Amazon FBA Satıcıları için İade Ödemeleri: 2025’te Parayı Nasıl Geri Alırsınız

Amazon’un Lojistik Hizmeti (FBA), zeki girişimcilerin kendi lojistik altyapısına, geniş deneyime veya resmi eğitime sahip olmadan e-ticaret satıcısı olarak para kazanmasını sağlar. Ancak, her büyük iş fırsatında olduğu gibi, bunun da zorlukları vardır – en önemlisi, hak ettiğiniz her Amazon iade ödemesini talep etme sürecidir. İyi haber? Doğru strateji ile bu süreçler yönetilebilir. İşte bir gerçek: Amazon, yanlış envanter sayımları gibi hatalar nedeniyle çoğu FBA satıcısına borçludur, ancak otomatik olarak geri ödeme yapmaz.
Forbes raporuna göre, Amazon yılda 2.5 milyar gönderi taşıyabiliyor. Bu ürünlerden bazıları, örneğin, inbound gönderim sırasında, toplama ve paketleme sırasında veya taşıma sırasında kaybolmuş, çalınmış veya yok olmuştur.
Amazon FBA İade Ödemeleri Nedir?
Amazon FBA’yı lojistik hizmeti olarak kullanıyorsanız, Amazon’un size para borcu olma ihtimali yüksektir. Amazon, FBA süreci sırasında bir hata yaptığında – örneğin, ürününüz depoda, taşıma sırasında veya iade sırasında hasar gördüğünde – bir iade talebi oluşturma hakkına sahipsiniz. Amazon, satıcıları bilgilendirmeye çalışsa da, iade süreci optimize edilmemiştir ve genellikle satıcıların inisiyatif almasını gerektirir.
FBA Satıcılarının İade Ödemelerine Neden İhtiyacı Var?
Tek bir iade ödemesi marjlarınızı önemli ölçüde etkilemese de, bu talepler zamanla birikerek yıllık gelirinizin %3’üne kadar çıkabilir. SELLERLOGIC’ın geçmişte yaşadığı deneyimlerden yola çıkarak, bu küçük işletmeler için birkaç bin dolara ve daha büyük ürün portföyüne sahip işletmeler için 500 bin dolara kadar çıkabilir.
Amazon İade Ödemeleri için Kimler Uygun?
Tüm satıcılar Amazon FBA iade ödemesi için uygun değildir. Uygun olup olmadığınızı değerlendirmek için aşağıdaki listeyi kullanabilirsiniz:
Yukarıda belirtilen yollarla Amazon FBA tazminatı alma hakkına sahip olabilirsiniz. Şimdi, bir iade talebi nasıl yapılır, detaylı bir şekilde bakalım.

Amazon’dan İade Ödemesi Talebi Nasıl Yapılır?
Bu sıkça duyduğumuz bir sorudur. Envanter tutarsızlıkları ve hatalar nedeniyle Amazon’un size borçlu olduğunu düşündüğünüz parayı talep etmek için bir Amazon iade talebi oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri ürünü iade etmediği halde geri ödeme alıyorsa, Amazon size para borçlu olabilir. Daha fazla sebep hakkında daha sonra bilgi vereceğiz.
Amazon FBA İade Ödeme Prosedürü
Amazon, herhangi bir ürününüzü kaybetmiş, hasar vermiş vb. durumlarda, her bir talep için bir envanter raporu sunmalısınız ve size proaktif olarak geri ödeme yapmamışsa. Bu rapor için aşağıdaki verileri sunmanız gerekecektir:
Amazon FBA Geri Ödeme Türleri
Geri ödeme talebinde bulunmanıza hak kazandıran farklı FBA hataları vardır. İşte en yaygın hataların bir listesi.
Giriş Gönderimi
Envanter veya Stok Tutarsızlıkları
Aşırı FBA Ücretleri
İade Sırasında Ürünler Kayboluyor
Amazon Deposunda Ürünler Kayboldu
Amazon’un FBA Geri Ödeme Politikalarındaki Son Değişiklikler [2024]
Amazon Geri Ödeme Talebiniz için Kısa Süreli Zaman Aralığı
Amazon’un FBA geri ödeme politikalarındaki en etkili değişikliklerden biri, kaybolan veya hasar gören envanter için talep penceresinin önemli ölçüde kısaltılmasıdır. Daha önce, geri ödeme taleplerinizi iletmek için 18 aya kadar süreniz vardı. Ancak, 2024 itibarıyla bu süre sadece 60 güne düşürülmüştür. Bu kısaltma, envanterinizi düzenli olarak denetlemek ve bir tutarsızlık gördüğünüzde talepleri zamanında iletmek için daha proaktif ve dikkatli olmanızı gerektirir. Kısa zaman dilimi, geri ödeme sürecini hızlandırmayı amaçlasa da, satıcıların gönderimlerini ve envanter durumlarını yakından takip etme baskısını da artırmaktadır.
Otomatik Geri Ödeme Süreçleri: Ne Beklemelisiniz
Amazon, kaybolan veya hasar gören ürünlerle ilgili belirli durumlar için proaktif geri ödemeler sunmuştur. 2024’ten itibaren, Amazon, kendi yerine getirme merkezlerinde meydana gelen envanter kayıpları veya hasarları için otomatik olarak geri ödeme yapmaktadır; bu, satıcıların manuel olarak talep iletme ihtiyacını azaltmayı amaçlamaktadır. Bu değişiklik, manuel çabanızı en aza indirmek için tasarlanmıştır. Ancak, bu otomasyonun yalnızca belirli durumlar için geçerli olduğunu belirtmek önemlidir; kaldırma talepleri veya müşteri iade işlemlerinin yanlış yönetimi gibi sorunlar hala manuel talep iletimi gerektirmektedir.
Ücret Aşırmaları için Artan Şeffaflık
Amazon, yanlış FBA ücretleriyle ilgili talepler için artan şeffaflık ve daha sıkı gereksinimler sunmaktadır. Aşırı ücretler için bir talep iletirken, daha ayrıntılı bir ücret dökümü ve ürün ölçümlerini eklemeye hazır olun. Bu daha sıkı gereksinimler, Amazon’un ekibi için inceleme sürecini kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmıştır.
Üretim Maliyetlerine Dayalı Yeni Geri Ödeme Yaklaşımı
10 Mart 2025 itibarıyla, Amazon kaybolan veya hasar gören envanter için geri ödeme hesaplamalarını değiştirecektir. Bu, ürünün üretim maliyetine dayalı olacaktır; bu, bir ürünü bir üreticiden, toptancıdan, perakendeciden temin etme maliyetini veya eğer üretici sizseniz, ürünü üretme maliyetini ifade eder. Bu, nakliye, işleme veya gümrük vergileri gibi masrafları hariç tutar. Amazon’un benzer ürünlerin değerlendirilmesine dayanan üretim maliyeti tahminini kullanabilir veya kendi üretim maliyetlerinizi belirtebilirsiniz.
SELLERLOGIC ile Amazon Geri Ödeme Talebinizi Otomatik Olarak Gelire Dönüştürün
SELLERLOGIC Lost & Found Tam Hizmet, geri ödeme talep sürecinin tamamını sizin için yönetir ve alacaklı olduğunuz paranın doğrudan hesabınıza geçmesini sağlar.
SELLERLOGIC, gerçek uzmanlıkla kendini farklı kılar. Tamamen otomatik çözümlerden farklı olarak, hizmetimiz, esnek, uyumlu ve özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış profesyoneller tarafından yönetilmektedir. Verimli iç süreçlerimiz, davanızın 24 saat içinde ele alınmasını sağlar ve hızlı ve etkili çözümler sunar.
SELLERLOGIC’da şeffaflık esastır. Seller Central’daki her geri ödeme işlemini kolayca erişimle takip edebilir, sizi zahmetsizce güncel tutar. Stok eksiklikleri, hasarlı ürünler, iadeler ve teslimat sorunları gibi geniş bir yelpazede durumu ele alarak kapsamlı bir hizmet sunuyoruz. Bu, kesin ve etkili çözümler sağlar ve size huzur verir.
Öne çıkan özelliklerden biri geniş kapsamımızdır. FBA hatalarını geçmişte 105 güne kadar talep edebilirsiniz (bu, kaybolan veya hasar gören ürünleri kapsamaz; bu ürünler için 60 günlük süre geçerlidir). Ayrıca, platformumuz bir merkezi konumdan birden fazla hesabı yönetmenizi sağlar ve işinizi sorunsuz bir şekilde ölçeklendirmenize olanak tanır.
SELLERLOGIC, küresel düzeyde destek sunar. Hizmetimiz, her Amazon pazarını kapsar ve sizin için karmaşıklıkları yönetirken, küresel olarak kolayca genişlemenizi sağlar. Performansa dayalı fiyatlandırmamızla, yalnızca başarılı talepler üzerinden %25 komisyon ödersiniz – gizli maliyet yok, minimum sözleşme süresi yok.
PAN-EU gibi programların veya Seller Flex gibi sanal depoların benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanan SELLERLOGIC Lost & Found Tam Hizmet, çözümümüzün pazarınızdaki özel gereksinimleri karşıladığından emin olur. Geri ödeme taleplerini sıfır çabayla gelire dönüştürün ve işinizi büyütmeye odaklanın, gerisini biz hallederiz.
SSS
Görüntü kredileri: ©Prostock-studio – stock.adobe.com / ©auc – stock.adobe.com / © Sirichat. Camphol – stock.adobe.com