Uzman röportajı: İyi kaynaklanmış olmak, yarı zaferdir – Krizde kendinizi böyle hazırlayın!
Birçok bölgede dünya durdu: Almanya’da yalnızca süpermarketler veya benzin istasyonları gibi sistem açısından önemli işletmeler açıktı, İtalya tüm hayati olmayan üretimi dondurdu ve İspanya da esas olarak kabul edilmeyen işletmeleri kapattı.
E-ticaret, bazı alanlarda artan talep ve sokağa çıkma yasaklarından faydalandı – ancak diğer alanlarda da fiziksel perakende gibi kayıplar yaşadı. Ancak birçok çevrimiçi satıcı tamamen farklı bir sorunla karşı karşıyaydı: Üretimler durduğunda, uzun vadede ürünleri tükeniyor. Bu, Amazon satıcıları için Buy Box’ün kaybı, zor kazanılmış sıralamanın kaybı veya hatta hesap kapatılması anlamına gelebilir.
Peki, bir Amazon satıcısı olarak teslimat sıkıntılarını nasıl önlersiniz, tek bir tedarikçiye bağımlı olmanın ne anlama geldiği ve AB içindeki tedarik kaynaklarının hangi avantajlara sahip olduğu nedir? Krizlere dayanıklı kaynaklama hakkında uzmanlar Martina Schimmel ve Carsten Brandt ile konuştuk.
Peki, bir Amazon satıcısı olarak teslimat sıkıntılarını nasıl önlersiniz, tek bir tedarikçiye bağımlı olmanın ne anlama geldiği ve AB içindeki tedarik kaynaklarının hangi avantajlara sahip olduğu nedir? Krizlere dayanıklı kaynaklama hakkında uzmanlar Martina Schimmel ve Carsten Brandt ile konuştuk.
Uzmanlar
Bu blog yazısı ilk olarak 2020 baharında yayımlandı.
Röportaj
SELLERLOGIC: Merhaba Bayan Schimmel, merhaba Bay Brandt! Kesinlikle Corona pandemisinden önce de herkese söylemiş olduğunuz bir şeyi, şu anda birçok satıcı acı bir şekilde hissediyor: Değer zincirinin çökmesi durumunda, tek bir kaynak kaynağına bağımlı olmak son derece olumsuzdur. Bu tür bir bağımlılığın beraberinde getirebileceği diğer dezavantajlar nelerdir?
Martina Schimmel: „Temelde, yalnızca tek bir kaynak kaynağına bağlı olmak her zaman olumsuzdur – elbette, yalnızca tek bir ürün satıyorsanız, bu durumda genellikle başka bir yol yoktur. Ancak, bir satıcının birden fazla ürün, genellikle farklı segmentlerden ürünler sattığı normal durumu göz önünde bulundurursak, her şeyi tek bir tedarikçiden almak mantıklı değildir – ister Çin’de, ister Avrupa’da veya başka bir yerde olsun. Bunun çeşitli nedenleri var: İlk olarak, mutfak aksesuarları geliştirme ve üretme konusunda iyi olan bir üretici, porselen konusunda mutlaka uzman değildir. Özellikle Çin’de, bu genellikle farklı fabrikalarda üretilen oldukça farklı becerilerdir. İkincisi, tedarikçi de bir süre sonra bu satıcı için tek tedarikçi olduğunu fark eder – ve bu gücü fiyatlar ve kalite üzerinde kullanır.”
Carsten Brandt: „Kesinlikle. Eğer bir şirket olarak yalnızca bir tedarikçiye güveniyorsam, kendimi istemeden büyük bir bağımlılığa sokmuş oluyorum. Bu, yalnızca mevcut durumda öngörülemeyen şekilde ortaya çıkan ve yıkıcı sonuçlar doğurabilecek olası teslimat sıkıntılarını etkilemekle kalmaz. Normal zamanlarda da yalnızca bir kaynak kaynağına sahip olmak, teslimat süreleri ve kapasiteleri açısından gereksiz bir bağımlılık yaratır, ayrıca kalite ve fiyat açısından da. Ancak bunun karşısında, genellikle uzun yıllara dayanan ve yakın bir müşteri-tedarikçi ilişkisi de vardır ki bu da iş başarısı için önemlidir. Bu nedenle, birden fazla tedarikçi ile ilişki geliştirmek gerekir ve geliştirilmelidir.”
SELLERLOGIC: Diyelim ki şu anda Çin veya İtalya gibi tek bir kaynak kaynağına bağımlıyım ve yakında stoklarımın tükeneceğini fark ettim – bu durumda ne yapabilirim?
Brandt: „Hangi kaynak kaynağına bağımlı olduğunuzun önemi yok. Mevcut durumda, yıllardır iyi bir iş ilişkisi kurduğunuz tedarikçinin yarın hala teslimat yapıp yapamayacağını kimse söyleyemez. Bu nedenle, kaynak ilişkilerinizi gözden geçirmek ve ek veya alternatif tedarikçiler arayarak bir B planı geliştirmek önemlidir. Doğru tedarikçiyi bulmak için Europages veya Wer liefert was gibi B2B platformları yardımcı olabilir.”
„Hiç kimse mevcut durumda, ev ve iş tedarikçisinin yarın hala teslimat yapıp yapamayacağını söyleyemez.”
Wer liefert was, ayrıca wlw Connect adında yeni bir hizmet başlattı ve bu, kaynak bulmayı önemli ölçüde kolaylaştırıyor. Arayan, en önemli detaylarla bir talep oluşturuyor ve geriye yaslanabiliyor. Biz, bu talebi işlemek için gerekli yeteneklere ve gerçekten de kapasitelere sahip olan uygun tedarikçileri arıyoruz ve bu firmaların listesini arayana geri iletiyoruz. Bu uzun listeden, talep eden kişi kendine uygun bulduğu iki veya üç firmayı seçiyor, onlarla iletişime geçiyor ve doğrudan teklif müzakerelerine başlayabiliyor.”
SELLERLOGIC: Özel etiket satıcıları şu anda özellikle zor durumda. Bu segment için ekonomik zararı mümkün olduğunca sınırlamak için özel yöntemler var mı?
Schimmel: „Bence, öncelikle gerçek özel etiket satıcıları ile sahte özel etiketler arasında bir ayrım yapmak gerekiyor. İlk gruptakiler, gerçekten kendileri için özel olarak geliştirilmiş, tasarlanmış ve üretilmiş bir ürün satıyorlar. İkinci gruptakiler ise standart bir ürünü standart versiyonunda satıyorlar ve üreticiden logolarını bastırarak Amazon’da kendi listelemelerine sahip oluyorlar.”
İlk grup gerçekten zor durumda, eğer ürünleri şu anda tedarikçi tarafından sağlanamıyorsa. Çünkü alternatif bir kaynak bulmak ve bir takip ürünü geliştirmek zaman alıcıdır – ve bu süre zarfında normal tedarikçinin de muhtemelen tekrar teslimat yapabilmesi beklenir.
Sahte özel etiket satıcıları bu durumda belirgin şekilde daha avantajlıdır, çünkü genellikle, örneğin Çin’den satın aldıkları standart ürün, bir Avrupa ithalatçısında da bulunmaktadır. O zaman sadece kendi logolarını nasıl ve ne şekilde bastırabileceklerini düşünmeleri gerekir. Birçok durumda, bu logonun ürünlerin üzerine basılması bile gerekli değildir; satıcı yalnızca EAN kodlarını yeniden etiketlemelidir – elbette yeni tedarikçinin onayı ile.”
SELLERLOGIC: Çin’e olan bağımlılıklarını azaltmak isteyen çevrimiçi satıcıların uzun vadede ele alması gereken eylemler nelerdir?
Brandt: „Burada da genel olarak bağımlılıklardan kaçınmak önemlidir. Bu, Çin ile olan bağımlılıklar için geçerli olduğu gibi, dünyanın başka bir yerindeki bir tedarikçi ile olan bağımlılıklar için de geçerlidir. Bu nedenle, yalnızca bir tedarikçiye güvenmek yerine, birden fazla kaynak kaynağı ile güvenilir bir iş ilişkisi kurmak mantıklıdır. Özellikle bu gibi zamanlarda, yakın bir iş ilişkisi son derece önemlidir. Uzun süre birlikte çalıştığınız ve sık sık iletişimde bulunduğunuz iş ortaklarıyla, olası teslimat sıkıntıları hakkında açık ve en önemlisi erken bir şekilde konuşabilir ve ardından B veya C tedarikçilerine yönelerek ihtiyaç halinde kapasiteleri artırabilirsiniz.”
Schimmel: „Temelde, satıcılara tedarikçi seçimi ve değerlendirmesi konusunda temel ürün yelpazesi ve tamamlayıcı ürün yelpazesi olarak ikiye ayırmalarını öneriyorum. Eğer temel ürün yelpazemdeki bir ürün için bir tedarikçi arıyorsam, öncelikle mümkün olduğunca doğrudan kaynağa yaklaşmam, ikincisi tedarikçi ile doğrudan iletişimde olmam ve üçüncüsü tedarikçinin bu segmentte gerçek bir profesyonel olması önemlidir. Çünkü ancak o zaman iyi bir fiyat ve iyi bir ürün alabilirim.”
Eğer tamamlayıcı ürün yelpazemdeki bir veya daha fazla ürün için bir tedarikçi arıyorsam (bu ürünlerin sık sık değişip değişmediği veya kalıcı olup olmadığı önemli değil), o zaman genel olarak iyi satın alma fiyatları sunabilen geniş bir ürün yelpazesine sahip biriyle çalışmak daha iyidir. Çünkü her yeni tamamlayıcı ürün için yeni bir tedarikçi aramak, bilgilendirmek ve benzeri işlemler yapmak pek mantıklı değildir. Bu amaçla, örneğin Zentrada gibi bir tedarik platformu idealdir. Eskiden bu rolü klasik toptancı üstleniyordu, ancak günümüzde bu tür toptancılar neredeyse kalmadı.”
SELLERLOGIC: Ve başlangıç seviyesindeki kişiler kaynak bulma konusunda kesinlikle nelere dikkat etmelidir?
Küf: „Tam başlangıçta, önce Avrupa Birliği’nden ticari mal satın almak gerekir. Çünkü başlangıçta bir Amazon satıcısının birçok diğer önemli konuyla (serbest çalışma, Amazon nasıl çalışır, müşterilerin talepleri ve daha fazlası) ilgilenmesi gerekiyor. Eğer birisi doğrudan Çin’den ürün satın alma macerasına atılmak ve tüm sertifikalar ve düzenlemelerle ilgilenmek istiyorsa, bu benim açımdan Harakiri’dir.
„Eğer birisi ürün ithalatı macerasına atılmak istiyorsa, bu benim açımdan Harakiri’dir.”
Çünkü, üçüncü ülkelerden mal satan satıcıların kendilerinin üretici haline geldiğini ve bu tür ürünler için tüm düzenlemelere uyum sağlama sorumluluğunu üstlendiğini bilmek gerekir: Anahtar kelime uygunluk beyanı. Satıcı aynı ürünü bir Avrupa ithalatçısından satın alırsa, ithalatçı üreticidir. Bunun güzel bir yan etkisi, satıcının ürün veya kutu üzerinde hangi standartların belirtildiğini öncelikle görebilmesidir. Ve eğer daha sonra sorunlar çıkarsa, satıcı ithalatçıyı tazminat için sorumlu tutabilir. Ürünü Çin’den satın almışsa, satıcı tazminat zincirindeki son noktadır.
SELLERLOGIC: Üretimlerin tekrar normal şekilde çalışması ne kadar sürecek ve bunun yaz ürünleri ticareti üzerindeki etkileri neler olabilir?
Küf: „Hah … bunu bugün kimse tam olarak söyleyemez … Bu, Çin’de veya örneğin İtalya veya İspanya’da üretim yapılan bölgeye de çok bağlı. Eğer üretim, ciddi şekilde etkilenen bir bölgede ise – ya da tedarikçi bu bölgelerden malzeme almak zorundaysa – o zaman her şeyin eski düzenine dönmesi kesinlikle daha uzun sürecektir. Ancak, şu anda normal veya sadece hafif azaltılmış kapasitelerle üretim yapan birçok Asya bölgesi de tanıyorum. Orada, uzatılan CNY’den kaynaklanan dört ila altı haftalık bir kayma var. Ve şu anda Çin’de maske ve yüz koruyucu üretimleri tam hızla devam ediyor. Her hafta burada Avrupa’ya yeni teslimatlar geliyor ve bunlar satıcılara ve tıbbi kuruluşlara dağıtılıyor.”
Brandt: „Ben de düşünüyorum ki, kısıtlamaların ne kadar süreceği ve ekonomik yaşamın ne zaman tam anlamıyla yeniden başlayacağı şu anda güvenilir bir şekilde söylenemez. Ancak, Corona pandemisinin yaz ticareti üzerinde belirgin etkileri olacağına ve bu durumun tüm sektörlerde geçerli olacağına eminim. Güncel rakamlar, 2020 için gayri safi yurtiçi hasılada %2,8’lik bir düşüş öngörüyor.”
SELLERLOGIC: Online satıcıların sadece Çin’de değil, başka yerlerde de kaynak bulmaları için başka nedenler var mı?
Küf: „Yukarıda bahsedilen Avrupa Birliği’nde alışverişin avantajlarının yanı sıra, özellikle kısa vadeli erişilebilirlik ve daha küçük miktarlar alma imkanı ile kısa vadede yeniden sipariş verme olanağı da Avrupa’dan alışverişi destekliyor. Ayrıca, Çin’den temin edilmesi yasak olan ürünler de var: Örneğin, gerçek marka ürünler veya lisanslı ürünler. Bunlar her zaman resmi üreticiden, onun dağıtımcılarından veya bir lisans sahibinden satın alınmalıdır.”
Brandt: „Açıklanan bağımlılıklar nedeniyle, çevredeki pazarlara bakmak her zaman faydalıdır. Avrupa’dan tedarikçiler, örneğin daha kısa teslimat yolları avantajına sahiptir, AB içindeki mal trafiği gümrüksüzdür ve tek bir para birimi vardır – sadece birkaç avantajdan bahsetmek gerekirse.”
SELLERLOGIC: Teşekkür ederim!
Görüntü kredileri resimlerin sırasına göre: © aerial-drone – stock.adobe.com
