Son derece kapsamlı Amazon FBA rehberi: Kendi işinize adım adım! [Kontrol listesi dahil]
Birçok kişi için kendi işini kurmak bir yaşam hayalidir: kendi patronu olmak, çalışanları yönlendirmek, hayalindeki ürünü piyasaya sürmek… Ancak başlangıç genellikle zordur, sadece finansal olarak değil, aynı zamanda organizasyonel olarak da. Amazon FBA işinizi adım adım nasıl yola koyacağınızı burada okuyun. Yapılacaklar listesi bir dağ gibi birikir ve gün birkaç saat daha uzun olabilirdi. Özellikle daha önce kendi işini kurmamış olan satıcılar bunun ne demek olduğunu iyi bilirler. Ayrıca, Amazon FBA işletmesi seçildiğinde dikkate alınması gereken bazı ek hususlar vardır. Yeni başlayanlar için Seller Central yardım sayfalarında rehberlik bulunsa da, bu sayfalar pek de düzenli değildir.
Bu nedenle, bu blog yazısında yeni başlayanların Amazon FBA’ya nasıl kaydolabileceklerini ve öncesinde ve sonrasında nelere dikkat etmeleri gerektiğini kısaca ele almak istiyoruz.
Amazon FBA nedir? Gönderim hizmetinin detaylı bir açıklamasını burada sizin için derledik: Yeni başlayanlar ve ileri düzey için Amazon FBA.
Amazon FBA ile başlamak: Herkes için kılavuz
Amazon’da işine başlamak isteyen satıcıların dikkate alması gereken birçok nokta vardır. Fulfillment by Amazon’a katılmak başlangıcı kolaylaştırsa da, özellikle yapılması gereken finansal harcamaları azaltır – yine de bir Amazon FBA işi, hem e-ticaret devi tarafından hem de hukuki açıdan bazı koşullara bağlıdır.
Bu nedenle aşağıdaki liste tamlık iddiasında bulunmamaktadır. Kişisel duruma bağlı olarak ek adımlar eklenebilir veya bazıları çıkarılabilir. Örneğin, İspanya’dan kozmetik satan birinin, Çin’den oyuncak ithal etmek isteyen satıcılardan farklı yükümlülükleri vardır. Şüphe durumunda her zaman bir uzman, örneğin bir avukata danışılmalıdır.
Amazon FBA başlamadan önce: İşin hazırlanması
İlk sırada somut bir ürün fikri olmalıdır. Ancak bir Amazon FBA hesabı oluşturup ilk partiyi sipariş etmeden önce, öncelikle bazı hukuki ve organizasyonel sorular beklemektedir.
1. Yapılacaklar: İşletme kaydı
Amazon FBA kılavuzumuzun ilk noktası bir işletmenin kurulmasını içermektedir. Ancak bu şekilde Amazon’da profesyonel bir satıcı hesabı açmak mümkündür, çünkü kayıt sırasında işletme belgesi veya ticaret sicili talep edilmektedir. Birçok başarılı satıcı, şahıs şirketi olarak başlamış ve daha sonra bir GmbH’ye dönüşmüştür. Bunun en büyük avantajı, başlangıçta, gelirler henüz düşükken, girişimcilerin göz ardı edilemeyecek vergi avantajlarından yararlanabilmesidir.
Ancak bunun yanı sıra yeni girişimcilerin seçebileceği en az iki başka iş modeli daha vardır. Hangi hukuki şeklin veya iş modelinin uygun olduğunu burada bulabilirsiniz: FBA işiniz için doğru şirket şekli.
2. Yapılacaklar: İşletme hesabı açılışı
Saçma gibi geliyor, ama kesinlikle öyle değil. Şahıs şirketleri için ayrı bir hesap zorunlu olmasa da, özel vadesiz hesabın iş hesabı olarak kullanılması hızlı bir şekilde rahatsız edici hale gelebilir.
Bu nedenlerden dolayı, bir işletme hesabı açılması önerisi çoğu kılavuzda ve bu Amazon FBA kılavuzunda da bulunmaktadır.
3. Yapılacaklar: Vergi numarası başvurusu
Başlangıçta “Amazon” macerasının küçük işletme düzenlemesi geçerli olsa da, bu sonsuza dek böyle kalmayacaktır, bu nedenle şimdiden bir katma değer vergisi kimlik numarasına sahip olmak önemlidir. Aksi takdirde, satıcıların iki kez vergi ödemesi durumu söz konusu olabilir. Normalde satıcılar, belirtilen katma değer vergisi ile brüt faturalar alır. Ancak Amazon Lüksemburg’da bulunduğundan, satıcılar net faturalar alır ve bu faturalara dayanarak satıcı katma değer vergisini öder.
Ancak Seller Central’da bir vergi kimliği yoksa, ticaret şirketi güvenlik önlemi alır ve katma değer vergisini kendisi öder. Bu, küçük işletme düzenlemesi geçerli olmadıkça, satıcının vergi ödemekle yükümlülüğünden kurtulmasını sağlamaz. Yani vergi kaçırma şüphesiyle karşılaşmamak için satıcı da katma değer vergisini ödeyecektir – böylece iki kez ödeme yapmış olur. İdeal olarak, şahıs şirketleri de vergi konularında bir vergi danışmanı bulmalıdır.
4. Yapılacaklar: EORI numarası başvurusu
Bu Amazon FBA kılavuzundaki 4. nokta yalnızca ithalat sırasında geçerli olsa da, yine de pazar yeri satıcılarının büyük bir kısmını etkilemektedir. Ekonomik Operatörlerin Kaydı ve Tanımlanması, ticari kişilerin Avrupa Birliği’ne ticari ithalat yapabilmesi için gerekli olan bir tanımlama numarasıdır.
Bu nedenle EORI numarası, ilgili ithalatçının benzersiz tanımlayıcısı olarak hizmet eder ve örneğin Alman gümrüğünde başvurulabilir.
Asıl Amazon FBA işi: Adım adım kılavuz
Şimdi asıl konuya geliyoruz: Amazon FBA işletmesi. Satıcılar örneğin ne kadar ürün bulundurmalıdır ve iyi bir listeleme nasıl görünmelidir? Burada da bu Amazon FBA kılavuzunun tamlık iddiasında bulunmadığı ve ürün kategorisine veya Amazon pazar yerine bağlı olarak dikkate alınması gereken başka adımlar olabileceği geçerlidir. Amazon’da hesap oluşturma işlemi de örneğin daha sonra gerçekleştirilebilir.
5. Yapılacaklar: Amazon’a kayıt olmak
Bir satıcı hesabı olmadan Amazon’da satış yapmak mümkün değildir. Kayıt işlemi oldukça basit bir şekilde bu sayfa üzerinden gerçekleştirilebilir. Yeni başlayanların özellikle, tüm pazar yerlerinde aynı anda satış yapma seçeneğini kaldırmayı unutmamaları önemlidir. Özellikle başlangıçta, öncelikle yalnızca Amazon DE’de satış yapmak mantıklıdır. Avrupa genelinde satış yapıldığında, bu Amazon FBA kılavuzuna eklenmesi gereken bazı başka noktalar daha olacaktır. Örneğin, malın depolandığı her ülkede bir katma değer vergisi kimlik numarası gereklidir. Almanya’ya odaklananlar ise önce Amazon’u tanıyabilir ve satıcı olarak ilk deneyimlerini edinebilirler.
Ayrıca Amazon, kayıt sırasında bir temel hesap mı yoksa profesyonel bir hesap mı olacağını sorar. Profesyonel seçenek aylık 39 Euro’dur ve ayda yaklaşık 40 satılan ürünle kârlı hale gelir. Normalde bu değer hızla ulaşılır ve satıcılar doğrudan profesyonel bir satıcı hesabıyla başlamaktan çekinmezler. Ancak geçiş oldukça kolay olduğundan, ilk ürünün lansmanının birkaç ay daha süreceği öngörülüyorsa önce temel hesap için kayıt olmak da mümkündür.
6. Yapılacaklar: İlk ürünün araştırılması
En önemli görevlerden biridir: ürün araştırması. Bu, bir işin başarılı olup olmayacağını veya birkaç ay içinde sona ereceğini belirleyebilir. Satıcıların özellikle pazar analizine dikkat etmeleri gerekir. Çok iyi bir ürünle bile, eğer Amazon’da çok fazla rakip varsa veya hatta şirket kendisi aynı veya çok benzer bir ürünü sunuyorsa, satış umutsuz hale gelebilir.
Çünkü çevrimiçi pazar yerinde, sadece iyi bir ürün fikrinden çok daha fazlası önemlidir. Ticari mal satanlar, yeterli satış elde etmenin neredeyse imkânsız olduğu Buy Box için rekabet ederler. Özel etiket sunanlar ise arama sonuçları içinde mümkün olan en yüksek sıralamayı elde etmelidir. Aşırı ve özellikle zaten yerleşik, deneyimli rakipler her iki girişimi de son derece zor hale getirir.
Bu Amazon FBA kılavuzunun sunduğundan daha derinlemesine ürün araştırması konusuna girmek isteyenler buraya tıklayabilir: Amazon için yeni ürünlerin araştırılması.
7. Yapılacaklar: Bir üretici arayışı
Yeni başlayan kişi ürünü artık tanıdığına göre, uygun bir üreticiyle ilgilenme zamanı gelmiştir. Burada en düşük fiyatın kazanacağı kuralı geçerli değildir. Satıcı ile üretici arasında güvenilir bir iş ilişkisi kurmak, Amazon’daki FBA işini adım adım birlikte inşa etmek için son derece önemlidir. Bir üretici bulmak, bu nedenle birçok farklı üreticiye yazmak, fiyatları karşılaştırmak ve tüm favorilerin bir listesini oluşturmak anlamına gelir. Bu favorilerden bir ürün örneği, nihai kararda yardımcı olacaktır.
Burada sıkça sorulan bir soru, Almanya’da, AB’de veya bir üçüncü ülkede mi kaynak sağlanması gerektiğidir. Pek çok Asyalı üretici daha ucuzdur ve ilgili portallarda sunulan birçok ürün, örneğin alibaba.com, kalite açısından mutlaka daha kötü değildir. Ancak bir AB dışı devletten Avrupa Birliği’ne mal ithal edenler, aynı zamanda ithalatçı olarak kabul edilir ve dolayısıyla tam sorumluluk riski taşırlar. Bu nedenle, daha iyi bir seçenek olarak wlw.de veya zentrada.de üzerinden üreticilere göz atmak mantıklı olabilir.
Bu Amazon FBA kılavuzunu okurken nereden ve nasıl kaynak sağlanacağı konusunda belirsizlik yaşayanlar, blogumuzda daha fazla uzman ipucu alabilirler ve Çin’de kaynak sağlama ile AB’de kaynak sağlama arasındaki avantajları öğrenebilirler.
8. Yapılacaklar: Patent ve sertifikaların temini
Bu nokta, hukuki güvenlik sağlamak için çok önemlidir ve mutlaka ilk alışverişten önce netleştirilmelidir. Bir ürün üzerinde patent olması son derece olumsuzdur, çünkü bu durumda satıcıların ürünü satabilmesi için patent sahibinin iznine ihtiyaçları vardır. Bunun ilk işareti, örneğin ürünün yalnızca bir (büyük) üretici tarafından özel olarak satılmasıdır. Yüksek maliyetlere rağmen, bu Amazon FBA kılavuzunda kesinlikle bir patent avukatıyla çalışmayı öneriyoruz.
FBA satıcıları, birçok ürün kategorisinde sertifikalarla da ilgilenmek zorundadır – örneğin çocuk oyuncakları, kozmetikler veya gıdalar söz konusu olduğunda. Genel bir kural olarak, eğer ürün vücuda temas ediyorsa, muhtemelen bir sertifikaya ihtiyaç vardır. Burada yalnızca üretici değil, aynı zamanda gümrük veya TÜV de iyi bir başvuru noktasıdır.
9. Yapılacaklar: Marka adı, logo ve tasarım
Özel etiket satıcıları için şimdi yaratıcı kısım başlıyor: Bir marka adı bulunmalı, bir logo oluşturulmalı ve bu temele dayanarak ürün ambalajının tasarımına geçilebilir. Elbette tanınabilirlik yüksek olmalıdır, ancak piyasada farklı markalar kendilerini kanıtlamıştır. Bu Amazon FBA kılavuzundaki bu nokta için bir gizli formül yoktur.
Ancak önemli olan, isim, logo ve tasarımın başka marka haklarını ihlal etmemesidir; aksi takdirde bir ihtar ve durdurma beyanı ile karşılaşılabilir. Bu nedenle, gelecekteki satıcıların her zaman araştırma yapmaları ve hedefledikleri marka adıyla Google ve Amazon’da arama sonuçları bulup bulmadıklarını veya bir DMPA kaydı olup olmadığını kontrol etmeleri gerekir.
10. Yapılacaklar: EAN numaralarının satın alınması
Pazar yeri satıcılarının mutlaka bir EAN numarasına ihtiyacı yoktur, ancak bu Amazon FBA kılavuzunda yer almaktadır, çünkü EAN numarası olmadan bir ürünün Amazon üzerinden satışı kısıtlıdır. Dolayısıyla, belki de diğer kanallarda da yer almak isteyenler, ürünlerini kesin bir şekilde tanımlamak ve mal yönetimi ile ilgili sorunlar yaşamamak için bu numaralara ihtiyaç duyarlar. EAN kodları, hem GS1 Almanya (büyük paketlerde) hem de GS1 Hollanda (küçük paketlerde) üzerinden temin edilebilir.
11. Yapılacaklar: Ürünlerin satın alınması
Artık logo ve ambalajı üreticiyle netleştirme ve ilk ürün partisinin siparişini verme zamanı geldi. Bunun için tüm detayların konuşulması gerekir, böylece sonunda satıcının hayal ettiği gibi üretilmediği için kötü bir sürprizle karşılaşılmaz.
Ödeme de ayrı bir konudur. Alibaba üzerinden kaynak sağlayanlar, örneğin Alibaba Ticaret Güvencesi’nden yararlanabilirler. Bu durumda, sipariş veren kişi parayı Alibaba’ya aktarır ve Alibaba, paranın girişini üreticiye kanıtlar. Ürün satıcıya ulaştığında ve satıcı her şeyin yolunda olduğunu onayladığında, para üreticiye serbest bırakılır. Bu, büyük meblağlar için güvenlik sağlar. İş ilişkisi uzadıkça ve güven arttıkça, klasik havale yöntemi de elbette mümkündür.
12. Yapılacaklar: İşletme sorumluluk sigortası ve ambalajın lisanslanması
Bu Amazon FBA kılavuzunun daha önceki bölümlerinde belirtildiği gibi, AB’deki ithalatçılar aynı zamanda üretici olarak kabul edilir ve bu nedenle sorumluluk riskini taşırlar. Bu, örneğin ürünlerden biriyle bir kaza meydana geldiğinde ve mağdurun tazminat veya hatta acı bedeli talep etmesi durumunda önemlidir. Bu nedenle, Avrupa Birliği dışından kaynak sağlayan özel etiket satıcılarının bu durumlar için mutlaka bir sigorta yaptırmaları gerekir.
Ayrıca, kendi ürünlerinin ambalajları için satıcılar, ambalaj yönetmeliğine göre, ortaya çıkan atıkların doğru bir şekilde bertaraf edilmesini veya geri dönüştürülmesini sağlamakla yükümlüdür. Bunun için çeşitli sağlayıcılar bulunmaktadır, örneğin Yeşil Nokta.
13. Yapılacaklar: Amazon’da listeleme oluşturma
Bu kadar önemsiz gibi görünen bu nokta, tüm önemli yapılacaklar listesi içinde hiç de öyle değil. Aksine, ürün başlığı, madde işaretleri, ürün açıklaması vb. gibi unsurlardan oluşan liste, nihayetinde bir müşterinin ürünü satın alıp almayacağını veya başka bir teklifi görmek için arama sonuçlarına geri dönüp dönmeyeceğini belirleyecektir.
Özel etiket satıcılarının listelemelerini nasıl optimize etmeleri gerektiğini açıklamak, bu Amazon FBA kılavuzu için fazla kapsamlı olacaktır. Daha fazla bilgi için, konuyla ilgili blog yazımızda Amazon SEO okuyabilirsiniz. Ayrıca, farklı müşteri türlerine doğru hitap etmek da önemlidir.
14. Yapılacaklar: Amazon’a Gönderim
İlk ürün partilerinde, ürünleri önce rastgele kontrol etmek ve ardından Amazon’a göndermek kesinlikle tavsiye edilir. Üretici ile güvenilir bir iş ilişkisi kurulduğunda, bu kişi doğrudan Amazon’a da teslimat yapabilir.
Her durumda, satıcıların Seller Central’da “Stok” → “Stok Yönetimi” altında oluşturabilecekleri bir gönderim talimatı gereklidir. İlgili ürün listelemesinin arkasında “Ürünleri Amazon’a Gönder” seçeneği bulunmaktadır. “Yeni teslimat planı oluştur” butonuna tıkladıktan sonra, gönderim detayları ve taşıyıcı seçimi ile ilgili birkaç adımda ilerleyerek gönderim etiketleri indirilebilir. Genellikle Amazon, birkaç gün veya hafta içinde satıcıyı e-posta ile gönderimin ulaştığı konusunda bilgilendirir.
15. Yapılacaklar: Ürünün Lansmanı
Bir ürünün satışı ve inceleme sayısı, Amazon’daki sıralama açısından son derece önemlidir. Bu FBA kılavuzu, iyi bir ürün lansmanı için dikkate alınması gereken tüm noktaları ele alması pek mümkün değildir. Uygun ürün fotoğrafları, örneğin, göz ardı edilemeyecek bir noktadır ve profesyonel olarak hazırlanmalıdır. Her durumda, yeni başlayanların reklam vermeye ve ilk incelemeleri oluşturmaya da dikkat etmeleri gerekir.
Buy Box ile rekabet edenler benzer zorluklarla karşılaşır ve öncelikle Amazon’da en az 90 gün satış yapmaları gerekir ki dar bir seçime girebilsinler. Burada, kendi satıcı performansını çok yüksek bir seviyeye çıkarmak ve orada tutmak önemlidir. Tüm önemli metrikleri satıcılar burada bulabilir: Buy Box için kriterler.
Tebrikler! Artık ilk siparişler gelmeye başlayabilir!
Ve şimdi? Öncelikle yeni satıcılar, mevcut listelemeyi geliştirmek, reklam vermek, bunları optimize etmek ve incelemeler oluşturmakla yeterince meşgul olacaklar. Çünkü ürün artık teorik olarak sipariş edilebilir olsa da, satışları artırmak ve sıralamanın iyileşmesini veya Buy Box niteliklerini elde etmek oldukça zorlayıcı olabilir.
Ancak ürün bir kez iyi gitmeye başladığında, ürün yelpazesinin genişletilmesi gerekir. O zaman bu Amazon FBA kılavuzundaki bazı noktalar geçerliliğini yitirir, ancak diğerleri devam eder. Yavaş yavaş Amazon satıcıları kendi iş akışlarını oluşturacak ve kendilerini daha da profesyonelleştirecekler. Ancak iki nokta daha ele alınmalıdır.
16. Yapılacaklar: FBA Hatalarının Kontrolü
Amazon’un Fulfillment by Amazon hizmeti, birçok satıcı için son derece faydalı bir hizmet oluşturmuştur. Ancak Amazon birçok süreci otomatikleştirmiş olsa da, lojistik merkezlerinde yine de insanlar çalışmaktadır. Ve insanlar hata yapar. Örneğin, ürünlerin hasar görmesi veya yanlış kaydedilmesi ya da bir müşterinin iade yapmaması gibi durumlar olabilir. Bu tür durumlar için Amazon, FBA satıcısını tazmin etmelidir. Ancak, bu tür hataların izini sürmek için çevrimiçi dev, herhangi bir kılavuz veya yardım sağlamamaktadır.
Bunun için satıcıların 12’ye kadar FBA raporunu analiz etmesi gerekecek – bu son derece zahmetli bir iş! Uygun araçlar ile bu iş daha kolay hale geliyor, örneğin Lost & Found. Bu araç, arka planda tüm süreçleri analiz eder ve tutarsızlıkları doğrudan satıcıya bildirir. Şimdi satıcının yapması gereken tek şey, önceden hazırlanmış metni Seller Central’a kopyalamak ve Amazon’da bir bilet açmaktır. İade ile ilgili sorunlar yaşanırsa, deneyimli SELLERLOGIC çalışanları iletişimde her zaman yardımcı olacaktır.
17. Yapılacaklar: Faydalı Araçların Uygulanması
Her Amazon satıcısı, bir noktada bazı süreçleri otomatikleştirmek isteyecektir. Bu, örneğin Amainvoice veya Easybill gibi bir araçla fatura kesimi olabilir. Stok yönetimi ve anahtar kelime araştırması için de uygun araçlar mevcuttur. Birçok Amazon analiz aracı da çeşitli işlevler sunmaktadır.
Ticari ürün satıcıları için, bir noktada bir Repricer’ye yatırım yapmak da son derece önemlidir. Bu, bir ürünün fiyatını otomatik olarak piyasa koşullarına göre ayarlar. Manuel ayarlama çok zaman alıcıdır ve orta ölçekli bir ürün yelpazesi için neredeyse imkansız hale gelir. Burada, bir Repricer’nin nasıl çalıştığını ve neden bu kadar önemli olduğunu öğrenebilirsiniz.
Sonuç: Amazon FBA kılavuz olmadan mı? Daha iyi değil!
Amazon FBA satıcılarının iş süreçlerini nasıl şekillendireceği birçok noktada değişkendir. Ancak, böyle bir işe herhangi bir kılavuz olmadan başlamak neredeyse imkansızdır veya en azından çok hata yapma olasılığı yüksektir. Özellikle hukuki adımlar ve ürün sorumluluğu konuları, ideal olarak bir profesyonelle netleştirilmelidir.
Tamamen yeni başlayanlar, Amazon FBA aracılığıyla kılavuz veya yardım olmadan başlayamazlar, ancak bir iş kurmayı önemli ölçüde daha kolay hale getirir. Yeni satıcılar ürünlerini kendileri depolamak, siparişleri kendi başlarına hazırlamak ve paketlemek ve ayrıca gönderimi organize etmek zorunda kalsalardı, bu durum tek başına oldukça zor hale gelirdi.
Amazon FBA Kılavuzu olarak Kontrol Listesi: İndirme
Bu kadar çok unsuru akılda tutmak pek kolay değil. Bu nedenle, Amazon FBA kılavuzumuzu PDF formatında buradan indirin!
Sıkça Sorulan Sorular
“FBA”, Fulfillment by Amazon’ın kısaltmasıdır. Bu hizmeti, satıcılar ürünleri için ekleyebilirler, eğer depolama, sipariş hazırlama, gönderim ve müşteri hizmetlerini dış kaynak olarak almak istiyorlarsa.
Prensipte herkes Amazon’da satış yapabilir ve FBA’den yararlanabilir. Ancak bunun için bazı hazırlıklar gereklidir. Bu, örneğin ürün temini, ticaret kaydı ve EORI ile EAN numaralarının başvurusu gibi işlemleri içerir. Ayrıca, satıcı hesabının oluşturulması ve doldurulması da gerekmektedir.
