Almanya’da Amazon ve çevrimiçi alışveriş: E-ticaret devinin ne kadar güçlü olduğu.
Almanya’da e-ticaret her yerde mevcuttur. Covid yılları, tüm sektörü on yıldan fazla bir süre hızlandırdı ve pandeminin etkileri hala işletmelerin nasıl çalıştığını ve büyüdüğünü değiştirmektedir. Tüketiciler de bugün ürünleri on yıl önceki gibi araştırmıyor, satın almıyor ve ödemiyor. Ancak, yıllardır aynı kalan bir şey var: sektördeki en büyük oyuncu Amazon’dur. Bu nedenle, birçok Alman müşteri için çevrimiçi alışveriş Amazon.de’de başlamakta ve genellikle orada sona ermektedir.
Amazon tartışmasız liderdir
Rekabet, şirketin büyümesiyle neredeyse başa çıkamıyor. Ülkedeki en büyük B2C çevrimiçi mağazalarına ilk bakış, çevrimiçi devin Alman pazarındaki hakimiyetini vurgulamaktadır. Amazon, sonraki altı yerin toplamından daha fazla gelir elde etmektedir:
| Yer | Mağaza | 2021 net gelir (milyon € olarak) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Üçüncü taraf satıcılar ana faktör olarak
Ancak, bu yalnızca Amazon’un başarısı değildir. Almanya’da çevrimiçi alışveriş, ürünlerini bir pazar yeri aracılığıyla sunan üçüncü taraf satıcılar tarafından da karakterize edilmektedir. Bu tür üçüncü taraf satıcıların geliri de önemli ölçüde arttı – %29’dan %34’e, oysa 2019 ve 2020 yıllarında amazon.de’nin geliri %19’da kaldı.
Amazon, krizi avantaja çevirebilen birkaç şirketten biri olduğu açıkça ortadadır. Bu, depo alanı ve lojistik merkezlerinin genişletilmesine yapılan yatırımlarla da kanıtlanmaktadır. 2019’da Amazon, bir önceki yıla göre 47.63 milyar dolar küresel gelir artışı sağladı. Ardından 2020’de Covid ile büyük bir değişim yaşandı ve 105.54 milyar dolarlık bir artış gerçekleşti, ardından 2021’de 83.76 milyar dolarlık bir başka güçlü gelir artışı oldu.
İlk kez, 2022’de pandemi sonrası gelirde hafif bir düşüş yaşandı. Ancak, 2023’te Amazon, bir önceki yıla göre hem Almanya’da (37.59 milyon $) hem de dünya genelinde (574.79 milyon $) gelirini yeniden artırmayı başardı.
Gelecekte de büyüme – tahminler
Her yıl, Alman Ticaret Derneği (HDE), Köln’deki Perakende Araştırmaları Enstitüsü (IFH) ile işbirliği içinde Çevrimiçi İzleme raporunu yayımlar. Pandemi yıllarındaki önemli büyümenin ardından, Amazon ve Almanya’daki çevrimiçi alışveriş sektörü 2022’de ilk kez hafif bir düşüş kaydetti. En azından yalnızca bir önceki yıl dikkate alındığında. Corona krizinden önce elde edilen çevrimiçi gelirlerle karşılaştırıldığında, artış hala %42’nin üzerinde. Ve 2024 için sektör, tekrar yaklaşık %3 büyüme bekliyor. Bu, artan internet kullanımı, sosyal ticaret ve artırılmış gerçeklik gibi yeni teknolojilerle destekleniyor ve çevrimiçi deneyimi çevrimdışı deneyimle uyumlu hale getirmeye devam ediyor.
Üçüncü taraf satıcılar geleceğe olumlu bakıyorlar
Amazon Satıcıları Raporu‘na göre, çoğu Amazon satıcısı da 2024’te geleceğe olumlu bakıyor. Tüm şirketlerin %58’i Amazon’da başlamalarının üzerinden bir yıl geçmeden kârlı hale geliyor ve markaların ve perakendecilerin %54’ünden fazlası %20’nin üzerinde kâr marjına sahip.
Yine de, aşılması gereken kesinlikle sorunlar var. Daha küçük Amazon satıcıları için ana zorluklar şunlardır…
Kurumsal şirketler ve üreticiler ise…
Her iki grup için ortak olan, artan maliyetlerle mücadele etmeleridir, özellikle reklam (katılımcıların %38’i), nakliye (%37) ve üretim (%35) alanlarında. Ancak, önceki yıllarla karşılaştırıldığında, daha az perakendeci artan maliyetlerle ilgili sorunlardan korkuyor.
Bu, çoğu perakendecinin artık yalnızca Amazon’da satış yapmadığı gerçeğiyle de örtüşmektedir. Almanya’daki çevrimiçi alışveriş sektörü artık profesyonelleşmiştir. Çoğu çevrimiçi perakendeci, en az bir ek satış kanalı ile çok kanallı bir stratejinin ekonomik riski azaltabileceğini ve hatta kârı artırabileceğini fark etmiştir. Dünya genelinde en popüler üç platform eBay, Shopify ve Walmart’tır, ardından Etsy gelmektedir.
Pek çok Amazon satıcısının 2024 için genişleme planları da var. En üstte Walmart, Shopify ve eBay bulunuyor. Ancak bazı satıcılar ayrıca TikTok, Instagram ve Facebook ile sosyal ticareti de uygulamak istiyor.
Amazon = Almanya’da çevrimiçi alışveriş: Alıcılar genellikle pazar yerini tercih ediyor
Amazon’un başarısına dair farklı istatistikler, e-ticaret devinin yalnızca Almanya’da daha yüksek gelirler elde etmekle kalmadığını, aynı zamanda rakiplerine kıyasla sürekli müşteri büyümesi kaydettiğini açıkça göstermektedir. 2021’de IFH Köln tarafından yapılan bir anket şunu gösteriyor: Çevrimiçi alışveriş yapanlar aynı zamanda Amazon’dan da alışveriş yapıyor. Pazar araştırma şirketine göre …
Ancak yalnızca IFH Köln tarafından yapılan anket, Almanya’daki e-ticaretin çevrimiçi dev tarafından şekillendirildiği varsayımını doğrulamaktadır. Pattern tarafından 2022’de yapılan bir anket de, Almanya’dan 1,000 çevrimiçi alışveriş yapanın %96’sının 2021’de en az bir kez Amazon’dan alışveriş yaptığını belirtmiştir. Bu arada, Amazon müşterileri Alman pazar yerini tercih etmekte, ancak amazon.com veya amazon.co.uk’dan alışveriş yapmaktan da çekinmemektedirler.
Anket ayrıca şunu gösterdi, …
Bu rakamlar, Amazon’un Almanya’daki çevrimiçi alışverişi domine etme sanatını mükemmelleştirdiğini de göstermektedir. Görünüşe göre, çoğu müşteri pazar yerini o kadar iyi buluyor ki alışveriş davranışlarını oraya kaydırıyorlar. Müşterilerin çevrimiçi platformda alışveriş yapma nedenleri fiyatlardan hızlı teslimata kadar çeşitlilik göstermektedir:
Prime, bir büyüme motorudur
Amazon’un abonelik modeli, pazar yerinin kullanımında özellikle önemli bir rol oynuyor gibi görünüyor. Prime, diğer şeylerin yanı sıra, özellikle hızlı teslimat ve Amazon’un kendi akış hizmetine erişim sağlamaktadır. 2021’de Jeff Bezos, hissedarlara yazdığı bir mektupta Amazon Prime’ın dünya genelinde 200 milyon müşterisi olduğunu duyurdu. Sadece üç yıl önce, Amazon hizmeti 100 milyon abone sınırını aşmıştı.
Almanya Alışveriş Raporu‘na göre, %15 daha fazla çevrimiçi alışveriş yapan Amazon Prime’a erişim sağladı. Bu, %78’inin ya kendi Prime aboneliğine sahip olduğu ya da aile, partner veya arkadaşlarınınkini kullanabildiği anlamına geliyor. Müşterilerin Amazon’dan sipariş vermesinin ana nedenlerinden birinin hızlı teslimat olduğu bulgusu ile birleştirildiğinde, net bir tablo ortaya çıkıyor: Artan Prime üye sayısı, e-ticaret devinin önümüzdeki yıllardaki artan gelirinin bir göstergesidir.
Amazon: Almanya’da çevrimiçi alışveriş için pazar yeri kritik öneme sahip
Şu anda, Amazon’un pazaryerinde ürünlerini sunan milyonlarca üçüncü taraf satıcısı var. 2026’dan itibaren bu alan giderek daha önemli hale geldi: satılan birimlerin %60’ından fazlası artık üçüncü taraf satıcılardan geliyor. Artışın sürekli olduğu ve yıllar içinde benzer bir hızda gerçekleştiği göz önüne alındığında, Amazon’un gelişimi bilinçli olarak kontrol ettiği varsayılabilir. Ancak, Amazon’un perakende payının asla sıfır yüzde düşmesi pek olası değildir.
Sonuç
Amazon, Almanya’da çevrimiçi alışverişte hâlâ vazgeçilmez mi? E-ticaretteki gelişmeler açıkça gösteriyor ki: Çevrimiçi satış yapmak isteyenler Amazon’dan neredeyse kaçınamaz. Prime programı burada belirleyici bir etkiye sahip, çünkü Prime üyeleri yoğun alışveriş yapanlar ve Amazon’da en fazla parayı harcıyorlar. Aynı zamanda, ücretsiz ve hızlı teslimat aldıkları için büyük ölçüde Prime tekliflerine güveniyorlar.
Çevrimiçi perakendeciler Amazon’da satış yapmaktan neredeyse kaçınamazlar. Yine de, kendi satış kanallarını çeşitlendirmek önemli bir noktadır, bu nedenle kendi çevrimiçi mağazalarının veya Etsy gibi ek pazaryerlerinin olması mantıklı olabilir. Hangi kanalların kendi çok kanallı stratejilerine özel olarak uyduğu oldukça bireyseldir ve iyi düşünülmelidir.
Görsel kredisi: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
