Mükemmel Fiyat için Yüksek Kalite Yaşam Aksesuarları
ReWu.eu Amazon’da Buy Box nasıl kazanıyor
Kuruluş: Temmuz 2017
Sektör: Temizlik, mobilya, oyuncaklar
Amazon’daki Ürünler: yaklaşık 900
Gönderimler: ayda yaklaşık 7.200
Background:
Florian Wucherpfennig, aile işletmesi olan elektrik şirketindeki tam zamanlı işine ek olarak yeni deneyimler arıyordu. Bir arkadaşının tavsiyesi üzerine, Amazon’da satış yapmayı araştırmaya başladı.
Çevrimiçi platformda başarılı olmak için bir satıcının birkaç engeli aşması ve harekete geçmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri ve fiyat optimizasyonu, pazardaki başarı için temel oluşturur ve perakendeciyi öne çıkarır. Florian, ReWu.eu adlı Amazon dükkanını açtıktan sonra, müşteri hizmetleri ve fiyatlandırmanın önemini hemen fark etti.
Challenge:
Neredeyse her ikinci euro çevrimiçi harcama Amazon’a gidiyor. Bu son derece rekabetçi çevrimiçi işte, ReWu.eu Almanya’daki diğer 100.000 çevrimiçi perakendeci arasında kendini kanıtlamak zorunda. Florian yalnızca toptan satış yaptığı için, genel müdür her gün artan rekabetle mücadele etmek zorunda. Fiyatlar düşebilir ve bu durum malların kalitesini olumsuz etkileyebilir.
“En düşük fiyattan müşteriye kalitesiz ürün satmak istemiyoruz. Amacımız, rakiplerimizin eşleşemeyeceği müşteri hizmeti ile yüksek kaliteli ürünler sunmaktır. Bu bizim en öncelikli hedefimiz. Böylece rekabetçi kalıyoruz. Elbette, fiyat savaşı kalite segmentinde de mevcut. Bu nedenle, en düşük fiyata dayanarak Buy Box’e girmek yerine dinamik bir şekilde hareket eden ve fiyatları piyasa durumuna göre uyarlayan bir fiyat optimizasyonu ortağına ihtiyacımız vardı,” diye açıklıyor Florian.
Solution:
Florian, SELLERLOGIC Repricer’ye bahis yaptı çünkü bu, size Buy Box’ü ve en yüksek fiyatı kazandırıyor. Ürünler Buy Box’te konumlandırıldıktan sonra, Repricer söz konusu ürünün fiyatını mümkün olan maksimuma optimize ediyor. “Şu anda, ticaret için tasarlandık. Bu nedenle, SELLERLOGIC ürünü bizim için vazgeçilmez. Fiyatları piyasa durumuna göre ayarlıyor, ayrıca hala iterasyon yapmamız veya daha yakından gözlemlememiz gereken segmentler hakkında hızlı bir genel bakış elde etmemize de yardımcı oluyor,” diye onaylıyor Florian.
Florian Wucherpfennig
ReWu.eu CEO’su
“SELLERLOGIC’ın bize muazzam kaynaklar kazandırdığını düşünüyorum. Artık zaman, iş gücü ve parayı müşteri desteğine yatırabiliriz. Elbette, daha yüksek kâr da aynı derecede önemlidir ve Repricer bunu her seferinde sağlıyor.”
Successful Results with SELLERLOGIC:
Müşteri hizmetleri ReWU.eu’da yüksek bir öneme sahiptir. Florian nedenini açıklıyor: “İyi müşteri hizmetinin enerji tükettiği iyi biliniyor ama sonunda iki katı geri dönüyor. Ayrıca, rekabetten sıyrılmanın kesin bir yoludur. Repricer’yi kullanmak, müşteri hizmetimize yönlendirebileceğimiz muazzam miktarda enerjiyi tasarruf etmemizi sağlıyor ki bu da müşterilerimize fayda sağlıyor. Elbette, Repricer’nin sağladığı daha yüksek kâr da aynı derecede önemlidir ve her seferinde sağlanıyor.”
“Rekabet değiştiğinde her ürünü tekrar tekrar manuel olarak gözden geçirmenin zor olduğunu hayal etmek bile zor. Bunun yerine, ürünlerimize haftada bir bakıyoruz, hangi ürünlerin Buy Box’te olmadığını kontrol ediyoruz ve ayarlamalar yapıyoruz. Repricer geri kalanıyla ilgileniyor,” diye devam ediyor Florian. “Ancak, bu aracı henüz %100 kapasitesiyle kullanmadığımıza inanıyorum ve hala faydalı ve eğlenceli olabilecek birkaç özellik ve detay var.”
