısının sıkı bir zaman programı var. Yeni ürünler satın alınacak, stok doldurulacak, müşteriler ürünlerini alacak ve sorunlar olduğunda bir muhatap bulunacak. Ürün sayfasının bakımı ve rekabet analizi de ekleniyor. Bu kadar çok görev varken, kafanın karışıp karışmadığını sorgulamak mümkün. Burada zamanımızın akıllı araçları devreye giriyor. Anahtar kelime, Amazon’da da açıkça “Otomasyon”.
Ama bu ne anlama geliyor? Size işinizi devralacak küçük bir robot mu ayarlamak? Kabul edelim ki, bu kadar ileri gitmiş değiliz. En azından sınırlı bir bütçeyle. Yine de, kendi Amazon ticaretinizde süreçleri otomatikleştirmenin bazı yolları var. Ama buna daha sonra değineceğiz. Öncelikle, Amazon satıcıları için otomasyonun ne anlama geldiğini netleştirelim.
Amazon’da “Otomasyon” ne anlama geliyor?
Ve bu tanım en anlaşılır olanlardan biridir – bana inanmıyorsanız, kendiniz bir Google araması yapın!
Bu, makinelerin (veya yazılımların) bağımsız olarak çalıştığı anlamına geliyor – İNSANLARIN müdahale etmesine gerek kalmadan. Otomasyon, bu nedenle bizim için büyük bir yardım sağlıyor çünkü can sıkıcı ve zaman alıcı görevleri üstleniyor. Amazon bağlamında, otomasyon, özellikle lojistik merkezlerinde mal yönetimi süreçlerini hızlandırıyor – bu da müşteri memnuniyetinin artmasına katkıda bulunuyor. Ancak pazar yeri satıcıları da bazı günlük görevlerini devredebilir ve Amazon’da otomatik (veya daha otomatik) satış yapabilirler.
Automasyon kimler için faydalıdır?
Bu tamamen sizin tercihlerinize bağlı.
Temelde kendinize şu soruları sormalısınız (küçük üçgen simgesiyle sorunun önündeki içeriği açabilirsiniz):
Akıllı bir araçtan destek almak ve bunun için biraz kontrolü bırakmak istiyor muyum?
Elbette, Amazon’da otomasyon için belirli araçlar kullananlar, biraz kontrolü de bırakmış olurlar. Ama bu kötü mü? Yeni bir çalışan işe alırsanız, sonuçta bunu da yaparsınız. Bunun karşılığında size önemli bir iş yükü alınmış olur.
Ayrıca her şeyi araca “emanet” etmiyorsunuz. Daha ziyade, araca ne istediğinizi söylüyorsunuz ve o da tam olarak söylediklerinizi yerine getiriyor. Örneğin, dinamik bir Repricer’ye bir maksimum ve bir minimum fiyat belirlersiniz. Artık hangi aralıkta hareket edebileceğini biliyor. Minimum fiyatınızın altına bir fiyat koymayacaktır.
Akıllı aracın sağladığı fayda nedir?
Sürekli olarak, otomasyonun veya aracın Amazon’daki işinize gerçekten fayda sağlayıp sağlamadığını sorgulamalısınız. Ekonomi biliminde, her bireyin her kararında rasyonel bir şekilde gerçekleştirdiği bir maliyet-fayda analizi vardır. Elbette, bu her karar için yapılmaz. Yine de, bunun mantıklı olduğu bazı durumlar vardır. Özellikle yatırımlar söz konusu olduğunda.
Yeni bir araç edinmek, aynı zamanda maliyetleri olan bir yatırımdır. Kendinizi, sattığınız ürünlerden tamamen memnun olduğunuzu ve portföyünüze kesinlikle yeni ürünler eklemek istemediğinizi hayal edin. Şimdi, yalnızca yeni ürünler arayan ve bunlara yatırım yapmanız gereken otomatik bir araç var.
Aracın faydası sıfıra eşittir, çünkü onu kullanmayacaksınız. Yeni ürünleri portföyünüze eklemek istemiyorsunuz. Araç için maliyet 10€ ve bu açıkça faydayı aşmaktadır. Bu nedenle, bu Amazon otomasyonuna yatırım yapmamalısınız.
Optimizasyon, kişisel fayda olarak
Ancak ürün portföyünüzü güncellemek ve sürekli olarak yeni ürünler eklemek oldukça mantıklıdır. Bir yandan, bu işinizi büyütür. Diğer yandan, geniş bir portföy sayesinde piyasa dalgalanmalarına ve rakiplerinizin saldırılarına karşı daha az hassas olursunuz.
Eğer yalnızca kurşun kalem satıyorsanız ve buna olan talep düşerse, işiniz tehdit altındadır. Ancak kurşun kalem ve tükenmez kalem satıyorsanız, kurşun kalemlerdeki olası talep düşüklüğüne karşı biraz daha iyi bir hazırlığınız olur ve o zaman tükenmez kalem işine odaklanabilirsiniz.
Bu durumda, otomasyon için bir Amazon aracı edinmenin kesinlikle bir faydası vardır. İki saat boyunca yeni ürünler aramak ve bunların kârlılığını analiz etmek için zaman harcamanız gerektiğini varsayalım. Saatlik ücretiniz en az 9,35€ ise, bu araç size neredeyse iki kat 9,35€, yani 18,70€ kazandırır – bu sizin faydanızdır. Araç için maliyet 10€’da kalır. Bu durumda, fayda maliyetten daha yüksektir ve araca yatırım yapmalısınız.
Uzun lafın kısası: Eğer yatırım yapmaya değer ise, her zaman yatırım yapmalısınız! Ve evet, bu para gerektirse bile – eğer bundan fayda sağlıyorsanız, bu mantıklı bir yatırımdır.
Amazon’da daha fazla otomasyon için biraz para harcamaya hazır mıyım?
Ancak burada da her şey bedava değil. Eğer aracın faydası konusunda, edinmenin mantıklı olduğuna karar verdiyseniz, bunu yapmaktan çekinmemelisiniz ve yatırım yapmalısınız. Açık olan bir şey var: Akıllı araçlardan faydalanmak isteyenler, bunun için biraz para harcamalıdır. Çünkü genellikle kendi programlamalarınızla Amazon işinize daha fazla otomasyon kazandırmanız mümkün olmayacaktır.
Yine de, sağlayıcının koşullarını önceden daha dikkatli incelemek mantıklıdır. Belki de kullanabileceğiniz ücretsiz bir deneme süresi var mı? Araç, beklediğiniz sonuçları vermezse iptal koşulları nasıl?
Amazon’da hangi yönleri otomatikleştirebilirsiniz?
Artık Amazon’da daha fazla otomasyona ihtiyaç duyup duymayacağınıza karar verebildiğinize göre, neyi otomatikleştirebileceğinizi kesinlikle öğrenmek istiyorsunuz. Bunun için aşağıda, ilginç olabilecek araçları öğrenmek için tekrar tek tek seçebileceğiniz bazı değer zinciri adımları listelenmiştir.
Yeni ürünler bulmak
İşinizi genişletmeye karar verirseniz ve yeni ürünler teklifinize eklemek istiyorsanız, öncelikle yapmanız gereken çok iş var. Sadece bir ürün bulmakla kalmayıp, aynı zamanda birçok faktörü de analiz etmeniz gerekiyor: Yeterli talep var mı? Rekabet durumu nasıl? Ürün kârlı mı? Tam burada akıllı araçlar devreye giriyor. Tüm bu analizler otomatik olarak gerçekleştirilecek ve yalnızca en uygun ürünler size gösterilecektir.
Viral Launch’ın Ürün Keşif aracı, işinizde daha fazla Amazon otomasyonu için mükemmel bir şekilde uygundur. Sizin için yüksek potansiyele sahip ürünleri bulur. Araç, binlerce ürünü analiz eder ve yalnızca en iyi olanları gösterir. Ayrıca, size tahmin edilen satışlar da gösterilir, böylece bilinçli bir karar verebilirsiniz.
Bu videoda araca dair tüm bilgileri bir kez daha bulacaksınız:
Stok yönetimi
Ürününüzden şu anda kaç adet stokta var? Eğer şimdi oraya gidip saymanız gerekiyorsa, kesinlikle bu durumun en iyi stok yönetimi yöntemi olup olmadığını düşünmelisiniz. Her zaman mevcut stok seviyenizi bilmelisiniz ve yakın gelecekte ne kadar yeniden stoklama yapmanız gerektiğini öngörebilmelisiniz. Sonuçta, stoklarınız boş olduğu için müşterilerinizi tedarik edememek zorunda kalmak istemezsiniz. Öte yandan, stoklarınız depoyu aşarsa ve genişletmek veya dış kaynak kullanmak zorunda kalırsanız, bu size para kaybettirir.
Bunun için RELEX Solutions adında akıllı bir araç öneriliyor. Müşteri odaklı tahminlerin yanı sıra, ürünlerin planlanması, siparişi ve depolanmasında size yardımcı olur. Böylece her şeyi kendiniz hesaplamak ve listelerde tutmak zorunda kalmazsınız, tüm bilgileri tek bir sistemde toplu olarak alırsınız. Bir şeyler sıkışmaya başladığında, araç size uzun teslimat süresine sahip bir tedarikçiden, daha kısa teslimat süresine sahip bir diğerine geçiş yapmanıza bile yardımcı olur. Bu özellikle önemlidir, çünkü stokta yok olan tedarikçiler, Amazon’da Buy Box’ü kazanamazlar. Otomasyon burada iki kat fayda sağlar.
Amazon’da ürün oluşturmak
İsterseniz inanın, isterseniz inanmayın, ama gerçekten ürün metinlerinizi otomatik olarak yazan araçlar da var. Yani bir insan serbest çalışana değil, yazılım tabanlı birine ihtiyacınız var. Awantego hatta “Benzersiz İçerik” vaat ediyor, yani eşsiz içerik. Ve bunu bir makineden alıyorsunuz! Bu nasıl mümkün? Yapay zeka sayesinde araç, dilin anlamını ve hatta bağlamını anlayabiliyor. Böylece araç, birkaç gün boyunca eksi 20 derece soğuk olan bir kışın “Sibirya kışı” olduğunu biliyor. Bu şekilde, birkaç dakika içinde ürün metninizi alıyorsunuz.
Ama dikkatli olun. Amazon’da daha fazla otomasyon, başarılı bir iş oluşturabilirken, her yerde hızlı olmanın avantajlı olmadığını unutmayın. Ürün metinleri ve A+ Bağlam, dönüşüm oranı için son derece önemlidir. Bu nedenle, otomatik olarak oluşturulan metinleri mutlaka bir kez daha kontrol edin ve bunları müşteri türlerinize göre ayarlayın.
Reklam vermek ve optimize etmek
Amazon’da oldukça bilinen bir otomasyon, PPC otomasyonudur; bu, beraberinde gelen görevler pek de popüler değildir. Tekliflerinizi ve anahtar kelimelerinizi ne sıklıkla güncellemeniz gerekiyor ki bunlar her zaman güncel ve dolayısıyla kârlı olsun? Reklam kampanyalarınız için bütçeyi belirlemek ve ayarlamak ne kadar zaman alıyor?
Burada bidx çözüm sunuyor. Akıllı araç, reklamlarınızın performansını sürekli olarak analiz eder. Tek başına teklifleri ve anahtar kelimeleri ayarlayarak kampanyalarınızın kârlılığını da optimize eder. Kampanya optimizasyonunun yanı sıra, akıllı araç performansınızı değerlendirir ve sonuçları kontrol panelinde düzenli bir şekilde gösterir.
Sipariş işleme
Ürünlerin depolanması ve toplanması kolay değildir. Birden fazla ürünü yüksek miktarda satan satıcılar için, üç raflı bir garaj hızla yetersiz ve özellikle karmaşık hale gelir. Sonuçta, her bir ürünün sadece saklanacak bir yeri değil, aynı zamanda sipariş verildiğinde hızlıca bulunabilmesi gerekir. Bu süreç her zaman aynı şekilde gerçekleştiğinden, Amazon’da otomasyon için de uygundur.
Normalde, Amazon siparişlerinin yerine getirilmesi otomasyon olmadan yaklaşık olarak şöyle gerçekleşir: Sizden ürün satın alındığında, bir tür toplama listesi oluşturabilirsiniz. Bu listede, depodan hangi ürünleri almanız gerektiğini, bunları nerede bulacağınızı belirtirsiniz ve en iyisi, bunları yerlerin adlarına göre sıralarsınız. Ardından, listenizle raflara gidip, ürünleri yer adlarına göre bulup, raftan alarak bir taşıma kutusuna koyarak listeyi tamamlayabilirsiniz. Bu sürece “toplama” denir.
Dolu taşıma kutusuyla paketleme masanıza gidersiniz. Orada, ürünler siparişlere göre sıralanır ve – oh harika! – paketlenir. Bunun için, hangi ürünlerin hangi pakete ait olduğunu ve kime gönderileceğini belirttiğiniz bir paket listesi oluşturmalısınız. Ayrıca, fatura, gönderim etiketi ve takip numarası oluşturulur ve eklenir. Ardından, paketi kargo hizmet sağlayıcınıza teslim edersiniz.
Günde birden fazla sipariş olduğunda karmaşık hale gelir
Günde az sayıda sipariş olduğunda bu süreç manuel olarak yönetilebilir, ancak günde birden fazla paket göndermeniz gerektiğinde, durum hızla karmaşık hale gelir ve toplanan ürünler karışır. Bu durumda, kendi Amazon lojistiğinizi otomasyona tabi tutmak faydalıdır. Örneğin, tüm siparişleri manuel olarak gözden geçirip birleştirmek yerine, toplama ve paketleme listelerinizi otomatik olarak oluşturabilirsiniz. Ayrıca, ürünlerdeki barkodlar, ürünleri paketlere göre sıralamanıza yardımcı olur.
Afterbuy’ın Pick & Pack gibi akıllı araçlarla, yalnızca listeleriniz otomatik olarak oluşturulmaz. Paketleme masanızda, ürünün barkodunu taramanız yeterlidir ve ihtiyacınız olan tüm bilgileri alırsınız. Bu, müşterinin adresini ve paketin diğer içeriğini içerir. Paketi paketledikten sonra, araç sayesinde hemen faturayı ve gönderim etiketini yazdırabilir ve pakete ekleyebilirsiniz. Böylece birçok ayrı liste bir araya getirilir ve yalnızca Amazon siparişi için gerçekten ihtiyaç duyduğunuz bilgiler size sunulur – otomasyona teşekkürler!
Burada araca dair tüm bilgileri video formatında bir kez daha bulacaksınız:
Fatura oluşturmak
(Eğer Afterbuy kullanıyorsanız, bu adımı sipariş işleme sırasında zaten tamamlamışsınız demektir.)
Ürün toplandı ve paketlendi – dolayısıyla gönderime hazır. Eksik olan tek şey fatura. Hooray – fatura yazmak – HAYIR! Amazon üzerinden bir siparişte bu zahmetli adımı akıllı otomasyon sayesinde kimse atlamak istemez ki?
Burada billbee devreye giriyor. Bir kez kurulduğunda, araç faturaları otomatik olarak müşterilerinize gönderir. Önceden, otomatik e-postaların metnini ve konusunu ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterinin faturasını hangi yolla alacağını seçebilirsiniz; ya Amazon posta sistemi aracılığıyla ya da e-posta ile.
Billbee ile otomatik fatura gönderimi için bir eğitim burada bulunmaktadır:
Performansı izlemek ve optimize etmek
Bir işletme yöneten kişi, ister istemez performansıyla ilgilenmek zorundadır. Ama kim her gün satışları veya ürünlerinin satış potansiyelleri hakkında tahminler yapmayı sever ki? İşte burada, SELLERLOGIC Business Analytics gibi uzman yardımcılar devreye giriyor. Araç, karmaşık verileri kullanarak bir Amazon hesabındaki ve/veya pazarındaki ürün performansını basit bir şekilde sunar. Veriler sezgisel olarak kullanılabilir ve kullanıcıya özel olarak filtrelenebilir. SELLERLOGIC Business Analytics ile kârsız ürünleri ve optimizasyon gerektiren maliyetleri hızlı bir şekilde tanımlayabilir ve buna göre stratejik ayarlamalar yapabilirsiniz.
Performansınızı takip eden araçların yanı sıra, performansınızı daha da optimize eden bazı araçlar da vardır. Bunlar arasında kesinlikle Repricer bulunmaktadır.
Amazon’da fiyatlandırmaya uygun otomasyon olmadan ne kadar çaba harcamanız gerektiğini bir düşünün: Rakiplerinizi 24 saat boyunca izlemeli ve her türlü eyleme hemen yanıt vermelisiniz. Rakibiniz fiyatı düşürdü mü? Siz de hemen fiyatınızı düşürmelisiniz, aksi takdirde Buy Box ve potansiyel alıcıları kaybedersiniz. Bu, çalışırken olursa bir şeydir. Ama ya bu, akşam işten sonra rahatça kanepede otururken olursa? Ya da rakibiniz günde bir değil, birkaç kez fiyatını değiştirmeye karar verirse?
Burada iki seçenek var:
1. 24 saat aktif olursunuz.
2. Akıllı bir Repricer şeklinde yardım alırsınız.
Yani, Amazon’da otomatik fiyat ayarlamasını üstlenen bir araca yatırım yapıyorsunuz. SELLERLOGIC tarafından sağlanan dinamik bir Repricer’ye yatırım yaptığınızda, hoş bir yan etki de ortaya çıkar: Fiyat sadece düşmez. Yeni akıllı “çalışanınız” öncelikle sizi Buy Box’te konumlandırmaya çalışır. Bu sağlandığında, fiyatı mümkün olduğunca artırır ve böylece sizin için en iyi fiyatı elde eder.
İade işlemlerini gerçekleştirmek
E-ticaretle uğraşanlar, iadelerin kaçınılmaz olduğunu, özellikle de Amazon’da, otomasyon olsa bile bilirler. Bazen ürün uymaz, bazen de hoşlanılmaz; sadece iade nedenlerinden ikisini belirtmek gerekirse. Yine de, genellikle biraz daha optimize edilebilecek bir şey vardır.
Müşteri için süreci mümkün olduğunca basit ve keyifli hale getirmek için burada otomasyona yönelmelisiniz. shipcloud.io gibi araçlar, bunun için size kapsamlı bir çözüm sunar. Böylece müşterilerinize, alıcının iadeyi kendisinin başlatabileceği ve ayrıca bir kargo hizmet sağlayıcısını kendisinin seçebileceği bir iade portalı sunabilirsiniz. Ardından, gönderim etiketini kolayca PDF veya e-posta ile alır. Ayrıca, iade sürecinin mevcut durumu ve gönderim durumu hakkında bir genel bakış alırsınız. Böylece sadece müşterinin sürecini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda kendinizi de kolaylaştırırsınız!
Muhasebe
Bir işletme sahibinin en az sevilen görevlerinden biri muhtemelen muhasebedir. Gelirler, giderler, vergi… bazıları bu kelimeleri okurken bile başı ağrıyor. Peki, bu sevimsiz görevi basitçe birine devretmek nasıl olurdu? Ama bunun için kendi çalışanınızı işe almak mantıklı mı?
Çözüm: Araçlar! Akıllı çalışma şekliniz sayesinde birçok süreci hızlı bir şekilde kapsayabilir ve hemen sonuçları alırsınız. BuchhaltungsButler burada iyi bir örnektir. Araç, belgelerinizi otomatik olarak tanır, sıralar ve muhasebeleştirir. Yani belgelerinizi sadece araca yüklemeniz yeterlidir ve tüm veriler sizin ve muhasebeciniz için hazırlanır. Ayrıca, araçta doğrudan faturalar ve daha fazlasını oluşturabilirsiniz. Amazon satıcıları için otomasyon sayesinde gerçek bir iş kolaylığı!
Burada aracı bir kez daha video olarak izleyebilirsiniz:
Amazon FBA: Otomasyonu kolaylaştırmak
Birden fazla görevi tek bir adımda otomatikleştirmek nasıl olurdu? Sipariş işleme, müşteri hizmetleri, iade yönetimi. Tüm bunları FBA sizin için halledebilir. Çevrimiçi ve lojistik devi Amazon, bu süreçleri mükemmelleştirmiştir ve bunları hizmet olarak pazar satıcılarına da sunmaktadır. Amazon ve FBA’yı otomasyon olarak kullananlar, depolamadan iade sürecine kadar tüm yerine getirme sürecini devretmiş olurlar.
Devasa lojistik merkezlerinde her ürünün bir yeri vardır. Bir ürün sipariş edildiğinde, ilgili raf paketleyiciye gider ve paketleyici tarafından mükemmel bir kutuya yerleştirilir. Tüm toplama süreci, robotlar tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir.
Ürünlerin paketlenmesinde de akıllı araçlar olaylar üzerinde etki sağlar: Paketleyicilere, hangi kutunun paketlenecek ürün için kullanılacağı belirtilir. Bunun için boyut ve ağırlığa göre en uygun kutu seçilir ve çalışana gösterilir.
Böyle bir lojistik merkezine göz atmak isteyenler buradan bakabilir:
Amazon’un müşteri hizmetleri de müşteriye mükemmel bir şekilde odaklanmıştır. Bir sorunu olanlar, hemen profesyonel ve dostane bir şekilde danışmanlık alırlar. Sonuçta, müşteri Amazon’da her şeyin önünde gelir ve tüm süreçler mükemmel bir müşteri deneyimi yaratmaya yöneliktir.
E-ticaret devinin iade yönetimi de aynı derecede kullanıcı dostudur. Çok basit bir şekilde bir iade etiketi yazdırmak yeterlidir ve her şey müşteri için halledilmiş olur. Buradan itibaren Amazon devreye girer.
Ama burada da geçerlidir: Hiç kimse mükemmel değildir.
Amazon’un lojistik merkezlerinde işler yoğun olduğunu kesinlikle biliyorsunuzdur. Bu durumda FBA hataları meydana gelebilir. Olabilirler, ancak kesinlikle fark edilmeden kalmamalıdırlar. SellerCentral’da FBA raporlarını da bulabilirsiniz. Bunları ya manuel olarak gözden geçirip hataları kontrol edebilir ya da otomasyon için akıllı bir Amazon aracı kullanabilirsiniz.
Lost & Found FBA raporlarınızı analiz eder ve hataları arar. Bulduğunda, sizin için Amazon’a otomatik olarak tüm ilgili durum detaylarını içeren bir mektup hazırlar. Kopyala ve yapıştır ile her şeyi SellerCentral’a aktarır ve geri ödemeniz talep edilir.
Sonuç
Çalışma yükünden kurtulmak isteyenler kesinlikle kendileri için bir veya iki araç bulacaklardır. İş hayatındaki görevleri otomatikleştirilmiş araçlarla kolaylaştırmanın birçok farklı yolu vardır. Bu, ürün toplama ile başlar, Amazon’daki otomatik fiyat ayarlamalarına kadar uzanır ve birçok küçük FBA hatasını bulma gibi can sıkıcı görevle sona erer.
Ama her zaman olduğu gibi, her kullanıcı kendisine ne beklediğini ve aracın bu gereksinimleri karşılayıp karşılayamayacağını sormalıdır. Ancak biraz eleştirel sorgulama ile bu bir sorun olmamalıdır ve otomasyon sayesinde Amazon satıcısı olarak hayatınızı kolaylaştırabilirsiniz.
Görüntü kaynakları resimlerin sırasına göre: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
